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Yukon Field Unit – Klondike National Historic Sites- Visitor Services Attendant
Version originale du gouvernement ici
Fermeture: 2025-01-31

Yukon Field Unit – Klondike National Historic Sites- Visitor Services Attendant

Numéro de référence : CAP24J-159995-000003
Numéro du processus de sélection : 2024-CAP-YU-KNHS-EA-TERM-53
Parcs Canada
Dawson (Yukon)
GS-MPS-04 - Visitor Experience
Poste de durée déterminée- Diverses durées – occasions d’emploi : postes bilingues à pouvoir cet automne et cet hiver. Le processus de sélection servira également à pouvoir de multiples postes bilingues et postes qui exigent la connaissance de l’anglais à partir du printemps et de l’été 2025
27,47 $ à 29,85 $ l'heure

Date limite : 31 janvier 2025 - 23 h 59, heure du pacifique

Qui est admissible : Personnes résidant dans un rayon de 100 km de la ville de Dawson YT

L’Agence Parcs Canada prendra en considération les candidatures des personnes habilitées par la loi à travailler au Canada. Veuillez indiquer dans votre demande ce qui vous autorise à travailler au Canada : citoyenneté canadienne, statut de résident permanent ou permis de travail.

La préférence pour ce poste à Dawson sera accordée aux bénéficiaires qualifiés des revendications territoriales des Tr'ondëk Hwëch'in. Nous encourageons les candidats à s'auto-identifier.Important messages

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

** Information et instructions importantes**

1. Le logement ne sera pas fourni.
2. Nous n'accepterons que les demandes soumises au moyen du site web emplois.gc.ca.

Aucune lettre de présentation requise – répondre aux questions dans l’application en ligne.

REMARQUE: Lors de la soumission de votre candidature dans le cadre de ce processus de sélection, vous devez répondre à des questions de sélection afin de démontrer comment vous rencontrez les qualifications essentielles (études et toutes les expériences essentielles).
Votre demande d'emploi doit démontrer clairement que vous rencontrez toutes les exigences de présélection afin de passer à la prochaine étape. Veuillez nous expliquer comment vous répondez aux critères essentiels d'éducation et d’expérience. N’oubliez pas de nous préciser la période pendant laquelle vous avez exercé chaque fonction (mois et année), et à quel endroit vous avez acquis la qualification. Les réponses aux questions de présélection constitueront la principale source d’information que le comité d’évaluation utilisera pour déterminer si vous possédez les qualifications essentielles en matière d’études et d’expérience. Votre curriculum vitae doit corroborer vos réponses aux questions de présélection. Un manque de renseignements sous la forme demandée pourrait entraîner le rejet de votre candidature.

Tâches

Vous épanouissez-vous dans un environnement dynamique ? Aimez-vous parler aux visiteurs et les aider ? Si oui, ce poste est peut-être fait pour vous !

Au sein de l’équipe dynamique de l’expérience du visiteur de Parcs Canada, vous devrez fournir des services aux visiteurs au comptoir de renseignements du Centre d’accueil de Dawson et à d’autres endroits situés dans les lieux historiques nationaux du Klondike.

Vous serez la première personne à accueillir les visiteurs et à leur souhaiter la bienvenue dans notre collectivité, et vous partagerez votre enthousiasme et votre passion afin de leur faire connaître tous les attraits de Dawson. De plus, vous serez responsable des transactions au point de vente, de la sécurité du public, de la diffusion de messages d’interprétation et de l’aide au comptoir de vente

Milieu de travail

L'unité de gestion du Yukon est l'une des plus diversifiées au pays.
Géographiquement dispersés sur plus de 1 200 km au Yukon, dans le Nord de la Colombie-Britannique et en Alaska, les parcs et lieux de cette unité de gestion offrent une expérience unique aux visiteurs et aux employés. Ces endroits proposent des possibilités diversifiées pour explorer les paysages splendides du Yukon, qu’il s’agisse du magnifique lieu historique national du SS Klondike, à Whitehorse, du légendaire lieu historique national de la Piste Chilkoot, du champ de glace le plus vaste du Canada et des pics surdimensionnés dans le parc national et réserve de parc national Kluane, ou des colorés lieux historiques nationaux du Klondike à Dawson, sans oublier le parc national Vuntut, situé au-delà du cercle polaire arctique.
Les employés de l’Unité de gestion du Yukon sont tout aussi exceptionnels; plus de 90% d’entre eux considèrent que leur emploi correspond bien à leurs compétences et intérêts, comprennent en quoi leur travail contribue aux objectifs et aux buts à grande échelle de l’Agence, et aiment vraiment ce qu’ils font.
En tant qu’unité de gestion, la diversité et l’inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs. Des équipes diversifiées apportent des perspectives différentes et des idées créatives qui profitent à nos clients, aux collectivités que nous servons et à chacun d’entre nous en tant que collègues. Nous acceptons les candidatures de personnes de toutes origines, de toutes identités et de capacités diverses.

Intention du processus

Ce processus pourrait servir à créer une liste de candidats qualifiés pour doter des postes semblables présentant différents statuts d'employé, niveau de sécurité ou profils linguistiques, dans ces mêmes endroits ou ailleurs au pays.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Coordonnées de 3 références.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

•Expérience de l’interaction avec le public dans un rôle d’accueil ou d’orientation
•Expérience du traitement de l’argent comptant et de l’utilisation de points de vente
•Expérience du maintien et du réapprovisionnement des fournitures et équipements
•Expérience de l’entretien des installations

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

•Fournisse un effort physique modéré pour s’asseoir et se tenir debout pendant de longues périodes et/ou pour nettoyer les installations/lieux
•Soit exposé à des conditions météorologiques variables
•Soit exposé à des odeurs nocives émanant des voitures, à la poussière, aux produits de nettoyage et aux conditions humides
•Soit exposé à des blessures mineures en nettoyant ou accomplissant des travaux d’entretien
•Montre occasionnellement les tâches à d’autres
•Travaille par quarts, et/ou les fins de semaine, et/ou les jours fériés fédéraux et provinciaux/territoriaux
•Porte un uniforme de Parcs Canada conformément à la politique sur l’uniforme et/ou porte un costume d’époque selon les exigences de Parcs Canada

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais essentiel ou bilingue impératif - niveau (_ _ B /_ _ B)

Renseignements sur les exigences linguistiques

•Connaissance de Parcs Canada, son mandat, ses valeurs et ses principes
•Connaissance des services aux visiteurs, notamment des opérations et des installations, des expériences culturelles, des programmes d’interprétation et des événements spéciaux

•Esprit d’équipe : collabore avec les autres en vue d’atteindre un but commun; est capable de faire passer les intérêts de l’équipe avant ses propres intérêts; fonctionne bien au sein du groupe et veille à l’atteinte de l’objectif du groupe
•Accent mis sur le client : fournir un excellent service à la clientèle interne et externe
•Souci de sécurité : cibler les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre des mesures adéquates pour préserver la sécurité de l’environnement au profit de soi-même et d’autres personnes
•Initiative: gérer les situations et les problèmes de manière proactive et avec persévérance, en saisissant les occasions qui se présentent lors de l'exécution de tâches répétitives

• Fait preuve de jugement
• Communique efficacement
• Fait preuve d’intégrité
• Vise l ’excellence
• Partage notre vision

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Les qualifications susmentionnées qui « peuvent être appliquées ou évaluées à une date ultérieure » ne sont pas essentielles à l’emploi, mais constitueraient un atout dans l’exercice des fonctions du poste. Elles peuvent servir à la présélection, à l’évaluation ou à la détermination de la bonne personne pour ce processus de sélection.

EXPÉRIENCE ADDITIONNELLE:
•Expérience des pratiques de nettoyage et d’entretien
•Expérience de la manipulation d’argent comptant et de l’exploitation de points de vente.
•Tact : Fait preuve de respect et de politesse dans ses rapports avec les autres; sait quoi dire et quoi ne pas dire dans des situations difficiles
•Expérience de travail dans un environnement au rythme rapide où les priorités changent souvent
•Expérience de travail avec des applications informatiques et des systèmes de réservation

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - •Obtenir et conserver une cote de fiabilité (avant d’être nommé)
•Être prêt et disposé à porter un uniforme de Parcs Canada et de l’équipement de protection personnelle

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

L’Agence Parcs Canada est établie avec le statut d’employeur distinct au sein de la fonction publique, tel que défini par Loi sur la gestion des finances publiques. Les personnes nommées à l’Agence continuent à faire partie de la fonction publique. L’Agence Parcs Canada dispose de son propre cadre de gestion des ressources humaines, distinct de celui de la Loi sur l’emploi dans la fonction publique, mais conforme aux valeurs d’équité, de compétence et de respect ainsi qu’à ses principes de gestion.
Conformément à l’alinéa 8.2(a) de la Loi sur la protection des renseignements personnels, l’information ou le matériel, obtenu directement du candidat ou autrement par un comité de sélection, utilisé pendant un processus de sélection en vue d’évaluer un candidat peut servir dans le cadre des processus d’examen de la sélection et de recours. Tous les renseignements pertinents peuvent être fournis à des tiers, comme d’autres candidats ou leurs représentants, qui ont une raison légitime de consulter ces renseignements.
Les personnes recevant une pension provenant de la fonction publique du gouvernement du Canada qui considèrent cette opportunité d’emploi avec l’Agence Parcs Canada, devraient contacter le centre des pensions du gouvernement du Canada TPSGC (1-800-561-7930) pour déterminer l’impact d’une nomination sur leur droit de prestation de retraite.
Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.
La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.
La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.


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