Analyste de soutien à la TI, Infrastructure et Opérations TI

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Veuillez noter, lorsque vous présenterez une demande dans le cadre de ce processus de sélection, on vous demandera de répondre à des questions concernant les qualifications essentielles relatives aux études et à l'expérience, et, s'il y a lieu, concernant les autres qualifications (essentielles et non-essentielles).

Nous pourrions ne pas communiquer avec les candidats pour leur demander des renseignements manquants ou des précisions.

INSTRUCTIONS
Lorsque vous saisissez vos exemples, tenez compte des points suivants :
- Fournissez des exemples concrets et spécifiques de gestes qui sont en lien direct avec l’expérience recherchée.
- Fournissez tous vos exemples sous forme de phrase.

Si vous ne fournissez pas les renseignements cidessus de la façon indiquée, votre candidature pourrait être rejetée.

SEULES LES DEMANDES EN LIGNE SERONT ACCEPTÉES!!!

Intention du processus

L’objectif de ce processus est de créer un bassin de candidats qualifiés qui pourrait être utilisé pour doter des postes similaires ou identiques de durées diverses et assortis, d’entente de travail, de différentes exigences linguistiques et/ou niveaux d’autorisation de sécurité, dans divers ministères ou organismes fédéraux, à divers endroits.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Réponse à une question texte adressant ce qui suit :

• Si oui, veuillez expliquer.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études :
ET1 – Réussite de deux années d’un programme d’études postsecondaires acceptable en informatique, en technologie de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité liée aux fonctions du poste à doter.

Remarques :
1. Les candidats qui ne possèdent pas le niveau d’études précité, mais qui, au 10 mai 1999, occupaient un poste de durée indéterminée du groupe CS, sont réputés satisfaire à la norme minimale de scolarité de par leurs études, leur formation et/ou leur expérience. On doit donc considérer qu’ils satisfont à ces exigences minimales chaque fois qu’on y fait référence lors de la dotation de postes au sein du groupe CS.
2. Il appartient à l’établissement d’enseignement reconnu (p. ex. collège communautaire, cégep ou université) de déterminer si les cours suivis par le candidat ou la candidate correspondent à deux années d’un programme d’études postsecondaires au sein de ce même établissement.
3. À la discrétion du ou de la gestionnaire, une combinaison acceptable d’études, de formation ou d’expérience peut constituer une équivalence au niveau minimal d’études postsecondaires susmentionné. L’équivalence du niveau minimal d’études doit s’appliquer exclusivement au poste visé. Les candidats devront être réévalués dans le cadre des nominations ultérieures pour lesquelles cette équivalence est précisée par le gestionnaire.

Équivalence des diplômes

Experience:
(Remarque : Vous devez donner des exemples concrets et préciser la période de travail associée à chaque critère lié à l’expérience aux fins de validation.)

EX1 : Expérience récente et appréciable dans une position responsable de fournir le support et des conseils TI

EX2 : Expérience récente et considérable dans un poste responsable de l’analyse des exigences opérationnelles afin de fournir des recommandations ou des solutions en matière de TI aux clients.

Par « EXPÉRIENCE RÉCENTE ET APPRÉCIABLE », on entend une expérience dans le domaine de la GI TI dont l’étendue et la portée seraient normalement acquises sur une période d’au moins deux (2) ans dans les trois (3) dernières années.

Par « EXPÉRIENCE RÉCENTE ET CONSIDÉRABLE », on entend une expérience dans le domaine de la GI TI dont l’étendue et la portée seraient normalement acquises sur une période d’au moins six (6) mois dans les trois (3) dernières années.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais Essentiel
Bilingue impératif BBB/BBB
Bilingue impératif CBC/CBC
Bilingue impératif CBB/CBB

Renseignements sur les exigences linguistiques

Test d'autoévaluation d'expression écrite en langue seconde
Afin de vous aider à décider si vous devriez postuler pour des emplois bilingues, avant de soumettre votre demande, vous pouvez subir un test d'autoévaluation facultatif vous permettant d'évaluer vos aptitudes à la rédaction dans votre seconde langue officielle.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter :
Test en ligne non supervisé d'expression écrite en langue seconde

Capacité :
CA1 – Capacité de communiquer efficacement de vive voix.
CA2 – Capacité de communiquer efficacement par écrit.*
CA3 – Capacité de planifier, d’établir les priorités et d’organiser le travail en fonction des échéances.

* Cette capacité sera évaluée par les réponses que vous fournirez dans l'application en ligne.

Qualités personnelles:
QP1 – Souci du service à la clientèle**
QP2 – Entregent
QP3 – Jugement**
QP4 – Esprit d’initiative

** Ces qualités personelles seront évaluées au moyen de la candidature présentée en
ligne et une réponse est OBLIGATOIRE. Les candidats doivent également indiquer le nom et les coordonnées d'un répondant qui est en mesure de confirmer leur réponse.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

(Remarque : Vous devez donner des exemples concrets et préciser la période de travail associée à chaque critère lié à l’expérience aux fins de validation.)
• Expérience récente et appréciable de l’utilisation des systèmes d’infrastructure ou de TI d’ACC.
• Expérience à titre de membre des Forces armées canadiennes
• Expérience récente et appréciable au sein d’une équipe responsable de la prestation de services de soutien informatique de deuxième et troisième niveau dans un contexte d’entreprise
• Expérience récente et appréciable de la création et du maintien de Package, du déploiement et du dépannage de systèmes d’exploitation et d’applications (virtuelles et/ou physiques) en utilisant Microsoft Configuration Manager
• Expérience récente et appréciable au sein d’une équipe responsable de l’administration de systèmes de la TI à l’échelle d’une entreprise pour les applications opérationnelles commerciales
• Expérience récente et appréciable avec une solution de gestion des appareils mobiles (Mobile Device Management (MDM))
• Expérience récente et appréciable de l’administration de Microsoft 365
• Expérience appréciable en programmation et du scriptage utilisant des languages standards tel que Powershell
• Expérience en développement et prestation de formations, et en présentations pour une audience adulte
Par « EXPÉRIENCE CONSIDÉRABLE », on entend une expérience dans le domaine de la GI TI dont l’étendue et la portée seraient normalement acquises sur une période d’au moins six (6) mois.

Par « EXPÉRIENCE RÉCENTE », on entend une expérience acquise au cours des trois (3) dernières années.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES:
• L’exigence relative aux heures de travail irrégulières/inhabituelles et/ou aux heures supplémentaires et/ou aux heures en disponibilité, et/ou la capacité de soulever et d’installer de l’équipement de TI peut être un critère de sélection pour certains postes et constituer alors une condition d’emploi.
• Consentir à voyager et être en mesure de le faire.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - ou cote de sécurité Secret.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Il vous incombe de veiller à ce que les coordonnées (y compris votre adresse courriel) dont dispose le comité de sélection soient tenues à jour. Toutes les communications liées à ce processus seront transmises par courriel et il vous incombe de verifier régulièrement si vous recevez de nouveaux messages.

Les facteurs d'expérience dans les qualifications constituant un atout peuvent être utilisés pour la sélection. Les candidats doivent démontrer clairement, dans leur demande, qu'ils possèdent les qualifications constituant un atout en matière d'expérience.

Diverses méthodes de sélection aléatoire pourrait être utilisé pour gérer le nombre de demandes.

Les candidats devront fournir une attestation d’études et une preuve de citoyenneté canadienne à une date ultérieure.

Les candidats pourraient être convoqués à une entrevue et/ou à un examen écrit.

Une vérification des références pourraient être effectuée. Le comité d’évaluation se réserve le droit de prendre contact avec d’autres références que celles fournies par les candidats (dans la fonction publique seulement), afin d’évaluer adéquatement les candidats, s’il le juge nécessaire.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’application pour les postes avec le gouvernement fédéral du Canada, veuillez voir la vidéo qui suit:
https://www.youtube.com/watch?v=M8rW0272JT0

Anciens Combattants Canada offre une variété de modalités de travail flexibles.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.