Spécialiste technique / Chef de projet

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Information sur les mesures d'adaptation pour personnes handicapées

Pour que votre candidature soit considérée, vous devez répondre à toutes les questions de triage. Les candidats doivent fournir DES EXEMPLES CONCRETS QUI DÉMONTRENT, en quoi ils répondent aux critères de l'éducation et aux critères d'expérience indiqués dans les qualifications essentielles. Veuillez remarquer qu'il n'est pas suffisant de simplement affirmer que l’on répond à l’exigence ou d'énumérer les responsabilités actuelles.
POUR CHAQUE CRITÈRE D'EXPÉRIENCE, (en 400 mots ou moins), veuillez fournir les informations OBLIGATOIRES suivantes:
1 - Nom du ministère ou de l'organisation où l'expérience a été acquise.
2 - Titre du poste occupé et la durée pour laquelle vous avez exercé les fonctions.
3 - Des détails spécifiques relatifs aux tâches ou aux projets démontrant comment l'expérience a été acquise et des exemples concrets.
Les curriculum vitae seront utilisés seulement comme source secondaire afin de valider l’éducation et/ou les expériences décrites avec les questions de triages.
***Veuillez noter que seules les candidatures reçues directement par l’entremise de Emplois.gc.ca seront acceptées.***

Milieu de travail

Vous cherchez à relever de nouveaux défis ?

Souhaitez-vous travailler pour un ministère qui possède un mandat important nous touchant tous l’un et l’autre ? Voulez-vous d’une carrière qui impacte les Canadiennes et Canadiens de façon positive ? Ne regardez pas plus loin ! À IRCC, notre vision d’un Canada plus fort consiste en un pays plus sûr et sécuritaire avec un lien de citoyenneté et de valeurs communes. Un pays qui continue de supporter nos traditions humanitaires ainsi qu’à tirer le meilleur du monde afin de construire une nation qui est économiquement, socialement et culturellement prospère.

A IRCC, notre mission est de construire un Canada plus fort en développement et intégrant des politiques et des programmes tout en faisant progresser les politiques mondiales de migration de façons à ce que cela supporte les objectifs canadiens en immigration et humanitaire.

Nous valorisons la santé mentale et physique et nous promouvons la flexibilité aux membres de notre équipe afin de consolider la vie professionnelle et personnelle. Le respect, la diversité ainsi que le travail d’équipe sont des valeurs très importantes au niveau de notre équipe. Nous encourageons la pensée positive, l’humanité et le plaisir au sein de notre équipe! Vous devriez vous joindre à notre équipe dynamique et travaillante si vous partagez nos valeurs et êtes une personne qui est passionnée d’informatique. Nous recrutons, venez-vous joindre à nous! Leaders de demain recherchés.

Intention du processus

Ce processus pourrait servir à créer un bassin de candidats pour doter des postes similaires qui se situent dans un groupe et à un niveau identiques ou équivalents, et ayant différentes exigences linguistiques (anglais ou français essentiel, anglais essentiel, bilingue impératif BBB/BBB, bilingue impératif CBC/CBC), différents profils de sécurité (cote de fiabilité, secret), différentes durées (période indéterminée, période déterminée), au moyen de diverses activités de dotation (nomination indéterminée, nomination pour une durée déterminée, nomination intérimaire, mutation, affectation, détachement) à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.
Le bassin pourrait être utilisé par d'autres ministères.

Postes à pourvoir : 10

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES
Réussite de deux années d’un programme d’études postsecondaires avec spécialisation acceptable en informatique, en technologie de l’information, en gestion de l’information ou toute autre spécialisation liée aux fonctions du poste.

REMARQUE :
1. Les candidats qui ne possèdent pas le niveau d’études précité, mais qui, au 1er octobre 1999, occupaient un poste de durée indéterminée du groupe CS, sont réputés satisfaire à la norme minimale de scolarité de par leurs études, leur formation et/ou leur expérience. On doit donc considérer qu’ils satisfont aux exigences minimales en matière d’études chaque fois qu’on y fait référence pour la dotation de postes au sein du groupe CS.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE

VOLET 1: Spécialiste technique
Expérience appréciable* et récente** de l’élaboration OU de la mise en œuvre OU du soutien de plans, solutions ou stratégies destinés à la gestion pour des système(s) opérationnel(s) d’entreprise complexe*** appuyés par les TI.

Expérience appréciable* et récente** de travail avec des équipes directement chargées de la mise en œuvre ou de la prise en charge de systèmes de TI respectant une méthodologie formelle du cycle de développement des systèmes (CDS).

VOLET 2: Chef de projet
Expérience appréciable* et récente** en tant que membre d’une équipe de GI/TI d’au moins 6 personnes (employés ou consultants) pour appuyer un système opérationnel d’entreprise complexe*** de TI.

Expérience appréciable* et récente** de la formulation de recommandations et la représentation d’une unité lors de discussions avec des gestionnaires et/ou spécialistes des TI afin d’influencer ou d’obtenir un accord sur les besoins en services ou la résolution des problèmes liés au projet.

Définitions
* On entend par « expérience appréciable » une expérience des tâches décrites dont l’étendue et la richesse équivalent normalement à une expérience d’environ cinq (5) années.

** On entend par « expérience récente » une expérience acquise normalement au cours des sept (7) dernières années.

***« Complexe » se définit comme ayant au moins un (1) des facteurs suivants:
a) Réparti géographiquement dans plus d'une province et/ou d'un pays; et
b) Un grand nombre d'utilisateurs (+2 000); et
c) Une grande disponibilité et une grande fiabilité exigées (système fonctionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et disponibilité de 98 %); et
d) Un ensemble de technologies multiniveaux qui permet l'échange de données en temps réel à l'échelle de multiples systèmes hétérogènes.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

EXPERIENCE EN ATTOUT

VOLET 1: Spécialiste technique
Expérience appréciable* et récente** de la configuration d’un système de gestion de cas de l’entreprise mise en œuvre dans la perspective de système(s) opérationnel(s) d’entreprise complexe*** appuyés par les TI.

Expérience appréciable* et récente** du développement de solutions de système(s) opérationnel(s) d’entreprise complexe*** appuyés par les TI utilisant des services de plate-forme d’intégration ou langages de programmation de haut niveau tels que Microsoft C#.Net, Biztalk, Siebel EAI et Java.

Expérience récente** (6 mois et plus) de conception ou de développement utilisant une architecture orientée service (SOA).

Expérience appréciable* et récente** du développement d'un système de gestion de base de données d'entreprise relationnelle pour soutenir un ou plusieurs système(s) opérationnel(s) d’entreprise complexe*** appuyés par les TI.

Expérience appréciable* et récente** de l'installation, de la configuration et du dépannage d’un système de gestion des relations avec la clientèle (CRM) de produits logiciels du commerce (PLC) (p. ex., Oracle Siebel, Microsoft Dynamics, PeopleSoft, Salesforce, etc.) OU de solutions d’intégration intergiciel (par ex., Biztalk, AppFabric, IBM WebSphere MQ, etc.) mise en œuvre dans la perspective de système(s) opérationnel(s) d’entreprise complexe*** appuyés par les TI.

Expérience appréciable* et récente** de la planification et la réalisation de tests de performance de système(s) opérationnel(s) d’entreprise complexe*** appuyés par les TI destinés au grand public.

Expérience appréciable* et récente** de la documentation des processus et procédures informatiques.

Expérience appréciable* et récente** de la configuration de la mise en œuvre de composants du réseau tels que l'équilibrage des charge, les pare-feu et/ou les routeurs sur place et/ou infonuagique de système(s) opérationnel(s) d’entreprise complexe*** appuyés par les TI.

Expérience appréciable* et récente** du développement et de la mise en œuvre d’outils de surveillance de système(s) opérationnel(s) d’entreprise complexe*** appuyés par les TI.

Expérience récente** du développement et du soutien de systèmes infonuagiques tels qu’Amazon AWS, Microsoft Azure ou Oracle Cloud.

Expérience appréciable* et récente** du développement d’architectures technologiques d’entreprise, y compris la planification et le dimensionnement des serveurs.

Expérience appréciable* et récente** de l'identification de problèmes potentiels et de la présentation de solutions viables et efficaces au sein de projets.

Expérience appréciable* et récente** de l'élaboration d'un plan d'évolution architecturale et de recommandation de priorités pour les initiatives d'évolution de l'architecture.

Expérience de travail avec les systèmes d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), tels que le système mondial de gestion des cas (SMGC), le système de délivrance de passeports canadiens (IRIS), le système canadien d’identification biométrique aux fins d’immigration (SCIBI) et le système des subventions et des contributions (SSC) pour la prestation de services de TI.

Expérience de l’utilisation de la méthodologie Agile et de l’application des principes de conception numérique.

Expérience de la participation à des projets de grande envergure *****.

Expérience appréciable* et récente** du soutien des plateformes de serveurs Windows et / ou Linux.

VOLET 2: Chef de projet
Expérience appréciable* et récente** de l’estimation des échéanciers et de l’effort nécessaire à la conception et à la mise à l’essai d’applications ou à la mise en œuvre de solutions techniques.

Expérience appréciable* et récente** de la direction de la conception ou de la mise en œuvre de systèmes de TI et de leur soutien.

Expérience appréciable* et récente** à diriger des équipes de projet de TI composées d’employés et d’entrepreneurs de diverses disciplines participant au cycle chronologique de l’élaboration des systèmes des projets de TI.

Expérience de travail avec les systèmes d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC), tels que le système mondial de gestion des cas (SMGC), le système de délivrance de passeports canadiens (IRIS), le système canadien d’identification biométrique aux fins d’immigration (SCIBI) et le système des subventions et des contributions (SSC) pour la prestation de services de TI.

Expérience de la supervision d’employés.

Expérience de la direction d’un bureau d’aide ou du soutien d’un centre d’appel.

Expérience du soutien de systèmes financiers, tel que SAP.

Expérience du soutien de systèmes de ressources humaines, tel que PeopleSoft.

Définitions
* On entend par « expérience appréciable » une expérience des tâches décrites dont l’étendue et la richesse équivalent normalement à une expérience d’environ cinq (5) années.

** On entend par « expérience récente » une expérience acquise normalement au cours des sept (7) dernières années.

***« Complexe » se définit comme ayant au moins un (1) des facteurs suivants:
• Réparti géographiquement dans plus d'une province et/ou d'un pays; et
• Un grand nombre d'utilisateurs (+2 000); et
• Une grande disponibilité et une grande fiabilité exigées (système fonctionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et disponibilité de 98 %); et
• Un ensemble de technologies multiniveaux qui permet l'échange de données en temps réel à l'échelle de multiples systèmes hétérogènes.

**** On entend par « diriger » la capacité à fournir des solutions techniques aux équipes et groupes de travail engagés dans au moins une étape du cycle de développement des systèmes (CDS), incluant la planification et la coordination de livrables.

***** On entend par projets de grande envergure des projets complexes coûtant typiquement au moins 5 millions de dollars, auxquels participent de nombreux intervenants publics et privés.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais essentiel
Bilingue impératif BBB/BBB
Bilingue impératif CBC/CBC

Renseignements sur les exigences linguistiques

COMPÉTENCES
COMMUN À TOUS LES VOLETS
Communication interactive efficace
Compétence en communication écrite
Leadership
Orientation service aux clients
Faculté d’adaptation et flexibilité
Coopération et collaboration
Valeurs et éthique
Souci de la qualité et du détail

CAPACITÉS
COMMUN À TOUS LES VOLETS
Capacité de planifier et gérer la charge de travail et d’en établir les priorités tout en respectant les délais serrés.
Capacité de mener une analyse technique des options et de formuler des recommandations.
Capacité de diriger**** des projets, de petites équipes ou des équipes multidisciplinaires pour atteindre des objectifs et obtenir des résultats.

**** On entend par « diriger » la capacité à fournir des solutions techniques aux équipes et groupes de travail engagés dans au moins une étape du cycle de développement des systèmes (CDS), incluant la planification et la coordination de livrables.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

EDUCATION

VOLET 1: Spécialiste technique
• Diplôme d’une université reconnue en informatique, technologie de l’information, gestion de l’information ou dans une autre spécialisation en lien avec le poste à pourvoir.
• Attestation de formation sur la Bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information (ITIL).
• Certification Siebel.
• Certification MCSD – ALM (Microsoft Certified Solutions Developer – Gestion du cycle de vie des applications)

VOLET 2: Chef de projet
• Diplôme d’une université reconnue en informatique, technologie de l’information, gestion de l’information ou dans une autre spécialisation en lien avec le poste à pourvoir.
• Attestation de formation sur la Bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information (ITIL)
• Professionnel de la gestion des projets (PMP)
• Certification Siebel

Équivalence des diplômes

VOLET 1: Spécialiste technique
Connaissance des meilleures pratiques d’Oracle Siebel.
Connaissance du développement de scripts PowerShell.
Connaissance du développement de Siebel eScript.
Connaissance du modèle de données Siebel.
Connaissance d’AU MOINS UN (1) des aspects suivants : développement d’applications BizTalk, développement d’applications Microsoft Windows Communication Foundation (WCF) / Workflow Foundation (WF), développement de flux des travaux (workflows) à l’aide de l’outil d’intégration d’applications d’entreprise (IAE) Siebel.
Connaissance des bases de réseautage en TI et de sécurité.

VOLET 2: Chef de projet
Connaissance de la gestion de projets.
Connaissance de la gestion des finances et des ressources humaines.
Connaissance des meilleures pratiques d’approvisionnement et des contrats.

Exigences opérationnelles:
Commun à tous les volets:
Consentir à transporter un appareil mobile appartenant au gouvernement pendant et en dehors des heures normales de travail.
Consentir à faire des heures supplémentaires et sur appel, au besoin.
Consentir à travailler selon un horaire variable et pouvoir le faire.
Consentir à voyager.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - Diverses exigences en matière de sécurité : Fiabilité Cote de niveau Secret

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes cibles.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Les candidats peuvent être tenus de satisfaire aux qualifications constituant un atout ou aux besoins organisationnels selon les exigences du poste spécifique à doter.

Les fonctionnaires occupant un poste pour une période indéterminée, dans le même groupe et niveau ou l'équivalent, pourraient être considérés en premier pour une mutation.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.