Commis, prestations de survivant, Agent(e) de paiement/Adjoint(e) aux services administratif

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Veuillez noter, lorsque vous présenterez une demande dans le cadre de ce processus de sélection, on vous demandera de répondre à des questions de présélection concernant les qualifications essentielles relatives aux études et à l'expérience, et, s'il y a lieu, concernant les autres qualifications (non essentielles).
Vous devez posséder toutes les qualifications essentielles pour être nommé au poste. D’autres qualifications peuvent être un facteur déterminant dans le choix de la personne à nommer.
IL NE SUFFIT PAS d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles. Il faut plutôt démontrer COMMENT, QUAND et OÙ vous avez acquis ces qualifications en donnant des exemples. Les renseignements que vous fournissez sur vos compétences, votre expérience, etc. dans vos réponses aux questions de présélection doivent être confirmés dans votre curriculum vitæ. Si vous ne fournissez pas les renseignements cidessus de la façon indiquée, votre candidature pourrait être rejetée.
Nous n'allons pas communiquer avec les candidats pour leur demander des renseignements manquants ou des précisions.
Les curriculum vitae serviront de source secondaire pour valider l'expérience et l'éducation indiquée dans les questions de présélection.

INSTRUCTIONS
Lorsque vous saisissez vos exemples, tenez compte des points suivants :
• Fournissez des exemples concrets et spécifiques de gestes qui sont en lien direct avec l’expérience recherchée.
• Choisissez des exemples de situations ayant eu un degré de complexité et de difficulté suffisamment élevé et des répercussions suffisamment grandes pour vous permettre d’illustrer dans quelle mesure et profondeur vous avez fait preuve des comportements attendus pour chaque qualification.
• Concentrez-vous sur ce que vous avez fait. Si vous parlez d’une expérience vécue au sein d’une équipe, séparez votre rôle de celui des autres.
• Décrivez les événements au passé. Cela vous aidera à garantir que vous fournissez des exemples concrets, plutôt que des énoncés généraux (par ex., au lieu de dire : « je travaille bien en équipe… », vous pourriezdire : « j’ai bien travaillé en équipe lorsque j’ai… ».
• Utilisez des verbes d’action quand vous décrivez votre expérience : diriger, gérer, organiser, planifier, préparer, informer, déterminer, etc.
• Fournissez tous vos exemples sous forme de phrase.
• Chaque exemple doit comprendre la date ou période à laquelle l’exemple a eu lieu, le contexte de chaque situation, ce que vous avez fait, comme vous l’avez fait, quel était votre rôle dans cette situation, et quel a été le résultat.

Intention du processus

Ce processus vise à créer un bassin de candidats qualifiés pouvant servir à doter des postes semblables ou identiques dont l'endroit et la durée pourraient varier, selon les postes à pourvoir.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Éducation :
• Un diplôme d'études secondaires ou un agencement acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience.

*Une combinaison acceptable est définie comme achèvement de la 10e année, avec deux années d'expérience pertinente liée à l'emploi.

Équivalence des diplômes

Experience:
• EX 1 - Expérience de l'utilisation de logiciels de la suite Microsoft Office, tels que Word, Excel ou PowerPoint pour préparer des documents.
• EX 2 - Expérience de la prestation de renseignements et des services de soutien administratif aux clients internes ou externes, en personne, par écrit ou par téléphone.
• EX 3 - Expérience dans le traitement des demandes (p. ex. déplacements, la santé, les assurances ou les prestations).

Capacités
• CP 1 - Capacité de communiquer efficacement par écrit.
• CP 2 - Capacité de communiquer efficacement de vive voie
• CP 3 - Capacité d’analyser et de résoudre des problèmes.
• CP 4 - Capacité de mener des recherches et d'extraire des informations pertinentes.

Qualités Personnelles
• QP 1 - Fiabilité
• QP 2 - Entregent
• QP 3 - Jugement
• QP 4 - Souci du service

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Divers profils linguistique qui incluent :
• Anglais essentiel
• Bilingue impératif, BBB/BBB à la nomination.
• Bilingue impératif, CBC/CBC à la nomination.

Renseignements sur les exigences linguistiques

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Qualifications constituant un atout
• AE 1 - Expérience à titre de membre des Forces armées canadiennes.
• AE 2 - Diplôme d'études postsecondaires (décerné par un collège communautaire, un cégep, un collège technique ou une université).
• AE 3 - Expérience de la recherche et de l’examen des dossiers des clients pour les renseignements sur les clients.
• AE 4 - Expérience de l'analyse, de la saisie de données et au suivi de la correspondance ou d'autres documents.
• AE 5 - Expérience de l’interprétation et de l’application des lois ou des politiques.
• AE 6 - Expérience de l’utilisation d’un système de classement électronique tel que GCDOCs.
• AE 7 - Expérience de l’utilisation du Système normalisé des paiements (SNP).

Exigences opérationnelles
• La volonté et la capacité de faire des heures supplémentaires occasionnelles. Cela peut devenir une condition d'emploi selon le poste à pourvoir.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - Cote de fiabilité ou cote de sécurité secrète.
Les exigences de sécurité dépendent du poste à pourvoir.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Il vous incombe de veiller à ce que les coordonnées (y compris votre adresse courriel) dont dispose le comité de sélection soient tenues à jour.

Toutes les communications liées à ce processus seront transmises par courriel et il vous incombe de vérifier régulièrement si vous recevez de nouveaux messages.

Les critères relatifs aux études et à l’expérience qui figurent dans les qualifications constituant un atout pourraient être utilisés au cours du processus de sélection. Les candidats doivent démontrer clairement, dans leur demande, qu'ils possèdent les qualifications constituant un atout en matière d'études et/ou d'expérience. À défaut d’en faire la preuve, leur candidature pourrait être rejetée.

Une ou plusieurs qualifications constituant un atout pourraient être utilisées au cours du processus de sélection afin de gérer le nombre de candidatures.

Les candidats devront fournir une attestation d’études et une preuve de citoyenneté canadienne à une date ultérieure.

Les candidats pourraient être convoqués à une entrevue et/ou à un examen écrit.

Une vérification des références pourrait être effectuée. Le comité d’évaluation se réserve le droit de prendre contact avec d’autres références que celles fournies par les candidats (dans la fonction publique seulement), afin d’évaluer adéquatement les candidats, s’il le juge nécessaire.

Les employés de la fonction publique qui occupent un poste de durée indéterminée du meme groupe et niveau ou l’équivalent pourraient être pris en consideration avant d’autres candidats pour une affectation, une mutation ou un détachement.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les
langues officielles de son choix.

VEUILLEZ NOTER : Tous les renseignements doivent être fournis au moyen de la
fonction « postuler en ligne » du processus de demande. Ne pas télécopier, par courrier,
par courriel ou déposer une copie papier de la demande, car ceux-ci ne seront pas
acceptés. De s’appliquer dans un autre format pour cause d’invalidité, vous devez
communiquer avec l’adresse de courriel indiqué dans la section « Coordonnées »
cidessous avant la date de cloture.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.