*Modifier* Agent des services à la clientèle

Mise à jour : Available upon request

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Lorsque vous présenterez une demande dans le cadre de ce processus de sélection, on vous demandera de répondre à des questions de présélection concernant les qualifications essentielles relatives aux études et à l'expérience ainsi que les qualifications en matière d'expérience constituant un atout. C'est votre responsabilité de fournir des exemples clairs et concrets dans vos réponses à chacune des questions. Nous vous recommandons de décrire votre expérience avec des termes précis et vous assurer de fournir suffisamment de détails pour que les membres du comité de sélection puissent bien comprendre. Veuillez décrire la situation/tâche, le geste que vous avez posé, ce dont vous avez accomplit et ce dont vous avez apprit. Le contenue de votre réponse doit être supporté dans votre curriculum vitae car vos réponse seront utilisé comme source d'information primaire et votre curriculum vitae sera seulement utilisé comme source secondaire pour valider vos réponses. Si vous indiquez dans votre reponse « veuillez vous referer a mon curriculum vitae » votre application sera refusee. Un manque d'exemples et de détails fera en sorte que votre application ne soit pas retenue car les membres du comité de sélection n'auront pas suffisamment d'information pour déterminer si vous recentrer ces critères.

Tâches

Le personnel de la gestion des programmes (PM) des Port de petites Bateaux travaille en étroite collaboration avec nos collègues MPO pour effectuer les travaux suivants, en collaboration avec groupes bénévoles sans but lucratif, des communautés et des organisations autochtones, d’autres ministères fédéraux, des gouvernements municipales, provinciaux et territoriaux, et d’autres organisations partenaires :
• Respecter l’engagement du gouvernement du Canada à se réconcilier avec les peuples autochtones en forgeant avec eux une relation renouvelée de nation à nation, fondée sur la reconnaissance des droits, le respect, la collaboration et le partenariat.
• Établir et maintenir des relations avec les clients, y compris les représentants des administrations portuaires, des conseils municipaux et d’autres groupes de tiers
• Réaliser des projets
• Appuyer les gestionnaires et les membres de l’équipe, notamment en leur fournissant des conseils, des directives et des recommandations
• Analyser des données et d’autres types de renseignements concernant les ports et les administrations portuaires
• Assurer la coordination de réunions et y participer
• Gérer des demandes multiples, qui peuvent être assorties de contraintes de temps et de délais serrés
• Se déplacer en voiture, en avion ou en traversier pour se rendre dans des collectivités côtières et éloignées, selon le besoin.

Intention du processus

Le Secteur des Port de petites Bateaux de Pêches et Océans Canada cherche à embaucher des personnes prêtes à intégrer son équipe d’employés qui s’affairent à remplir le mandat du MPO, de la conservation et de l’utilisation durable des ressources halieutiques du Canada tout en continuant d’offrir des services maritimes sécuritaires, efficaces et respectueux de l’environnement qui répondent aux besoins des Canadiens et de leur économie au profit des générations actuelles et futures

Un bassin de candidats qualifiés pourrait être créé à la suite de ce processus et être utilisé pour doter des postes permanents et temporaires de durées diverses dans les bureaux de Pêches et Océans Canada dans la région de l’Ontario et des Prairies, qui comprend l’Alberta, la Saskatchewan, le Manitoba et l’Ontario.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Diplôme d’études secondaires ou combinaison acceptable* d’études, de formation et d’expérience.

*Une combinaison acceptable sera déterminée par une expérience professionnelle antérieure ou une formation dans un domaine lié au poste à pourvoir.

Équivalence des diplômes

Expérience de la formulation de conseils et de recommandations (p. ex. relativement aux affaires d’organismes sans but lucratif ou communautaires ou de sociétés commerciales).
Expérience de la rédaction de rapports rédigés par la personne qui pose sa candidature.
Expérience de la négociation de solutions et de la résolution de problèmes.
Expérience de la collaboration avec des groupes autochtones, d’autres ordres de gouvernement, des organisations non gouvernementales, l’industrie ou d’autres intervenants.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Capacité de communiquer efficacement de vive voix et par écrit
Capacité d’analyser, d’interpréter, de résumer les résultats et de formuler des recommandations
Capacité de gérer des priorités conflictuelles et de respecter des échéances

Collaboration efficace avec les autres.
Esprit d’initiative et orientation vers l’action.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Grade ou diplôme d’études postsecondaires d’un établissement reconnu, avec spécialisation en administration des affaires, en gestion de projets, en ingénierie, en communications, en renforcement des capacités, en sociologie ou dans tout autre domaine pertinent au poste à pourvoir OU équivalence approuvée par l’employeur.

Équivalence des diplômes

Expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants : levés officiels, acquisition, dessaisissement, biens immobiliers ou crédit-bail
Expérience de l’établissement et du maintien de relations ou de partenariats efficaces avec les collectivités autochtones
Expérience de la planification, de la gestion, de l’évaluation et de la surveillance de programmes ou de projets
Expérience de la gestion de projets et de l’élaboration, l’administration et la supervision de contrats
Expérience de la gestion d’organismes sans but lucratif
Expérience des pratiques générales en comptabilité/tenue de comptes et des exigences connexes en matière d’établissement de rapports

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Détenir un permis de conduire valide de classe G ou 5.
Consentir à voyager, notamment à utiliser divers moyens de transport (petits et grands aéronefs, véhicules tout-terrain, navires ou hélicoptères, etc.) pour se rendre dans des endroits éloignés, et être en mesure de le faire. Les déplacements peuvent être de longue durée, jusqu’à cinq jours consécutifs.

Autres renseignements

L’équité en matière d’emploi contribue à une fonction publique forte et durable en faisant en sorte que l’effectif reflète la riche diversité de la population canadienne. Au ministère des Pêches et des Océans, nous reconnaissons la valeur d’un effectif représentatif pour notre organisation. Nous célébrons la richesse des personnes qui forment la main-d’œuvre de l’organisation. Une main- d’œuvre où la diversité de pensée, de culture, d’ethnicité, d’âge, d’orientation sexuelle et d’expériences est considérée comme un atout inestimable. Ensemble, nous pouvons relever de nouveaux défis, encourager l’innovation par la diversité, favoriser la prospérité et agir positivement sur le lieu de travail et les personnes que nous servons. Nous encourageons et apprécions de l’inclusion de toutes les personnes, y compris les membres de la communauté LGBTQ2+ et les quatre groupes d'équité en matière d'emploi. Par conséquent, nous vous encourageons à poser votre candidature si vous croyez que vous êtes qualifié.

Tous les renseignements obtenus au cours du processus de sélection, depuis le moment du dépôt de la demande jusqu'à la clôture du processus, peuvent être utilisés pour évaluer les candidats.
Une sélection descendante pourrait être effectuée à tout stade du processus de sélection.
Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulant(e)s de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d'emploi.
Toute information pertinente qui se rapporte à ce processus de sélection sera envoyée par courrier électronique et(ou) par l'entremise de votre compte d'utilisateur du Système de ressourcement de la fonction publique (SRFP). Par conséquent, il est votre responsabilité de vérifier vos courriels et votre profil SRFP régulièrement pour toute nouvelle communication par rapport au processus de sélection et d'aviser de tout changement d'adresse, numéro de téléphone et/ou courriel.
Un format alternatif (comme le Braille) de cet avis et Déclaration de Critères de Mérite est disponible à la demande.
Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé. Nous communiquerons avec les candidat(e)s dès que le processus de présélection sera terminé.
Une variété d'outils d'évaluation peuvent être utilisées dans l'évaluation des candidats, tels que: exercice écrite, entretien oral, et/ou vérification des références. Certains outils d'évaluation peuvent être administrés par voie électronique, d'autres, en personne ou via le téléphone.
Vous devez fournir des attestations d'études.
Pêches et Océans Canada applique une politique de mesures d'accommodement et la mettra en oeuvre jusqu'à la limite d'inconvénients déraisonnables au cours du processus de sélection, et lors d'une offre d'emploi, pour l'exécution des fonctions du poste.
Les personnes handicapées qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec 1-800-645-5605.
Les candidats retenus doivent satisfaire à toutes les conditions d'emploi pendant tout le temps qu'ils occupent le poste.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.