TI de Laboratoire Judiciaire – Analyste de Soutien technique

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Les personnes qui ne peuvent pas postuler en ligne ou les personnes qui ont un handicap les empêchant de postuler en ligne sont priées d'en informer les personnes-ressources responsables de ce processus avant la date d’échéance. Vous pouvez aussi consulter les annonces d'emploi pour les postes ouverts au public en utilisant le service INFOTEL, au 1-800-645-5605. Le numéro du service INFOTEL pour les personnes utilisant un téléimprimeur ou un appareil de télécommunication pour malentendants est le 1-800-532-9397.

Tâches

À l’appui de la prestation de services judiciaires offerts par plusieurs laboratoires aux clients internes et externes des Services nationaux de laboratoire judiciaire (SNLJ), de la Banque nationale de données génétiques (BNDG) et de programmes connexes :
• interprète, analyse, définit et documente les exigences et recommande des solutions à l’égard de la planification, de l’élaboration, de la mise en œuvre, de l’intégration ou de l’entretien des composantes de l’infrastructure de TI des laboratoires judiciaires, comme les réseaux locaux, municipaux et longue distance (RL/RM/RLD), les postes de travail, les serveurs et les opérations de l’ordinateur central;
• évalue, installe, maintient, dépanne, met à niveau, documente et administre l’utilisation et le remplacement des RL/RM/RLD, de l’ordinateur central, des serveurs, des postes de travail et des périphériques, du réseautage connexe et du système d’exploitation;
• évalue, installe, dépanne, met à niveau, documente et administre les systèmes de TI des laboratoires judiciaires, y compris les contrôleurs d’instruments scientifiques et les logiciels de soutien, pour appuyer la chaîne de possession des éléments de preuve scientifiques, les travaux de laboratoire et la gestion des dossiers, tel que requis dans un laboratoire judiciaire;
• fournit des conseils techniques, de la formation et de l’assistance aux cadres supérieurs, aux collègues et aux clients, et est un expert sur les aspects techniques des systèmes de gestion de base de données, y compris le Système de gestion de l’information des laboratoires (SGIL), les normes de sécurité et les composantes de l’infrastructure de TI des laboratoires judiciaires et leur fonctionnement;
• planifie, développe, teste, installe ou met à niveau les serveurs de bases de données, les outils de développement de bases de données et les outils de productivité des utilisateurs pour un système de laboratoire judiciaire et ses organisations partenaires externes;
• surveille l’attribution des ressources de stockage, de traitement et de réseau pour tous les systèmes de gestion de base de données, y compris le SGIL, et leurs communautés d’utilisateurs; gère les profils des comptes d’utilisateurs et prend des mesures pour assurer la sécurité et la disponibilité des bases de données, y compris les sauvegardes et les reprises de celles-ci;
• participe aux discussions avec des collègues, des clients, des conseillers techniques et des gestionnaires pour expliquer les problèmes de nature technique ou les résoudre;
• se tient au courant des tendances et des nouveautés relatives à toutes les composantes de l’infrastructure de TI, à l’administration des données et à la gestion de la base de données;
• participe à des projets, dirige parfois des projets à court terme et/ou supervise des entrepreneurs à l’appui des opérations du système de laboratoire judiciaire;
• se conforme aux exigences d’accréditation internationales de laboratoire.

Milieu de travail

Milieu de travail :
Physique :
Le travail est effectué dans un bureau ouvert, ce qui laisse place à de fréquentes distractions causées par les conversations, les téléphones et les interruptions par des collègues et à un manque d’intimité.

Le travail est effectué en position assise devant un poste de travail pendant de longues périodes afin de régler les problèmes de TI des clients dans un laboratoire et un bureau sur plusieurs étages et de tester le matériel et les logiciels des utilisateurs, ce qui nécessite parfois de soulever des objets lourds.

De plus, le travail est effectué dans un laboratoire, où le titulaire est exposé à une variété de risques professionnels (biologiques, chimiques, physiques). Certains risques ne sont pas facilement identifiables, et le titulaire doit donc être bien au courant des risques possibles et respecter les consignes de sécurité; le titulaire est tenu de porter l’équipement de protection individuelle, au besoin.

Il pourrait y avoir un risque de décharge électrique au moment d’effectuer l’entretien et les réparations du matériel électronique et un risque de blessure au moment de soulever et de déplacer ce matériel.

Psychologique :
Le titulaire est exposé de façon continue à des contraintes de temps, à des priorités changeantes et imprévisibles, et à de nombreuses demandes conflictuelles avec des interruptions fréquentes, ce qui peut causer du stress. Les services fournis ont une incidence directe sur un grand nombre d’employés des opérations et de la gestion, qui eux-mêmes travaillent sous pression et selon des échéances serrées et des priorités souvent changeantes.

Le titulaire n’a aucun contrôle sur le rythme du travail, et il n’y a pas de place à l’erreur dans les enquêtes criminelles.

Le titulaire peut être exposé à des éléments désagréables, notamment des descriptions explicites d’enquêtes sur des cas graves et des photos de lieux de crime.

Intention du processus

Un bassin de candidat(e)s qualifiés sera établi et servira à doter des postes au sein de la GRC dans la région de la Capitale nationale et Edmonton (AB) de durée indéterminée ou pour une période déterminée tels que, déterminé, intérimaire, ou affectation avec des profils linguistiques anglais essentiel ainsi qu'un côte de fiabilité approfondie de la GRC avec sécurité secrète.

Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, la nomination ne donnera pas lieu à un changement de statut d'employé de la fonction publique (EFP) pour le MC.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Étude :
Réussite d’un programme d’études de deux ans, offert par un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, avec spécialisation acceptable en informatique, en technologies de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité pertinente pour le poste à combler ou un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.

Équivalence des diplômes

Expérience :
EX1. Expérience* du soutien d’ordinateurs en réseau.
EX2. Expérience* du soutien de Windows et Windows Server.
EX3. Expérience à administrer les utilisateurs, ordinateurs, et groupes dans Microsoft Active Directory

*Par expérience, on entend un minimum d’un an.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Connaissances :
C1. Connaissance de l’infrastructure/des plateformes de TI
C2. Connaissance des processus d’assurance de la qualité
C3. Connaissance des pratiques en matière de sécurité dans un laboratoire

Aptitudes/capacités :
CA1. Capacité de communiquer efficacement à l’oral
CA2. Capacité de communiquer efficacement par écrit
CA3. Capacité de planifier et d’organiser
CA4. Capacité d’analyser et de résoudre des problèmes
CA5. Capacité de travailler en équipe
CA6. Capacité à remplir des tâches multiples dans un contexte de priorités conflictuelles

Qualités personnelles :
QP1. Bonnes relations interpersonnelles
QP2. Leadership
QP3. Fiabilité
QP4. Jugement
QP5. Souplesse
QP6. Souci du service à la clientèle

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Expérience :
AEX1. Expérience du travail dans un laboratoire scientifique
AEX2. Expérience du soutien de SQL Server.

AEX3. Expérience dans l'un des domaines suivants
1.  Imagerie de poste de travail.
2.  Administration des politiques de groupes.
3.  Administration des imprimantes et serveurs
4.  Virtualisation.
5.  Réplication de base de données et de serveur
6.  Cluster de disponibilité élevé
7.  Administration des procedures et serveurs de sauvegarde

Connaissances :
ACO1. Connaissance des Services nationaux de laboratoire judiciaire de la GRC
ACO2. Connaissances du Système de gestion de l’information des laboratoires (SGIL)

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES
(peuvent changer au cours de l’affectation)
• Volonté et capacité de faire des heures supplémentaires
• Volonté et capacité de voyager pour des affectations liées au travail
• Volonté et capacité de travailler dans le milieu policier, ce qui comprend l’exposition à du matériel explicite ou troublant

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Secret - Côte de fiabilité approfondie de la GRC avec sécurité secrète

Toutes les personnes qui postulent un emploi à la Gendarmerie royale du Canada font l’objet d’un processus d’habilitation de sécurité rigoureux qui comprend une entrevue portant notamment sur leurs emplois précédents, leurs activités en ligne et leur consommation d’alcool et de drogues, ainsi qu’un contrôle des références et une vérification de solvabilité.

CONDITIONS D’EMPLOI
(ne peuvent pas changer durant l’affectation du candidat)
• Travail avec de l’équipement de laboratoire, et exposition à des échantillons biologiques et à des produits chimiques dangereux
• Porter des vêtements ou de l’équipement de protection
• Rester debout et/ou assis pendant des périodes prolongées
• Déplacer et/ou soulever des articles (jusqu’à 20 kg)
• Respecter les normes et procédures de sécurité en laboratoire
• Volonté et capacité de travailler dans des espaces clos
• Permis de conduire valide exigé et capacité de conduire des véhicules de flotte

Remarque : Les candidats doivent satisfaire aux conditions d’emploi applicables au moment de la nomination et doivent y répondre tout au long de la durée de l’emploi

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Un examen écrit peut être administré.

Une entrevue peut être administrée.

Une vérification de références peut être effectuée.

Un jeu de rôle/un exercice de simulation ou de mise en situation pourraient être administrés.

Veuillez noter que les évaluateurs pourraient sélectionner les candidatures qui passeront au tour suivant en fonction des qualifications constituant un atout, des notes obtenues, en favorisant les meilleurs, ou au hasard.

Les candidats doivent satisfaire aux qualifications essentielles pour être nommés à un poste.

Les candidats peuvent être tenus de satisfaire aux qualifications constituant un atout ou aux besoins organisationnels selon les exigences du poste spécifique à doter.

Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé. Nous communiquerons avec les candidat(e)s dès que le processus de présélection sera terminé.

Vous devez fournir des attestations d'études. Si vous avez obtenu votre diplôme universitaire à l'extérieur du Canada, il est de votre responsabilité de démontrer son équivalence. Pour ce faire, veuillez visionner l'information donnée au lien suivant : https://www.cicdi.ca.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons au postulant(e)s de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d'emploi.

Veuillez identifier clairement le groupe et le niveau de votre poste d'attache ainsi que votre statut d'employé(e) dans votre curriculum vitae et/ou la demande d'emploi.

Si un candidat qualifié est sélectionné et nommé à un poste de durée indéterminée, il sera retiré du bassin de candidats. Les candidats sélectionnés pour des postes de période déterminée (incluant déterminé, intérimaire, ou affectation/détachement), resteront dans le bassin de candidats en vue de processus ultérieurs.

Notre moyen de communication privilégié avec les candidats est le courriel électronique. Veuillez inclure une adresse de courriel électronique qui acceptera des messages provenant d'une adresse inconnue. (Certains systèmes de courriel électronique bloquent ce type de courriel.) Il incombe aux candidats de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.