Technicien de soutien, Infrastructure - (ANTICIPATOIRE)

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

VEUILLEZ SOUMETTRE UNE LETTRE DE PRÉSENTATION. Il est de votre responsabilité, en tant que candidat(e), de démontrer clairement comment vous répondrez à chacun des critères de sélection essentielles et atouts (c.-à-d. études et expérience). Il est à noter qu’il ne suffit pas d’affirmer que vous possédez la qualité requise ou de fournir une liste de vos responsabilités actuelles ou antérieures. Il faut plutôt donner des exemples concrets et convaincants et indiquer les dates où vous avez acquis ces expériences. VEUILLEZ APPLIQUER L’APPROCHE SUIVANTE : indiquer chaque qualification de présélection en en-tête, puis décrire comment vous possédez cette qualification. À défaut de quoi, votre candidature pourrait être rejetée.

Intention du processus

ll s'agit d'un processus à dotation anticipée qui vise à créer un bassin de candidat(e)s qualifiés. Ce bassin de candidat(e)s qualifiés pourrait être utilisé aux fins de la dotation de postes semblables de durée déterminée et(ou) indéterminée à Edmonton, en Alberta. Ce processus de sélection pourrait être utilisé pour doter des poste semblable avec divers exigence linguistiques diverses exigences de sécurité, divers Conditions d'emploi et(ou) divers statuts.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Une lettre d'accompagnement en 2 500 mots (maximum)

Coordonnées de 2 références.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études:
- Réussite d’un programme d’études postsecondaires acceptable de deux ans menant à un diplôme en informatique, en technologie de l’information, en gestion de l’information ou dans une autre spécialité liée au poste à combler.

Équivalence des diplômes

Expérience:
- Expérience de l’exécution de tâches administratives ou de fonctions liées au service à la clientèle.
- Expérience de la prestation de formation à des utilisateurs.
- Installation de micro-ordinateurs

Capacités:
- Capacité de communiquer de vive voix.
- Capacité de communiquer à l’écrit.
- Capacité de cerner et de résoudre quotidiennement des problèmes opérationnels ou techniques.
- Capacité d’organiser une charge de travail et d’en établir les priorités.

Qualités personnelles:
- Entregent
- Fiabilité
- Discrétion
- Esprit d’initiative
- Axé sur le service à la clientèle

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Expérience:
- Expérience de l’administration de réseaux.
- Expérience de la prestation du soutien sur MSWindows
- Expérience de la prestation du soutien sur MSOffice
- Expérience de l’administration d’Active Directory.
- Expérience des systèmes de gestion des services/incidents.
- Expérience de la prestation de services à la clientèle liés aux TI.

Besoin organisationnel:
- Le ministère des Services aux Autochtones Canada s’engage à se doter d’un effectif compétent et diversifié représentatif de la population qu’il sert. Pour atteindre ses objectifs d’équité en matière d’emploi, le Ministère pourrait limiter la sélection aux candidats ayant indiqué leur appartenance aux groupes désignés de l’équité en matière d’emploi, à savoir les femmes, les Autochtones, les membres d’une minorité visible et les personnes handicapées..

Besoins opérationnels:
- Consentir à faire des heures supplémentaires.
- Permis de conduire valide
- Capacité de voyager régulièrement pour de longues périodes (3-5 jours)

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Secret

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

1 Parvenir à une main d'œuvre représentative a été identifié comme un besoin de l'organisation dans les critères de mérite et peut être appliqué dans ce processus de nomination.
2.Les candidats qui bénéficient d’une priorité de nomination sont encouragés à l’indiquer dans leur lettre de présentation, leur curriculum vitæ et/ou leur formulaire de demande, en s’assurant de préciser leur type de priorité
3. On évaluera les cv et les lettres de présentation qui seront aussi utilisés pour évaluer les capacités de communication écrite des candidats et candidates.
4. Des examens écrits seront distribués, des entrevues seront réalisées et on communiquera avec les personnes-ressources dont les coordonnées ont été fournies.
5. Les candidats doivent posséder toutes les qualités essentielles pour être nommés à un poste. Toutefois, une personne peut être nommée même si elle ne possède pas les qualités constituant un atout et ne répond pas aux exigences opérationnelles ni aux besoins organisationnels (ou n’y répond que partiellement). Il demeure souhaitable que les candidats satisfassent à ces critères, car ces derniers pourraient être des facteurs déterminants lors de la dotation de certains postes.
6. Les candidats et candidates devront fournir une attestation d’études et une preuve de citoyenneté canadienne à l’étape de l’évaluation, défaut de quoi leur candidature pourrait être rejetée à l’étape de la présélection.
7. Dans le cadre de ce processus de sélection, nous prévoyons communiquer avec les candidats par courriel et/ou par l'entremise du du site Web Emplois GC aux fins de présélection et d'évaluation. Cela comprend la communication des résultats de la présélection et les invitations à participer aux examens écrits et aux entrevues. À cette fin, les candidats doivent indiquer une adresse électronique valide dans leur demande. IL INCOMBE AUX CANDIDATS DE S'ASSURER QUE CETTE ADRESSE EST VALIDE ET QU'ELLE ACCEPTE LES MESSAGES PROVENANT D'UTILISATEURS INCONNUS (certains systèmes de courrier électronique bloquent ces types de courriels). IL INCOMBE ÉGALEMENT AUX CANDIDATS DE S'ASSURER QUE LEURS COORDONNÉES SONT EXACTES ET MISES À JOUR AU BESOIN.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.