Agent(e) d’intervention préventive

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

La vidéo « Déchiffrez le code» aide les gens qui cherchent une nouvelle carrière avec le gouvernement du Canada à naviguer le processus de demande étape par étape (https://www.youtube.com/watch?v=M8rW0272JT0)

Tâches

Quelles seront vos fonctions?
À titre d’agente ou d’agent d’intervention préventive, vous aurez l’occasion d’offrir votre soutien direct aux Canadiennes et aux Canadiens qui travaillent fort et qui méritent de bénéficier de conditions de travail équitables, d’être bien payés et de jouir d’un meilleur équilibre travail-vie privée. Pour ce faire, vous donnerez des conseils, des directives et des interprétations législatives, par téléphone et par écrit, aux travailleuses/travailleurs et aux employeurs sous réglementation fédérale, ainsi qu’au public, sur les questions relatives au Code canadien du travail.

Nous offrons une variété de secteurs d’activité dans lesquels vous pouvez vous spécialiser, notamment la santé et la sécurité au travail, les normes du travail, ainsi que la prévention du harcèlement et de la violence. Chaque jour apportera de nouveaux défis et des situations intéressantes.

Vous êtes une excellente candidate/un excellent candidat pour ce poste si :
• Vous avez la volonté réelle de fournir des services et du soutien aux personnes en situation difficile
• Vous êtes amical, authentique et ouvert
• Vous avez d’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication
• Vous pouvez rester calme et posé même en situation tendue
• Vous aimez les détails, la recherche et la collecte de faits

Le poste exige le port d’un casque d’écoute sur de longues périodes, le travail dans un environnement avec du bruit de fond et l’exposition constante à un écran d’ordinateur.

Milieu de travail

Qui sommes-nous ?
Le Programme du travail est une direction générale d'Emploi et Développement social Canada. Nous protégeons les droits et le bien-être des travailleurs et des employeurs dans les milieux de travail sous réglementation fédérale. Nous appuyons environ 18 000 employeurs et 900 000 de leurs employés, ce qui représente environ six pour cent de tous les travailleurs canadiens.

Intention du processus

L'intention de ce processus est d'établir un bassin de candidats qualifiés qui pourrait être utilisé pour doter des postes éventuels situés à Moncton (NB) au sein du Programme du Travail d'Emploi et développement social Canada (EDSC).

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Expérience
EX1 : Expérience de la prestation de services aux clients, y compris l’obtention et la communication de renseignements qui nécessitent des explications ou des éclaircissements.
EX2 : Expérience de la collecte et de l’analyse de renseignements, ainsi que de l’élaboration d’options et de la formulation de recommandations.
EX3 : Expérience dans l'utilisation du logiciel « Suite Microsoft Office » (Outlook, Word, Excel).

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Bilingue impératif CBC/CBC
Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Études
La réussite d’un programme d’études postsecondaires terminées avec succès (diplôme, certificat ou grade) d’un établissement postsecondaire reconnu OU un agencement acceptable d’études, de formation et(ou) d’expérience.

NOTE: Le programme d’études postsecondaires doit être complété avec succès au plus tard le 30 juin 2019.

Équivalence des diplômes

Capacités
A1 : Capacité d’interpréter, d’analyser et de résumer divers documents, tels que des lois, des politiques et des lignes directrices.
A2 : Capacité de faire de la recherche dans le but de prendre des décisions, d’interpréter la législation ou d’établir des rapports.
A3 : Capacité de donner des avis et conseils.
A4 : Capacité à communiquer efficacement de vive voix.
A5 : Capacité à communiquer efficacement par écrit.

Qualités personnelles
PS1: Service à la clientèle
PS2: Entregent
PS3: Jugement
PS4: Souci du détail
PS5: Fiabilité
PS6: Souplesse du comportement

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT
Études constituant un atout
AED : La réussite d’un programme d’études postsecondaires (diplôme, certificat) d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu dans un domaine connexe au poste (ex. Santé et sécurité au travail, santé au travail, ergonomie, hygiène industrielle, science de la santé, administration, ressources humaines, relations industrielles, relation de travail, droit, etc.)

Équivalence des diplômes

Expérience constituant un atout
AEX1 : Expérience de l’application et l’interprétation de politiques et/ou de procédures et/ou de la législation.
AEX2 : Expérience de la prestation de renseignements aux employés et/ou employeurs de régime fédéral sur les questions concernant le Code canadien du travail, Partie II (santé et sécurité au travail).
AEX3 : Expérience de la prestation de renseignements aux employés et/ou employeurs de régime fédéral sur les questions concernant le Code canadien du travail, Partie III (normes du travail).
AEX4: Expérience de la prestation de renseignements aux employés et/ou employeurs sous juridiction provinciale sur des questions concernant les lois du travail applicables.
AEX5 : Expérience à faire des présentations ou à dispenser des sessions d’information à des groupes de personnes pouvant aller jusqu’à de larges auditoires.

BESOINS ORGANISATIONNELS
À Emploi et Développement social Canada, la diversité fait notre force. Si vous êtes une femme, Autochtone, une personne handicapée ou une minorité visible et désirez apporter différentes perspectives et divers points de vue, complétez la section d’équité en matière d’emploi (EE) de votre demande d’emploi afin de nous en informer. Des membres de ces groupes d’EE pourraient être nommés afin de s’assurer que notre effectif soit inclusif et représentatif de la population canadienne que nous servons.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES
Consentir à faire des heures supplémentaires au besoin et être en mesure de le faire.
Consentir à voyager à l’occasion et être en mesure de le faire.

CONDITIONS D’EMPLOI
Consentir à voyager occasionnellement et à différents endroits au Canada (incluant des zones éloignées).

Niveau sécurité : Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

***************************
Soumission de la candidature - Trucs et Astuces
***************************
• Gérez votre temps judicieusement ! Il faut parfois une heure ou plus pour remplir rigoureusement une demande d’emploi au gouvernement du Canada.
• Vous avez trouvé l’emploi en ligne, mais vous n’avez pas le temps de postuler tout de suite? Ouvrez une session dans la plateforme d’emplois du gouvernement du Canada et cliquez sur « Demande en ligne », puis confirmez que vous voulez bien poursuivre votre candidature. L’affichage de l’offre d’emploi sera enregistré sur votre page « Demandes d’emplois ». N’oubliez pas de noter la date d’échéance afin de pouvoir retourner la demande dûment remplie avant cette date!
• Pour éviter de vous heurter à un message d’erreur « Temps écoulé » lorsque vous remplissez le formulaire de demande, ouvrez un document Word personnel contenant vos réponses aux questions de présélection. Sauvegardez souvent! Lorsque vous estimez avoir répondu à chaque question au mieux de vos capacités, copiez et collez vos réponses dans le formulaire de demande dans votre compte Emplois GC et cliquez sur ENREGISTRER!
• Lorsque vous répondez aux questions de présélection, utilisez des phrases complètes et portez attention à la grammaire et à la ponctuation! Les réponses que vous fournissez remplacent la lettre de présentation et servent à étoffer votre curriculum vitae. Les énoncés tels que « veuillez vous référer au curriculum vitae » ne seront pas acceptés comme réponse valide.
• Il vous incombe de décrire clairement COMMENT vous répondez à chacun des critères de présélection décrits ci-dessus, en répondant de façon exhaustive aux questions de présélection de la demande en ligne. Il ne suffit pas de déclarer que vous possédez les qualifications requises. Donnez plutôt des exemples concrets et détaillés qui expliquent clairement OÙ, QUAND et COMMENT vous avez acquis l’expérience. Si vous ne le faites pas, votre demande pourrait être rejetée.
• Dans des circonstances exceptionnelles, si vous n'êtes pas en mesure de postuler en ligne sur emplois.gc.ca, veuillez soumettre votre demande d'emploi, en citant le numéro de processus de sélection, à la personne-ressource des demandes d'emploi dont le nom figure sur l'affiche au plus tard à la date de fermeture.

***************************
EVALUATION
***************************
Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Les Qualifications Essentielles et les Qualifications constituant un Atout pourraient être évaluées au moyen de diverses méthodes d’évaluation comprenant notamment, mais non exclusivement, les entrevues, les examens écrits, les examens de la CFP, la vérification des références, des exercices de simulation et des jeux de rôle.

Veuillez noter que les qualifications constituant un atout, la sélection descendante ou aléatoire peuvent être utilisées pour déterminer les demandes qui feront l'objet d'un examen plus approfondi.

Les qualifications essentielles qui figurent dans l'annonce sont obligatoires. Une note de passage sera établie pour chacune des qualifications évaluées. Cependant, obtenir la note de passage ne devrait pas être considéré comme une garantie de nomination ou que le candidat(e) sera appelé(e) à l’étape suivante du processus d’évaluation. Un point de démarcation pourrait être établi et une approche descendante pourrait être utilisée s’il y avait un nombre suffisant de candidat(e)s pour répondre aux besoins immédiats et anticipés.

Un(e) postulant(e) peut être nommé(e) au poste même s'il ou elle ne possède pas toutes les qualifications identifiées comme des atouts. Cependant, il est souhaitable de répondre à ces critères; cela peut constituer un facteur de décision pour le choix de la personne à nommer au poste. S'il advenait qu'il y avait autant de postulant(e)s qui répondent aux qualités essentielles qu'il y a de postes vacants, le gestionnaire pourrait décider de ne pas évaluer une partie ou l'ensemble des qualités constituant un atout.

Toute information obtenue par l'entremise de ce processus de sélection, à partir du moment de soumission de la demande, jusqu'à la fin du processus, pourrait être utilisée pour évaluer les candidats.

*************************
PREUVE D'ÉTUDES
*************************
Vous devez fournir des attestations d'études.

Les candidats et candidates qui possèdent des titres de compétences étrangers doivent fournir une preuve de l'équivalence de ces titres au Canada. Tous les frais applicables doivent être défrayés par les candidats.

***************************
SITUATION DE VOYAGE - FRAIS DE DÉPLACEMENT
***************************
Veuillez noter que vous ne serez pas considéré en situation de voyage/service commandé et que les frais de déplacement ne seront pas remboursés. Parconséquent, vous serez responsable des frais de déplacement.

***************************
COMMUNICATION
***************************
Toutes les communications relatives à ce processus seront faites par courriel. Il revient aux candidat(e)s de fournir une adresse de courriel valide et de mettre à jour leurs renseignements personnels, au besoin. Si des circonstances particulières vous empêchent d'accéder à votre courriel, veuillez communiquer avec la personne-ressource ci-dessous.

***************************
Poste bilingue impératif
***************************
Si vous souhaitez poser votre candidature pour un poste bilingue impératif, vous devez être dispose à passer des tests d’évaluation de langue seconde OU vous devez déjà avoir vos résultats d’évaluation de langue seconde (une preuve sera exigée).

Si vous avez fait l’évaluation de langue seconde (ELS) de la Commission de la fonction publique (CFP), vous pouvez obtenir une copie de vos résultats en présentant une demande sur le site Web suivant : https://www.canada.ca/fr/commission-fonction-publique/organisation/propos-nous/contacteznous.html.

Autoévaluation des compétences de rédaction en langue seconde : Afin de vous aider à décider si vous souhaitez postuler pour un poste bilingue, vous pouvez effectuer
une autoévaluation facultative de vos compétences de rédaction dans votre deuxième langue officielle avant de soumettre votre candidature. https://www.canada.ca/fr/commission-fonctionpublique/services/evaluation-langueseconde/testsautoevaluation.html

***************************
Autres renseignements
***************************
L'approbation du superviseur est nécessaire dans le cas d'une affectation, un détachement ou une nomination intérimaire.

Les employés pour une période indéterminée, dans le même groupe et le même niveau ou l'équivalent, pourraient être considérés pour une mutation. Si aucune mutation n'est faite, les candidats d'autres groupes et niveaux seront considérés dans le processus de nomination annoncé.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.