Agente(e) des rappels / Analyste de l'information

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Seulement les candidatures soumises en ligne seront acceptées. Toutes les demandes d'emploi doivent être soumises en utilisant le Système de ressourcement de la fonction publique (SRFP).

La préférence pourrait être donnée aux candidats qui sont à niveau.

Vous devez démontrer dans quelle mesure vous possédez les qualifications essentielles (p. ex. études et expérience) et qualifications constituant un atout (si applicable) lors de la présélection, au moyen en répondant aux questions de présélection en ligne et dans votre curriculum vitæ. IL NE SUFFIT PAS d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles. Il faut plutôt démontrer quand, où comment, vous avez acquis ces qualifications en donnant des exemples concrets. Les renseignements que vous fournissez sur vos études et votre expérience dans vos réponses aux questions de présélection doivent être confirmés dans votre curriculum vitæ. Si vous ne fournissez pas les renseignements ci-dessus de la façon indiquée, votre candidature pourrait être rejetée.

COMMUNICATION

L’information concernant la convocation à des tests et/ou entrevue vous sera acheminée par courrier électronique. Les candidates et les candidats qui participent à ce processus de sélection doivent inclure une adresse électronique qui accepte les courriels d’utilisateurs inconnus (certains systèmes de courrier électronique bloquent ce genre de courriel). IL EST DONC DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE VÉRIFIER VOS COMPTES COURRIELS ET SRFP. Les personnes ont le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de leur choix. Les candidats sont priés d'indiquer la langue officielle de leur choix dans leur demande.

Tâches

Les agents de rappels sont des inspecteurs de la sécurité automobile désignés par le ministre des Transports au titre de l’article 14 de la Loi sur la sécurité automobile. Ils sont responsables de la supervision des rappels de véhicules, de pneus et de sièges d’auto pour enfant. Voici leurs principales fonctions :

• Examiner les avis de rappel diffusés par les constructeurs, les importateurs et les distributeurs;
• Entrer les rappels dans la Base de données des rappels de sécurité automobile de Transports Canada;
• Évaluer les réparations effectuées à la suite d’un rappel et les méthodes utilisées pour communiquer avec les propriétaires des produits visés, et s’assurer que celles-ci sont adéquates;
• Vérifier la conformité aux exigences des rappels, comme la production de rapports sur les taux d’achèvement des campagnes de rappels;
• Fournir des renseignements et des clarifications aux entreprises concernant les exigences réglementaires;
• Répondre aux demandes de renseignements des consommateurs au sujet des rappels.

Si les agents de rappels croient qu’un rappel de sécurité ne permet pas d’éliminer un risque pour le public ou que les mesures prises par une entreprise à la suite d’un rappel sont inadéquates, ils peuvent recommander des mesures d’atténuation du danger. Ils peuvent également recommander des mesures d’application si un manquement à la Loi est constaté.

Milieu de travail

Joignez-vous à notre équipe et transformez votre passion pour les voitures en une carrière dont le travail peut faire une différence pour les Canadiens!

Transports Canada est chargé d’élaborer des politiques et des programmes pour le gouvernement du Canada, et d’en assurer la supervision, afin que les Canadiens puissent avoir accès à un réseau de transport qui est sécuritaire et sûr, respectueux de l’environnement et novateur, et efficace. Le Ministère emploie un peu plus de 6 000 personnes talentueuses et motivées qui travaillent aux quatre coins du pays. Nous sommes un employeur qui favorise le bien-être des employés, offre un milieu de travail sain, exempt de harcèlement et inclusif, un régime de rémunération attrayant et des horaires de travail flexibles qui favorisent l'équilibre travail-vie personnelle. Nos valeurs : l'excellence au travail, l'esprit d'équipe, la diversité et le respect mutuel.

Nous souhaitons doter le poste d'agent(e) des rappels au sein de la Division des enquêtes sur les défauts et rappels de TC. Nos bureaux se trouvent au Laboratoire d’enquête sur la sécurité automobile, soit une installation à la fine pointe de la technologie qui représente le secret le mieux gardé du ministère. Ce laboratoire se trouve dans la région de la capitale nationale, dans le secteur de Hull, à Gatineau, à quelques pas d’une autoroute importante et à 8 km de la colline du Parlement dans le sens contraire de la congestion routière. Avec des arrêts à distance de marche, les lieux de travail sont aussi bien desservis par les circuits d’autobus réguliers et express, y compris ceux qui font des allers-retours en direction et en provenance du centre-ville d’Ottawa. En outre, les installations de la division font dos au Sentier transcanadien, ainsi qu’à des pistes cyclables, et comprennent des stationnements gratuits pour les employés.

Vous êtes passionné d'automobiles ou d'autres types de véhicules, vous aimerez travailler au sein de notre équipe et faire une réelle différence pour la sécurité des Canadiens sur la route!

Si vous êtes motivé et chercher un nouvel emploi captivant, nous vous invitons à postuler!

Pour obtenir de plus amples renseignements sur le programme d’enquêtes et de rappels sur les défauts de sécurité des véhicules automobiles de Transports Canada, veuillez consulter le site Web www.tc.gc.ca/rappels et le site Web https://www.tc.gc.ca/fra/securiteautomobile/tp-tp12957-menu-173.htm.

Intention du processus

L'intention de cette annonce de possibilité d’emploi est de pouvoir doter un poste GT-04 avec un profil linguistique : Anglais essentiel pour une période indéterminée, situé dans la région de la capitale nationale (NCR) à Gatineau. Un bassin de candidats qualifiés et/ou partiellement qualifiés peut être établi au sein de Transports Canada et être utilisé pour doter des postes similaires de durées variées (y compris période indéterminée/ période déterminée /détachement/affectation/nomination intérimaire/mutation) et/ou requérant diverses exigences linguistiques (bilingue impératif CBC/CBC; BBB/BBB et anglais essentiel) et/ou requérant diverses cotes de sécurité (fiabilité, secret).

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études
• ET : Diplôme d’études secondaires ou une combinaison acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience.

Équivalence des diplômes

Expériences
• EX1 : Expérience appréciable (voir remarque 1) dans l’industrie automobile ou autres domaines techniques similaires.

Remarque 1 : On entend par « expérience appréciable » une expérience pertinente d’au moins deux ans.

• EX2 : Expérience dans l'examen et l'analyse de documents et/ou d’informations techniques, tels que, sans s'y limiter, les bulletins de service technique, les programmes de satisfaction de la clientèle, la garantie, les rapports de terrain, etc.

• EX3 : Expérience de l’établissement et du maintien de relations de collaboration saines avec les intervenants internes et externes (tels que les représentants de l’industrie et les collègues).

• EX4 : Expérience de la rédaction de rapports techniques et de la correspondance d’affaires.

• EX5 : Expérience avec Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT
Études
• AED1 : Un diplôme ou un grade d’un établissement postsecondaire reconnu avec spécialisation en génie mécanique, technique de l’automobile ou électrique ou autre spécialisation liée aux tâches du poste à doter.

Équivalence des diplômes

Expériences
• AEX1 : Expérience du traitement des plaintes des consommateurs.

• AEX2 : Expérience dans la gestion de projets.

• AEX3 : Expérience dans l’analyse de données et/ou l’analyse de tendances.

• AEX4 : Expérience dans l’utilisation d’application d’analyse de données, tel que Microsoft Office Power BI, ou autres logiciels connexes.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Connaissances
• CO1 : Connaissance en général des systèmes de véhicule automobile.
• CO2 : Connaissance de la nomenclature, des symboles et de la terminologie de l’automobile.
• CO3 : Connaissance des technologies actuelles de sécurité automobile.

Capacités
• CA1 : Capacité de communiquer efficacement à l’oral.
• CA2 : Capacité de communiquer efficacement par écrit.
• CA3 : Capacité de résumer des renseignements techniques complexes et de rédiger de la correspondance d’affaires de façon efficace.
• CA4 : Capacité à mettre en pratique sa pensée créative dans diverses tâches.

Qualités personelles
• QP1 : Entregent
• QP2 : Sens de l’initiative
• QP3 : Jugement
• QP4 : Rigueur
• QP5 : Sens des responsabilités
• QP6 : Esprit d’équipe

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Connaissances
• ACO1 : Connaissance de la Loi sur la sécurité automobile et des dispositions relatives aux dossiers, aux avis de défaut et aux rapports figurant dans les règlements connexes.
• ACO2 : Principes de l’analyse de données.
• ACO3 : Connaissance des formules et fonctions avancées de Microsoft Office Excel.

Qualités personnelles
• AQP1 : Enthousiasme et intérêt à l’égard de la technologie de l’automobile

Exigences opérationnelles
• Consentir à faire des heures supplémentaires à l’occasion et avec préavis raisonnable, et être en mesure de le faire.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Pour les besoins de la diversification de l’effectif, la préférence pourrait être accordée aux candidat(e)s qualifié(e)s qui auront indiqué leur appartenance à l’un des groupes suivants, visés par l’équité en matière d’emploi : Autochtones, personnes handicapées, membres d’une minorité visible, femmes.

Une vérification de références sera faite.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.