Chef d’équipe, Révision des plaintes

Mise à jour : La date limite a été prolongée jusqu'au 21 septembre 2022.

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Les personnes nécessitant des mesures d’accommodement et qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec la personne contacte identifiée ci-dessous. Autrement, votre demande d’emploi devrait être soumise en utilisant le Système de ressourcement de la fonction publique.

Vous pouvez aussi consulter les annonces d'emploi pour les postes ouverts au public en utilisant le service INFOTEL, au 1-800-645-5605. Le numéro du service INFOTEL pour les personnes utilisant un téléimprimeur ou un appareil de télécommunication pour malentendants est le 1-800-532-9397.

► CONSIGNES À SUIVRE

Une demande d’emploi complète doit être soumise, incluant un curriculum vitae ainsi que des réponses aux questions de présélections démontrant clairement à l’aide d’exemples concrets comment les candidats satisfont aux critères relatifs aux études et aux expériences mentionnées dans les qualifications essentielles, de même que pour toute qualification constituant un atout applicable.

Les renseignements suivants sont requis pour chaque critère d’expérience:
1. Nom du ministère ou de l’organisation où l’expérience a été acquise;
2. Titre du poste occupé et la durée (y compris les dates) au cours de laquelle vous avez exercé les fonctions;
3. Des détails spécifiques relatifs aux tâches, aux projets ou aux réalisations démontrant comment l’expérience a été acquise.

***Votre capacité à communiquer par écrit pourrait être évaluée tout au long de votre candidature.***

***Veuillez répondre aux questions de présélection avec des phrases complètes et éviter l’utilisation de points d’énumération ou de style télégraphique.***

Les questions de présélection seront utilisés comme outil principal dans le cadre de la présélection et le curriculum vitae sera utilisé pour valider l’information fournie.

Les demandes d’emplois qui ne démontrent pas clairement comment les critères de présélection sont rencontrés SERONT rejetées.

Milieu de travail

Rejoignez notre petite mais puissante équipe !

Le Bureau de l'ombudsman fédéral des victimes d'actes criminels (BOFVAC) a pour mandat de rendre le pouvoir aux victimes d'actes criminels et de veiller à ce que le gouvernement fédéral respecte ses engagements envers les victimes d'actes criminels.

Nous recherchons actuellement un chef d'équipe bilingue pour diriger l'équipe chargée de l'examen des plaintes. Cette équipe aide les victimes en répondant à leurs questions sur les droits des victimes en vertu de la loi fédérale et en répondant aux questions et aux plaintes déposées directement par les victimes concernant les ministères, les agences, les lois ou les politiques du gouvernement fédéral. Autres responsabilités incluent la rédaction de recommandations aux ministères du gouvernement fédéral, la production de rapports sur les cas des clients, ainsi que la mise en œuvre d’un nouvel outil de gestion des cas.

Si vous souhaitez contribuer à la promotion de notre mandat et veiller à ce que les droits des victimes soient maintenus et respectés, cette opportunité est pour vous !

Intention du processus

Le besoin immédiat est de doter un (1) poste bilingue impératif CBC/CBC pour une durée indéterminée.

Un bassin partiellement ou entièrement évalués pourrait être créé afin de doter des postes semblables au sein du Ministère de la Justice ayant diverses durées d’emploi, divers profils linguistiques (bilingue impératif seulement), diverses exigences opérationnelles et/ou diverses conditions d’emplois.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES
ÉT1 - Un diplôme d'un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu OU un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience pertinent pour le poste.

Équivalence des diplômes

EX1 - Expérience appréciable de l'analyse d'information et de la formulation de recommandations stratégiques à l'intention de la haute direction** sur des questions de conformité réglementaire ou législative.
EX2 - Expérience de l'établissement et du maintien de relations avec des intervenants internes ou externes.
EX3 - Expérience de la gestion de projets, y compris l’établissement d’échéanciers, la concrétisation des livrables et le suivi des progrès.

*On entend par « expérience appréciable » une expérience acquise dans l’exercice de fonctions à temps plein pendant une période d’environ 3 ans.
**On entend par « haute direction » le niveau de directeur (EX-01) et niveaux supérieurs ou de cadres dans les organisations qui sont à l’externe de la fonction publique fédérale.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

EXIGENCES OPERATIONNELLES
EO1 - Consentir à voyager occasionnellement pour assister è des réunions ou conférences, et être en mesure de le faire.
E02 - Consentir à faire des heures supplémentaires à l’occasion, souvent à court préavis, et être en mesure de le faire.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (CBC/CBC)

Renseignements sur les exigences linguistiques

CONNAISSANCES
CO1 - Connaissance du mandat du Bureau de l'ombudsman des victimes d'actes criminels.
CO2 - Connaissance des lois du gouvernement du Canada qui s'appliquent aux victimes.
CO3 - Connaissance de l’aide et des services disponibles aux victimes à travers le Canada.

COMPÉTENCES
COMP1 - Faire preuve d'intégrité et de respect.
COMP2 - Réflexion approfondie.
COMP3 - Travailler efficacement avec les autres.
COMP4 - Faire preuve d'initiative et être orienté vers l'action.

CAPACITÉS
CA1 - Capacité à communiquer de vive voix.
CA2 - Capacité à communiquer par écrit.
CA3 - Capacité à travailler sous pression.
CA4 - Capacité à superviser une équipe.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

ÉTUDES
ÉTA1 - Un grade ou un diplôme d'un établissement postsecondaire reconnu avec une spécialisation pertinente pour le poste telle que la criminologie, sciences sociales et humaines, du travail social.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE
EXA1 - Expérience de travail avec des groupes vulnérables tels que les victimes de crimes.
EXA2 - Expérience de travail dans le système de justice pénale.
EXA3 - Expérience de travail dans les services aux victimes.
EXA4 - Expérience de travail dans le domaine du travail social.
EXA5 - Expérience de la gestion des ressources humaines.
EXA6 - Expérience de la rédaction de documents d’information pour la haute direction***.

***On entend par « haute direction » le niveau de directeur général (EX-03) et niveaux supérieurs ou de cadres supérieurs dans les organisations qui sont à l’externe de la fonction publique fédérale.

BESOINS ORGANISATIONNELS
Le ministère de la Justice estime que pour être en mesure de servir efficacement le public, son effectif doit refléter la diversité de la population canadienne. La diversité est une grande source de force qui motive l'équipe juridique du Canada à faire en sorte que le système de justice du Canada soit aussi équitable, accessible et efficace que possible. Le ministère s'est engagé à ce que son effectif soit représentatif de la population canadienne qu'il sert. Si vous êtes une femme, un Autochtone, une personne en situation de handicap ou un membre d’un groupe racialisé* et que vous souhaitez apporter des perspectives et des points de vue différents, nous vous encourageons à faire une autodéclaration dans le cadre de ce processus de dotation. Ces renseignements d’autodéclaration peuvent être pris en compte dans les stratégies ministérielles et les décisions de sélection afin de respecter notre engagement à éliminer les écarts pour ces groupes.

* Veuillez noter que ce groupe est désigné en ce moment comme les membres des minorités visibles dans la Loi sur l'équité en matière d'emploi et le formulaire.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Secret

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Un examen écrit pourrait être administré.

Une entrevue pourrait être administré.

Une vérification de références pourrait être faite.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulant(e)s de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d’emploi.

Il se peut qu'on ait recours à une sélection aléatoire ou descendante pour déterminer qui avancera à la prochaine étape du processus d'évaluation.

D’autres qualifications pourraient être prises en considération dans le cadre de la décision de sélection.

Les candidats peuvent être tenus de satisfaire aux qualifications constituant un atout, aux exigences opérationnelles, ou aux besoins organisationnels, selon les exigences du poste à doter.

La correspondance dans le cadre de ce processus se fera par courriel. Il est de la responsabilité du candidat de s’assurer qu’une adresse courriel valide et à jour est fournie et mise à jour, au besoin, et que celle-ci accepte les messages provenant d’expéditeurs inconnus. Nous encourageons les candidats à fournir une deuxième adresse courriel.

Les candidats devront soumettre leurs attestations d’études au moment de l’évaluation. Si vous avez effectué vos études à l’étranger, vous devez faire évaluer vos certificats et (où) diplômes en fonction des normes de scolarité canadienne. La fonction publique fédérale acceptera tout diplôme obtenu à l’étranger qui est considéré comparable aux normes canadiennes par l’entremise d’un service d’évaluation de diplômes reconnus

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.