ACC PORTES OUVERTES - LES POSSIBILITÉS D’EMPLOI: Technicien(ne) de soutien TI - CS-01

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Information sur les mesures d'adaptation pour personnes handicapées

JOURNÉE PORTES OUVERTES DÉTAILS :
Pour en apprendre davantage sur les processus d’embauche d’Anciens Combattants Canada et de cette possibilité d’emploi, nous vous invitons à nos PORTES ouvertes sur le mercredi 14 novembre 2018 @ Heritage North, salle de théâtre, 400, chemin Government ouest, Kirkland Lake, de 14 h à 19 h (HNE).

VEUILLEZ NOTER : Vous devez tout de même présenter votre demande en ligne pour être considérés pour cette possibilité d’emploi. Vous n’avez pas besoin de participer à la journée portes ouvertes pour être admissible à présenter une demande.

Déchiffrez le code - La façon de naviguer dans le processus de demande
https://www.youtube.com/watch?v=M8rW0272JT0.

Lien pour obtenir des renseignements au sujet de Kirkland Lake, en Ontario : http://www.discoverkl.ca/

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous serez invité à répondre à des questions de présélection concernant les qualifications essentielles en matière d’études et d’expérience et, le cas échéant, d’autres (non-essential) qualifications.

Veuillez noter, lorsque vous présenterez une demande dans le cadre de ce processus de sélection, on vous demandera de répondre à des questions de présélection concernant les qualifications essentielles relatives aux études et à l'expérience, et, s'il y lieu, concernant les autres qualifications (non essentielles).

IL NE SUFFIT PAS d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles. Il faut plutôt démontrer COMMENT, QUAND et OÙ vous avez acquis ces qualifications en donnant des exemples. Les renseignements que vous fournissez sur vos compétences, votre expérience, etc. dans vos réponses aux questions de présélection doivent être confirmés dans votre curriculum vitæ. Si vous ne fournissez pas les renseignements cidessus de la façon indiquée, votre candidature pourrait être rejetée.

Nous pourrions ne pas communiquer avec les candidats pour leur demander des renseignements manquants ou des précisions.

Les curriculum vitae serviront de source secondaire pour valider l'expérience et l'éducation indiquée dans les questions de présélection.

Intention du processus

Ce processus vise à créer un bassin de candidats qualifiés pouvant server à doter des postes semblables ou identiques dont les profils linguistiques, les exigences en matière de sécurité et la durée pourraient varier, selon les postes à pourvoir.

L’objectif est de doter des postes à KIRKLAND LAKE, en Ontario.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES
ED 1: Avoir réussi deux années d’un programme acceptable d’études postsecondaires en science informatique, en technologie de l’information, en gestion de l’information ou dans un autre domaine lié au poste à combler.

Remarques :
1.Les titulaires pour une durée indéterminée de postes du groupe CS au 10 mai 1999, qui ne possèdent pas les études minimales prescrites ci-dessus, satisfont au minimum prescrit de par leurs études, leur formation et (ou) leur expérience. Il s’ensuit qu’ils doivent être reconnus comme ayant satisfait à la norme minimale d’études prescrite ci-dessus, quand celle-ci est exigée, pour toute autre nomination subséquente à des postes du groupe CS.
2. Il appartient aux institutions d’enseignement reconnues (p. ex. collège communautaire, CÉGEP ou université) de déterminer si les cours suivis par le candidat ou la candidate correspondent à deux années d’un programme d’études postsecondaires.
3. À la discrétion du gestionnaire, un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience peut servir d’alternative au minimum d’études postsecondaires prescrit ci-dessus. Lorsque ce minimum d’études a été satisfait au moyen de cette alternative, il l’est pour le seul poste visé et doit être réévalué pour les autres postes où cette alternative a été précisée par le gestionnaire.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE
Ce poste sera doté fondé sur les capacités et les qualités personnelles énoncées ci-dessous.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais essentiel
Bilingue - Impératif CBC/CBC, CCC/CCC, BBB/BBB et/ou BBC/BBC

Renseignements sur les exigences linguistiques

CAPACITÉS
AB 1: Capacité à communiquer efficacement à l’oral.
AB 2: Capacité à communiquer efficacement par écrit.
AB 3: Capacité à analyser des problèmes.

QUALITÉS PERSONNELLES
PS 1: Entregent
PS 2: Discernement
PS 3: Fiabilité
PS 4: Esprit d’initiative
PS 5: Sens du service à la clientele

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

ÉTUDES
AED 1: Un grade d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu avec spécialisation en gestion des science informatique, en technologie de l’information, en gestion de l’information ou dans un autre domaine lié au poste à combler.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE
AEX 1: Expérience à titre de membre des Forces armées canadiennes.
AEX 2: Expérience récente de l’utilisation d’Axios Systems Assyst.
AEX 3: Expérience récente de la consignation de problèmes techniques dans un système de suivi des appels/de service de dépannage/de gestion des services.
AEX 4: Expérience de travail récente dans un bureau de service de la technologie de l’information, un service de dépannage informatique ou un centre d’appels.
AEX 5: Expérience récente et appréciable de la prestation de services de soutien en matière de TI aux clients, sur place ou par téléphone, dans le cadre de ses fonctions.

DÉFINITIONS RELATIVES À L’EXPÉRIENCE CONSTITUANT UN ATOUT
- On entend par « expérience appréciable » une expérience dans le domaine de la GI-TI dont l’étendue et la portée seraient normalement acquises sur une période d’au moins six (6) mois.
- On entend par « expérience récente » une expérience acquise au cours des trois (3) dernières années.
- On entend par « dans le cadre de ses fonctions » une expérience à titre de membre d’une équipe de TI qui fournit du soutien pour un site, un centre de services ou d’autres services spécialisés liés au poste à pourvoir.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES
- L’exigence relative aux heures de travail irrégulières/inhabituelles et/ou aux heures supplémentaires et/ou aux heures en disponibilité, et/ou la capacité de soulever et d’installer de l’équipement de TI peut être un critère de sélection pour certains postes et constituer alors une condition d’emploi.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - Certains postes pourraient exiger la cote de sécurité « secret ».

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes cibles.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Il vous incombe de veiller à ce que les coordonnées (y compris votre adresse courriel) dont dispose le comité de sélection soient tenues à jour. Toutes les communications liées à ce processus seront transmises par courriel et il vous incombe de vérifier régulièrement si vous recevez de nouveaux messages.

Les critères relatifs aux études et à l’expérience qui figurent dans les qualifications constituant un atout pourraient être utilisés au cours du processus de sélection. Les candidats doivent démontrer clairement, dans leur demande, qu'ils possèdent les qualifications constituant un atout en matière d'études et/ou d'expérience. À défaut d’en faire la preuve, leur candidature pourrait être rejetée.

Une ou plusieurs qualifications constituant un atout pourraient être utilisées au cours du processus de sélection afin de gérer le nombre de candidatures.

Les candidats devront fournir une attestation d’études et une preuve de citoyenneté canadienne à une date ultérieure.

Les candidats pourraient être convoqués à une entrevue et/ou à un examen écrit.

Une vérification des références sera effectuée. Le comité d’évaluation se réserve le droit de prendre contact avec d’autres références que celles fournies par les candidats (dans la fonction publique seulement), afin d’évaluer adéquatement les candidats, s’il le juge nécessaire.

Les employés qui occupent un poste de durée indéterminée du meme groupe et niveau ou l’équivalent pourraient être pris en consideration avant d’autres candidats pour une affectation, une mutation ou un détachement.

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l’équité en atrière d’emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d’une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l’on communique avec vous au sujet d’une possibilité d’emploi ou pour des examens, veuillez faire part
dès que possible au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou du Ministère de vos besoins pour lesquels des mesures d’adaptation doivent être prises pour permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités de manière confidentielle.
INSTRUCTIONS
Lorsque vous saisissez vos exemples, tenez compte des points suivants:
• Fournissez des exemples concrets et spécifiques de gestes qui sont en lien direct avec l’expérience recherchée.
• Choisissez des exemples de situations ayant eu un degré de complexité et de difficulté suffisamment élevé et des répercussions suffisamment grandes pour vous rmettre ’illustrer dans quelle mesure et profondeur vous avez fait preuve des omportements attendus pour chaque qualification.
• Concentrez-vous sur ce que vous avez fait. Si vous parlez d’une expérience vécue au
sein d’une équipe, séparez votre rôle de celui des autres.
• Décrivez les événements au passé. Cela vous aidera à garantir que vous fournissez des exemples concrets, plutôt que des énoncés généraux (par ex., au lieu de
dire : « je travaille bien en équipe… », vous pourriez dire : « j’ai bien travaillé en équipe
lorsque j’ai… ».
• Utilisez des verbes d’action quand vous décrivez votre expérience : diriger, gérer,
organiser, planifier, préparer, informer, déterminer, etc.
• Fournissez tous vos exemples sous forme de phrase.
• Chaque exemple doit comprendre la date ou période à laquelle l’exemple a eu lieu, le
contexte de chaque situation, ce que vous avez fait, comme vous l’avez fait, quel était
votre rôle dans cette situation, et quel a été le résultat.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.