Administrateur du Service à la clientèle

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Milieu de travail

Les employés du MPO et de la Garde côtière canadienne jouent un rôle important dans la vie des Canadiens et des Canadiennes. Nous assurons la sécurité des voies navigables du Canada, nous veillons à la santé et à la durabilité des stocks de poissons, et nous aidons à protéger les écosystèmes aquatiques. Sans oublier que nous sauvons aussi des vies. Pour ces raisons et beaucoup d’autres encore, le travail de notre ministère suscite un fort sentiment de fierté chez la population canadienne, et cette fierté est perceptible partout au pays.

À titre de membre de notre équipe, vous aurez l’occasion de contribuer de façon positive à la société canadienne. Votre travail sera à la fois exigeant et gratifiant.

Le MPO est un milieu de travail unique et stimulant – un endroit où les employés, à titre de membres estimés de notre équipe, se consacrent à servir les Canadiens et les Canadiennes. Pour respecter les normes les plus élevées en matière de prestations de service, trois valeurs de base guident notre travail :

 Respect – nous nous efforçons de faire preuve de professionnalisme et de courtoisie.
 Intégrité – nous sommes honnêtes, francs et fiables.
 Responsabilité – nous avons une responsabilité personnelle et nous nous dévouons à notre travail.

En adhérant à ces valeurs, nous concrétisons notre vision et réalisons notre mandat jour après jour. Cette vision nous guide et nous aide dans la conservation et la protection des stocks de poissons, des ressources marines et de leur habitat, ainsi que dans la protection des eaux navigables pour les générations futures. Nous favorisons également la prospérité économique des Canadiens et des Canadiennes en contribuant à faire en sorte que les secteurs d’activités des pêches et des ressources maritimes du Canada soient concurrentiels à l’échelle internationale. Vous jouez un rôle essentiel pour concrétiser cette vision.

Intention du processus

Le but immédiat de ce processus consiste à pourvoir deux poste d’administrateur de bureau unilingue (anglais essentiel) de niveau CR-04 à Prince Rupert, C-B. Ce processus pourra également être utilisé pour la dotation anticipée de postes semblables d’administrateur de bureau unilingue (anglais essentiel). La dotation de ces postes peut se faire selon divers régimes (occasionnel, déterminée, indéterminée, intérim, mutation ou détachement) et à temps plein ou à temps partiel.

Postes à pourvoir : 2

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Réponse à une question texte adressant ce qui suit :

• • Parlez-nous d’une situation dans laquelle votre intégrité a été remise en question. De quoi s’agissait il? Comment avez-vous géré la situation? Quel a été le résultat?
  Veuillez étayer votre réponse en fournissant un exemple pertinent et le nom et les coordonnées d’une personne qui peut valider l’information fournie
• • Décrivez une situation où vous avez dû prendre une décision, même si vous aviez l’impression de ne pas avoir toute l’information dont vous aviez besoin. De quoi s’agissait il? Comment avez-vous géré la situation? Quel a été le résultat?
  Veuillez étayer votre réponse en fournissant un exemple pertinent et le nom et les coordonnées d’une personne qui peut valider l’information fournie
• • Parlez-nous d’une situation conflictuelle que vous avez dû gérer (c.-à-d. répondre aux plaintes de collègues, de clients, d’entrepreneurs, etc.). De quoi s’agissait-il? Comment avez-vous géré la situation? Quel a été le résultat?
  Veuillez étayer votre réponse en fournissant un exemple pertinent et le nom et les coordonnées d’une personne qui peut valider l’information fournie
• • Décrivez une situation où vous avez été proactif dans votre travail (c.-à-d. que vous avez agi avec prévoyance, anticipé un besoin, mis en œuvre une nouvelle technologie, cerné une nouvelle tendance, etc.). De quoi s’agissait-il? Comment avez-vous géré la situation? Quel a été le résultat?
  Veuillez étayer votre réponse en fournissant un exemple pertinent et le nom et les coordonnées d’une personne qui peut valider l’information fournie

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Deux années d’études secondaires ou équivalent approuvé par l’employeur. Les équivalents approuvés par l’employeur aux deux années d’études secondaires sont les suivants :
o Un résultat satisfaisant au test de la Commission de la fonction publique approuvé comme équivalent à deux années d’études secondaires;
o Une combinaison acceptable d’études, de formation ou d’expérience.

Équivalence des diplômes

Expérience :
Expérience de la prestation de conseils et d’une aide à des membres du grand public ou à des clients
Expérience de l’utilisation de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook)

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Compétences :
Faire preuve d’intégrité et de respect
Réflexion approfondie
Collaborer efficacement avec d’autres personnes
Faire preuve d’initiative et être orienté vers l’action

Capacités :
Capacité de communiquer efficacement de vive voix et par écrit

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Expérience :
Expérience de la saisie et de la vérification de données financières

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.