RÉPERTOIRE: Technicien en TI, Opérations d’infrastructure

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

Il est à noter que votre capacité à communiquer efficacement par écrit sera évaluée tout au long de ce processus. Principalement à l'aide de l'information se trouvant dans votre lettre d'accompagnement.

Milieu de travail

En fonction de vos expériences et vos intérêts, vous pourriez être contactés pour des postes dans trois domaines différents :

Équipe de technologie en milieu de travail : où vous aiderez à préparer, déployer et remplacer les ordinateurs portables, les appareils mobiles, les imprimantes et autres périphériques utilisés par les 15 000 employés du ministère.

Équipe de soutien informatique de niveau 1 : où vous fournirez un soutien et des conseils à distance aux employés du MPO qui éprouvent des difficultés avec leurs appareils ou applications informatiques, et les aiderez à résoudre leur incident aussi rapidement et efficacement que possible.

Équipe de soutien informatique de niveau 2 : où vous fournirez un soutien avancé aux employés du MPO ayant des besoins informatiques spécifiques et confrontés à des incidents informatiques complexes nécessitant une enquête plus approfondie, et auxquels le niveau 1 ne peut répondre et résoudre.

Des possibilités d’avancement et d’affectation d’une équipe à l’autre sont aussi possible, si vous possédez l’expérience appropriée.

Intention du processus

Ce répertoire ne vise pas à doter un poste en particulier, mais plutôt à établir un répertoire de candidats qui sera utilisé pour pourvoir de futurs postes vacants dans le domaine des TI dans la région de la Capitale Nationale de Pêches et Océans Canada. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, nous communiquerons avec les candidats qualifiés pour procéder à une évaluation plus approfondie. La durée des possibilités d’emploi sera variable (selon que le poste est temporaire ou permanent).

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Une lettre d'accompagnement "En 8 à 10 phrases, expliquez-nous les raisons qui vous amènent à postuler sur ce répertoire. Assurez-vous de bien expliquer l'étendue de votre expérience dans le domaine des TI de manière concise."

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études:
Attestation officielle certifiant la réussite d’un programme d’études de deux ans offert par un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, avec spécialisation acceptable en informatique, en technologies de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité pertinente pour le poste à combler.

* À la discrétion du gestionnaire, une combinaison acceptable d'études, de formation et/ou d'expérience peut servir d'alternative à l'éducation minimale indiquée ci-dessus. Chaque fois que l'éducation minimale est atteinte en utilisant cette alternative, elle est atteinte pour le poste spécifique uniquement et doit être réévaluée pour les autres postes pour lesquels cette alternative a été spécifiée par le gestionnaire.

Équivalence des diplômes

Expérience:
• Expérience dans l'installation, la configuration et la maintenance de logiciels et de matériel de bureau Windows.
• Expérience de la fourniture d'un support technique informatique aux clients et du dépannage de problèmes avec des logiciels ou du matériel dans un environnement Windows.
• Expérience du respect des normes, des processus et de la consignation d'informations dans un outil de gestion des services informatiques (ITSM) (système de billetterie).

Capacités:
• Capacité à communiquer efficacement par écrit

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées

Renseignements sur les exigences linguistiques

Compétences:
• Faire preuve d’intégrité et de respect
• Réflexion approfondie
• Travailler efficacement avec les autres
• Faire preuve d’initiative et être orienté vers l’action

Aptitudes:
• Capacité à coordonner et prioriser plusieurs tâches simultanées
• Capacité à enquêter sur les problèmes informatiques et à développer des solutions
• Capacité à travailler sous pression
• Capacité à communiquer efficacement oralement

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Exigences opérationnelles :
• Être disposé et capable de travailler selon des horaires flexibles.
• Être disposé et capable de faire des heures supplémentaires au besoin, parfois sans préavis.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

PÉRIODE D’EXPIRATION DE LA DEMANDE
Les demandes associées au présent répertoire expirent 180 jours après la date de présentation. Si votre demande a expiré, vous ne recevrez pas d’avis concernant les futurs postes vacants. Vous recevrez automatiquement un courriel lorsque vous atteignez la date de la période d’avertissement (173 jours) et un avis sera placé dans votre compte Emplois GC. Les dates indiquées dans l’avis pour ce qui est de l’expiration et du renouvellement de la candidature sont modifiées quotidiennement jusqu’à la fin de la période. Si vous ne renouvelez pas votre demande, l’avis reste dans votre compte et vous pouvez renouveler votre demande jusqu’à la date de clôture du présent répertoire.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

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