Agent/agente de programme subalterne - Principe de Jordan - Répertoire

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

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Cette annonce remplace notre annonce précédente pour le poste de « Agent/agente de programme subalterne - Principe de Jordan - Répertoire » (DIS22J-024133-000631 / 22-DIS-NCR-EA-430565).

Si vous avez déjà postulé sur 22-DIS-NCR-EA-430565, VOUS N'ÊTES PAS TENU DE REPOSER VOTRE CANDIDATURE. Toutefois, si vous souhaitez modifier votre application et choisissez de postuler à nouveau à cette nouvelle annonce, SEULE votre DEUXIÈME application sera prise en considération.

*La présélection sera effectuée simultanément pour les deux annonces (c'est-à-dire 22-DIS-NCR-EA-430565 et 22-DIS-NCR-EA-430565-A).
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Ce processus vise, en partie, à donner suite à l’appel à l’action lancé par le greffier du Conseil privé aux dirigeants de la fonction publique afin qu’ils nomment, parrainent, soutiennent et recrutent des candidats autochtones en vue de constituer un effectif plus diversifié et inclusif. Cette possibilité représente un pas en avant dans la création d’un effectif reflétant les populations, les communautés, les partenaires des Premières Nations, des Inuits et des Métis avec lesquels et pour lesquels nous travaillons.

Aux fins de la dotation au sein de la fonction publique fédérale, le terme Autochtone est utilisé, conformément à la Loi sur l’équité en matière d’emploi, pour définir une personne autochtone d’Amérique du Nord comme un membre des Premières Nations, un Inuit ou un Métis. Les personnes autochtones d’Amérique du Nord ou les membres des Premières Nations comprennent les personnes autochtones visées par un traité, inscrites ou enregistrées, ainsi que les personnes inscrites ou non inscrites. Toutefois, veuillez noter que les termes Autochtone et Indigène/Aborigène sont utilisés de manière interchangeable dans cette offre d’emploi. Les deux termes englobent les Premières Nations, les Inuits et les Métis.

Tâches

QUE FEREZ-VOUS?

Le ou la titulaire de ce poste contribuera à la prestation et à l’administration de l’initiative du principe de Jordan. Il ou elle fournira des renseignements, des conseils et des orientations et répondra à des demandes de renseignements et aux questions de la direction, du personnel, des clients et des intervenants en ce qui concerne les services, les politiques, les procédures et les lignes directrices du principe de Jordan afin d’aider les clients à accéder au financement des services.

TRAVAILLEZ D'OÙ VOUS ÊTES!

Notre équipe travaille à distance depuis mars 2020. Bien que nous ne sachions pas à quoi ressemblera notre « bureau du futur », nous savons que le travail à distance fonctionne. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de travailler dans l'un de nos bureaux de la Région de la capitale nationale ou dans l’un de nos bureaux régionaux pour être considéré pour un rôle dans cette équipe. Veuillez noter qu’il pourrait être possible, au cas par cas, d’effectuer du télétravail de n’importe où au Canada.

Les personnes qui croient être qualifiés pour le poste sont encouragés à postuler, quel que soit leur lieu de résidence ou de travail.

Milieu de travail

À la Direction générale de la santé des Premières Nations et des Inuits (DGSPNI) de Services aux Autochtones Canada, nous nous efforçons d’obtenir pour les Premières Nations et les Inuits, un accès à des services de santé de qualité, de meilleurs résultats en matière de santé et une prise en charge accrue du système de santé. Nous sommes à la recherche de personnes collaboratives et stratégiques qui aiment travailler dans un environnement dynamique et énergique fortement axé sur la prestation d’un service à la clientèle de qualité. En vous joignant à notre ministère, vous aurez l’occasion de fournir un soutien direct lié aux services de santé et aux programmes communautaires en santé. Vous établirez et soutiendrez de solides relations de travail avec les communautés, les familles et les membres des Premières nations et des Inuits, en mettant l’accent sur l’amélioration des résultats en matière de santé et la réduction des risques pour la santé.

Intention du processus

Le présent processus vise à créer et à maintenir un répertoire de candidatures pouvant être utilisé pour combler diverses possibilités de nomination pour une durée déterminée ou indéterminée. Un bassin de candidats qualifiées pourrait être établi et servir à pourvoir des postes similaires, à divers endroits et pour diverses durées.

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas à un poste spécifique, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les candidats qui répondent aux qualifications requises peuvent être contactés pour une évaluation plus approfondie. En fonction des besoins de recrutement, des qualifications essentielles supplémentaires, des qualifications constituant un atout, des besoins organisationnels, des exigences opérationnelles et/ou des conditions d'emploi peuvent être identifiés et appliqués lors de l’évaluation et/ou de la sélection des candidats.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Coordonnées de 3 références.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES

• Un diplôme d’études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur.

Remarque : Les alternatives au diplôme d’études secondaires approuvées par l’employeur sont :
• des résultats satisfaisants au test approuvé par la Commission de la fonction publique à titre d’alternative à un diplôme d’études secondaires; ou
• un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE

• Expérience de la prestation de conseils et de services de première ligne à la clientèle.
• Expérience de la participation à la mise en œuvre, à l’entretien ou à l’utilisation de bases de données, de système de suivi ou de feuilles de calcul.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

EXPÉRIENCE CONSTITUANT UN ATOUT

• Expérience de travail dans un centre d’appels.
• Expérience de travail relative aux services de santé non assurés.
• Expérience de l’utilisation d’Adobe/Foxit.
• Expérience de travail avec membres des Premières Nations, d’Inuits ou de Métis.
• Expérience du suivi des informations financières, de la production de rapports et de l'utilisation d'un système de gestion financière.
• Expérience de l'utilisation du Système, Application et Produits (SAP).
• Expérience de l'utilisation du Système de consignation des transports pour raison médicale (SCTRM).
• Expérience de travail avec l'initiative du Principe de Jordan.
• Expérience de l'examen et du traitement de demandes, de soumissions ou de requêtes par rapport aux politiques ou directives pertinentes.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais essential, Français essentiel et/ou Bilingue impératif.

**Prenez note que la majorité des postes dans la Région de la capitale nationale (Gatineau (Québec) et Ottawa (Ontario)) requièrent des exigences linguistiques au niveau bilingue impératif (BBB/BBB ou CBC/CBC) et que les exigences unilingues (Anglais Essentiel ou Français essentiel) sont principalement requises pour les postes dans les autres régions.

Remarque: Veuillez-vous assurer d'indiquer clairement vos préférences en ce qui concerne les exigences linguistiques des postes qui pourraient vous intéresser dans votre demande d'emploi pour vous assurer de maximiser vos chances d'être sélectionné pour des opportunités d'emploi.

Renseignements sur les exigences linguistiques

CONNAISSANCES

• Connaissance du principe de Jordan.
• Connaissance des questions de soins de santé et des programmes offerts aux communautés des Premières Nations.

COMPÉTENCES

• Souci du service à la clientèle.
• Travailler efficacement avec les autres.
• Souci du détail.
• Faire preuve d’intégrité et de respect.
• Fiabilité.

CAPACITÉS

• Capacité à communiquer efficacement de vive voix.
• Capacité à gérer une charge de travail importante, des priorités concurrentes et/ou travailler sous pression afin de respecter des délais serrés.
• Capacité à communiquer efficacement à l’écrit.
• Capacité à utiliser des logiciels tels que Microsoft Word et Excel.
• Capacité à analyser et à passer en revue les renseignements.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

BESOINS ORGANISATIONNELS

Services aux Autochtones Canada s’est engagé à se doter d’un effectif compétent et diversifié représentatif de la population qu’il sert. Dans le cadre de la stratégie pour atteindre ses objectifs d’emploi des Autochtones, le Ministère pourrait accorder la préférence aux candidats qui, dans leur demande, auront indiqué qu’ils sont autochtones (auto déclaration).

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES

Pour certains postes, il se pourrait qu’il soit à l’occasion nécessaire de voyager dans des communautés éloignées et/ou isolées dans des petits aéronefs, dans des véhicules hors route ou en bateau dans conditions météorologiques variées.

Conditions d'emploi

Autorisation de sécurité - Diverses cotes de sécurité (selon le poste à pourvoir) : Fiabilité, Secret.

• Horaire de travail hebdomadaire assigné en rotation comme suit : du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h et de 10 h à 18 h, et sur appel, de 18 h à 8 h en alternance les jours, les semaines et les fins de semaine.
• Pour certains postes, les candidats devront travailler sur appel, être rappelés au travail ou effectuer des heures supplémentaires.
• Certains postes, situés dans une région éloignée ou isolée, requièrent que les candidats et, s’il y a lieu, les personnes à leur charge se soumettent à un examen médical.

Remarque : Les candidats retenus doivent satisfaire aux conditions d’emploi susmentionnées pendant toute la durée de leur emploi.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

• Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé; nous communiquerons avec les personnes candidates une fois le processus de présélection terminé.

• Toutes les communications associées à ce processus, y compris la correspondance par courriel, peuvent être utilisées pour évaluer les qualifications.

• Les communications au sujet de ce processus se feront par courriel ou par le système de ressourcement de la fonction publique (SRFP). Il incombe aux candidats de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Ils doivent s’assurer par ailleurs de fournir un courriel qui accepte les courriels provenant d’utilisateur inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels).

• Nous demandons aux candidat(e)s de soumettre leur demande d’emploi en utilisant le système en ligne. Si vous ne pouvez pas présenter votre demande en ligne, veuillez communiquer à l'adresse courriel indiquée dans la section «Coordonnées» ci-dessous. Prière d’expliquer pourquoi vous n’avez pu faire votre demande en ligne. (Remarque: Vous devez indiquer le numéro du processus de sélection dans l'objet de l'enquête.)

• Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

• Selon les exigences du ou des postes à doter dans le cadre de ce processus de sélection, pour les postes vacants actuels ou futur, une partie ou la totalité des qualifications constitutant un atout, des exigences opérationnelles et des besoins organisationnels peuvent être appliquées à n'importe quelle étape du processus de sélection (c'est-à-dire à l'étape de présélection et de la nomination).

• Divers moyens d'évaluation peuvent être utilisé (par exemple : examen écrit, entrevue, vérification des références, des évaluations de rendement, dossier des réalisations), selon les besoins du gestionnaire d’embauche.

• Les candidats ont le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de leur choix et doivent préciser leur préférence à cet égard dans le profil de leur demande.

• Les candidats doivent faire un effort raisonnable pour se rendre disponibles pour des évaluations comme prévu. Le rééchelonnement ne sera autorisé que pour des mesures d'adaptation ou d'autres circonstances exceptionnelles / atténuantes, à déterminée au cas par cas.

• Une preuve d'études sera exigée. Les candidats (es) qui possèdent des titres de compétence étrangers devront fournir une preuve d'équivalence canadienne. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le site du Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux à l'adresse http://www.cicic.ca.

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FOIRE AUX QUESTIONS
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◦ Pourquoi ma demande d’emploi a été automatiquement rejetée lorsque je l’ai soumise ?

Afin d’être inscrit au répertoire, vous devez satisfaire à la qualification essentielle de l'éducation au moment où vous soumettez votre demande d’emploi. Si vous recevez un message « Demande rejetée à la présélection » immédiatement après avoir soumis votre candidature, vous avez probablement répondu « Non » à la question de présélection évaluant la qualification essentielle de l’éducation. Si vous avez incorrectement indiqué « Non » pour cette qualification, il suffit de récupérer votre candidature et de mettre à jour votre/vos réponse(s).

◦ Qu’arrive-t-il si ma demande d’emploi expire ?

Votre demande sera conservée au répertoire pendant 90 jours. Un préavis sera affiché au menu « Mon dossier de postes » de votre compte 10 jours avant l'expiration de votre demande. Si vous n'en tenez pas compte, votre demande sera désactivée et votre candidature ne pourra plus être prise en considération pour les présentations à partir de ce répertoire. Advenant l'expiration de votre demande pendant la durée d'effet de ce répertoire, un préavis sera affiché dans votre compte. Si vous désirez confirmer votre intérêt et réactiver votre demande, sélectionnez le lien « Renouvellement de ma demande ».

◦ J’ai un handicap qui ne me permet pas de postuler en ligne, qui dois-je contacter pour m'aider avec la soumission de ma demande d'emploi ?

Nous sommes aussi engagées à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou à une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

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