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Préposé(e), Services aux visiteurs II
Version originale du gouvernement ici
Fermeture: 2025-04-14

Préposé(e), Services aux visiteurs II

Numéro de référence : CAP25J-067095-000100
Numéro du processus de sélection : 2025-CAP-SWON-FG-EA-019
Parcs Canada - Lieu historique national du Fort-George - Unité de gestion du sud-ouest de l’Ontario
Niagara-on-the-lake (Ontario)
*Remarque : Si la personne retenue ne réside pas dans la région où se situe le poste, elle devra déménager. Les lieux de travail ne sont pas négociables.
GS-MPS-04
Terme : Processus anticipé – du 1er mai 2025 au 31 mars 2026, avec possibilité de prolongation ou durée indéterminée.
27,47 $ à 29,85 $ l'heure

Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Parcs Canada - Lieu historique national du Fort-George

Date limite : 14 avril 2025 - 23 h 59, heure du pacifique

Qui est admissible : Les personnes qui résident dans un rayon de 60 km de Niagara-on-the-lake (Ontario) - Toutes les personnes autorisées par la loi à travailler au Canada. Veuillez indiquer dans votre demande la raison pour laquelle vous avez le droit de travailler au Canada : citoyenneté canadienne, statut de résident permanent ou permis de travail.

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Nous n'accepterons que les demandes soumises au moyen du site Web emplois.gc.ca.

Par conséquent, toutes les demandes d'emploi doivent être soumises en utilisant le Système de ressourcement de la fonction publique. Il est nettement à votre avantage de postuler en direct car :

- Vous pouvez ainsi créer un profil de candidature et un curriculum vitae que vous pourrez réutiliser pour postuler d'autres emplois au lieu de remplir chaque fois une nouvelle demande.
- Vous pourrez modifier votre demande d'emploi et votre curriculum vitae à tout moment AVANT la date limite indiquée dans l'annonce d'emploi.
- Vous pourrez vérifier la situation de votre demande d'emploi à tout moment.
- Vous pourrez être avisés électroniquement des examens et des entrevues ainsi que de vos résultats.
- Pour certains emplois, vous pourrez aussi trouver ainsi des renseignements importants qui sont uniquement accessibles si vous postulez en ligne (incluant le questionnaire d'emploi et l'énoncé de qualités).

Pour soumettre votre demande d'emploi en ligne, sélectionnez "Postulez" ci-dessous.

Les personnes qui ne sont pas en mesure de soumettre leur demande d’emploi en ligne, veuillez contacter la personne-ressource identifiée ci-dessous avant la date de fermeture.

Tâches

🏞️ Service aux visiteurs et perception des recettes au centre d'accueil. Cela comprend accueillir les visiteurs et de les orienter, de vendre des laissez-passer, des informations et des indications; de confirmer les réservations pour les programmes éducatifs et la location des installations, de ramasser les déchets et de vider les poubelles et les bacs de recyclage, de nettoyer les toilettes et autres installations.

Milieu de travail

🏆 Parcs Canada est fière d'être reconnue par Forbes comme l'un des meilleurs employeurs au Canada (2025). 🏆

Parcs Canada est un organisme fédéral est chargé de protéger et de mettre en valeur les ressources naturelles et culturelles exceptionnelles du Canada en administrant un réseau de parcs nationaux, d’aires marines nationales de conservation et de lieux historiques nationaux disséminés dans toutes les régions du pays.

Les 6 raisons principales de travailler pour Parcs Canada :
⚖️ Conciliation travail-vie personnelle
📅 Vacances et congés payés
📚 Développement professionnel
🏞️ Travailler dans des lieux magnifiques
🤝 Lieu de travail diversifié et inclusif
🍁 Contribution à la fonction publique

Situé sur les rives de la rivière Niagara, à 22 km à peine des chutes du même nom, le fort George donne un apergu de I'un des épisodes les plus importants de I'histoire canadienne. Pris d'assaut puis détruit par les soldats américains durant la guerre de 1812, ce vaste complexe a été fidèlement reconstruit, des quartiers des officiers aux baraquements en passant par les bâtiments ayant rejoint la poudrière de 1796, qui a survécu à la bataille du fort George.

Découvrez ce morceau d'histoire vivante qui vous rappellera, de manière étonnante, l’époque ou I’existence même du Canada était incertaine.

Intention du processus

Nous cherchons présentement à pourvoir un poste temporaire à Niagara-on-the-lake, Ontario pour une durée d'environ un an avec possibilité de prolongation.

Bien que l'objectif immédiat de cette annonce d'emploi est de combler un poste de façon temporaire, ce processus pourrait servir à créer un bassin de personnes pour doter des postes semblables dans différents lieux de travail et avec différents statuts d'employé (temporaire ou permanent). Nous invitons donc toutes les personnes à la recherche d'une telle expérience à présenter leur candidature.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Coordonnées de 3 références.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

🎓 Études:

ED1: Un diplôme d'études secondaires OU une combinaison acceptable d'études, de formation et d'expérience.

Note : combinaison acceptable d'études, de formation et d'expérience :
- Deux années d'études secondaires ou l'équivalent approuvé par la CFP : ET
- Minimum d'un (1) cours complété avec succès et pertinent aux fonctions du poste (ex : cours suivi dans le cadre de l'éducation permanente, dans un collège, une université, donné par un organisme professionnel ou gouvernemental, ou les employeurs ET
- Un minimum de (1) an d'expèrience dans les domains du service à la clientèle et de l'utilisation d'un système de point de vente.

Équivalence des diplômes

💼 Expériences:

EX1: Expérience de la communication avec le public;
EX2: Expérience dans l'anticipation/la satisfaction des besoins du public, la résolution des plaintes, l'anticipation/la détection des incidents et la recherche de solutions;
EX3: Expérience du traitement de l'argent comptant et d'opérer des points de vente;
EX4: Expérience dans la supervision d'employés;
EX5: Expérience avec des progiciels informatiques (par exemple, Microsoft Office ou des progiciels similaires).

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (BBB/BBB)

Renseignements sur les exigences linguistiques

📚 Connaissances:

CO1: Connaissance de Parcs Canada et de l'histoire naturelle et/ou culturelle du lieu historique national du Fort-George;
CO2: Connaissance des services, programmes et frais du lieu historique national du Fort-George.

📋Capacités:

CA1: Capacité à communiquer efficacement avec divers publics;
CA2: Capacité à travailler en équipe;
CA3: Capacité d'utiliser des applications informatiques et expérience en tant que caissier.

⭐ Qualités personnelles:

PS1: Fait preuve d’un bon jugement
PS2: Entretient des relations personnelles avec les gens
PS3: Fait preuve d’intégrité
PS4: Vise l’excellence

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

🔍Exigences opérationnelles:

- Être disposé à porter l’uniforme de Parcs Canada au besoin ;
- Être disposé à travailler selon un horaire irrégulier, à faire des heures supplémentaires, à travailler les fins de semaine ou les jours fériés et les jours de congé provinciaux et territoriaux, au besoin ;
- Faire un effort physique modéré pour se tenir assis ou debout pendant de longues périodes et/ou pour nettoyer les installations/lieux ;
- Montrer occasionnellement les tâches aux autres ;
- Soulever occasionnellement des objets lourds jusqu'à 50 lb.

Conditions d'emploi

- Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Afin de favoriser la diversification de l'effectif, les considérations pourrait être offertes aux candidats qui se déclarent comme appartenant à l'un des groupes d'équité en matière d'emploi suivants : Autochtones, minorités visibles, personnes en situation de handicap et femmes.

Parcs Canada est établie avec le statut d’employeur distinct au sein de la fonction publique, tel que défini par Loi sur la gestion des finances publiques. Les personnes nommées à l’Agence continuent à faire partie de la fonction publique. Parcs Canada dispose de son propre cadre de gestion des ressources humaines, distinct de celui de la Loi sur l’emploi dans la fonction publique, mais conforme aux valeurs d’équité, de compétence et de respect ainsi qu’à ses principes de gestion.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Pour obtenir des conseils sur la façon de naviguer dans un processus de demande étape par étape, veuillez consulter courte vidéo suivante: https://www.youtube.com/watch?v=M8rW0272JT0.

Veuillez faire parvenir votre demande dûment remplie, y compris les documents mentionnés ci-dessus. Autrement, votre demande pourrait être rejetée.

Conseils à l’intention des candidats:

- Veuillez fournir des renseignements complets et détaillés sur vos études et votre expérience.
- Ne présumez pas que le jury de présélection connaît déjà vos antécédents, vos qualifications ou votre expérience professionnelle. Vous devez être précis et fournir des exemples/ détails concrets pour chacun des critères relatifs à l’expérience, étant donné que la présélection sera fondée sur l’information qui figure dans votre demande.
- Tous les renseignements nécessaires doivent être fournis, faute de quoi votre candidature pourrait être rejetée.

Nous remercions d'avance tous ceux et celles qui appliquent. Seules les personnes sélectionnées pour la prochaine étape seront contactées.

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.


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