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REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE - Agent(e) de prestations - Service Canada

Numéro de réference
CSD19J-016249-001183

Numéro du processus de sélection
2019-CSD-EA-NS-14290

Organization
Emploi et Développement social Canada

Année
2019-2020

Jours d'ouverture
7

Classification
PM02

Ville
MULTIPLE

Taper
Externe

Résumé rapide

Total
281

Équité en matière d'emploi
211 (75.1%)

Exclu
52 (18.5%)

Projeté dans
229 (81.5%)

Soumissions des candidats (281)

Équité en matière d'emploi 75.1% 211

Éliminé 18.5% 52

Projeté 81.5% 229

Équité en matière d'emploi(211)

Femmes 53% 149

Minorité visible 27.8% 78

Autochtone 5.7% 16

Personnes handicapées 7.8% 22

Langue

Anglais 92.2% 259

Français 7.8% 22

Statut

Citoyens 86.8% 244

Résidents permanents 0% 0

Affiche d'emploi archivée

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE - Agent(e) de prestations - Service Canada

Numéro de référence : CSD19J-016249-001183
Numéro du processus de sélection : 2019-CSD-EA-NS-14290
Emploi et Développement social Canada - Services de versement des prestations - Assurance-emploi
Bridgewater (Nouvelle-Écosse), Dartmouth (Nouvelle-Écosse), New Glasgow (Nouvelle-Écosse)
PM-02
Permanent (indéterminé), temporaire (durée déterminée), intérimaire, détachement, affectation, mutation, poste occasionnel - à temps plein (37.5 heures / semaine), postes à temps partiel
57 430 $ à 61 877 $ (Ce salaire représente un horaire de 37.5 heures par semaine, le salaire annuel sera calculé proportionnellement au nombre d'heures réelles travaillées par semaine.)

Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Emploi et Développement social Canada

Nous vous invitons à visionner cette courte vidéo (2,5 minutes) pour en apprendre davantage sur le processus de demande en ligne: Déchiffrez le code

Date limite : 23 août 2019 - 23 h 59, heure du pacifique

Qui est admissible : Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens résidant à l'étranger.

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Veuillez noter que lors de la présentation d'une demande à ce processus de sélection, vous serez invité à répondre aux questions de présélection concernant les qualifications essentielles en matière d'éducation et d'expérience. En répondant à ces questions, veuillez fournir des exemples détaillés et concrets qui illustrent clairement que VOUS RÉPONDEZ à l'exigence. Si vous n'expliquez pas clairement en quoi vous satisfaites aux critères de sélection, votre candidature sera rejetée.

Milieu de travail

Nous comprenons que la concordance entre le poste et le titulaire du poste est importante. Voici quelques raisons pourquoi nous sommes superbes et que vous deviez faire partie de notre équipe.

Souhaitez-vous faire partie d'une équipe résolue à aider les Canadiens? Pouvez-vous établir des relations de confiance avec les clients et les collègues? Pouvez-vous prendre des décisions sur la base d’une analyse approfondie des faits et des politiques?

Nous recherchons des personnes partageant notre enthousiasme pour le service à la clientèle empreint de compassion.

L’environnement de travail :
Même si nous travaillons dans un environnement de cubicules, c’est un espace ouvert et dynamique regroupant des gens qui partagent des intérêts, ce qui est propice à la collaboration et à l’entraide parmi les employés. Nous vous proposons de nombreuses opportunités pour s’engager et exercer une influence dans votre milieu de travail par le biais de divers comités, groupes de travail, et autres évènements durant toute l’année. Emploi et Développement social Canada est une grande organisation connectée où les gens ont à cœur d’offrir un excellent service, dédié à nos clients et dans le but d’améliorer la prestation des services en évoluant constamment au rythme des changements dans la technologie, les procédures et les lois.

Intention du processus

Ce processus vise à créer un bassin de candidats et candidates pour doter des postes vacants tant actuels que futurs au sein d'Emploi et Développement social Canada au Bridgewater, Dartmouth et/ou New Glasgow, N.-É.

Les candidats doivent préciser l'endroit pour lequel ils sont intéressés par leur demande. (Bridgewater, Dartmouth et/ou New Glasgow).

Cela peut être utilisé pour la dotation occasionnelle, pour une période déterminée ou indéterminée, ou intérimaire

Cela peut être utilisé pour le dotation occasionnel, temporaire (durée déterminé), permanent (indéterminé), intérimaire, mutation, affectation, détachement, occasionnel - à temps plein (37,5 heures/semaine), des postes à temps partiel.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

NOUS NE COMMUNIQUERONS PAS AVEC LES CANDIDATS POUR OBTENIR DES RENSEIGNEMENTS MANQUANTS.

ÉTUDES
Diplôme d'études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur (une note satisfaisante au test de la CFP approuvé comme alternative au diplôme d'études secondaires; ou un agencement acceptable d'études, de formation et (ou) d'expérience)

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE
Expérience de la prestation de services ou de l'exécution de programmes à l'intention du grand public, notamment de l'obtention et de la communication de renseignements qui nécessitent des explications ou des éclaircissements

Expérience de l'interprétation et de l'application de la législation ou des politiques

Expérience de l'utilisation de la technologie (p. ex. logiciels de courrier électronique et de traitement de texte, Internet

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

EXPÉRIENCE
L'élément suivant peuvent être appliqués et seront évalués en fonction de votre demande :
• Expérience de travail dans un environnement où des services sont offerts à un grand nombre de clients

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

CAPACITÉS ET QUALITÉS PERSONNELLES
• Communication (orale)
• Communication (écrite)
• Raisonnement
• Collecte de données diagnostiques
• Attitude axée sur le client.
• Ouverture aux autres
• Fiabilité
• Esprit de décision

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

CAPACITÉS
• Souci du détail

QUALITÉS PERSONNELLES
• Sens de l'initiative
• Travail d'équipe

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES
Consentir à faire des heures supplémentaires au besoin, et être en mesure de le faire

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

AUTRES CONDITIONS D’EMPLOI
Consentir à voyager pour suivre des formations et être en mesure de le faire

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la langue officielle de son choix. Nous demandons aux candidats et candidates de mentionner leur langue préférée dans leur demande d’emploi.

Prenez note qu'au cours de ce processus, il est possible qu'on utilise une sélection descendante et/ou aléatoire.

Les candidats et candidates doivent satisfaire à chacune des qualifications essentielles qui sont énumérées dans l’énoncé des critères de mérite pour être nommés à un poste. Un(e) candidat(e) peut être nommé(e) à un poste sans avoir une ou l’ensemble des qualifications constituant un atout ou des besoins organisationnels. Toutefois, satisfaire à ces critères est souhaitable et peut constituer un facteur déterminant dans le choix de la personne à nommer. Selon les exigencies du poste ou des postes à doter (actuellement ou dans le futur) dans le cadre du présent processus de sélection, on pourrait tenir compte, au moment de la dotation, de l’ensemble ou d’une partie des qualifications constituent un atout, des exigences opérationnelles et des besoins organisationnels. On pourrait communiquer avec les candidats et candidates et les évaluer par rapport à ces critères à n’importe quelle étape du processus.

Un examen écrit, une entrevue et la vérification des références peuvent faire partie du processus d’évaluation.

Les tests/entrevues pourront avoir lieu à des emplacements de choisis par l'employeur et peuvent exiger que les candidats aient à rendre à l'endroit des tests/entrevues.

Veuillez noter que les candidats et les candidates (y compris les employés(ées) de la function publique) ne seront pas considérés en situation de voyage/service commandé et que les frais de déplacements ne seront pas remboursés. Par conséquent, les candidats devront assumer leurs frais de déplacements.

Si vos réponses aux questions de présélection ne sont pas complètes, conformément aux directives, votre candidature ne sera pas retenue.

Seuls les candidats et candidates retenus à la présélection seront invités à une évaluation.

Si vous ne participez pas aux évaluations comme prévu, votre candidature pourrait être rejetée.

Nous vous demanderons une preuve de citoyenneté.

L’organisation d’embauche n’acceptera que les demandes d’emploi en ligne. Pour transmettre une demande d’emploi en ligne, cliquer sur le bouton « Postuler en ligne » ci-dessous. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation parce qu’elles ne peuvent postuler en ligne sont priées de communiquer au 1- 800-645-5605.

Toutes les communications relatives à ce processus seront faites par courriel. Il incombe aux candidats et candidates de fournir une adresse de courriel valide et de mettre à jour leurs renseignements personnels, au besoin. Si des circonstances particulières vous empêchent d’accéder à votre courriel, veuillez communiquer avec le comité d’évaluation susmentionné.

Description de travail disponible sur demande.

À Emploi et Développement social Canada, la diversité fait notre force. Si vous êtes une femme, Autochtone, une personne handicapée ou une minorité visible et désirez apporter différentes perspectives et divers points de vue, complétez la section d’équité en matière d’emploi (EE) de votre demande d’emploi afin de nous en informer. Des membres de ces groupes d’EE pourraient être nommés afin de s’assurer que notre effectif soit inclusif et représentatif de la population canadienne que nous servons.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

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