Agent.e des renseignements (INVENTAIRE)

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

** Le masculin est utilisé pour alléger le texte.

Lors de la soumission de votre candidature, vous devez répondre aux questions liées aux études et aux expériences requises (tant pour les qualifications essentielles que pour celles constituant un atout). Vous devez clairement démontrer comment vous rencontrez chacune de ces qualifications en répondant aux questions en ligne. Il n'est pas suffisant d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles. Vous devez plutôt démontrer quand, où et comment vous avez acquis chacune de ces qualifications en donnant des exemples concrets. Les renseignements fournis dans vos réponses quant à vos études et vos expériences doivent être corrobores dans votre curriculum vitæ. Si vous ne fournissez pas les renseignements ci-dessus de la façon indiquée, votre candidature pourrait être rejetée de ce processus. L’information que vous fournissez dans le questionnaire doit être vraie.

Le plagiat ou l’utilisation d’outils non autorisés tel que l’intelligence artificielle (ex : ChatGPT) n’est pas autorisé et entrainera l’élimination de votre candidature de ce processus de sélection.

Besoin d’aide avec votre demande? Consultez notre vidéo à l'adresse : https://www.youtube.com/watch?v=r669Ba0PnOk

***QUESTION TEXTE***

Un examen écrit en ligne (question texte) sera utilisé pour évaluer les compétences essentielles suivantes :

• Capacité de travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe
• Souci du service à la clientèle

Si vous ne répondez pas à cette question et n’avez pas démontré que vous rencontrez ces compétences essentielles énumérées ci-dessus, votre candidature ne sera pas retenue.

Milieu de travail

La plupart des postes à doter sont 100% virtuels, cependant, selon le poste poste à doter, certains employés peuvent être appelés à travailler sur place au moins deux jours par semaine (ou un minimum de 40% de leur horaire de travail). Cela comprend une journée fixe sur place pour tous les employés d'une même équipe et une journée flexible (c'est-à-dire non fixe) dans un lieu de travail sur place.

Intention du processus

Un bassin de candidats partiellement ou pleinement qualifiés pour combler des postes au même groupe et niveau ou équivalent à Élections Canada de durée variées (telles que indéterminée (permanent) déterminée (terme) ou occasionnel).
***NOTE : La majorité de nos postes sont BILINGUES BBB/BBB, terme***

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES
Diplôme d’études secondaires ou combinaison acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE ESSENTIELLE
Expérience dans la saisie et vérification des données dans un système informatisé.
Expérience de la prestation de services aux clients à l'intention du grand public, comprenant l'obtention et la prestation des informations qui nécessitent des explications ou des éclaircissements.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
PROFIL LINGUISTIQUE
Anglais ou français, bilingue impératif BBB/BBB, CBC/CBC ou CCC/CCC

Renseignements sur les exigences linguistiques

CAPACITÉS
Capacité à communiquer efficacement par écrit
Capacité de travailler efficacement sous pression
Capacité de travailler de manière indépendante et au sein d’une équipe

QUALITÉS PERSONNELLES
Souci du service à la clientèle
Souci du détail
Jugement

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

EXPÉRIENCES ATOUT
Avoir acquis au moins six mois consécutifs d'expérience de travail dans un centre d’appel.
Expérience de la préparation de la correspondance écrite à l’intention des clients internes et externes.

BESOINS ORGANISATIONNELS
Élections Canada s’engage à établir et à maintenir un effectif représentatif. Les candidats qualifiés qui déclarent leur appartenance au groupe en quête d’équité (groupe de personnes subissant un désavantage fondé sur un ou plusieurs motifs de distinction illicite conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne) pourraient être sélectionnés en vue d’une nomination afin de combler un besoin organisationnel.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES
La plupart des postes à doter sont 100% virtuels, cependant, selon le poste poste à doter, certains employés peuvent être appelés à travailler sur place au moins deux jours par semaine (ou un minimum de 40 % de leur horaire de travail). Cela comprend une journée fixe sur place pour tous les employés d'une même équipe et une journée flexible (c'est-à-dire non fixe) dans un lieu de travail sur place.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Consentement à conserver une impartialité et une neutralité politique strictes pour la durée de l’emploi
Être disposé(e) et apte à travailler des heures supplémentaires selon le besoin et à court préavis.
Une connexion internet fonctionnelle est requise pour effectuer les tâches du poste.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

IMPORTANT : Les candidats de l’extérieur de la fonction publique peuvent devoir assumer les frais de déplacement ou de réinstallation liés au processus de sélection.

Le candidat choisi pour le poste doit respecter l’exigence minimale de deux jours par semaine sur le lieu de travail tel qu’établi par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada.

Un examen sera administré.

Une entrevue peut être administrée.

Une vérification de références peut être faite.

Les réponses fournies aux questions de présélection seront la principale source d’information. À défaut de fournir des réponses complètes, votre candidature pourrait ne pas être retenue pour un examen plus approfondi. Si vous indiquez dans votre réponse « veuillez consulter mon curriculum vitæ », il se pourrait que nous ne soyons pas en mesure de vous évaluer en fonction des qualifications essentielles du poste, ce qui pourrait mener au rejet de votre candidature. Un manque d’exemples et de détails mènera au rejet de votre candidature. Nous ne contacterons pas les candidats pour clarifier les informations incomplètes ou manquantes.

Les candidats doivent être prêts à fournir une preuve d’études (copie du grade ou du diplôme) et de citoyenneté canadienne ou de statut de résident permanent. On ne vous demandera de fournir la preuve de vos diplômes que plus tard dans le processus. Si vous avez des diplômes étrangers, vous devez fournir une preuve de leur équivalence canadienne. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux à l'adresse https://www.cicdi.ca/.

Les candidats peuvent être tenus de satisfaire aux qualifications constituant un atout ou aux besoins organisationnels selon les exigences du poste spécifique à doter.

Veuillez noter que les qualifications constituant un atout peuvent être utilisées à l'étape de la présélection ou à tout autre étape du processus.

Veuillez identifier clairement le groupe et le niveau de votre poste d'attache ainsi que votre statut d'employé dans votre curriculum vitae et/ou votre candidature (le cas échéant).

Veuillez inclure votre code d'identification de dossier personnel (CIDP) dans votre candidature (au cas échéant).

Chaque candidat a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulants de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur candidature.

VEUILLEZ NOTER : Dans le cas du présent processus de sélection, nous avons l’intention de communiquer avec les postulants par courriel aux fins de présélection/évaluation (y compris l’envoi d’invitations aux tests écrits et aux entrevues). Les postulants qui font une demande à l’égard de ce processus de sélection doivent indiquer dans leur demande une adresse électronique valide et s’assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et qu'elle accepte les messages d’utilisateurs inconnus.

L'organisme acceptera les candidatures en ligne seulement.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.