Divers postes d'agent de soutien

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Vous devez démontrer clairement DANS VOS RÉPONSES AUX QUESTIONS DE SÉLECTION en quoi vous possédez CHACUNE des qualifications essentielles en matière d’ÉTUDES, d’EXPÉRIENCES, de CAPACITÉS et de QUALITÉS PERSONNELLES en utilisant des exemples concrets.

Veuillez noter qu'il n'est pas suffisant d'affirmer que vous possédez les qualifications requises, ou d'énumérer vos responsabilités actuelles. Il faut plutôt donner des exemples concrets qui démontrent comment vous rencontrez les exigences. Si vous ne donnez pas suffisamment d’EXEMPLES et de DÉTAILS, vous serez éliminé car le comité d’évaluation ne disposera pas des renseignements nécessaires pour déterminer si vous rencontrez les qualifications.

De plus, les candidats pourraient être appelés à posséder les qualifications constituant un atout afin de satisfaire aux exigences spécifiques d’un poste à combler. Les qualifications constituant un atout peuvent servir à déterminer le candidat qui convient le mieux au poste ou encore afin de mieux gérer le nombre de candidatures. Par conséquent, si vous possédez les qualifications constituant un atout, il serait avantageux que vous le démontriez également dans votre demande d'emploi.

Le curriculum vitae servira UNIQUEMENT de source secondaire. Si vous ne fournissez pas les renseignements demandés dans l’exercice d’évaluation, votre candidature SERA rejetée et vous serez éliminé du processus de sélection.

Répondre aux questions de sélection pourrait demander du temps. Par contre, vos réponses aux questions avec la validation de vos références détermineront si vous vous qualifiez dans le processus de sélection. Les candidats sont donc encouragés de prévoir suffisamment de temps afin de fournir des réponses pertinentes et complètes.

*SEULES LES APPLICATIONS SOUMISES EN LIGNE SERONT ACCEPTÉES*

Services partagés Canda acceptera uniquement les demandes d’emploi présentées en ligne au moyen du Système de ressourcement de la fonction publique. Ce système présente de nombreux avantages pour les candidats, à savoir :
- modifier votre demande ou votre curriculum vitæ à tout moment AVANT la date de clôture;
- répondre aux questions de présélection qui mettront en valeur vos qualifications;
- vérifier à tout moment l’état de votre demande et les notifications qui vous sont transmises;
- recevoir des avis électroniques concernant le détail de l’évaluation et vos résultats.

Veuillez, svp, noter que toutes les communications concernant ce processus, y compris les courriels, pourraient être utilisées pour l'évaluation des qualifications.

Milieu de travail

À SPC, votre travail sera important. Nous travaillons fort pour changer le portrait de la technologie de l’information au gouvernement du Canada. Nous modernisons, sécurisons et soutenons les programmes et services de TI essentiels pour les Canadiens. Nous sommes à la recherche d’employés dévoués qui souhaitent changer les choses et faire partie de l'aventure pour les années à venir.

Si vous êtes une personne qui veut une carrière valorisante au sein d’une organisation novatrice, nous avons besoin de vous. Si vous êtes dédié, créatif et motivé, nous avons besoin de vous. Si vous êtes soucieux de fournir des services partagés modernes qui améliorent la prestation des services gouvernementaux aux Canadiens, nous avons besoin de vous.

Nous sommes enthousiastes à travailler avec vous au cours des prochaines années et nous appuierons votre développement de carrière tandis que vous soutenez notre organisation. Par conséquent, nous vous encourageons à faire partie de notre équipe pendant au moins 2 à 3 ans pour assurer la continuité des activités.

Intention du processus

L'intention de ce processus est de créer un bassin de candidats qualifiés ou partiellement qualifiés qui pourrait être utilisé par Services partagés Canada afin de doter des postes similaires, de groupe et niveau équivalents, ayant divers profils linguistiques, diverses exigences de sécurité et de différentes durées à travers le Canada.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉDUCATION:
Diplôme d’études secondaires ou combinaison acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE:
- Expérience de la prestation de services administratifs et de soutien à des clients (gestionnaires, conseillers et employés).
- Expérience de l’utilisation de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
- Bilingue impératif BBB/BBB
- Anglais ou français essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

CAPACITÉS :
- Capacité de communiquer clairement de vive voix (sera évalué par téléphone ou en personne lors de la sélection de la bonne personne).
- Capacité de communiquer clairement par écrit.
- Capacité d’organiser sa charge de travail et établir des priorités afin de respecter des échéances serrées.
- Capacité de travailler sous pression.

QUALITÉS PERSONELLES :
- Relations interpersonnelles efficaces
- Jugement
- Initiative
- Fiabilité
- Souci du service à la clientèle

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

ATOUTS:
- Expérience de travail dans un contexte gouvernemental.
- Expérience de travail en soutien administratif dans le domaine des ressources humaines (RH)*.
- Expérience de la tenue à jour des données et de la production de rapports statistiques dans un environnement électronique et technologique au moyen de logiciels spécialisés, et de la tenue des fichiers, des dossiers, de la correspondance, du suivi des cas ou des registres, ainsi que des systèmes de rappel;
- Expérience de travail dans un bureau de service et/ou un centre d’appels ;
- Expérience dans la planification et de l’organisation de préparatifs de voyage, ou le traitement de demandes de remboursement des frais.
- Expérience dans l'utilisation de systèmes financiers, tel que SAP (Systèmes, applications et produits).
- Expérience dans l’exécution de tâches liées aux renseignements ou aux documents financiers (ex. le suivi de budget, l’établissement des prévisions, le rapprochement des cartes d’achat, ou la gestion de la petite caisse).
- Expérience en tant qu’adjoint(e) à la dotation.
- Expérience en tant qu’adjoint(e) à un Directeur et/ou un Directeur général.

*Les activités de RH englobent: la classification, le recrutement et la dotation, la planification stratégique, l'analyse de l'effectif, la reconnaissance, la formation, l'orientation, les relations de travail, les langues officielles, le réaménagement des effectifs, les relations de travail, la gestion du rendement, la santé et la sécurité au travail, la délégation et l'équité en emploi.

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autorisation sécuritaire Secret

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Une vérification de références sera faite.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulants de mentionner sa langue officielle de préférence dans leur demande d'emploi.

Les communications relatives au processus de sélection se feront par courriel. Il incombe aux candidats de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Ils devraient s’assurer par ailleurs de fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d’utilisateurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels). Si vous ne répondez pas à certaines communications, votre candidature risque d’être interprétée comme un retrait automatique du processus.

La sélection aléatoire pourrait être utilisée pour déterminer quels postulants seront contactés aux fins d'examen.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.