Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postesà pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.
Pour être considéré pour ce poste, vous devez avoir suivi un programme de formation pour les opérateurs des télécommunications de la GRC ou avoir de l'expérience en matière de prise d'appels et / ou de répartition et avoir suivi un programme de formation avec un autre service de police. Si vous n'êtes pas un répartiteur depolice expérimenté, veuillez envisager de postuler pour des postes intitulés Opérateur 911 Stagiaire (PO-TCO-01).
L’aide financière pour la réinstallation vous est offerte sous réserve que vous demeuriez au service du gouvernement fédéral pour une période de deux (2) ans. Sivous mettez fin à votre emploi et ne respectez pas votre engagement de travailler durant une période continue de deux ans, vous serez tenu de rembourser une partie de l’aide financière accordée pour votre réinstallation, cette partie étant proportionnelle à la période manquante pour terminer ces deux années de servicecontinu.
Les tests/entrevues auront lieu à des emplacements choisis par l'employeur et peuvent exiger que les candidats aient à se rendre à l'endroit des tests/entrevues, soit Charlottetown, I.-P.-E..
Veuillez noter que les candidats et les candidates (y compris les personnes employées de la fonction publique) ne seront pas considérés en situation de voyage/service commandé et que les frais de déplacements ne seront pas remboursés. Par conséquent, les candidats devront assumer leurs frais de déplacements.
Vous devez fournir des attestations d'études. Si vous avez compléter vos études à l'extérieur du Canada, il est de votre responsabilité de démontrer leur équivalenceCanadienne. Pour plus d’informations, veuillez consulter au lien suivant: https://www.cicdi.ca
Notre moyen de communication privilégié avec les candidats est le courriel électronique. Veuillez inclure une adresse de courriel électronique qui acceptera desmessages provenant d'une adresse inconnue. (Certains systèmes de courriel électronique bloquent ce type de courriel.) Il incombe aux candidats de fournir descoordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin.
**L'utilisation de l'intelligence artificielle est interdite à tous les niveaux du processus de sélection, y compris pour les questions de présélection et la lettre demotivation.
COMMENT POSTULER
***Il est de votre responsabilité, comme candidat(e), de fournir une LETTRE DE PRÉSENTATION qui démontre de façon claire comment vous rencontrez lesqualifications utilisées pour la présélection (c.-à-d. études et expérience provenant des qualifications essentielles et des qualifications constituant un atout) en plusd'un CV qui est lié à l'information fournie dans votre lettre de présentation.
**Veuillez noter qu’il n’est pas suffisant d’affirmer que vous possédez les qualifications requises, ou d’énumérer vos responsabilités actuelles ou passées.
***Il faut donner des EXEMPLES CONCRETS qui démontrent comment vous rencontrez les qualifications.
**Par exemple, la meilleure approche serait d’utiliser le libellé de chacune des expériences à titre d'en-tête et de faire suivre d’une description démontrant commentvous rencontrez cette expérience. Si vous ne démontrez pas clairement comment vous rencontrez les critères de présélection (études et expérience provenant des qualifications essentielles et des qualifications constituant un atout), votre demande POURRAIT ÊTRE REJETÉE.
Les répartiteurs de la police au service 9-1-1 reçoivent et traitent les appels urgents et non urgents du public, des services d’incendie, des services ambulanciers de la C.-B. et d’autres premiers intervenants, notamment les services de recherche et de sauvetage. Ils ont pour rôle d’établir rapidement les priorités et de traiter avec précision les appels afin d’assurer la sécurité des policiers et du public, dans le but d’améliorer la sécurité dans les collectivités.
Les répartiteurs de la police au service 9-1-1 ont deux fonctions principales :
• La prise d’appels : Répondre aux appels du public;
• La répartition : Orienter l’intervention policière dans des lieux ou lors d’événements précis.
À titre de premier des premiers intervenants, les répartiteurs de la police au service 9-1-1 constituent le lien essentiel entre les citoyens et l’aide d’urgence dont ils ont besoin. Ils sont le lien vital entre les personnes en situation critique et parfois dangereuse et l’aide dont elles ont besoin.
Le besoin immédiat est de créer un bassin de candidats qualifiés pour doter des postes temporaires et/ou permanents (y compris des périodes déterminées,nominations intérimaires et des affectations). Ce bassin pourrait également être utilisé pour doter des postes similaires, avec diverses exigences en matière de langue et de sécurité.
Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, la nomination ne donnera pas lieu à un changement de statut d'employé de la fonction publique (EFP) pour le MC. Des renseignements concernant la nomination d'un MC seront envoyés à tous les candidats et candidates qui sont à l'intérieur de la zonede sélection et qui ont participé au processus annoncé.
Si un employé de la fonction publique (e.f.p.) est jugé qualifié et sélectionné pour une nomination, la notification concernant la nomination du fonctionnaire serapubliée en conséquence sur le site www.jobs.gc.ca
Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé
Votre curriculum vitae.
Une lettre d'accompagnement "qui démontre de façon claire comment vous rencontrez les qualifications utilisées pour la présélection (c.-à-d. études et expérience provenant des qualifications essentielles et des qualifications constituant un atout)"
Diplôme d’études secondaires ou combinaison acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience.
FORMATION PROFESSIONNELLE
Avoir suivi avec succès un programme de formation sur la prise des appels et la répartition au Canada.
Remarque : Les candidats (autres que des policiers) provenant d’autres services de police, qui ont de l’expérience dans la prise d’appels et la répartition et qui ont suivi un programme de formation, devront réussir les examens de la formation de base de la GRC au terme des 300 heures de formation pour démontrer qu’ils satisfont aux exigences du Programme national de formation des opérateurs des télécommunications de la GRC.
EXPÉRIENCE
Expérience considérable* comme répartiteur au 9-1-1.
*Expérience considérable s’entend d’une expérience dont la profondeur et l’étendue sont normalement associées à l’exécution de fonctions à plein temps pendant deux ans au cours des cinq dernières années.
Anglais essentiel
Renseignements sur les exigences linguistiques
COMPÉTENCES:
• Communication
• Calme
• Conscience professionnelle
• Perfectionnement personnel
• Souplesse
• Satisfaction des besoins des clients
• Résolution de problèmes
• Souci de la sécurité
• Travail d’équipe
EXIGENCES OPÉRATIONNELLES
• Voyager (pour suivre une formation obligatoire ou témoigner au tribunal, p. ex.).
• Travailler à court préavis et faire des heures supplémentaires lorsque les besoins opérationnels l’exigent.
Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - de la GRC.
Toutes les personnes qui postulent un emploi à la Gendarmerie royale du Canada font l’objet d’un processus d’habilitation de sécurité rigoureux qui comprend la vérification des références et un entretien au cours duquel les questions peuvent porter, (entre autres), sur les emplois précédents, les activités en ligne, la vérification de la solvabilité, la consommation d'alcool et/ou de drogues.
• Travailler par quarts (24 heures sur 24, sept jours sur sept, toute l’année).
• Satisfaire en tout temps aux normes médicales établies pour le poste et (s’il y a lieu) à toute autre exigence médicale concernant les postes isolés, conformément à la Directive sur les postes isolés et les logements de l’État du Conseil national mixte.
• Devoir composer avec des clients aux prises avec de vives émotions ou des incidents traumatisants, violents ou perturbants.
• Travailler dans un espace confiné ou restreint avec de nombreux écrans d’ordinateur, porter d’un casque d’écoute et être exposé au bruit pendant de longues périodes.
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
Selon la norme de profil médical, les évaluations de la santé au travail avant l'embauche et périodiques seront administrées par Santé Canada ou un organisme désigné pour les employés de la fonction publique, conformément au Guide de l’évaluation de la santé au travail (GEST), et par les Services de santé de la GRC ou un organisme désigné pour les membres civils, conformément à la politique de la GRC.
Les personnes engagées en vertu de ce processus qui ont obtenu la formation en prise d'appels et en répartition d'un autre service de police devront revendiquer les crédits auprès du Programme national de formation des opérateurs des télécommunications de la GRC. Cela se fera en cours d'emploi.
La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.
Renseignements sur la préférence aux anciens combattants
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.