Préposé/préposée à l’accueil, équipe de triage du Centre de coordination des services infirmiers

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Vous devrez répondre aux questions de présélection lorsque vous postulez. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents et des informations suffisantes démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Les réponses aux questions de présélection VONT être utilisées pour évaluer la capacité de communiquer efficacement par écrit.

Les personnes qui ne sont pas en mesure de soumettre leur demande d’emploi en ligne ou ont besoin de mesures d'adaptation doivent communiquer avec la personne ressource identifiée ci-dessous avant la date de fermeture.

Tel qu'annoncé par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada, les fonctionnaires de Services aux Autochtones Canada devront exercer leurs fonctions à partir d’un lieu de travail du gouvernement du Canada au moins 2 ou 3 jours par semaine, ou de 40 % à 60 % de leur horaire normal.

Milieu de travail

Services aux Autochtones Canada (SAC) travaille en collaboration avec des partenaires en vue d'améliorer l'accès à des services de haute qualité pour les Premières Nations, les Inuit et les Métis. Notre vision est d'appuyer et d'habiliter les Autochtones afin qu'ils puissent offrir de façon indépendante des services et aborder les différentes conditions socio-économiques au sein de leurs collectivités. Le Centre d’intervention des soins infirmiers (CISI) est une équipe dévouée et coordonnée d'experts techniques contextuels provenant d'un large éventail de secteurs et de programmes d'entreprise dont le mandat est de fournir des réponses complètes et fiables répondant aux besoins du personnel infirmier de SAC à travers le Canada.

Intention du processus

Ce processus vise à pourvoir deux (2) postes pour une durée indéterminée : un (1) poste essentiel en anglais et un (1) poste impératif bilingue (BBB/BBB).

Un bassin de candidat(e)s partiellement ou pleinement qualifié(e)s pourrait être établi et servir à combler des postes similaires ou identiques au sein de Services aux Autochtones Canada (SAC) dont le profil et/ou les exigences linguistiques bilingues ainsi que la durée (déterminée ou indéterminée) et/ou la cote de sécurité (fiabilité ou secret) pourraient varier selon le poste à doter.

Postes à pourvoir : 2

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES
Diplôme d’études secondaires ou combinaison acceptable* d’études, de formation et/ou d’expérience pertinentes pourles fonctions du poste
*Une combinaison acceptable d’études, de formation et d’expérience est définie comme suit :

1. une note satisfaisante à l’examen de la Commission de la fonction publique approuvé comme équivalence au diplôme d’études secondaires; OU
2. achèvement de deux (2) années d’études secondaires ET de deux (2) années d’expérience de travail dans un domaine pertinent pour le poste.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE ESSENTIELLE
Expérience de l'utilisation de feuilles de calcul dans Microsoft Excel

Expérience de la réponse aux demandes de renseignements des clients.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais essentiel
Bilingue - Impératif (BBB/BBB)

Renseignements sur les exigences linguistiques

COMPETENCES
Réflexion approfondie
Esprit d’initiative et orientation vers l’action
Travail efficace avec les autres
Intégrité et respect
Fiabilité

CAPACITÉS
Capacité de gérer et d’établir des priorités
Capacité de communiquer efficacement de vive voix
Capacité de communiquer efficacement par écrit

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

EXPÉRIENCE CONSTITUANT UN ATOUT
Expérience de travail dans un environnement de centre d’appels.

Expérience du travail auprès des Premières Nations, des Inuit ou des Métis

Expérience de la prestation de services de coordination des déplacements

BESOINS ORGANISATIONNELS
Le ministère des Services aux Autochtones s’est engagé à se doter d’un effectif compétent et diversifié représentatif de la population à laquelle il offre des services. Dans le cadre de sa stratégie pour atteindre ses objectifs d’équité en matière d’emploi, le Ministère pourrait limiter la sélection aux candidats qui déclarent appartenir à l’un des groupes désignés suivants : femmes, Autochtones, minorités visibles et personnes en situation de handicap.

EXIGENCES OPERATIONNELLES
Peut être nécessaire d'être sur appel en fonction des exigences opérationnelles.
Consentir et être apte à faire des heures supplémentaires, parfois à court préavis.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Le travail pourrait être attribué sur une base de rotation.

Les heures de travail varient, conformément à un ordre de rotation entre 7h00 – 15h00 et 9h00 – 17h00, du lundi au vendredi (variations basées sur les fuseaux horaires applicables et les postes à combler).

Heures d'opérations : peuvent inclure des heures d'opérations élargies afin de gérer efficacement la charge de travail et le niveau de services offerts par le CISI.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Aucun accusé de réception ne sera envoyé.

Veuillez prendre note que les qualifications constituant un atout, ainsi que la sélection descendante et/ou aléatoire pourraient être utilisées à n’importe quelle étape du processus d’évaluation, pour sélectionner les candidatures qui feront l’objet d’un examen plus approfondi.

Tous les renseignements obtenus au cours du processus de sélection, c’est-à-dire de la présentation de la candidature à la fin du processus, serviront à l’évaluation des candidats.

Une vérification de références peut être faite.

Les personnes candidates seront convoquées à une entrevue.

Les candidats ont le droit de participer à un processus de sélection dans la ou les langues officielles de son choix.

Les candidates et candidats retenus devront obtenir une attestation de sécurité du niveau requis avant d’être nommés à ce poste, et seront appelés à communiquer des renseignements personnels au moment de remplir les documents requis pour obtenir l’attestation de sécurité.

Les personnes retenues doivent satisfaire à ces conditions d'emploi et les conserver pendant toute la durée de leur emploi.

Les candidats devront fournir une preuve de leurs études dans la cadre de ce processus. Les candidats quidétiennent un diplôme de l'étranger sont tenus de fournir la preuve d'une équivalence canadienne. Vous pouvez consulter le site du Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux (www.cicic.ca) pour en savoir davantage.

Les personnes handicapées qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec 1-800-645-5605.

Les communications relatives au processus de sélection se feront par courriel. Il incombe aux candidats defournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Ils devraient s'assurer par ailleurs defournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d'utilisateurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels).

La correspondance sensible aux temps peut être transmise via le courrier électronique et ce sera la responsabilité du candidat d'assurer qu'ils vérifient leur courrier électronique régulièrement. L'échec derépondre aux communications peut aboutir à l'élimination de ce processus.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.