Agent(e) d’audience, coordonnateur ou coordonnatrice des cas avant l’audience

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Veuillez noter, lorsque vous présenterez une demande dans le cadre de ce processus de sélection, on vous demandera de répondre à des questions de présélection concernant les qualifications essentielles relatives aux études et à l'expérience, et, s'il y a lieu, concernant les autres qualifications (non essentielles).

IL NE SUFFIT PAS d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles. Il faut plutôt démontrer COMMENT, QUAND et OÙ vous avez acquis ces qualifications en donnant des exemples.

Les renseignements que vous fournissez sur vos compétences, votre expérience, etc. dans vos réponses aux questions de présélection doivent être confirmés dans votre curriculum vitæ. Si vous ne fournissez pas les renseignements ci-dessus de la façon indiquée, votre candidature pourrait être rejetée.
Nous pourrions ne pas communiquer avec les candidats pour leur demander des renseignements manquants ou des précisions. Les curriculum vitae peut être utilisé comme source secondaire pour valider l’expérience et les études décrites dans les questions de présélection.

INSTRUCTIONS
Lorsque vous saisissez vos exemples, tenez compte des points suivants :
• Fournissez des exemples concrets et spécifiques de gestes qui sont en lien direct avec l’expérience recherchée.
• Choisissez des exemples de situations ayant eu un degré de complexité et de difficulté suffisamment élevé et des répercussions suffisamment grandes pour vous permettre d’illustrer dans quelle mesure et profondeur vous avez fait preuve des comportements attendus pour chaque qualification.
• Concentrez-vous sur ce que vous avez fait. Si vous parlez d’une expérience vécue au sein d’une équipe, séparez votre rôle de celui des autres.
• Décrivez les événements au passé. Cela vous aidera à garantir que vous fournissez des exemples concrets, plutôt que des énoncés généraux (par ex., au lieu de dire : « je travaille bien en équipe…», vous pouvez dire «J'ai bien travaillé avec une équipe quand…»). »
• Utilisez des verbes d’action quand vous décrivez votre expérience : diriger, gérer, organiser, planifier, préparer, informer, déterminer, etc.
• Fournissez tous vos exemples sous forme de phrase.
• Chaque exemple doit comprendre la date ou période à laquelle l’exemple a eu lieu, le contexte de chaque situation, ce que vous avez fait, comme vous l’avez fait, quel était votre rôle dans cette situation, et quel a été le résultat. pourriezdire : « j’ai bien travaillé en équipe lorsque j’ai… ».

Intention du processus

Ce processus vise à créer un bassin de candidats qualifiés pouvant server à doter des postes semblables ou identiques dont les profils linguistiques, les exigences en matière de sécurité et la durée pourraient varier, selon les postes à pourvoir. L'intention actuelle est de doter trois postes de durée déterminée à Charlottetown (Î.-P.-É.).

Postes à pourvoir : 3

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études:
Diplôme d'études secondaires.

Équivalence des diplômes

Expérience:
EX1 - Expérience de la prestation de services de soutien administratif ou de services de secrétariat dans un environnement de bureau.
EX2 - Expérience de l’utilisation de Microsoft Office (Word, Excel ou Outlook).
EX3 - Expérience dans la formulation de réponses à des demandes de renseignements, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Poste bilingue, niveau CBC/CBC, CBB/CBB impératif à la nomination
Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Capacités:
CA1 - Capacité d’analyser et de résoudre des problèmes.
CA2 - Capacité de prêter attention aux détails.*
CA3 - Capacité de gérer de nombreuses tâches et des priorités changeantes afin de respecter des délais serrés.*
CA4 - Capacité de communiquer efficacement de vive voix.
CA5 - Capacité de communiquer efficacement par écrit.*

*À noter: ces capacités seront évaluées sur la candidature.

Qualités personnelles :
QP1 - Entregent
QP2 - Fiabilité
QP3 - Initiative
QP4 - Jugement*

*À noter: cette qualité personnelle sera évaluée sur la candidature.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Qualifications consituant un atout:
AED2 - Baccalauréat ou diplôme d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu

Équivalence des diplômes

AEX1 - Expérience à titre de membre des Forces armées canadiennes.
AEX2 - Expérience de travail dans un tribunal administratif.
AEX3 - Expérience de la coordination de la logistique des réunions, y compris en personne et virtuelles.
AEX4 - Expérience de travail dans un milieu de production ou opérationnel.
AEX5 - Expérience de l’utilisation de termes médicaux et juridiques.

Besoins organisationnels:
Le Tribunal des anciens combattants (révision et appel) s’est engagé à maintenir un effectif représentatif de la société canadienne. Pour assurer la diversification de l’effectif, les candidats qualifiés qui s’auto-identifient dans le cadre d’un processus de dotation comme faisant partie d’un des groupes visés par l’équité en matière d’emploi (Autochtones, personnes handicapées, minorités visibles ou femmes) pourraient être choisis pour combler les besoins organisationnels.

Exigences opérationnelles:
Être disposé à faire des heures supplémentaires le soir et la fin de semaine, parfois à court préavis, voire sans préavis.
Être disposé à utiliser un appareil mobile.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Il vous incombe de veiller à ce que les coordonnées (y compris votre adresse courriel) dont dispose le comité de sélection soient tenues à jour. Toutes les communications liées à ce processus seront transmises par courriel et il vous incombe de vérifier régulièrement si vous recevez de nouveaux messages.

Une ou plusieurs critères relatifs aux études et à l’expérience qui figurent dans les qualifications constituant un atout pourraient être utilisés au cours du présélection pour gérer le nombre de candidatures. Les candidats doivent démontrer clairement, dans leur demande, qu'ils possèdent les qualifications constituant un atout en matière d'études et/ou d'expérience.

Les candidats devront fournir une attestation d’études, et une prevue de citoyenneté canadienne à une date ultérieure.

Les candidats pourraient être convoqués à une entrevue et/ou à un examen écrit.

Lorsque vous participez à ce processus, n’oubliez pas que les critères de mérite essentiels (études, expérience, certaines capacités et certaines qualités personnelles) seront évalués en fonction des réponses que vous fournirez dans votre demande en ligne. Par conséquent, veuillez-vous assurer de vous accorder beaucoup de temps pour répondre à cette demande.

Une vérification des références pourra être effectuée.

Le comité d’évaluation se réserve le droit de prendre contact avec d’autres références que celles fournies par les candidats (dans la fonction publique seulement), afin d’évaluer adéquatement les candidats, s’il le juge nécessaire.

VEUILLEZ NOTER : Tous les renseignements doivent être fournis au moyen de la fonction « postuler en ligne » du processus de demande. Ne pas télécopier, par courrier, par courriel ou déposer une copie papier de la demande, car ceux-ci ne seront pas acceptés. De s’appliquer dans un autre format pour cause d’invalidité, vous devez communiquer avec l’adresse de courriel indiqué dans la section « Coordonnées » ci-dessous avant la date de clôture.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.