Passeport Canada recrute des agents bilingues – Nous avons besoin de vous !

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

📣 Aider les autres est dans votre ADN? Cherchez-vous à faire une différence dans votre communauté? Êtes-vous bilingue? Joignez la grande équipe de Service Canada!

📣 Cherchez-vous un poste temps plein, permanent ou temporaire? Cherchez-vous à travailler par quart de travail ou faire des heures supplémentaires?

📣 Si vous êtes déjà un(e) employé(e) à Service Canada sur base déterminée ou indéterminée, veuillez postuler à notre processus interne: 2022-CSD-IA-NHQ-0104035

📣 Si vous posez votre candidature dans le cadre de ce nouveau processus, il est important de noter qu'en raison du délai minimal à respecter entre les évaluations, les résultats que vous avez obtenus lors du processus 2022-CSD-EA-QC-0029072 demeurent valides. Ils seront donc transférés et vous ne serez pas évalué à nouveau.

🚩 La fonction publique fédérale est plus forte et plus efficace lorsqu'elle reflète la diversité de la population canadienne qu'elle sert. Emploi et Développement social Canada (EDSC) a pour mission de constituer et de promouvoir un effectif diversifié, équitable et inclusif, représentatif de la société canadienne. Tous les candidats qui croient être qualifiés sont encouragés à postuler, y compris les Noirs, les autres peuples autochtones et racialisés, les femmes, les personnes handicapées et les personnes de la communauté LGBTQ2+.

🚩 La Politique sur la vaccination contre la COVID-19 applicable à l’administration publique centrale (APC), y compris à la Gendarmerie royale du Canada, est suspendue en date du 20 juin 2022. La vaccination ne constitue plus une condition d’emploi pour les employés fédéraux de l'APC. Cette décision fait suite à un examen de la situation actuelle en matière de santé publique, notamment l'évolution du virus et les taux de vaccination au Canada.

Tâches

🌠À propos du poste🌠

Agent(e) de passeports
Ce poste exige que vous travaillez en personne afin de traiter les dossiers de passeport des citoyens.

Milieu de travail

🚩 Il est possible que vous deviez vous rendre à notre lieu de travail temporaire situé au 200 rue Montcalm, Gatineau (Québec). Par contre le lieu de travail permanent est au 22 rue Varennes, Gatineau (Québec).

👍 À EDSC, nous avons été reconnu comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada (2022) pour la troisième année consécutive, les meilleurs employeurs favorables à la famille au Canada (2022) et les meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale (2022).

En quelques mois, nos employés bénéficient de congés fériés payés, congés annuels, avantages sociaux et fonds de pension!

Une formation rémunérée vous sera offerte. Les personnes retenues devront réussir une formation de trois semaines à temps plein (37,5 heures par semaine) pour laquelle elles pourraient devoir voyager, et un programme d'apprentissage structuré de 10 semaines.

Intention du processus

✅ L'objectif de ce processus est de créer un bassin bilingue de candidats qualifiés pour répondre aux besoins importants de Service Canada d’embaucher de nouveaux agents pour traiter les demandes de passeports à notre centre de traitement de Gatineau (Québec).

Ce bassin pourrait également être utilisé pour combler des postes similaires à Gatineau au sein de Service Canada à EDSC.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

🎓 Études:
• Diplôme d'études secondaires
ou
• Un agencement acceptable comme suit: la réussite de trois (3) ans d'études secondaires et une (1) année d'expérience au service à la clientèle dans les deux (2) dernières années

Équivalence des diplômes

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (BBB/BBB)
**Aucun poste unilingue ne sera doté dans le cadre de ce processus de sélection**

Renseignements sur les exigences linguistiques

Test d'autoévaluation d'expression écrite en langue seconde
Afin de vous aider à décider si vous devriez postuler pour des emplois bilingues, avant de soumettre votre demande, vous pouvez subir un test d'autoévaluation facultatif vous permettant d'évaluer vos aptitudes à la rédaction dans votre seconde langue officielle.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter :
Test en ligne non supervisé d'expression écrite en langue seconde

📌 COMPÉTENCES
1. Raisonnement
2. Fiabilité
3. Attitude axée sur le client
4. Rigueur
5. Capacité d’adaptation

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

💻 Capacité à utiliser la technologie
Il est possible que votre capacité à utiliser un ordinateur soit évaluée avant qu’une offre d’emploi ne vous soit faite.

Exigences opérationnelles:
• Consentir et être en mesure de travailler par quart de travail (jour et/ou soir) entre 7h00 et 16h00 ou de 16h00 à minuit
• Consentir et être en mesure de faire des heures supplémentaires au besoin

Conditions d'emploi

🚩 Cote de fiabilité approfondie
Vous devez accepter de vous soumettre à une vérification de solvabilité et empreintes digitales.

Tests

Habileté cognitive - niveau 1

Dans le cadre de l'étape de présélection du processus de sélection, les postulants doivent subir le test d'habileté cognitive - niveau 1. Ce test vise à évaluer les aptitudes de résolution de problèmes et le raisonnement. Vous disposez de 60 minutes pour subir le test. Vous devez le terminer afin de pouvoir soumettre une demande d'emploi pour le poste annoncé.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter : Test en ligne non supervisé d'habileté cognitive - niveau 1

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Vous avez le droit de participer au processus de sélection dans la langue officielle de votre choix.

✍ À QUOI POUVEZ-VOUS VOUS ATTENDRE? ✍

Nous planifions finaliser les évaluations d'ici la fin août 2022. Processus de sélection simple, rapide et virtuel ! Si vous réussissez l'étape de présélection initiale, vous serez informé(e) de la suite du processus par courriel.

Des tests en ligne seront administrés.
Des références seront prises pour évaluer la fiabilité et seront éliminatoires.
Une entrevue sera effectuée.

🚩Il vous incombe de vous assurer que vos coordonnées soient exactes et mises à jour avant de postuler. Assurez-vous que votre profil de postulant est à jour en consultant la section « Renseignements personnels » sous l’onglet « Mon compte » au portail Emplois.gc.ca. (Nom et identification, Adresse, Coordonnées, Scolarité, Langues, Curriculum vitae).

Pendant le processus de sélection, votre conduite générale et vos communications, y compris les courriels, pourraient être utilisées pour évaluer les qualifications et les compétences.

✉Toutes les communications concernant ce processus se feront par courriel : restez à l’affût !
Vérifiez quotidiennement votre boîte courriel, incluant les courriels indésirables.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.