Joignez-vous au première ligne du programme sur le cannabis de Santé Canada

Messages importants

NOTE: DATE DE CLÔTURE DEVANCÉE

Il s’agit d’un poste unique en son genre. Non seulement vous travaillerez avec une équipe diversifiée dans un environnement dynamique où un grand nombre de dossiers est traité, mais vous la dirigerez. Vous avez bien lu : VOUS! Votre équipe et vous serez en première ligne du programme sur le cannabis de Santé Canada.

Le flux de travaux est important. L’environnement est hautement opérationnel. Les tâches sont répétitives. Les défis sont nombreux et vous devrez être capable de jongler entre les priorités. De la gestion des problèmes de RH (par exemple, la dotation en personnel, la gestion du rendement) à la gestion des priorités conflictuelles, en passant par la réalisation de travaux urgents et tout le reste. Une grande partie de votre travail consistera à motiver votre équipe et à la garder mobilisée. Vous devrez être réactif et faire preuve d’esprit d’initiative, d’assurance et de discernement pour résoudre des problèmes, prendre des décisions et recommander des solutions ou des plans d’action de rechange. Est-ce que vous vous sentez à même de remplir ces missions?

En contrepartie, vous bénéficierez d’un milieu de travail exceptionnel, de possibilités de perfectionnement professionnel, d’un accès à une formation continue tout au long de votre carrière, de prestations dentaires et de soins de santé pour votre famille, d’un régime de retraite avantageux et d’un accès à notre Programme d’aide aux employés et à leur famille. Mais surtout, nous savons que vous avez une vie en dehors du travail. Notre milieu de travail est un lieu de travail qui favorise et valorise l’équilibre travail-vie personnelle.

Est-ce que ça vous intéresse toujours?

Prenez le temps de bien lire cette offre d’emploi dans son intégralité. Et relisez-la. Le fait de lire attentivement cette offre vous permettra de ne manquer AUCUN détail important.

Préparez votre curriculum vitæ. Assurez-vous que les critères relatifs aux études et à l’expérience que nous exigeons sont reflétés dans votre curriculum vitæ.

CONSEILS UTILES :

• Tout ce que vous écrivez dans votre candidature (de votre nom à votre curriculum vitæ) sera utilisé pour évaluer votre capacité à communiquer de manière efficace à l’écrit. Faites très attention à l’orthographe, à la grammaire et à la ponctuation.
• Ne répondez pas à une question par « Reportez-vous à mon curriculum vitæ ».
• Notre objectif est de RETENIR et non d’ÉCARTER votre candidature. Répondez à la question qui vous est posée. Vous pouvez fournir autant de détails que vous le souhaitez, à condition qu’ils répondent à la question.

Cliquez sur le bouton « Postuler en ligne ».

Préparez-vous à la phase d’évaluation. Il vous sera demandé de fournir une preuve de citoyenneté et une preuve d’études. Si vous ne les avez pas, c’est le moment de commencer à les chercher.

Avons-nous oublié quelque chose? Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition. Envoyez-nous un courriel et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Tâches

Voici le descriptif d’une journée de travail typique :

• Préparer et fournir des rapports (par exemple, données statistiques sur les travaux réalisés, inventaire, etc.)
• Surveiller les files d’attente et le rendement des employés, coordonner et déléguer le travail à l’équipe
• Mettre en œuvre de nouvelles procédures au fur et à mesure des changements, intégrer les mises à jour communiquées par la direction
• Élaborer et mettre à jour des méthodes d’exploitation normalisées (MEN) et des directives de travail
• Déceler les erreurs et mettre au point des plans de correction des points faibles, trouver des solutions
• Fournir une rétroaction aux employés, définir des attentes claires, effectuer des évaluations du rendement
• Fournir des directives et outils clairs à l’équipe pour améliorer le traitement des demandes
• Modéliser une éthique de travail et un comportement au travail adéquats
• Collaborer avec d’autres équipes, travailler de manière indépendante
• Organiser des réunions et renforcer le moral de l’équipe
• Prendre des initiatives pour résoudre les problèmes et renforcer l’unité
• Coordonner l’orientation et la formation des nouveaux agents
• Communiquer verbalement ou par écrit avec les candidats

Milieu de travail

Qui sommes-nous?

Santé Canada (SC) est le ministère fédéral responsable d’aider à maintenir et à améliorer la santé des Canadiens. Notre objectif est que le Canada soit parmi les pays dont la population est la plus en santé au monde.

Plus particulièrement, la Direction générale des substances contrôlées et du cannabis examine les candidatures et s’occupe de l’inscription des personnes admissibles qui souhaitent produire une petite quantité de cannabis à des fins médicales ou désigner une personne pour produire du cannabis en leur nom.

SC fait partie des 100 meilleurs employeurs au Canada en 2021, en plus d’être reconnu comme meilleur employeur pour les jeunes depuis 2015 et comme meilleur employeur de la diversité depuis 2010! Ne manquez pas votre chance non seulement de profiter des avantages inégalés de la fonction publique, mais aussi d’obtenir bien plus au sein de notre équipe primée!

Intention du processus

L’objectif du répertoire est de pouvoir compter sur un bassin de candidats intéressés ou qualifiés au cas où un poste serait vacant, ainsi que de répondre aux besoins actuels et futurs de Santé Canada à Ottawa. Les curriculums vitae et les demandes seront acceptées sur une base continue tant que l’affiche est active.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Vous êtes prêts à vous joindre à nous? Voici les critères que vous devez rencontrer :

ÉTUDES

• Diplôme d’études secondaires ou les alternatives approuvée par l’employeur;
• Des résultats satisfaisants au test approuvé par la Commission de la fonction publique à titre d’alternative à un diplôme d’études secondaires; ou
• Un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE

• Expérience de travail dans un environnement dynamique où un grand nombre de dossiers est traité
• Expérience dans la direction ou la coordination de projets ou de flux de travaux
• Expérience dans la prestation de recommandations à la direction concernant les enjeux du programme

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Critères souhaités:

EXPÉRIENCE

• Expérience de travail dans un centre d’appels
• Expérience de travail dans un bureau de la sécurité
• Expérience dans l’utilisation d’un système de gestion des cas

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (BBB/BBB)
Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter: https://www.canada.ca/fr/commission-fonction-publique/services/evaluation-langue-seconde.html

Renseignements sur les exigences linguistiques

*Capacité à communiquer de manière efficace à l’écrit
Capacité à communiquer de manière efficace à l’oral
Capacité à superviser des personnes
Capacité à résoudre des problèmes, à prendre des décisions et à recommander des solutions ou des plans d’action de rechange
Esprit d’initiative
Fiabilité
Souci du détail
Discernement
Approche axée sur le service à la clientèle
Respect de la diversité

* Votre curriculum vitæ et vos réponses écrites tout au long du processus de candidature seront utilisés pour évaluer votre capacité à communiquer de manière efficace à l’écrit

Conditions d'emploi

• Cote de fiabilité
• Le travail au bureau est requis. Le travail à distance pourrait être considéré conformément avec les exigences opérationnelles

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif et accessible, et ce, dès le processus d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours de l’une ou l’autre des étapes du processus d’évaluation, envoyez un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Toute l’information reçue concernant les mesures d’adaptation restera confidentielle.

Les exigences opérationnelles varieront en fonction du poste à pourvoir et peuvent
comprendre l’un des éléments suivants :

• Volonté et capacité de faire des heures supplémentaires avec un court préavis
• Volonté et capacité de voyager
• Le travail au bureau est requis. Le télétravail peut être envisagé conformément aux exigences opérationnelles

Renseignements sur les mesures d’adaptation pour personnes handicapées:
https://www.canada.ca/fr/commission-fonction-publique/emplois/services/emplois-gc/renseignements-candidats/mesures-adaption-personnes-handicapees.html

Selon le nombre de postulants, des stratégies de gestion de volume telles que, sans s’y limiter, l’approche descendante, l’établissement d’un point de coupure et/ou la sélection aléatoire peuvent être utilisés afin de gérer le nombre des postulants.

Vous pouvez participer au processus de nomination dans la langue officielle du Canada de votre choix (anglais ou français). Veuillez indiquer la langue officielle de votre choix dans votre demande.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.