Conseiller(e) Technique

Mise à jour : Veuillez noter que la date de clôture a été modifié au 10 mars 2022 (23h59, heure du pacifique).

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Offrez-vous la meilleure chance de réussir! Comme l'objectif de ce processus est d'évaluer les qualifications nécessaires pour le ou les postes à doter, faites-nous savoir si vous avez une limitation fonctionnelle/incapacité, qui pourrait affecter votre rendement. Par exemple, contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour remplir et soumettre votre demande d’emploi. Si vous passez ensuite à la prochaine étape de l'évaluation, par exemple un examen ou une entrevue, nous vous enverrons un courriel contenant des informations supplémentaires sur le format d'évaluation afin que vous puissiez déterminer si vous pouvez avoir besoin d’une mesure adaptation (telle qu'un format de test différent, une technologie adaptée ou un temps additionnel). Les mesures d’adaptation en matière d’évaluation sont conçues pour éliminer les obstacles sans altérer les critères évalués afin que les personnes ayant des limitations fonctionnelles puissent pleinement démontrer leurs capacités.
Vous pouvez aussi consulter les annonces d'emploi pour les postes ouverts au public en utilisant le service INFOTEL, au 1-800-645-5605. Le numéro du service INFOTEL pour les personnes utilisant un téléimprimeur ou un appareil de télécommunication pour malentendants au 1-800-532-9397.

Êtes-vous un membre civil ou une membre civile de la GRC assigné(e) à Services partagés Canada (SPC)? Nous vous encourageons à poser votre candidature! Conformément au protocole d'entente avec la GRC, veuillez noter que les membres assignés à SPC à compter du 1er décembre 2018 qui acceptent une nomination de ce processus n’auront pas à convertir à un statut de fonctionnaire. Tous les autres membres qui présentent une demande, incluant ceux travaillant avec SPC dans le cadre d'une entente d'Échanges Canada, devront convertir à un statut de fonctionnaire lors de leur nomination. Si vous avez des questions, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour plus d’information.

SPC invite les anciens combattants et les anciennes combattantes à postuler. Nous reconnaissons votre contribution envers le Canada et souhaitons vous offrir la possibilité de poursuivre votre carrière dans un environnement où des personnes embauchées aux talents multiples et aux compétences variées sont appréciées et soutenues.

Milieu de travail

Le ministère: Services partagés Canada
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Services partagés Canada transforme la façon dont le gouvernement du Canada gère son infrastructure de technologie de l'information (TI). Le mandat du Ministère est de fournir aux organisations partenaires des services de courriel, de centres de données et de télécommunications, y compris des services de vidéoconférence et de réseau Wi-Fi.
Chez SPC, nous bâtissons un environnement qui ne favorise pas simplement des emplois, mais plutôt de longues carrières enrichissantes. Au sein d’un milieu de travail collaboratif et axé sur le soutien, nous offrons des ententes de travail flexibles et nous encourageons un équilibre travail vie personnelle. De plus, le mieux-être en milieu de travail nous tient à cœur.

Voici les tâches principales du Conseiller(e) technique:
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- Donner des conseils spécialisés et un encadrement à la direction, aux spécialistes des programmes et aux clients afin de faciliter le développement et le soutien de l’infrastructure de TI, y compris l’exploitation des systèmes de réseaux locaux, de réseaux métropolitains et de réseaux étendus (LAN/MAN/WAN), de postes de travail, de serveurs et d’ordinateurs centraux, la connectivité, l’acquisition d’actifs de TI, la gestion du cycle de vie, l’intégrité des applications ministérielles et clientes, les systèmes de voix et de données, le déploiement de logiciels intégrés, le soutien technique et la planification de l’évolution de l’infrastructure du Ministère.
- Consulter les fournisseurs pour étudier les nouvelles technologies et diriger des études de recherche sur les pratiques exemplaires et les tendances actuelles en matière de développement et d’infrastructure de TI.
- Conseiller le personnel des programmes, des services techniques et de l’administration ainsi que la gestion sur les politiques, les procédures et les normes liées à l’infrastructure de TI et promouvoir la communication grâce à l’interprétation et à la diffusion des politiques, des normes et des lignes directrices de l’organisme central.
- Mener des études de faisabilité afin de faciliter le développement, la maintenance et le renouvellement de composantes d’infrastructure complexes.
- Négocier dans le cadre de discussions avec les gestionnaires, le personnel des programmes, des services techniques et de l’administration des organisations clientes afin de parvenir à une entente sur les services requis et la résolution de problèmes techniques.
- Diriger à l’occasion des équipes de projets et des groupes de travail composés de personnel technique afin de faciliter le développement, la mise en œuvre et la mise à jour de l’infrastructure de TI du Ministère ou de l’organisme, et la résolution de problèmes connexes.
- Se tenir au fait des tendances et des avancées en ce qui a trait aux activités et aux pratiques liées à l’infrastructure.

Les postes de Conseiller(e) technique à doter sont divisés en 5 volets
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Volet 1 - Centre de données et opérations des réseaux
Volet 2 - Opérations du contrôleur de livraison d’applications
Volet 3 - Ingénierie du réseau des centres de données
Volet 4 - Outils de réseau d’entreprise
Volet 5 - Opérations du réseau étendu IP/MPLS
*Remarque: L'expérience requise varie selon le volet.

Intention du processus

Un bassin de candidats qualifiés sera établi et sera utilisé pour doter des postes similaires au sein de Services partagés Canada dans divers endroits au Canada.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études
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• ED1. Attestation officielle certifiant la réussite d’un programme d’études de deux ans offert par un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu, avec spécialisation acceptable en informatique, en technologies de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité pertinente pour le poste à combler OU un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.
Remarques sur les études:
- Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe IT au 9 décembre 2021, qui ne possèdent pas les études prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe IT.
- Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe CS au 10 mai 1999, qui ne possèdent pas les études prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe IT.

Équivalence des diplômes

Expérience
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L'expérience requise varie selon le volet.

Commun à tous les volets:
• E1. Expérience de travail récente* et significative** avec l’infrastructure de TI de réseau ou dans un environnement d’exploitation de réseau. (Tous les groupes).

Volet 1 seulement - Centre de données et opérations des réseaux:
• E2. Expérience de travail avec des dispositifs de réseau de niveau centre de données et leurs configurations.
• E3. Expérience de la direction du déploiement de dispositifs de réseau de niveau centre de données.

Volet 2 seulement - Opérations du contrôleur de livraison d'applications :
• E4. Expérience de travail avec les contrôleurs de livraison d’applications et leurs configurations.

Volet 3 seulement - Ingénierie du réseau des centres de données:
• E5. Expérience dans la création de la planification, de la conception et de la configuration de réseaux pour de grands environnements de centres de données (1000+ utilisateurs)
• E6. Expérience de la direction du déploiement de dispositifs de réseau du niveau de centre de données

Volet 4 seulement - Outils de réseau d'entreprise:
• E7. Expérience récente* et significative** du déploiement ou du maintien d’au moins un des éléments suivants :
- Netscout Ngenius One
- Gestionnaires de paquets TAP réseau et TAP de contournement
- Plateforme d’entreprise Splunk
- Broadcom Spectrum DX et Performance Center
- Cisco ACS, ISE ou autres produits de protocoles réseau Radius
- Ingénierie du trafic et concepts de qualité du service

• E8. Expérience récente* et significative** du déploiement ou du maintien d’au moins un des éléments suivants :
- Langages de programmation comme C, C++, C#, Java, Go, Perl, Python, Bash, Javascript, Lua
- Réseaux de télécommunications (VoIP, Wi fi)
- Normes et protocoles de télécommunications (SIP)
- Virtualisation, l’hyperconvergence ou services d’applications infonuagiques
- Interaction avec les bases de données et gestion des bases de données (relationnelles et autres)

Volet 5 seulement - Opérations du réseau étendu IP/MPLS:
• E9. Expérience de travail avec l’infrastructure IP/MPLS du réseau étendu et ses configurations.

* Par « expérience récente », on entend de manière générale une expérience acquise au cours des cinq (5) dernières années.
** Par « expérience significative», on entend une expérience dont l’étendue et la richesse sont normalement associées à l’exercice des fonctions qui formaient l’élément central de l’emploi du candidat ou de la candidate, et qui s’acquerrait sur une période d’environ trois (3) ans.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Les critères suivants ne sont pas essentiels pour qualifier dans le processus, ou pour être nommé. Toutefois, parce que ces critères pourraient être bénéfiques pour le rôle, ils pourraient être utilisés pour sélectionner les candidat(e)s pour une évaluation plus poussée; ou afin de sélectionner des candidat(e)s aux fins de nomination.

Expériences (atouts)
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○ EA1. Expérience de l’exploitation et du soutien de l’infrastructure axée sur les applications.
○ EA2. Expérience de l’exploitation et du soutien des plateformes Cisco NXOS.
○ EA3. Expérience de l’exploitation et du soutien des contrôleurs de livraison d’applications F5.
○ EA4. Expérience de l’exploitation et du soutien des contrôleurs de livraison d’applications A10.
○ EA5. Expérience de l’exploitation et du soutien de Cisco Tetration.
○ EA6. Expérience de l’exploitation et du soutien de Cisco NAE (Network Assurance Engine).
○ EA7. Expérience de l’exploitation et du soutien des produits Ixia.
○ EA8. Expérience de l’exploitation et du soutien de Netbrain.
○ EA9. Expérience de l’exploitation et du soutien de Allot et Exinda.
○ EA10. Expérience de l’exploitation et du soutien des plateformes Cisco MDS.
○ EA11. Expérience de l’exploitation et du soutien des services IP/MPLS dans les routeurs de Cisco.
○ EA12. Expérience de l’exploitation et du soutien des services IP/MPLS dans les routeurs de Juniper.
○ EA13. Expérience de l’exploitation et du soutien du protocole de routage dynamique BGP.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
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• Poste bilingue impératif au niveau BBB/BBB, CBC/CBC ou anglais essentiel.

Renseignements sur les exigences linguistiques

Compétences et aptitudes
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• Raisonnement analytique
• Souci du service à la clientèle
• Communication orale
• Communication écrite
• Fiabilité
• Flexibilité

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Besoins organisationnels
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• Afin de parvenir à une main-d'œuvre diversifiée, la sélection pourrait limitée aux personnes qui font une autodéclaration comme membre à l’un ou plusieurs groupes désignés au titre de d’équité en emploi soit : les peuples autochtones, les membres de minorités visibles, les personnes handicapées et/ou les femmes.
• SPC s’engage à fournir des opportunités partout au Canada dans la mesure du possible et à accroître sa présence régionale.

Exigences opérationnelles
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• Consentir à faire des heures supplémentaires (le soir et la fin de semaine).
• Consentir à être en disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Consentir à travailler à distance.
Remarque : Les exigences opérationnelles peuvent varier selon le poste à pourvoir.

Conditions d'emploi

Conditions d'emploi
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• Diverses exigences en matière de sécurité: Cote de sécurité de niveau « Très secret », Cote de sécurité de niveau « Secret » ou Cote de fiabilité.
Remarque : Les exigences en matière de sécurité varieront en fonction du poste à pourvoir.

• Tous les employés de l'Administration publique centrale sont tenus d'être entièrement vaccinés contre la COVID-19 et d'attester de leur statut vaccinal, à moins que des mesures d'adaptation ne soient prises en raison d'une contre-indication médicale, de la religion ou d'un autre motif de distinction illicite tel que défini par la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Plus d'information sur la vaccination
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Le 6 octobre 2021, le gouvernement du Canada a annoncé les détails de son intention d'exiger la vaccination dans l'ensemble de la fonction publique fédérale.
Conformément à la nouvelle Politique sur la vaccination contre la COVID-19 applicable à l'administration publique centrale, y compris à la Gendarmerie royale du Canada, les fonctionnaires fédéraux de l'administration publique centrale et les membres de la GRC doivent attester de leur statut vaccinal. L'obligation pour les employés d'être entièrement vaccinés s'applique qu’ils fassent du télétravail, qu'ils travaillent à distance ou sur place. Il s'agit d'une condition d'emploi et elle s'applique à l'embauche pour une période indéterminée (permanente), déterminée (durée déterminée), occasionnelle et aux étudiants. Si vous arrivez à un point du processus de sélection où il est nécessaire de vérifier les conditions d'emploi, le gestionnaire responsable de l’embauche ou un représentant des ressources humaines vous contactera afin de remplir une attestation.

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📢 LORSQUE VOUS SOUMETTEZ VOTRE CANDIDATURE - Concentrez-vous sur les questions de sélection et sur votre curriculum vitæ.
Vos réponses aux questions de sélection et votre curriculum vitæ sont les premiers éléments d’information que nous verrons à votre sujet. Assurez-vous de faire ressortir vos réalisations et de présenter clairement votre expérience et vos études.

↪ Soyez précis(e) lorsque vous décrivez les postes que vous avez occupés ou les projets auxquels vous avez travaillé.
↪ Si vous avez occupé des fonctions qui ont un lien avec le poste convoité, n’hésitez pas à nous le mentionner.
↪ Votre évaluation commencera au moment où vous soumettrez votre candidature.
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Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.