Soutien opérationnel

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Au moment de répondre aux questions de présélection concernant vos études et votre expérience, veuillez répondre comme si une tierce partie, n'ayant pas les connaissances de votre poste, de vos tâches ou du Ministère, évaluait votre candidature en fournissant des exemples concrets et détaillés expliquant clairement où, quand et comment vous avez acquis chacune des qualifications en matière d’expérience et d’études. À défaut d’utiliser le format de réponse demandée, votre candidature peut être rejetée puisque le comité d’évaluation ne peut pas formuler d’hypothèses concernant votre expérience. Votre curriculum vitæ ne sera consulté qu’à titre de source secondaire d’information.

Veuillez noter que si vous avez déjà posé votre candidature au processus de sélection no 19-MOT-EA-HRS-93829 ou 19-MOT-EA-HRS-95327, les résultats de ce processus pourraient être utilisés dans le cadre du présent processus.

Tâches

Prestation de services de soutien opérationnel, technique et logistique dans le cadre
des opérations de l’Aviation civile, y compris :

1. Préparer, rédiger, coordonner et/ou réviser du courrier, des documents et tout autre matériel présentés pour approbation ou signature, et s’assurer de l’exactitude du contenu (au besoin) et du respect des procédures ministérielles.
2. Rassemble et entre les données dans les bases de données, vérifie la précision et génère des rapports et des documents.
3. Répond aux demandes de renseignements auprès de clients internes et externes et / ou redirige les enquêtes vers la source.

Intention du processus

Les résultats de cette annonce pourront servir aussi pour combler les postes semblables soit indéterminés ou temporaires.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Une lettre d'accompagnement en 1 000 mots (maximum) "Veuillez vous présenter, démontrer l’intérêt que vous portez à Transports Canada et mettre en évidence un aspect quelconque de votre curriculum vitae. La lettre de présentation sera utilisée afin d’évaluer vos compétences en communication écrite."

Coordonnées de 3 références.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études:
Un diplôme d'études secondaires ou une combinaison acceptable d'études, de formation et / ou d'expérience.

Équivalence des diplômes

Expériences:
Vaste* expérience de la prestation de services à la clientèle (en personne, par téléphone ou par écrit).
Expérience de l’utilisation de divers logiciels (p. ex. logiciels de la suite Microsoft Office, Outlook).
Expérience de la prestation de services de soutien administratif dans une ou plusieurs des domaines suivants:
1) Administration de bureau
2) Gestion de l’information

*Par « expérience appréciable », on entend une expérience normalement acquise au cours d’une période continue d’au moins six (6) mois.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Expérience de la prestation de services d’appui pour la gestion de documents en format électronique ou papier.
Expérience de l’interprétation et l’application de règlements, de politiques et de procédures administratives.
Expérience à coordonner l'organisation et la logistique de réunions, de téléconférences, de colloques, de formations ou d'ateliers.
Expérience de la préparation ou rédaction de documents, tels que de compte-rendu, des lettres, des notes de service, des notes d'information ou des rapports.
Expérience de l’utilisation de bases de données aux fins de l’analyse, de la manipulation, de la vérification et de l’extraction de données.
Expérience de la prestation de services de soutien opérationnel, tel que l'interprétation et la saisie de données dans une base de données technique, gestion de documents électroniques, et/ou la rédaction de documents de correspondance techniques.
Expérience dans la surveillance d’examens, notamment confirmer l’admissibilité, percevoir les redevances et/ou effectuer la supervision des examens.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Capacité de planifier, d’organiser et d’établir des priorités.
Capacité de s’exprimer clairement de vive voix
Capacité de s’exprimer clairement par écritpreuve

Preuve d’intégrité et de respect
Travailler efficacement avec les autres
Faire preuve d’initiative et être orienté(e) vers l’action
Fiabilité
Réflexion approfondie

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

Exigences opérationnelles:
Consentir à lever des charges de 40 livres.
Volonté de voyager à l’occasion.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Détenir un permis de conduire valide au Canada.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

VEUILLEZ NOTER que, dans le cas du présent processus de sélection, nous avons l’intention de communiquer avec les postulants par courriel aux fins de présélection/d’évaluation (y compris pour la transmission des résultats de la présélection et l’envoi de convocations à l’entrevue d’évaluation). Les postulants à ce processus de sélection doivent inclure dans leur demande une adresse de courriel valide, et ils doivent s’assurer que celle-ci est en service en tout temps et qu’elle accepte les messages provenant d’expéditeurs inconnus.

Les candidats ont le droit de participer au processus de nomination dans la langue officielle de leur choix. Nous demandons aux candidats d’indiquer dans leur demande d’emploi la langue officielle qu’ils préfèrent.

Dans l'évaluation des candidats, le comité d'évaluation pourrait utiliser une variété d'outils et de méthodes qui incluent, par exemple, des examens de performances passées et des réalisations, des examens écrits, des entrevues, des examens de la CFP, et la vérification des références. Aussi, toute l'information recueillie au long du processus de sélection, du moment de la présentation de la demande jusqu'à la fin du processus, pourrait être utilisée pour évaluer les candidats.

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Les candidats et candidates doivent être prêts et prêtes à fournir une preuve de scolarité. On vous avisera ultérieurement à quel moment vous devrez présenter vos documents. Si vous avez effectué vos études à l'étranger, vous devez faire évaluer vos certificats et(ou) diplômes en fonction des normes de scolarité canadienne. Ceci vous permettra de fournir une preuve d'équivalence canadienne au moment de postuler un emploi au sein de la fonction publique fédérale. Le Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux (CICDI) vient en aide aux personnes qui souhaitent obtenir une évaluation de leurs diplômes d'études et compétences professionnelles en les dirigeant vers l'organisme compétent. Vous pouvez consulter leur site Web à l'adresse https://www.cicdi.ca/1/accueil.canada

Les personnes handicapées qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec 1-800-645-5605.

Prenez note qu'au cours de ce processus, il est possible qu'on utilise des stratégies de gestion du volume tel que invoquant de qualification(s) constituant un atout, une sélection descendante et/ou aléatoire.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.