Adjoint(e) aux prestations d’invalidité/Commis au traitement/Commis aux dossiers/Agent(e) paiements

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

***L’objectif de ce processus est de créer un bassin de candidats qualifiés qui pourrait être utilisé pour doter des postes Français essentiel ou Bilingue impératif BBB/BBB, CBC/CBC.***

Veuillez noter, lorsque vous présenterez une demande dans le cadre de ce processus de sélection, on vous demandera de répondre à des questions concernant les qualifications essentielles relatives aux études et à l'expérience, et, s'il y a lieu, concernant les autres qualifications (essentielles et non-essentielles).

Nous pourrions ne pas communiquer avec les candidats pour leur demander des renseignements manquants ou des précisions.

INSTRUCTIONS
Lorsque vous saisissez vos exemples, tenez compte des points suivants :
- Fournissez des exemples concrets et spécifiques de gestes qui sont en lien direct avec l’expérience recherchée.
- Fournissez tous vos exemples sous forme de phrase.

Si vous ne fournissez pas les renseignements ci-dessus de la façon indiquée, votre candidature pourrait être rejetée.

SEULES LES DEMANDES EN LIGNE SERONT ACCEPTÉES!!!

Milieu de travail

En raison des restrictions liées à la COVID-19, on a déterminé que le travail associé à ce poste peut être effectué à distance.

Intention du processus

L’objectif de ce processus est de créer un bassin de candidats qualifiés qui pourrait être
utilisé pour doter des postes similaires ou identiques de durées diverses et assortis, de
différentes exigences linguistiques et/ou niveaux d’autorisation de sécurité, dans divers
ministères ou organismes fédéraux, à divers endroits.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études :
ET1 - Réussite de deux années d’études secondaires ou équivalence approuvée par l’employeur*.

*On entend par équivalence approuvée par l’employeur un agencement acceptable de formation et d’expérience. Expérience de travail dans un bureau à exercer les tâches suivantes : dactylographier, classer, envoyer des courriels et y répondre, répondre à des demandes de renseignements par téléphone, etc., et formation de base liée à l’utilisation d’ordinateurs.

Remarque - Les candidats qui avoir été nommé ou muté pour une période indéterminée à un poste du groupe CR sont considérés comme répondant à l’exigence relative à deux années d’études secondaires.

Équivalence des diplômes

Expérience :
EX1 - Experience** de la prestation de services aux clients par téléphone, en personne ou par écrit.
EX2 - Experience** de la prestation de services de commis/de soutien administratif.
EX3 - Experience** de l’utilisation de logiciels tels que les applications de la suite Office de Microsoft (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, etc.).

**On entend par expérience l’exercice de ces fonctions pendant au moins un an.

Capacités :
CA1 – Capacité de communiquer par écrit
CA2 – Capacité de communiquer oralement
CA3 – Souci du détail
CA4 - Capacité d’accomplir simultanément de nombreuses tâches – (poste de CR-05 seulement)

Qualités personnelles :
QP1 - Jugement
QP2 – Esprit d’initiative

***Tous les capacités et qualités personnelles seront évaluées au moyen de la demande en ligne et une réponse de la part du candidat ou de la candidate est OBLIGATOIRE. Les candidats doivent fournir le nom et les coordonnées d’une personne qui peut valider leur réponse (s’il y a lieu).***

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Français essentiel
Bilingue impératif BBB/BBB, CBC/CBC

Renseignements sur les exigences linguistiques

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Expérience :
AET1 - Diplôme d’études postsecondaires (décerné par un collège communautaire, un cégep, un collège technique ou une université).
AET2 - Diplôme d’études postsecondaires (décerné par un collège communautaire, un cégep, un collège technique ou une université) avec spécialisation dans un domaine lié à la santé ou au travail social.

Équivalence des diplômes

Expérience :
AEX1 - Expérience à titre de membre des Forces armées canadiennes.
AEX2 - Expérience de travail dans un milieu où l’on offre des services de santé.
AEX3 - Expérience de l’utilisation de la terminologie médicale en milieu de travail.
AEX4 - Expérience du traitement et de la protection des renseignements personnels des clients conformément aux exigences de la Loi sur l’accès à l’information et de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
AEX5 - Expérience de l’administration et de la tenue à jour de renseignements dans un système de traitement informatique.
AEX6 - Expérience de l’utilisation de Freebalance.
AEX7 - Expérience du traitement de transactions financières dans un environnement de bureau.
AEX8 - Expérience de travail se rapportant aux programmes, aux services ou aux avantages offerts par Anciens Combattants Canada.
AEX9 - Expérience de travail dans la rémunération des clients d'Anciens Combattants Canada.

Besoins organisationnels :
Pour les besoins de la diversification de l’effectif, la préférence pourrait être accordée aux candidats qui auront indiqué leur appartenance à l’un des groupes désignés aux fins de l’équité en matière d’emploi, aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi : femmes, Autochtones, minorités visibles, personnes handicapées.

Exigences opérationnelles :
Selon le poste à doter, l’un des éléments suivants ou les deux pourraient constituer une exigence opérationnelle :

La personne peut être appelée à faire des heures supplémentaires.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Il vous incombe de veiller à ce que les coordonnées (y compris votre adresse courriel) dont dispose le comité de présélection soient tenues à jour. Toutes les communications liées à ce processus seront transmises par courriel et il vous incombe de verifier régulièrement si vous recevez de nouveaux messages.

Les facteurs l'éducation et d'expérience dans les qualifications constituant un atout peuvent être utilisés pour la présélection. Les candidats doivent démontrer clairement, dans leur demande, qu'ils possèdent les qualifications constituant un atout en matière l'éducation et/ou d'expérience.

Diverses méthodes de sélection aléatoire pourrait être utilisé pour gérer le nombre de demandes.

Les candidats devront fournir une attestation d’études et une preuve de citoyenneté canadienne à une date ultérieure.

Une vérification des références pourraient être effectuée. Le comité d’évaluation se réserve le droit de prendre contact avec d’autres références que celles fournies par les candidats (dans la fonction publique seulement), afin d’évaluer adéquatement les candidats, s’il le juge nécessaire.

Les employés qui occupent un poste de durée indéterminée du même groupe et niveau ou l’équivalent pourraient être pris en consideration avant d’autres candidats pour une affectation, une mutation ou un détachement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.