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Chef d'équipe services aux visiteurs IV
Version originale du gouvernement ici
Fermeture: 2024-11-28

Chef d'équipe services aux visiteurs IV

Numéro de référence : CAP24J-052895-000024
Numéro du processus de sélection : 2024-CAP-MRG-EA-035
Parcs Canada - Parcs nationaux du Mont-Revelstoke et des Glaciers
Parc national du Canada des Glaciers (Colombie-Britannique), Parc national du Canada du Mont-Revelstoke (Colombie-Britannique), Revelstoke (Colombie-Britannique)
PM-04 - Chef d'équipe services aux visiteurs IV
80 860 $ à 87 376 $

Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Parcs Canada

Date limite : 28 novembre 2024 - 23 h 59, heure du pacifique

Qui est admissible : Toutes les personnes autorisées par la loi à travailler au Canada. Veuillez indiquer dans votre demande la raison pour laquelle vous avez le droit de travailler au Canada : citoyenneté canadienne, statut de résident permanent ou permis de travail.

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Les personnes qui ne sont pas en mesure de soumettre leur demande d’emploi en ligne, veuillez contacter la personne-ressource identifiée ci-dessous avant la date de fermeture.

Équité en matière d'emploi :
À Parcs Canada, la diversité et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs. Nous sommes résolus à nous doter d’un effectif compétent et diversifié qui reflète la population que nous servons. Si vous appartenez à l’un ou à plusieurs des groupes visés par l’équité en matière d’emploi suivants : peuples autochtones, communautés racisées, personnes handicapées et groupes en quête d’équité (LGBTQ2+), nous vous encourageons à postuler et à remplir la section relative à l’équité en matière d’emploi dans votre demande d’emploi pour nous le faire savoir. Afin de favoriser une main-d’œuvre représentative, nous pourrions accorder la préférence à des candidats qualifiés qui s’identifient comme appartenant à un groupe visé par l’équité en matière d’emploi.

Tâches

Le poste est assorti de diverses responsabilités qui sont essentielles à l’élaboration, à la planification et à la mise en œuvre d’un programme de services aux visiteurs réussi. La personne en poste devra gérer divers programmes de services aux visiteurs et s’occuper du recrutement et de la supervision d’employés. Le travail sera principalement effectué dans un environnement de bureau.

Milieu de travail

Avez-vous déjà songé à vivre et à travailler avec deux parcs nationaux à votre porte ? Les parcs nationaux du Mont-Revelstoke et des Glaciers sont reconnus pour la beauté de leurs fleurs sauvages en été et l’abondance de neige en hiver, ce qui est parfait pour profiter des pentes de ski !

Ici, aux parcs nationaux du Mont-Revelstoke et des Glaciers, nous nous engageons à favoriser un milieu de travail diversifié et inclusif. Des équipes diversifiées apportent des perspectives différentes et des idées créatives qui profitent aux visiteurs, aux communautés que nous servons et à chacun d’entre nous en tant que collègues.

Venez faire partie de notre équipe dynamique !

Intention du processus

Le besoin immédiat est de combler un poste indéterminé à Parcs nationaux du Mont-Revelstoke et des Glaciers.

Ce processus pourrait servir à créer une liste de candidats qualifiés pour doter des postes semblables présentant différents statuts d'employé, niveau de sécurité ou exigences linguistiques, dans ces mêmes endroits ou ailleurs au pays.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Coordonnées de 2 références.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Diplôme d’études postsecondaires (programme d’au moins deux ans) avec spécialisation en tourisme, en récréologie, en loisirs ou dans une autre discipline pertinente ou agencement acceptable d’études, de formation et d’expérience pertinentes.

Équivalence des diplômes

ATTESTATION PROFESSIONNELLE :
Posséder et conserver un permis de conduire de classe 5 en règle l’équivalent d’une autre province

EXPÉRIENCE
• EX1 : Expérience de la planification, de l’organisation et de la prestation de services aux visiteurs
• EX2 : Expérience de l’établissement d’objectifs opérationnels et de buts, de la formation de personnel, de l’évaluation par rapport aux normes de rendement et de la gestion des plans de travail d’équipes
• EX3 : Expérience de la coordination et de la surveillance d’activités opérationnelles en matière de services aux visiteurs et de la résolution d’enjeux opérationnels
• EX4 : Expérience de la formulation de recommandations en vue d’améliorer les services et de mettre en œuvre de nouvelles initiatives
• EX5 : Expérience en gestion des ressources financières et humaines

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

CONNAISSANCE
• CO1 : Connaissance du mandat de Parcs Canada, en particulier en ce qui a trait à l’offre d’expériences aux visiteurs dans les parcs nationaux.
• CO2 : Connaissance de la façon d’élaborer et de mettre en œuvre des plans opérationnels, d’évaluer l’efficacité des programmes et de réaliser des changements ou des améliorations.
• CO3 : Connaissance des normes et des procédures qui se rapportent à la prestation de services aux visiteurs.

CAPACITÉS
• CA1 : PENSÉE ANALYTIQUE : Analyser et synthétiser l’information pour comprendre les enjeux, cerner les options et appuyer une prise de décision éclairée.
• CA2 : SOUCI DE LA SÉCURITÉ : Relever les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sécuritaire pour soi-même et les autres.
• CA3 : PLANIFICATION ET ORGANISATION : Élaborer, mettre en œuvre, évaluer et adapter les plans pour atteindre les objectifs, tout en veillant à l’utilisation optimale des ressources.
• CA4 : RÉSOLUTION DE PROBLÈMES : Cerner les enjeux et les solutions.
• CA5 : LEADERSHIP D’ÉQUIPE : Exercer un leadership auprès des autres afin de les aider à obtenir d’excellents résultats.

QUALITÉS PERSONNELLES
• QP1 : Faire aboutir les choses
• QP2 : Faire preuve de jugement.
• QP3 : Tisser des liens personnels avec les autres
• QP4 : Communiquer efficacement
• QP5 : Viser l’excellence

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

CONNAISSANCE SUPPLÉMENTAIRE :
COS1 : Connaissance des lignes directrices de Parcs Canada en matière de prévention et de la façon d’analyser les incidents et les rapports.

Exigences opérationnelles:
• Vous aurez à travailler selon un horaire par quarts, et/ou la fin de semaine, et/ou les jours fériés, notamment les jours fériés provinciaux ou territoriaux, selon l’horaire établi par le gestionnaire délégué. Votre rémunération sera fixée en fonction des clauses de la convention collective et des conditions d’emploi qui s’appliquent à vous
• Vous devez consentir à travailler et à vous déplacer dans une multitude de terrains et par diverses conditions météorologiques dans l'exercice de vos fonctions.
• Vous pourriez devoir porter un uniforme et de l'équipement de protection pendant que vous serez en service. Dans ce cas, Parcs Canada vous fournira les uniformes et l'équipement dont vous aurez besoin, conformément à la Politique sur l'uniforme de Parcs Canada.

Conditions d'emploi

• Obtenir et conserver une cote de fiabilité.
• Posséder et conserver un permis de conduire de classe 5 en règle l’équivalent d’une autre province.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Pour obtenir des conseils sur la façon de naviguer dans un processus de demande étape par étape, veuillez consulter la page suivante : https://www.youtube.com/watch?v=M8rW0272JT0.

Conseils à l’intention des candidats :
• Lorsque vous répondez aux questions pour le processus de demande, donnez une réponse complète et des exemples concrets de vos expériences. Si vous répondez en procédant à un renvoi à votre curriculum vitæ, votre réponse ne sera pas acceptée. Ne présumez pas que le jury de sélection connaît quoi que ce soit au sujet de vos antécédents, de vos qualifications et de votre expérience de travail.
• Tous les renseignements nécessaires doivent être fournis, faute de quoi votre candidature pourrait être rejetée.
• Vous devez posséder toutes les qualifications essentielles pour que votre candidature soit acceptée.
• Il n’est pas nécessaire de satisfaire aux qualifications supplémentaires ou constituant un atout pour postuler. Toutefois, ces qualifications peuvent être prises en compte tout au long du processus d’évaluation.
L’Agence Parcs Canada est établie avec le statut d’employeur distinct au sein de la fonction publique, tel que défini par Loi sur la gestion des finances publiques. Les personnes nommées à l’Agence continuent à faire partie de la fonction publique. L’Agence Parcs Canada dispose de son propre cadre de gestion des ressources humaines, distinct de celui de la Loi sur l’emploi dans la fonction publique, mais conforme aux valeurs d’équité, de compétence et de respect ainsi qu’à ses principes de gestion.

Conformément à l’alinéa 8.2(a) de la Loi sur la protection des renseignements personnels, l’information ou le matériel, obtenu directement du candidat ou autrement par un comité de sélection, utilisé pendant un processus de sélection en vue d’évaluer un candidat peut servir dans le cadre des processus d’examen de la sélection et de recours. Tous les renseignements pertinents peuvent être fournis à des tiers, comme d’autres candidats ou leurs représentants, qui ont une raison légitime de consulter ces renseignements.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Des frais de voyage pour les personnes qui ne sont pas des fonctionnaires fédéraux ne seront pas remboursés.

Toutes les communications liées à ce processus, y compris les courriels, pourraient être utilisées pour évaluer les qualifications

Il se peut qu'on ait recours à une sélection aléatoire ou descendante pour déterminer qui avancera à la prochaine étape du processus d'évaluation.

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.


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