Technicien(ne) de la TI, O/i

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Milieu de travail

Le milieu de travail du poste comprend ce qui suit :
• Le travail se fait essentiellement à partir d’un bureau pour servir des clients en personne et à distance.
• Le poste nécessite une présence physique sur place au bureau des TI de SAC à la Place du Canada à Edmonton

Intention du processus

Le besoin immédiat est pour un poste de durée indéterminée. Un bassin decandidat(e)s qualifié(e)s pourrait être établi à partir de ce processus afin de doter, ausein de Services aux Autochtones Canada à Edmonton (Alberta) des postes identiques ou similaires dont la durée des fonctions pour raitvarier selon les besoins organisationnels (indéterminée, intérimaire et déterminée).

Postes à pourvoir : 3

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Une lettre d'accompagnement "~REMARQUE TRÈS IMPORTANTE~ Les candidats DOIVENT fournir une lettre de présentation. Dans ce document, vous devez démontrer clairement, à l’aide d’exemples concrets et détaillés, comment vous répondez aux exigences en matière d’études et d’expérience énumérées dans la section des qualifications essentielles. Aussi indiquer dans la lettre de présentation si vous rencontrez certaines des qualifications constituant un atout. Il n'est pas suffisant de seulement affirmer que vous possédez les qualifications requises, ou d'énumérer vos responsabilités actuelles. Une approche efficace serait d'utiliser le libellé de chacune des expériences à titre d'en-tête, puis rédiger un ou deux paragraphes démontrant, avec clarté et précision, comment vous satisfaites à chacun des critères. Le curriculum vitae pourra constituer une source secondaire pour confirmer l’expérience décrite dans la lettre de présentation. À DÉFAUT DE DEMONTRER CLAIREMENT COMMENT VOUS RÉPONDEZ AUX CRITÈRES DE PRÉ-SÉLECTION, CELA PEUT ENTRAINER LE REJET DE VOTRE DEMANDE. Vos lettre de présentation seront aussi utilisées pour évaluer votre capacité à communiquer par écrit."

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études:
Réussite d’un programme d’études de deux ans, offert par un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, avec spécialisation acceptable en informatique, en technologies de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité pertinente pour le poste à combler.

Équivalence des diplômes

Expérience:
• Expérience de la prestation de services à la clientèle liés aux TI.
• Expérience de la prestation de formation à des utilisateurs.
• Installation de micro-ordinateurs

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Qualifications constituant un atout:
• Expérience de l’administration de réseaux.
• Expérience de la prestation de soutien relativement à Windows.
• Expérience de la prestation de soutien relativement à Microsoft 365.
• Expérience de l’administration d’Active Directory.
• Expérience des systèmes de gestion des services/incidents.
• Expérience du dépannage du matériel.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Capacités
• Capacité de communiquer de vive voix.
• Capacité de communiquer à l’écrit.
• Capacité de cerner et de résoudre quotidiennement des problèmes opérationnels ou techniques.
• Capacité d’organiser une charge de travail et d’en établir les priorités.

Qualités personnelles
• Entregent
• Fiabilité
• Discrétion
• Esprit d’initiative
• Axé sur le service à la clientèle

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Besoin organisationnel:
Services aux Autochtones Canada s’est engagé à se doter d’un effectif compétent et diversifié représentatif de la population qu’il sert. Afin d’appuyer notre stratégie visant à atteindre nos objectifs d’équité en matière d’emploi, la préférence peut être accordée aux candidats qui, au moment de postuler, indiquent être membres de n’importe quel groupe d’équité en matière d’emploi suivant (autodéclaration): les personnes autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes en situation de handicap.

Besoins opérationnels
• Consentir à faire des heures supplémentaires.
• Détenir un permis de conduire valide 5
• Capacité de voyager régulièrement pour de longues périodes (3-5 jours)

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Secret

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

1) Pour être nommé à ce poste, il faut respecter chacun des critères des qualifications essentielles. Par contre, il n’est pas impératif de posséder tout ou partie des qualifications constituant un atout, de respecter les exigences opérationnelles ou de répondre aux besoins organisationnels. Sachez toutefois que ces facteurs pourraient s’avérer déterminants dans la prise de décision.

2) Nous avons l'intention de communiquer par courriel avec les candidat(e)s. Les candidat(e)s participant au présent processus de nomination doivent fournir une adresse électronique valide et s'assurer que celle-ci est toujours fonctionnelle et également veiller à ce que leur système accepte les messages d'utilisateurs inconnus (certains systèmes bloquent la réception de ce type de courriels). Toutes les communications liées au processus, notamment la correspondence parcourriel et les conversations téléphoniques, pourront servir à l’évaluation des qualifications du candidat. Il incombe aux candidats defournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin.

3) Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulant(e)s de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d'emploi.

4) Les demandes d'emploi en ligne sont fortement encouragées afin de profiter des nombreux avantages liés à l'utilisation du système de recrutement électronique. Grâce à ce système, vous pouvez notamment:
• modifier votre candidature à tout moment AVANT la date de clôture;
• lorsque nécessaire, répondre aux questions de présélection quimettront en valeur les qualifications requises pour le gestionnaire d'embauche;
• vérifier le statut de votre candidature, et prendre connaissance des notifications, à tout moment; et
• obtenir des renseignements par message électronique sur votreévaluation et vos résultats.

5) SI VOUS NE MONTREZ PAS CLAIREMENT DE QUELLE FAÇON VOUS RESPECTEZ LES CRITÈRES ESSENTIELS (études et expérience), VOTRE CANDIDATURE SERA REJETÉE. NOUS NE COMMUNIQUERONS PAS AVEC VOUS POUR OBTENIR DES PRÉCISIONS OU DES RENSEIGNEMENTS MANQUANTS.

6) Le curriculum vitae pourra être utilisé comme source secondaire pour valider l'expérience décrite dans aux question préalables. Le fait de ne pas fournir ces renseignements sous la forme demandée pourrait entraîner le rejet de votre candidature. Les candidats ne seront pas contactés si l'information est incomplète ou s'il manque des renseignements.

7) Selon le nombre de candidatures, les besoins ou les plans, différentes stratégies de gestion du volume – notamment une approche descendante, des notes de passage, la sélection d’atouts, une sélection aléatoire ou une évaluation – pourraient être utilisées afin de gérer les demandes et les candidatures et de déterminer quels sont les candidats qui poursuivront le processus de dotation. Si une stratégie de gestion duvolume devait être employée, les candidats touchés par l’application de cette stratégie en seront informés.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.