Soutien technique, Infrastructure/opérations

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Il vous incombe de démontrez clairement comment vous rencontrez chacun des critères de présélection (qualifications essentielles et qualification constituant un atout en matière d'études et d'expérience). Veuillez prendre note qu'il ne suffit pas de déclarer que vous possédez la qualification requise ni de fournir une liste de vos responsabilités actuelles ou antérieures. Vous devez donner des exemples concrets qui démontrent que vous possédez chacune des qualifications demandés (qualifications essentielles et qualifications constituant un atout en matière d'études et d'expérience). Votre curriculum vitae pourrait servir de source secondaire pour vérifier l'information relative aux études et à l'expérience.

Intention du processus

Un bassin de candidats partiellements qualifiés sera établi à partir de ce processus pour doter des postes identiques ou similaires ayant des profils linguistiques variés, différents statuts et/ou des cotes de sécurité variées au sein de Statistique Canada. Ce bassin pourrait être utilisé pour combler des postes à travers le Canada.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Vous devez démontrer clairement, AU MOYEN D'EXEMPLES, comment vous répondez aux expériences essentielles et/ou aux atouts demandés. Veuillez-vous assurer de bien remplir les champs de texte applicables et d'inclure des DATES afin que votre candidature soit considérée. Les inscriptions telles que « Voir curriculum vitae », « J'ai l'expérience » ou « Voir ma lettre de présentation » ne suffiront pas et pourraient entraîner le rejet de votre candidature.

ÉTUDES:

Deux années de formation terminées avec succès dans un programme acceptable d’études postsecondaires en informatique, en technologie de l’information, en gestion de l’information ou en toute autre spécialisation pertinente pour le poste à combler, ou un agencement acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience.

• Définition d’un agencement d’études, de formation et/ou d’expérience :
Un candidat qui ne possède pas le niveau de scolarité minimal doit détenir un diplôme d’études secondaires et deux années d’expérience pertinente en TI pour équivaloir à chacune des années d’études postsecondaires manquantes.

• Les employés nommés pour une période indéterminée qui étaient titulaires d’un poste du groupe CS au 10 mai 1999 et qui ne possèdent pas la scolarité prescrite ci-dessus sont réputés satisfaire à la norme minimale d’études par leurs études, leur formation et/ou leur expérience. Le candidat DOIT indiquer dans sa demande d’emploi s’il fait partie de cette catégorie à ce titre.

• Les attestations d’études de l’étranger doivent être évaluées par un service reconnu dans le domaine de l’évaluation de tels documents. Il incombe au candidat qui a fait ses études à l’étranger de faire évaluer ses certificats et/ou ses diplômes par rapport aux normes scolaires canadiennes. Les candidats devront soumettre une attestation d’études à l’étape de l’évaluation du processus de sélection. Les candidats trouveront de l’information utile à ce sujet sur le site du Centre d’information canadien sur les diplômes internationaux (CICDI) à http://www.cicdi.ca/.

• Il incombe au candidat d’obtenir les documents nécessaires auprès de l’établissement d’enseignement reconnu. Les candidats devront soumettre les attestations d’études (c.-à-d. grade, diplôme et/ou relevés de notes) lorsque requis lors de la présentation de leurs demandes d’emploi.

Équivalence des diplômes

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

ÉDUCATION ATOUT:

AEDU1. Grade universitaire et/ou diplôme collégial pertinents au poste pourvu dans un programme acceptable d’études postsecondaires en informatique, en technologie de l’information, en gestion de l’information ou en toute autre spécialisation pertinente pour le poste à combler

AEDU2: N'importe quel niveau de certification des fondements ITIL.

AEDU3 :Certification Spécialiste MS Office

Équivalence des diplômes

EXEPÉRIENCE ATOUT

Infrastructure/Plates-formes :

AEXP1. Expérience récente* du soutien aux postes de travail des utilisateurs finaux sur place et à distance.
AEXP2. Expérience récente* des activités à vaste déploiement de matériel informatique et de logiciels.
AEXP3. Expérience récente* de la création d’images de matériel de TI et de l’organisation de matériel de TI.
AEXP4. Expérience récente de la technologie de communications Blackberry, Apple (IOS) et Samsung (Android).

Logiciels :

AEXP5. Expérience récente* de la fourniture, de l’installation, de la désinstallation, de la configuration et du soutien de logiciels.

Processus de gestion de services :

AEXP6. Expérience récente* de la prestation de services de soutien au centre d’appels du bureau de dépannage des TI.
AEXP7. Expérience récente* de la collecte de renseignements auprès des utilisateurs finaux afin de déterminer la nature des problèmes et de les résoudre.
AEXP8. Expérience récente* de l’utilisation, du soutien ou de la configuration d’un logiciel de gestion des services de TI (c’est-à-dire HEAT, Remedy, Service Manager, etc.)

Gestion de l’accès :

AEXP9. Expérience récente* de la fourniture et du maintien de contrôles d’accès à divers services informatiques au moyen de l’administration de comptes d’utilisateur et de privilèges d’accès dans ''Active Directory".

Gestion des biens de TI :

AEXP10. Expérience du suivi et de la surveillance de biens matériels ou logiciels à l’aide d’outils de gestion de biens de catégorie entreprise.
AEXP11. Expérience de la production de rapports sur les biens logiciels dans le but d’analyser l’état des licences, les coûts ou la croissance.
AEXP12. Expérience de l’acquisition de biens matériels ou logiciels.
AEXP13. Expérience des mécanismes d’approvisionnement du gouvernement canadien et de leur gouvernance.
AEXP14. Expérience de la productivité avancée au moyen de MS Excel ou MS Access avec l’un ou l’autre des éléments suivants : macros, tableaux (y compris tableaux croisés dynamiques), diagrammes, connexion de données externes, fonctions VBA.
AEXP15 Expérience de l’utilisation de SQL Server relativement à l’un ou l’autre des éléments suivants : requêtes dans des tables et des vues, création de jointures, lecture de schémas de bases de données.
AEXP16. Expérience de l’importation et de l’exportation de données à partir de systèmes relativement à l’un ou l’autre des éléments suivants : présentation, transformation ou manipulation de données en vue de les intégrer dans un système existant ou une base de données existante.

*L’expérience récente est définie comme l’ampleur et l’étendue de l’expérience acquise pendant environ les trois dernières années; elle peut comporter du travail bénévole, des travaux étudiants, des activités scolaires ou des réalisations pertinents.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais ou Français Essentiel
Bilingue impératif : BBB / BBB

Renseignements sur les exigences linguistiques

CAPACITÉS:

Ca1. Capacité à communiquer efficacement à l'oral.
Ca2. Capacité à prioriser des tâches sous pression.
Ca3. Capacité de travailler efficacement de façon indépendante.

QUALITÉ PERSONNEL:

QP1. Initiative
QP2. Fiabilité
QP3. Jugement
QP4. Relation interpersonnel efficace (travail d'équipe)

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

BESOINS ORGANISATIONNELS

Afin d'appuyer nos efforts envers l'atteinte d'un effectif diversifié et de nos objectifs en équité en matière d'emploi, la sélection des candidats pourrait être restreinte aux personnes s'étant auto-identifiés comme appartenant à l'un des groupes désignés au fin de l'équité en matière d'emploi suivants: Autochtones, personnes handicapées, minorités visibles et femmes.

EXIGENCES ORPÉRATIONNELLES

Des déplacements peuvent être requis.

La volonté et la capacité de lever de l'équipement informatique et du matériel informatique et périphérique plusieurs fois par jour pourraient être exigées. Le matériel peut peser jusqu'à 20 Kg.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - Du travail la fin de semaine, des heures supplémentaires, du travail sur appel et des quarts de travail peuvent être requis.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

VEUILLEZ PRENDRE LE TEMPS de lire l'information suivante attentivement car elle pourrait avoir des conséquences sur le résultat de votre candidature.

L’Examen d’entrée à la fonction publique – Test de jugement – Test en ligne non supervisé 374 (TDJ TELNS 374) pourrait être exigé.

L’Examen d’entrée à la fonction publique (EEFP) – Test de jugement 375 (TDJ 375) pourrait être exigé.

Les résultats du Test de jugement en ligne non supervisé (TELNS 374) ne peuvent être transférés d’un processus à l’autre. Par conséquent, pour postuler ce poste, vous devez faire le TELNS 374 à nouveau.

Obtiendrai-je mes résultats d’examen? Seuls les résultats aux examens supervisés sont divulgués. Les tests non supervisés sont plus vulnérables aux atteintes à la sécurité lorsque les résultats sont fournis aux personnes qui ont subi l’examen. En conséquence, conformément à l’article 22 de la Loi sur l’accès à l’information, les résultats aux TELNS ne sont pas divulgués puisque cela pourrait avoir une incidence sur la validité et l’utilisation du test.

Si vous réussissez le TELNS 374 et êtes invité à subir la version supervisée du test, vous pourrez alors choisir de réutiliser votre résultat à l’EEFP 375 supervisé ou de refaire le test (si l’on suppose que la période de reprise du test de 180 jours est terminée). Veuillez noter que seul le résultat que vous avez obtenu à l’EEFP 375 sera accepté.

La note de passage à l’EEFP 375 est 3545/4000.

Si vous choisissez de refaire l’EEFP 375, votre nouveau résultat remplacera le résultat précédent, que votre note soit meilleure ou non.

Pour obtenir vos résultats antérieurs, cliquez sur le lien suivant : Confirmation de résultats d'examens

Une sélection descendante pourrait être effectuée à tout stade du processus de selection

Un examen écrit pourrait être administré.

Une entrevue pourrait être administrée.

Une vérification de références pourrait être faite.

Vous devez fournir des attestations d'études.

Vous devrez présenter une preuve de citoyenneté canadienne.

Il se peut que les candidats doivent satisfaire, en tout ou en partie, aux critères relatifs aux atouts, aux exigences opérationnelles et aux besoins organisationnels, selon le poste à pourvoir.

Les dépenses de déplacement pour les examens et les entrevues NE seront PAS remboursées.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulants d’indiquer leur(s) langue(s) officielle de préférence dans leur demande d'emploi.

Les qualifications constituant un atout pourraient être utilisées à tout moment au cours du processus.

Une sélection descendante pourrait être effectuée à tout stade du processus de selection.

L'organisation acceptera uniquement les demandes d'emploi en ligne. Toutes les demandes d'emploi doivent être soumises en utilisant le Système de ressourcement de la fonction publique (emploi.gc.ca).

La correspondance par courriel sera utilisée comme méthode principale de communication avec les candidat(e)s pour ce processus de sélection aux fins de présélection et d’évaluation (incluant communiquer les résultats et l’envoi d’invitations aux tests écrits et aux entrevues). Veuillez noter qu’il incombe aux candidats de s’assurer de fournir des coordonnées valides et de les mettre à jour, si requis.

Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé. Nous communiquerons avec les candidats dès que le processus de présélection sera terminé.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l’ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.