Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
Les préposés aux services aux visiteurs sont des membres importants de l’équipe de première ligne. Ils doivent être prêts à orienter les visiteurs de manière accueillante ainsi qu’à maintenir le parc et ses installations en parfait état.
Au nombre des travaux prévus figurent les suivants :
• accueillir les visiteurs dans les deux langues officielles et leur fournir des informations;
• enseigner occasionnellement des tâches à d’autres;
• effectuer le nettoyage de routine et l’entretien du terrain dans le centre d’accueil des visiteurs et aux alentours;
• veiller au respect des règles et règlements, et s’assurer que les visiteurs se conforment à la réglementation en vigueur;
• travailler avec un système de point de vente; vendre des laissez-passer et des marchandises, et coordonner les réservations et les visites;
• percevoir des recettes et traiter des paiements;
• aider les visiteurs à s’inscrire au stationnement et aux programmes;
• travailler au sein de l’équipe pour assurer le premier point de contact et faire part d’une introduction à l’histoire de Sir John A. Macdonald.
Faites partie d’une équipe inspirante! Parcs Canada est un chef de file mondial en matière de conservation et de préservation des parcs et lieux historiques. Sa mission est notamment de protéger et de mettre en valeur les trésors naturels et culturels du Canada pour que tout le monde puisse les apprécier et en profiter. Parcs Canada embauche des gens passionnés par l’histoire du Canada qui souhaitent mettre leurs connaissances à la disposition des visiteurs et leur offrir des services pour créer des liens entre la population et des endroits uniques.
L’équipe de l’Expérience du visiteur est à la recherche d’une personne bienveillante et charismatique ayant un grand souci du service à la clientèle, une ouverture d’esprit par rapport à l’histoire et une bonne éthique de travail en équipe. La personne choisie offrira des services à un vaste éventail de visiteurs de différents endroits, autant de la collectivité locale de Kingston que du reste du Canada et du monde entier. La candidate ou le candidat retenu devra avoir un bon esprit d’équipe et beaucoup d’entregent pour pouvoir répondre aux nombreuses questions des visiteurs tout en collaboration avec ses collègues.
Le présent processus peut servir à la création d’une liste de personnes qualifiées en vue de la dotation de postes semblables dans la région ou ailleurs au pays. Il peut s’agir de postes assortis d’une durée, d’un niveau de sécurité ou d’un profil linguistique différents.
Postes à pourvoir : 1
Votre curriculum vitae.
Coordonnées de 3 références.
ÉTUDES:
Diplôme d’études secondaires ou combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience.
Équivalence des diplômes
EXPÉRIENCE:
• Expérience de l’interaction avec le public au sein d’un service d’accueil ou d’orientation
• Expérience de la réponse aux besoins du public, de la résolution de plaintes ou de la recherche de solutions dans un contexte de service à la clientèle.
• Expérience du nettoyage et de l’entretien des terrains et des installations.
• Expérience des fonctions de trésorerie et des services de vente au détail.
Bilingue - Impératif (--B/--B)
Renseignements sur les exigences linguistiques
Renseignements sur les exigences linguistiques
CONNAISSANCES:
• Connaissances générales sur l’histoire du lieu historique national de la Villa Bellevue.
• Connaissance des travaux de base en jardinage et/ou des méthodes horticoles.
CAPACITÉS:
• Communication : communiquer de vive voix et par écrit;
• Travail d’équipe : travailler de façon sécuritaire et respectueuse au sein d’une équipe;
• Autonomie : travailler avec un minimum de supervision;
• Esprit d’initiative : faire face aux situations et aux problèmes de façon proactive, de saisir les occasions qui se présentent et de donner l’exemple;
• Résolution de problèmes : cerner les problèmes, les communiquer et les résoudre avec efficacité.
QUALITÉS PERSONNELLES:
• Faire preuve d’intégrité et de respect
• Savoir bien réfléchir
• Travailler efficacement avec les autres
• Faire preuve d’initiative et être orienté vers l’action
QUALIFICATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
• Posséder un certificat de secourisme et réanimation cardiorespiratoire (RCR).
• Posséder une expérience dans le domaine du jardinage.
EXIGENCES OPÉRATIONNELLES:
• Rester debout pendant des périodes prolongées (de 50 à 100 % de la journée);
• Porter un uniforme de Parcs Canada ou l’équipement de protection individuel, et respecter la politique sur le port de l’uniforme;
• S’acquitter de certaines tâches physiques conformément aux exigences du poste, notamment soulever et transporter des charges pouvant aller jusqu’à 30 lb;
• Faire face à des demandes et à des exigences changeantes et imprévisibles de la part des visiteurs;
• Travailler par quarts ou les soirs, les fins de semaine, les jours fériés ou les jours de congé provinciaux ou territoriaux;
• Consentir à suivre et à renouveler des formations sur la santé et la sécurité au travail et sur le système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail;
• Consentir à suivre et à renouveler une formation sur la qualité de l’expérience des visiteurs.
Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité
Obtenir et conserver une cote de fiabilité.
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
https://www.canada.ca/fr/commission-fonction-publique/emplois/services/emplois-gc/equite-matiere-emploi.html
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.