Une carrière au service des Canadien(ne)s / Des opportunités de niveau d’entrée partout au Québec

Messages importants

Aider les autres est dans votre ADN? Faites-vous le cadeau d’une carrière stimulante et commencez 2021 à neuf, 1000 postes disponibles à Service Canada ! De chez vous ou de chez nous, occupez un emploi stable qui fera la différence dans votre vie et celle d’une multitude de citoyens.

À Service Canada, la diversité fait notre force. Si vous êtes une femme, Autochtone, une personne handicapée ou une minorité visible et désirez apporter différentes perspectives et divers points de vue, complétez la section d’équité en matière d’emploi (EE) de votre demande d’emploi afin de nous en informer. Dans le cadre de ce processus, nous travaillons à ce que 25 % des embauches soient parmi les membres des groupes d'équité en matière d'emploi, conformément à notre engagement à faire en sorte que notre main-d'œuvre soit inclusive et représentative de la population canadienne que nous servons !

Nous encourageons et apprécions l’inclusion de toutes les personnes, y compris les membres de la communauté LGBTQ2+. Nous vous encourageons donc à postuler pour cette opportunité d’emploi si vous croyez être qualifié(e).

À Service Canada, nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles et ce, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Tâches

En quoi pourrait consister votre travail ? Agir comme premier point de contact ou en support – en personne ou par téléphone et interagir avec les clients citoyens pour informer, examiner et traiter les demandes ou mener des enquêtes.

Nos programmes sont reconnus et essentiels à tous les Canadien(ne)s dans les moments cruciaux de la vie : l’Assurance-emploi, le Régime de pensions du Canada, la Sécurité de la vieillesse, les passeports.

Milieu de travail

Vous cherchez l’équilibre travail-vie personnelle ? Nous sommes une organisation stimulante qui offre un environnement de travail sain et inclusif, des horaires de travail flexibles et l’avantage de faire du télétravail pour une grande majorité de postes.

Suite à la formation rémunérée qui est offerte, en quelques mois nos employés bénéficient de congés fériés payés, congés annuels, avantages sociaux et fonds de pension!

Intention du processus

Le but de ce processus est de créer un bassin de candidats qualifiés pour doter des postes au sein de Service Canada, dans la province de Québec.

Postes à pourvoir : 1000

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études :

• Diplôme d'études secondaires ou
• Agencement d'études, de formations et (ou) d'expériences à déterminer par le gestionnaire d'embauche.

Équivalence des diplômes

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
• Français
• Bilingue (niveau de bilinguisme en fonction du poste offert)

Renseignements sur les exigences linguistiques

Compétences:

1. Raisonnement et capacité d’analyse
2. Attitude axée sur le client
3. Être consciencieux
4. Capacité d’adaptation

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Exigences opérationnelles :

• Certains postes qui pourraient vous être offerts, mais pas tous, impliquent de faire des heures supplémentaires au besoin, et d’être en mesure de le faire.
• Certains postes qui pourraient vous être offerts, mais pas tous, impliquent de consentir à voyager et d’être en mesure de le faire.

Besoins organisationnels:

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

Conditions d'emploi

Les Canadien(ne)s nous font confiance avec leurs renseignements personnels, alors nous nous assurons que nos employés rencontrent le niveau de sécurité requis en fonction du profil du poste.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Les candidates et les candidats ont le droit de participer au processus d'évaluation dans la langue officielle de leur choix.

Puisque nous lançons un processus à grand déploiement, il est important de noter que la sélection des candidat(e)s s'effectuera en fonction des priorités et besoins, qui vous seront communiqués. Une sélection aléatoire ou descendante pourrait être utilisée pendant le processus visant à déterminer les candidat(e)s qui seront retenu(e)s à chaque étape d'évaluation.

À QUOI POUVEZ-VOUS VOUS ATTENDRE?

Processus de sélection simple, rapide et virtuel ! Les candidats retenus seront informés de la suite du processus par courriel. Des tests en ligne seront administrés.

Il incombe aux candidats de s’assurer que les coordonnées fournies soient exactes et mises à jour au besoin.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.