Technicien(ne) de la TI

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

COMMENT POSTULER :
Pour la présélection initiale, vous devrez démontrer dans le questionnaire de préselection comment vous répondez aux critères d’études et d’expérience énumérés dans les qualifications essentielles ainsi qu'aux qualifications constituant un atout sur l’énoncé des critères de mérite.

Prenez le temps de répondre aux questions avec autant de détails et d'exemples que possible.

Soyez précis sur les projets sur lesquels vous avez travaillé, où (titre professionnel, organisation), quand (de, à), quel était votre rôle, expliquez en détail les actions, les considérations et les étapes que vous avez complétées afin d'acquérir l'expérience que vous décrivez. Quel était le résultat final?

Si vous indiquez dans vos réponses "Voir mon CV", "J'ai 5 ans d'expérience dans le domaine", "J'ai acquis cette expérience en travaillant au magasin XYZ", "Je réponds à cette qualification" NE SERA PAS ACCEPTÉ. Les candidats ne seront pas sollicités pour des informations incomplètes ou manquantes.

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT
***************************
Vous n’êtes pas tenu de rencontrer les qualifications constituant un atout afin que votre candidature soit considérée.

Toutefois, si vous rencontrez une ou plusieurs des qualifications, vous êtes fortement encouragé à le démontrer lors de votre application en ligne comme celles-ci pourraient être utilisées à n'importe quelle étape du processus et peuvent être un facteur déterminant dans le choix de la personne qui sera nommée.

VEUILLEZ NOTER : Votre application ainsi que toute communication dans le cadre du processus en cours POURRAIT être utilisée pour évaluer votre capacité à communiquer efficacement par écrit. Vous devez utiliser des phrases complètes.

Tâches

Transports Canada est responsable des politiques et des programmes du secteur des transports. Nous favorisons un réseau de transport sûr et sécuritaire, efficace et respectueux de l'environnement. Le groupe d’infrastructure et des opérations à la Région du Québec est à la recherche de Technicien(ne) de la TI qui veut se joindre à l’équipe et qui peut apprendre rapidement dans un environnement opérationnel. Nous sommes une équipe collaboratrice et dynamique. Nous fournissons aux clients les conseils, les outils bureautiques et les services d’assistance technique nécessaires au traitement efficace de leurs activités de programme.

Les principales responsabilités sont:
-Installer, configurer, dépanner et mettre à niveau des matériels et des logiciels informatiques dans un environnement Microsoft. 
-Fournir aux clients des services de soutien en technologie de l'information (TI) sur place et virtuels.
-Fournir des conseils à des clients en matière de TI.
-Installer, configurer et dépanner les appareils intelligents (iOS et Android).

Milieu de travail

📌 Lieu de travail
Le lieu de travail du poste à combler est situé dans la ville de Dorval et exige une présence physique. Une entente de télétravail pourra être discuté et mise en place au moment de l'embauche pour une combinaison de travail sur place et à distance.

Intention du processus

L'objectif immédiat de ce processus est de doter un (1) poste TI-01 de durée déterminée pour une période de un (1) an à Dorval, Région du Québec, avec possibilité de prolongation.

Un bassin de candidat(e)s qualifié(e)s (totalement évalué ou partiellement évalué) pourrait être établi et pourrait être utilisé pour doter des postes semblables à ce groupe et niveau dans la région du Québec. Ce processus pourrait être utilisé pour combler des besoins de durées variées (nomination intérimaire, durée déterminée et durée indéterminée), exigences en matière de sécurité et conditions d'emploi au sein de Transports Canada. Compte tenu de l'utilisation éventuelle du processus de sélection et du bassin ultérieur établi par les gestionnaires recruteurs, nous invitons tous les employé(e)s à la recherche d'une telle expérience à présenter leur candidature.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES

Réussite d’un programme d’études de deux ans, offert par un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, avec spécialisation acceptable en informatique, en technologies de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité pertinente pour le poste à combler.

Remarques :
Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe IT au 9 décembre 2021, qui ne possèdent pas les études prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe IT. Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe CS au 10 mai 1999, qui ne possèdent pas les études prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe IT. À la discrétion du gestionnaire, un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience peut servir d’alternative au minimum d’études prescrit ci-dessus. Lorsque ce minimum d’études a été satisfait au moyen de cette alternative, il l’est pour le seul poste visé et doit être réévalué pour les autres postes où cette alternative a été précisée par le gestionnaire.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCES
• EX1: Expérience dans l'installation, l'entretien, le dépannage et la mise à niveau de matériels et de logiciels informatiques dans un environnement Microsoft et pour une organisation pluridisciplinaire composée généralement de plus de 200 salarié(e)s.
• EX2: Expérience de la prestation de services de soutien en technologie de l’information (TI) sur place et (ou) par téléphone à des clients dans une capacité officielle (ex. comme membre d'une équipe de TI fournissant du soutien sur place, d'un centre de service, etc.).
• EX3: Expérience dans la prestation de conseils à des clients en matière de TI.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

ATOUTS- EXPERIENCE
AEX1: Expérience à utiliser Active Directory de Microsoft.
AEX2: Expérience à configurer des téléphones intelligents (smartphones).

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (BBB/BBB)

Renseignements sur les exigences linguistiques

COMPÉTENCES
C1: Faire preuve d’intégrité et de respect
C2: Réflexion approfondie
C3: Travailler efficacement avec les autres
C4: Faire preuve d'initiative et être orienté vers l'action

CAPACITÉS
A1: Capacité à communiquer efficacement oralement.
A2: Capacité à communiquer efficacement par écrit.
A3: Capacité à gérer des projets.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Exigences opérationnelles
• Être apte et disposé à travailler occasionnellement en dehors des heures de travail normales et les
fins de semaine
• Être apte et disposé à voyager dans la Région du Québec dans le cadre de ses fonctions.
• Le poste exige de transporter, se pencher et déposer de l’équipement pouvant peser jusqu’à 20kg.
• Le poste exige de travailler dans les conditions suivantes: se pencher et s'étirer en dessous des
bureaux pour atteindre les équipements.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

COMMUNICATION
La communication avec les candidat(e)s pour ce processus se fera par courriel/SRFP. Il est de votre responsabilité de fournir une adresse électronique valide (et mises à jour au besoin) et accepter les courriels d'utilisateurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ces types de courriels).

La capacité de communiquer efficacement par écrit et oralement: toutes les communications écrites et verbales obtenues tout au long du processus de sélection, du moment de la demande jusqu’à la fin du processus, seront utilisées pour évaluer les candidat(e)s. Par exemple, les courriels, les appels téléphoniques, les messages téléphoniques, les questions de présélection, curriculum vitae et /ou les entrevues (mais sans s’y limiter).

Des pièces de correspondance comportant des délais critiques pourraient être transmises par courriel; les candidat(e)s doivent donc vérifier leur boîte de réception de messages régulièrement. Le défaut de répondre aux communications pourrait entraîner le rejet de la candidature.

ÉVALUATION - INFORMATION GÉNÉRAL
La sélection aléatoire, invoquer des qualifications constituent un atout peut être utilisée conjointement avec d’autres stratégies de gestion du volume qui pourrait être appliquées à n’importe quelle étape du processus de dotation.

Une vérification de références peut être faite.

Une entrevue peut être faite.

Un examen peut être administré.

ÉTUDES
Les candidat(e)s devront fournir une preuve de leurs études dans la cadre de ce processus.

Les candidat(e)s qui détiennent un diplôme de l'étranger sont tenus de fournir la preuve d'une équivalence canadienne. Vous pouvez consulter le site du Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux (www.cicic.ca) pour en savoir davantage.

EVALUATION - CHANGEMENT DE DATE
Le changement de date d’évaluation sera traité qu’au cas par cas. La documentation à l’appui sera requise au moment du report de date. Raisons possible pour les d'autres dates d'évaluation:
· problèmes médical attesté par un certificat du médicin;
· décès dans la famille immédiate;
· obligations professionelles (preuve requise);
· confirmation de plans de voyages préalablement approuvés;
· motifs religeux.

Les personnes handicapé(e)s qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec 1-800-645-5605.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.