VOLET 1: Chef d'équipe de TI / VOLET 2: Conseiller(ère) technique de TI

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Offrez-vous la meilleure chance de réussir! Comme l'objectif de ce processus est d'évaluer les qualifications nécessaires pour le ou les postes à doter, faites-nous savoir si vous avez une limitation fonctionnelle/incapacité, qui pourrait affecter votre rendement. Par exemple, contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour remplir et soumettre votre demande d’emploi. Si vous passez ensuite à la prochaine étape de l'évaluation, par exemple un examen ou une entrevue, nous vous enverrons un courriel contenant des informations supplémentaires sur le format d'évaluation afin que vous puissiez déterminer si vous pouvez avoir besoin d’une mesure adaptation (telle qu'un format de test différent, une technologie adaptée ou un temps additionnel). Les mesures d’adaptation en matière d’évaluation sont conçues pour éliminer les obstacles sans altérer les critères évalués afin que les personnes ayant des limitations fonctionnelles puissent pleinement démontrer leurs capacités.

Vous pouvez aussi consulter les annonces d'emploi pour les postes ouverts au public en utilisant le service INFOTEL, au 1-800-645-5605. Le numéro du service INFOTEL pour les personnes utilisant un téléimprimeur ou un appareil de télécommunication pour malentendants au 1-800-532-9397.

Êtes-vous un membre civil ou une membre civile de la GRC assigné(e) à Services partagés Canada (SPC)? Nous vous encourageons à poser votre candidature! Conformément au protocole d'entente avec la GRC, veuillez noter que les membres assignés à SPC à compter du 1er décembre 2018 qui acceptent une nomination de ce processus n’auront pas à convertir à un statut de fonctionnaire. Tous les autres membres qui présentent une demande, incluant ceux travaillant avec SPC dans le cadre d'une entente d'Échanges Canada, devront convertir à un statut de fonctionnaire lors de leur nomination. Si vous avez des questions, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour plus d’information.

SPC invite les anciens combattants et les anciennes combattantes à postuler. Nous reconnaissons votre contribution envers le Canada et souhaitons vous offrir la possibilité de poursuivre votre carrière dans un environnement où des personnes embauchées aux talents multiples et aux compétences variées sont appréciées et soutenues.

Milieu de travail

Services partagés Canada transforme la façon dont le gouvernement du Canada gère son infrastructure de technologie de l'information (TI). Le mandat du Ministère est de fournir aux organisations partenaires des services de courriel, de centres de données et de télécommunications, y compris des services de vidéoconférence et de réseau Wi-Fi.

Chez SPC, nous bâtissons un environnement qui ne favorise pas simplement des emplois, mais plutôt de longues carrières enrichissantes. Au sein d’un milieu de travail collaboratif et axé sur le soutien, nous offrons des ententes de travail flexibles et nous encourageons un équilibre travail vie personnelle. De plus, le mieux-être en milieu de travail nous tient à cœur.

Intention du processus

Ce processus a pour but d’établir un bassin de candidats qualifiés ou partiellement qualifiés, qui pourrait servir à pourvoir des postes similaires avec différents profils linguistiques, profils de sécurité et avec différentes durée d’emploi au sein de Services partagés Canada (SPC). Le bassin sera disponible uniquement à la Direction générale des services de centres de données pour les 6 premiers mois et sera disponible à tout SPC par la suite.

Une fois que nos postes seront pourvus, ce bassin de candidats sera mis à la disposition de tous les autres organismes fédéraux énumérés aux annexes I, IV et V de la Loi sur la gestion des finances publiques (LGFP) pour doter des postes semblables.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉDUCATION
Réussite d’un programme d’études de deux ans, offert par un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, avec spécialisation acceptable en informatique, en technologies de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité pertinente pour le poste à combler.

Remarques :
1. Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe IT au 9 décembre 2021, qui ne possèdent pas les études prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe IT.

2. Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe CS au 10 mai 1999, qui ne possèdent pas les études prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe IT.

3. À la discrétion du gestionnaire, un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience peut servir d’alternative au minimum d’études prescrit ci-dessus. Lorsque ce minimum d’études a été satisfait au moyen de cette alternative, il l’est pour le seul poste visé et doit être réévalué pour les autres postes où cette alternative a été précisée par le gestionnaire.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCES POUR LE VOLET 1: CHEF D'ÉQUIPE DE TI ET VOLET 2: CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE DE TI

EX1: Expérience significative** de la prestation de conseil aux gestionnaires, aux collègues, aux parties prenantes et/ou aux clients concernant des problèmes ou des incidents en matière de TI.

EX2: Expérience récente* et significative** au niveau de l'entreprise*** dans un ou plusieurs des domaines suivants des technologies de l'information (TI) ou dans le soutien direct**** à ces domaines:
• Exploitation et/ou ingénierie des installations de centres de données
• Exploitation et/ou ingénierie de la virtualisation des postes de travail
• Exploitation et/ou ingénierie de sauvegarde et/ou de restauration d'entreprise
• Exploitation et/ou ingénierie de stockage d'entreprise
• Exploitation et/ou ingénierie du calcul de haute performance (CHP)
• Exploitation et/ou ingénierie de Linux et/ou d’UNIX
• Exploitation et/ou ingénierie des ordinateurs centraux
• Exploitation et/ou ingénierie de la virtualisation
• Exploitation et/ou ingénierie du serveur Windows

EX3: Expérience significative** dans au moins trois des domaines suivants :
• Production, présentation et/ou mise à jour de rapports
• Production de la documentation sur la GI-TI
• Planification et/ou coordination des ressources humaines et/ou des activités en matière de TI
• Direction ou réalisation de projets, d’initiatives ou d’activités en GI-TI de grande envergure et complexes*****
• Appui et mise en œuvre d’opérations de prestation de services de GI-TI
• Gestion financière des activités de GI-TI

EXPÉRIENCES POUR LE VOLET 2 SEULEMENT: CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE DE TI

EX4: Expérience récente* et significative** dans les méthodologies de DÉPANNAGE ET de RÉSOLUTION des problèmes techniques OU dans la fourniture d'un soutien direct**** dans les méthodologies de DÉPANNAGE ET de RÉSOLUTION des problèmes techniques dans l'un des domaines suivants des technologies de l'information (TI) :
• Exploitation et/ou ingénierie des installations de centres de données
• Exploitation et/ou ingénierie de la virtualisation des postes de travail
• Exploitation et/ou ingénierie de sauvegarde et/ou de restauration d'entreprise
• Exploitation et/ou ingénierie de stockage d'entreprise
• Exploitation et/ou ingénierie du calcul de haute performance (CHP)
• Exploitation et/ou ingénierie de Linux et/ou d’UNIX
• Exploitation et/ou ingénierie des ordinateurs centraux
• Exploitation et/ou ingénierie de la virtualisation
• Exploitation et/ou ingénierie du serveur Windows


* On entend par expérience récente, une expérience acquise au cours des cinq (5) dernières années.

** On entend par expérience significative, la profondeur et l'ampleur de l'expérience normalement associée à l'exécution d'un large éventail de tâches et à l'exécution de ces tâches de manière régulière et continue pendant une période de trois (3) ans.

*** On entend par entreprise, un environnement généralement associé à un réseau d'entreprise prenant en charge 50 utilisateurs ou plus.

**** On entend par soutien direct, travailler avec des équipes multidisciplinaires pour élaborer et/ou coordonner des solutions de GI-TI afin de répondre aux besoins et aux exigences des entreprises.

*****Les projets, les initiatives ou les activités de grande envergure et complexes impliquent deux ou plusieurs des éléments suivants :
• Plusieurs équipes ou parties prenantes
• Plusieurs sites géographiques
• Administration d'un service multi-tiers ou multi-locataires
• Base d'utilisateurs distribuée et importante
• Application critique pour une mission ministérielle ou gouvernementale
• Environnements et/ou plateformes multiples

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

ATOUT - ÉTUDES

AED1: Posséder une certification en gestion de projet (PMP ou Prince 2).
AED2: Posséder une certification en Bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information (BITI).
AED3: Posséder une certification TOGAF (Open Group Architecture Framework).
AED4: Posséder le titre de Certified Data Center Professional (CDCP).
AED5: Posséder un Citrix CCA/CCP - Virtualisation (CVAD).
AED6: Posséder un Citrix CCA/CCP - AppDS (ADC).

Équivalence des diplômes

ATOUT - EXPÉRIENCE
AEX1: Expérience dans un environnement à grande échelle***.

AEX2: Expérience de la collaboration avec des spécialistes en GI-TI pour la conception et l'élaboration de documents techniques ET/OU expérience de l'élaboration de documents sur les normes de l'organisation.

AEX3: Expérience dans l'acquisition de biens et de services d'une valeur de 50 000 $ ou plus.

AEX4: Expérience des processus de gestion des biens en matière de TI (déploiement, gestion, élimination) et de la gestion des stocks.

AEX5: Expérience dans la création de scripts et/ou l'automatisation des tâches à l'aide de langages tels que, mais sans s'y limiter, PowerShell, Python, .NET, JavaScript, Shell.

AEX6: Expérience avec des outils de surveillance tels que, mais sans s’y limiter, Brocade SANnav, Spectrum Protect Operating Center, System Center Operations Manager (SCOM), Operations Sentinel, Omegamon Single Point Operation (SPO), Broadcom MICS, IBM IZDS, SAS et Cognos, ControlUp ou similaire.

AEX7: Expérience dans la réalisation de migrations de systèmes de stockage, de sauvegarde et/ou de fichiers d'entreprise.

AEX8: Expérience dans le soutien, la mise en œuvre et/ou la conception d'infrastructures de centres de données.

AEX9: Expérience récente* de la coordination d'initiatives axées sur le client, de la fourniture de solutions consultatives au client et de la présentation de solutions aux gestionnaires et à un niveau supérieur.

AEX10: Expérience récente* dans la direction d'activités de TI telles que les plans, les coûts, les calendriers, les risques et les problèmes, la coordination de réunions et/ou la fourniture d'un soutien en tant qu'expert en la matière et/ou partie prenante.

AEX11: Expérience récente* de la supervision d'équipes, y compris la planification, la coordination et l'évaluation du travail effectué par les employés, les étudiants et/ou les entrepreneurs.

AEX12: Expérience récente* avec Microsoft Active Directory et Group Policy Object.

AEX13: Expérience récente* de Microsoft Endpoint Configuration Manager (anciennement connu sous le nom de system center configuration manager).

AEX14: Expérience récente* des technologies infonuagiques.

AEX15: Expérience récente* et significative** de la gestion, du déploiement, du support et/ou de l'administration de l'un des éléments suivants :
• Services ou systèmes de stockage d'entreprise (stockage pour l’ordinateur central et le système ouvert, virtualisation du stockage, par exemple IBM SVC/VSC, stockage en réseau, par exemple NetApp Metrocluster, HNAS, etc.).
• Services de sauvegarde d'entreprise (Spectrum Protect, CommVault, NetBackup, Dell Networker, etc.) ou systèmes de sauvegarde d’entreprise (bibliothèques de bandes virtuelles, bibliothèques de bandes, etc.).
• Commutateurs de réseau Fibre Channel / Ficon d’entreprise, tels que Brocade, Cisco ou similaires.
• Système de fichiers d'entreprise, tel que le système de fichiers distribués (DFS) de Microsoft.
• Produits de stockage pour ordinateur central, tels que, mais sans s'y limiter : z/OS DFSMS, FDR, DFDSS, TDMF, systèmes de gestion de bandes, systèmes de bandes virtuelles et BLLIB.

AEX16: Expérience des réseaux pour ordinateur central (par exemple TCPIP, VTAM ou piles IP z/OS).

AEX17: Expérience des solutions de sécurité pour ordinateur central (par exemple RACF, TSS, ACF2 ou LOCUM).

AEX18: Expérience des systèmes d'exploitation pour ordinateur central (z/OS, z/VM, z/Linux ou MCP).

AEX19: Expérience avec JCL (Job Control Language) ou WFL (Work Flow Language).

AEX20: Expérience de la messagerie et des transactions pour ordinateur central (par exemple Websphere, CICS, MQ ou COMS).

AEX21: Expérience avec les utilitaires pour le soutien des produits pour ordinateur central (par exemplee ARF, SMR/JMR, CA-VIEW, ou similaire).

AEX22: Expérience des produits de planification pour ordinateur central, tels que CA-7 ou TWS - Tivoli Workload Scheduler.

AEX23: Expérience avec les outils de gestion du code source des logiciels (par exemple CA ENDEVOR, CA HARVEST, Visual Source Safe ou similaire).

AEX24: Expérience du soutien de systèmes essentiels et/ou de systèmes nécessitant un soutien 24/7.

AEX25: Expérience des processus et outils de gestion des services de TI (GSTI) de BITI pour prendre en charge les demandes d'incidents, de services et/ou de changements.
Les outils de GSTI comprennent notamment Assyst, Maximo et Remedy.

AEX26: Expérience des processus et outils de gestion des services de TI (GSTI) de BITI pour soutenir la gestion des versions, l'assurance qualité et/ou l'amélioration continue.

AEX27: Expérience dans la prestation de conseils sur la conception et/ou l'architecture de systèmes complexes (applications personnalisées et/ou logiciels commerciaux).

AEX28: Expérience de l'arrêt d'applications complexes impliquant de multiples composants de TI, tels que, sans s'y limiter, des outils de surveillance, des bases de données, des serveurs, des hôtes, des dispositifs de stockage, des dispositifs de réseau, des dispositifs d'alimentation, etc.

AEX29: Expérience dans l'administration de la sécurité physique, l'automatisation et/ou l'intégration de systèmes.

AEX30: Expérience récente* en matière de matériel serveur. L'expérience comprend, sans s'y limiter, le dépannage de problèmes matériels, la mise à jour de micrologiciels, la définition de spécifications matérielles.

AEX31: Expérience avec Ansible Tower ou Linux SUSE Manager ou Red Hat Capsule & Satellite.

AEX32: Expérience récente* en matière de reprise après sinistre en ce qui a trait au stockage d'entreprise, à la sauvegarde et/ou aux systèmes de fichiers.

AEX33: Expérience récente de la gestion, de l'exploitation ou de l'architecture de solutions VDI et/ou RDSH basées sur Citrix Virtual Apps and Desktops et/ou VMware Horizon et/ou Microsoft Remote Desktop Services.

AEX34: Expérience de l'harmonisation de l'architecture de GI-TI avec les contrôles de sécurité ITSG-33 du Centre de la sécurité des télécommunications Canada (CSTC).

AEX35: Expérience de la mise en œuvre et/ou de la fourniture de technologies de virtualisation des applications, telles que, mais sans s’y liimiter, Microsoft AppV, VMware App Volumes, Citrix App Layering et FSLogix.

AEX36: Expérience de la mise en œuvre et/ou de la gestion de contrats de GI-TI.

AEX37: Expérience de l'analyse des exigences commerciales pour les services de GI-TI.

AEX38: Expérience des relations avec les fournisseurs.

AEX39: Expérience récente* dans l'installation, la configuration, le dépannage et la mise à jour d'une ou de plusieurs des technologies de calcul de haute performance (CHP) suivantes :
• Planificateur de tâches (LSF, Slurm, PBS, Grid Engine ou toute autre technologie de planification de tâches).
• Systèmes de fichiers parallèles (Lustre, Spectrum Scale ou tout autre système de fichiers parallèles à haute performance).
• Mise en réseau du CHP (Infiniband, Gemini, Aries, HFI ou toute autre technologie de mise en réseau du CHP).
• Langages ou bibliothèques de CHP (Fortran, C/C++, MPI, OPENMP).

AEX40: Expérience récente* et significative** d’installation, de configuration, de maintenance et de dépannage d’une ou plusieurs de c’est technologie de base de données, par exemple :
o Oracle
o Système Oracle (exemple ODA or Exadata)
o Microsoft SQL Server
o Sybase
o DB2
o IDMS
o ADABAS
o DMSII
o MySQL
o PostgreSQL
o SAP Hana
o MongoDB
o Analyse et rapport des données de base de données

AEX41: Expérience avec des technologies d'intergiciel, de leur installation, configuration et support tel que .net, IIS, Apache, WebLogic, WebSphere Application server, Tomcat, JBoss, ou avec des PCPE (Produits commerciaux prêts à l’emploi).

* On entend par récente, une expérience acquise au cours des cinq (5) dernières années.
** On entend par expérience significative, la profondeur et l'ampleur de l'expérience normalement associée à l'exécution d'un large éventail de tâches et à l'exécution de ces tâches de manière régulière et continue pendant une période de trois (3) ans.
***Grande échelle : Plus de 1 000 utilisateurs.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais essentiel
Français essentiel
Bilingue impératif BBB/BBB
Bilingue impératif CBC/CBC

Dans le cadre de la Stratégie sur les langues officielles de SPC, les postes de supervision dans les régions bilingues sont désignés CBC/CBC.

Renseignements sur les exigences linguistiques

COMPÉTENCES:

VOLET 1: CHEF D'ÉQUIPE DE TI et VOLET 2: CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE DE TI

C1: Pensée analytique
C2: Souci du service à la clientèle
C3: Esprit d'initiative
C4: Jugement
C5: Esprit d'équipe
C6: Apprentissage continu

VOLET 1 SEULEMENT: CHEF D'ÉQUIPE DE TI

C7: Exercer un leadership d'équipe

CAPACITÉS:
VOLET 1: CHEF D'ÉQUIPE DE TI et VOLET 2: CONSEILLER(ÈRE) TECHNIQUE DE TI

- Capacité de communiquer efficacement par écrit
- Capacité de communiquer efficacement de vive voix

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

BESOINS ORGANISATIONNELS:
- Afin de parvenir à une main-d'œuvre diversifiée, la sélection pourrait limitée aux personnes qui font une autodéclaration comme membre à l’un ou plusieurs groupes désignés au titre de d’équité en emploi soit : les peuples autochtones, les membres de minorités visibles, les personnes handicapées et/ou les femmes.
- SPC s’engage à fournir des opportunités partout au Canada dans la mesure du possible et à accroître sa présence régionale.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES (selon le poste)
- Volonté et capacité de faire des heures supplémentaires.
- Volonté et capacité de travailler sur appel 24 heures sur 24, 7 jours par semaine, et de porter un appareil mobile fourni par le gouvernement.
- Volonté et capacité de travailler virtuellement.
- Disponibilité, volonté et capacité à transporter, soulever et déposer des équipements pesant jusqu'à 50 livres.
- Volonté et capacité de voyager.
- Détenir un permis de conduire valide et sans restriction.

Conditions d'emploi

CONDITIONS D'EMPLOI

Autorisation de sécurité : fiabilité, fiabilité approfondie, secrète ou très secrète selon le poste à pourvoir.

Tous les employés de l'Administration publique centrale sont tenus d'être entièrement vaccinés contre la COVID-19 et d'attester de leur statut vaccinal, à moins que des mesures d'adaptation ne soient prises en raison d'une contre-indication médicale, de la religion ou d'un autre motif de distinction illicite tel que défini par la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Conformément à la nouvelle Politique sur la vaccination contre la COVID-19 applicable à l'administration publique centrale, y compris à la Gendarmerie royale du Canada, les fonctionnaires fédéraux de l'administration publique centrale et les membres de la GRC doivent attester de leur statut vaccinal. L'obligation pour les employés d'être entièrement vaccinés s'applique qu’ils fassent du télétravail, qu'ils travaillent à distance ou sur place. Il s'agit d'une condition d'emploi et elle s'applique à l'embauche pour une période indéterminée (permanente), déterminée (durée déterminée), occasionnelle et aux étudiants. Si vous arrivez à un point du processus de sélection où il est nécessaire de vérifier les conditions d'emploi, le gestionnaire responsable de l’embauche ou un représentant des ressources humaines vous contactera afin de remplir une attestation.

1. En fonction du nombre de postulants, des stratégies de gestion de volume pourraient être utilisés.

2. Les employés indéterminés, dans le même groupe et niveau ou l'équivalent, pourront être considérés pour une mutation, une affectation ou un détachement avant l’évaluation des autres postulants.

3. Les attestations d’études de l’étranger doivent être évaluées par un service reconnu dans le domaine de l’évaluation de tels documents. Si vous avez complété vos études à l’extérieur du Canada, il est de votre responsabilité d’avoir vos certificats et/ou vos diplômes par rapport aux normes scolaires canadiennes. Veuillez consulter le site du Centre d’information canadien sur les diplômes internationaux (CICDI) à http://www.cicdi.ca/ pour de plus amples renseignements.

4. Les candidats seront tenus de fournir la preuve de leurs études ainsi que leurs certifications à une étape ultérieure.

5. Une expériences constituant un atout pourrait être considérée comme des critères essentiels selon le poste à doter. Rencontrer une ou plusieurs qualifications constituant un atout peut être un facteur décisif dans la nomination d'un candidat qualifié ou d’une candidate qualifiée à partir de ce processus de sélection.

6. Des qualifications supplémentaires peuvent être appliquées/évaluées à une date ultérieure, selon le(s) poste(s) à doter.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.