Agent(e) des opérations de notifications environnementales

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Tâches

- Répondre aux appels entrants et traiter les dossiers selon les procédures
- Création de rapports avec l’information reçue des appels entrants
- Saisie des informations dans la base de données
- Participer dans le développement et maintenance de procédures et documents d’orientation pertinents au Bureau de Notifications
- Participer dans des rencontres et comités ministériels et externes
- Effectuer le contrôle de qualité des données et des rapports
- Participer et coordonner la formation de nouveaux agents

Milieu de travail

Environnement et Changement climatique Canada a pour mission de protéger l’environnement, de conserver le patrimoine naturel du pays et de fournir des prévisions météorologiques et environnementales aux Canadiens et aux Canadiennes afin qu’ils soient informés et en sécurité.

Il n’y a pas meilleur temps pour travailler à Environnement et Changement climatique Canada et contribuer à l’agenda environnemental. Nous acceptons les demandes de tous les candidats et toutes les candidates qualifié(e)s.

Dans un environnement de type bureau, le travail implique des échéanciers serrés pour alimenter d’autres activités. Le travail implique la préparation de rapports qui pourraient être utilisés dans le cadre d’un procès.

Intention du processus

L’objectif de ce processus est de doter un (1) poste indéterminé à Montréal, Québec.

Un bassin de candidats qualifiés ou partiellement qualifiés pourrait être établi et pourrait servir à doter des postes semblables de même groupe et niveau et présentant diverses exigences linguistiques, à divers endroits, et de différentes durées d’emploi (poste de durée déterminée, indéterminée, affectation, détachement, intérimaire, mutation) au sein d’Environnement et Changement climatique Canada.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES:
Un diplôme d'études secondaires.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCES:
- Expérience considérable* à communiquer verbalement et par écrit avec des clients.
- Expérience à analyser et synthétiser des renseignements et des données.
- Expérience de la saisie de données et l'utilisation de divers logiciels: suite Microsoft Office (traitement de textes, chiffriers, courriel) et navigateurs Web.

*Une expérience considérable de définit comme une expérience acquise sur une période d’environ deux (2) ans et plus.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Le poste à combler est Bilingue - Impératif (CBC/CBC)

Renseignements sur les exigences linguistiques

Test d'autoévaluation d'expression écrite en langue seconde
Afin de vous aider à décider si vous devriez postuler pour des emplois bilingues, avant de soumettre votre demande, vous pouvez subir un test d'autoévaluation facultatif vous permettant d'évaluer vos aptitudes à la rédaction dans votre seconde langue officielle.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter :
Test en ligne non supervisé d'expression écrite en langue seconde

CONNAISSANCES:
- Connaissance générale des processus de gestion des urgences environnementales et des mesures d’atténuation des risques afin de protéger l’environnement.

CAPACITÉS:
- Capacité de saisir des données avec efficience et précision.
- Capacité de gérer des priorités multiples et changeantes et de travailler sous pression.
- Capacité de communiquer efficacement de vive voix.
- Capacité de communiquer efficacement par écrit.

QUALITÉS PERSONNELLES:
- Sens du service à la clientèle
- Esprit d’analyse
- Rigueur

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

QUALIFICATION CONSTITUANT UN ATOUT

ÉTUDES:
- Un grade d'un établissement d'enseignement postsecondaire reconnu
- Diplôme d'un établissement d'enseignement postsecondaire reconnu dans une science pertinente pour les fonctions du poste.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE:
- Expérience à communiquer et traiter de l’information réglementaire avec des clients internes et externes.
- Expérience à communiquer avec des autorités gouvernementales fédérales, provinciales ou territoriales.
- Expérience en analyse d’information ou rédaction de rapports au sujet des questions environnementales et/ou réglementaires.
- Expérience à répondre à des appels entrants dans un environnement de type centre d’appels.
- Expérience à travailler dans un environnement 24/7.

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES:
- Le travail implique le port continu d’un casque d’écoute et de demeurer à son poste de travail pour des périodes prolongées.
- Doit avoir la volonté et capacité à faire des heures supplémentaires, souvent à court préavis.
- Le travail nécessite de demeurer prêt à recevoir et traiter des dossiers indépendamment du volume entrant (faible ou élevé). Ceci implique de s’adapter à des périodes d’accalmie potentielle entre les dossiers et à des périodes achalandées nécessitant le traitement de plusieurs dossiers à la fois.
- Le travail implique de prioriser des dossiers dans un contexte d’urgence.
- Le travail implique de travailler seul(e) sur les quarts de nuit et de fin de semaine.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Travailler par quarts de 8h à 12h en rotation dans un environnement 24/7 incluant la nuit, fins de semaines et congés fériés pourrait faire partir des conditions d'emploi ou des exigences opérationnelles.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Une vérification de références peut être faite.

Une entrevue peut être faite.

Un examen peut être administré.

Vous devez fournir des attestations d'études.

Les qualifications essentielles énoncées sont obligatoires. Les candidat(e)s doivent posséder chaque qualification essentielle pour être nommés au poste. Un candidat/une candidate peut être nommé(e) même s’il/si elle ne possède aucune des qualifications identifiées comme des atouts ou s’il/si elle les possède tous. Cependant, il est souhaitable de répondre à ces critères ; cela peut constituer un facteur de décision pour le choix de la personne à nommer au poste.

Les qualifications constituant un atout peuvent être considérées dans la présélection. Vous devez donc démontrer clairement dans votre mise en candidature les critères liés aux études et à l’expérience constituant un atout auxquels vous répondez.

Il vous faut expliquer clairement où, quand et comment vous avez acquis les qualifications en fournissant des exemples concrets de tâches que vous avez effectuées.

Les candidat(e)s ayant des titres de compétence étrangers doivent fournir une attestation de leur équivalence au Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, consulter le Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux à http://www.cicic.ca/.


Pour être en mesure de gérer le nombre de candidatures, le comité de sélection pourrait choisir d'utiliser une sélection descendante, aléatoire ou toute autre qualification supplémentaire telle que les "autres qualifications" afin de déterminer le nombre de candidats qui passeront à l'étape d'évaluation suivante.

Nous avons l'intention de communiquer avec les candidat(e)s par courriel aux fins de présélection/évaluation. Les candidat(e)s qui font une demande à l'égard de ce processus de sélection doivent indiquer dans leur demande une adresse électronique valide et s'assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et qu'elle accepte les messages d'utilisateurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels). Il incombe au candidat/à la candidate d’informer la personne ressource indiquée sur l’annonce d’emploi de toute modification à leurs renseignements personnels. Les candidat(e)s doivent savoir que des renseignements confidentiels, notamment les résultats des évaluations, seront communiqués par courriel. Veuillez-vous assurer de vérifier votre courriel régulièrement.

Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé. Nous communiquerons avec les candidate(e)s dès que le processus de présélection sera terminé.

Toute personne a le droit de participer au processus de sélection dans la langue officielle (le français ou l'anglais) de leur choix. Nous demandons aux postulants d'indiquer la langue officielle de leur choix dans leur demande d'emploi.

Veuillez indiquer clairement votre groupe et niveau de titularisation de même que votre situation d’emploi et votre CIDP dans votre demande d'emploi si vous êtes déjà un employé du gouvernement du Canada.

Toutes les demandes d'emploi doivent être soumises par le biais du site web www.emplois.gc.ca. Aucune candidature ne sera acceptée par courriel.

Veuillez noter que lorsque le processus de nomination sera finalisé, une notification de candidature retenue (première notification) et une notification de nomination ou de proposition de nomination (deuxième notification) seront affichées sur emplois.gc.ca. Il est votre responsabilité de vérifier les notifications sur emplois.gc.ca afin de vous prévaloir de votre droit à une discussion informelle avec le gestionnaire et/ou à votre droit de présenter une plainte auprès de la Commission des relations de travail et de l’emploi dans la fonction publique.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.