Spécialiste des programmes du Réseau de soutien aux régions

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

DEMANDE

***LES DEMANDES D’EMPLOI DOIVENT ÊTRE TRANSMISES PAR L’INTERMÉDIAIRE DE WWW.EMPLOIS.GC.CA. SEULES LES CANDIDATURES SOUMISES EN LIGNE SERONT PRISES EN CONSIDÉRATION.

***MESSAGES TRÈS IMPORTANTS**
Il est de votre responsabilité, comme candidat (e), de démontrer de façon claire que vous rencontrez chacun des critères de présélection (c.-à-d. les études et l'expérience), tant Essentiels que ceux constituant un Atout) en RÉPONDANT AUX QUESTIONS DE PRÉSÉLECTION DANS VOTRE DEMANDE EN LIGNE. Veuillez noter qu'il n'est pas suffisant d'affirmer que vous possédez les qualifications requises, ou d'énumérer vos responsabilités actuelles. Il faut plutôt donner des exemples concrets qui démontrent comment vous rencontrez les exigences. Si vous ne donnez pas suffisamment d’EXEMPLES et de DÉTAILS, votre candidature pourrait être rejetée, car le comité d’évaluation ne disposera pas des renseignements nécessaires pour déterminer si vous rencontrez les qualifications.

Votre CV servira uniquement comme une source secondaire pour valider l’expérience décrite dans vos réponses au questionnaire du Système de ressourcement de la fonction publique (SRFP) et ne servira pas comme document source pour la présélection des candidat(e)s.

Aucune demande ne sera faite à un/une candidat(e) pour les renseignements incomplets ou manquants de son questionnaire du SRFP.

Vos réponses au questionnaire doivent clairement identifier votre rôle dans l’exemple noté. Un titre de poste ne démontre pas que vous avez le niveau d’expérience exigé, donc assurez-vous d’expliquer les responsabilités et/ou actions pertinentes que vous avez prises. De plus, assurez-vous de fournir des renseignements suffisants en ce qui concerne la période et la durée; la portée du travail; les complexités du projet ou du travail (tel qu’approprié); etc. Vous DEVEZ fournir des exemples vérifiables, pertinents et concrets à partir de votre historique de travail, qui démontrent clairement comment vous avez acquis l’expérience requise. Les exemples pertinents et concrets DOIVENT inclure des détails justificatifs qui décrivent clairement l’étendue et la profondeur de votre expérience ainsi que les périodes de temps pertinentes. Il n’est PAS suffisant d’affirmer simplement que vous possédez les qualifications ou de soumettre une liste de vos responsabilités actuelles ou antérieures.

Si vos réponses ne démontrent pas clairement COMMENT vous répondez aux critères de présélection (études et expériences essentielles), votre candidature peut être rejetée. Les incohérences dans votre candidature PEUVENT entraîner son rejet.
Il est possible que les candidats(tes) retenus(es) pour un examen plus approfondi doivent voyager pour se rendre à une entrevue ou l’administration d’un test. Les candidat(e)s de l’extérieur de la fonction publique fédérale devront assumer la responsabilité de leurs frais de déplacement et de réinstallation.

VEUILLEZ NOTER: Dans le cas du présent processus de sélection, nous avons l’intention de communiquer avec les postulants par courriel aux fins de présélection/évaluation (y compris l’envoi des résultats de la présélection et d’invitations aux tests écrits et aux entrevues). Les postulants qui font une demande à l’égard de ce processus de sélection doivent indiquer dans leur demande une adresse électronique valide et s’assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et qu'elle accepte les messages d’utilisateurs inconnus.

IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE VÉRIFIER RÉGULIÈREMENT VOS COURRIELS ET VOTRE COMPTE SRFP POUR TOUTE COMMUNICATION CONCERNANT CE PROCESSUS DE SÉLECTION.

Si vous ne répondez pas aux messages clés, votre candidature peut être automatiquement retirée du processus, sauf si vous avez déjà prévu d’autres arrangements comme mesures d’accommodement. En cas d’échec de livraison de courriels, le comité de sélection peut choisir de ne pas contacter les candidat(e)s par d’autres méthodes.

***IMPORTANT*** : AUCUN ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE CANDIDATURE NE SERA ENVOYÉ.

Tout renseignement faux et/ou frauduleux que vous fourniriez dans le cadre de ce processus de sélection peut entraîner l’élimination de votre candidature du processus, le retrait de votre nom de bassins de candidat(e)s qualifié(e)s ou partiellement qualifié(e)s créés à la suite de ce processus et/ou la révocation de toute offre d’emploi qui découle de ce processus.

EVALUATION

Un test/examen écrit peut être administré.

Une entrevue peut être faite.

Une vérification de références peut être faite.

Un dossier des réalisations du (de la) candidat(e) peut être utilisé.

Vous devez fournir des attestations d'études ou accréditation.

Intention du processus

Un bassin de candidat(e)s qualifié(e)s ou partiellement qualifié(e)s pourrait être établi pour combler des postes similaires ou identiques au sein d'Élections Canada et au Bureau du Commissaire aux elections fédérales avec des durées variées (période déterminées ou occasionnels) et avec des profils linguistiques bilingues variés.

Postes à pourvoir : 9

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

ÉTUDES

Un diplôme d’études secondaires OU un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE

*Expérience récente et **appréciable dans le service à la clientèle.
*Expérience récente du travail dans un centre d’appels.
Expérience de la coordination des tâches d’un groupe.

*Une expérience récente est une expérience acquise au cours des trente-six (36) derniers mois.
**Une expérience appréciable est une expérience dont la profondeur et l'étendue sont normalement acquises par l’exécution d’un large éventail d’activités liées à la tâche pendant période de temps cumulée d’au moins un (1) an.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES

Consentir à faire des heures supplémentaires à court préavis et être en mesure de le faire.
Consentir à travailler par quarts de travail pendant une élection ou un referendum et être disponible pour le faire.
Consentir à conserver une impartialité et une neutralité politique strictes pour la durée de l’emploi.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (BBB/BBB)

Renseignements sur les exigences linguistiques

CAPACITÉS

Capacité de communiquer efficacement de vive voix.
Capacité de communiquer efficacement par écrit.
Capacité de travailler sous pression et de respecter les échéances.
Capacité de travailler en équipe.

QUALITÉS PERSONNELLES

Entregent
Être orienté vers l'action
Attitude axée sur le client ou orientation client
Jugement
Fiabilité

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT

EXPÉRIENCE

Expérience de la supervision de personnel ou comme chef d’une équipe.
Expérience du soutien et des services aux clients internes et externes.
Expérience de l’interprétation et de l’analyse de l’information pour formuler des recommandations.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Consentir à faire des heures supplémentaires à court préavis et être en mesure de le faire.
Consentir à travailler par quarts de travail pendant une élection ou un referendum et être disponible pour le faire.
Consentir à conserver une impartialité et une neutralité politique strictes pour la durée de l’emploi.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Les candidat(e)s peuvent être tenu(e)s de satisfaire aux qualifications constituant un atout ou aux besoins opérationnels selon les exigences du poste spécifique à doter.

Veuillez noter que les qualifications constituant un atout peuvent être utilisées à l'étape de la présélection ou à tout autre étape du processus.

Pour aider avec la gestion du volume, le comité de sélection peut choisir d’utiliser une méthode descendante pour sélectionner les candidat(e)s qui procèderont aux prochaines étapes du processus d’évaluation. Veuillez noter qu’obtenir une note de réussite pour toute évaluation faite ne signifie pas que vous passerez à la prochaine étape. La gestion peut choisir d’utiliser un niveau de réussite qui est plus élevé que la note de passage pour toute évaluation utilisée pendant le processus.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulant(e)s de mentionner leur langue officielle préférée dans leur demande d'emploi.

Dans le but de comprimer les calendriers d’évaluation de candidat(e)s, veuillez noter que les évaluations linguistiques POURRAIENT avoir lieu à toute étape du processus d’évaluation. De plus, tous/toutes les candidat(e)s pourraient ne pas avoir à subir l’évaluation linguistique en même temps. Par conséquent, une invitation à une évaluation linguistique ne doit pas être interprétée comme indicateur de succès dans le processus de sélection.

La clarté, la cohérence, la concision et l’attention appropriée aux détails (orthographe, grammaire et pertinence au facteur à démontrer) de vos réponses au questionnaire du SRFP peuvent être utilisées pour évaluer votre capacité à communiquer efficacement par écrit.

Les candidat(e)s sont avisé(s) que leur examen ou entrevue ne serait recédulée que dans les circonstances exceptionnelles.

Les candidat(e)s de la fonction publique fédérale qui occupent un poste au même niveau que les postes annoncés peuvent être considéré(e)s pour des possibilités de mutation à toute étape du processus d’évaluation et peuvent ne pas être tenu(e)s de se soumettre au même processus d’évaluation que les autres candidat(e)s qui postulent pour une occasion de promotion.

Les candidat(e)s de même niveau qui auront été considéré(e)s pour une mutation, mais qui n’auront pas été muté(e)s, devront subir le même processus d’évaluation que les autres candidat(e)s qui posent leur candidature pour une occasion de promotion, s’ils/elles souhaitent être inclus(es) dans le ou les bassin(s) qui sera/seront créé(s) à la fin du processus.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.