Analyste de soutien

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Information sur les mesures d'adaptation pour personnes handicapées

Nous vous remercions de votre intérêt et voulons vous informer que nous communiquerons seulement avec les candidats dont la candidature sera retenue.

Tâches

L’Analyste de soutien en technologie de l’information (TI) travaillera au sein de l’une des équipes opérationnelles de la Direction de la gestion de l’information et de la technologie : soit dans l’équipe du Centre de services, des Applications opérationnelles ou de l’Informatique répartie. La fonction est complexe et versatile, jouant un rôle clé dans la transformation des opérations et habilitant un milieu de travail moderne. La ou les personnes sélectionnées seront encouragées à faire preuve de créativité et de maîtrise technique dans la mise en œuvre de nombreux projets et initiatives.

Milieu de travail

La division de la GI-TI fournit au ministère des Finances Canada des outils et des services modernes, mobiles et collaboratifs pour permettre au Ministère de concentrer ses stratégies sur l’élaboration de politiques et la présentation de conseils au gouvernement dans l’objectif de créer une économie en santé pour les Canadiens. La division de la GI/TI soutient et exploite un environnement des TI efficace, en améliorant et renforçant constamment les outils et les solutions pour appuyer les fonctions opérationnelles. Le Ministère travaille également en étroite collaboration avec Services partagés Canada pour réaliser ses fonctions de TI.

Le ministère est situé dans le tout nouvel édifice James-Michael-Flaherty, situé au 90, rue Elgin, à quelques pas de la Colline du Parlement et le canal Rideau. Il est desservi par tous les circuits d'autobus principaux et express, ainsi qu’un train léger à partir de 2018, offre une aire sécurisée de rangement de vélos, de même que des vestiaires et des douches à l'intention des employés.

Intention du processus

Un répertoire de personnes qualifiées identifiées par ce processus POURRAIT être utilisé pour doter des postes semblables au sein du Ministère des Finances, dont les exigences de langue (Anglais/Français essentiel ou bilingue impératif BBB/BBB) et la durée d’occupation (période indéterminée, déploiement, intérimaire, affectation, détachement, période déterminée) pourraient varier selon le poste doté.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉDUCATION:

Diplôme (ou plus élevé) en Science informatique, en Technologie de l’information ou en tout autre domaine spécialisé pertinent au poste à doter.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE:

E1- Cinq (5) ans d’expérience considérable* à fournir des services de soutien technique en informatique en tant que membre du personnel des TI dans un milieu professionnel comprenant au moins 500 utilisateurs finaux.
E2- Trois (3) ans d’expérience considérable* en conception, mise en œuvre, configuration ou en soutien de niveau 2** de l’un (1) des éléments suivants dans un milieu de production d’au moins 500 utilisateurs finaux :
(i) les postes de travail Windows et les applications de bureau dans un environnement d’entreprise;
(ii) les applications Web, y compris les applications Web internes et externes;
(iii) les applications pour client / serveur (option commerciale disponible sur le marché [COTS] ou sur mesure).
E3- Deux (2) ans d’expérience considérable* en gestion de comptes d’utilisateurs et d’accès au réseau à l’aide de Microsoft Active Directory

REMARQUE:
*Considérable est définit ici comme étant la profondeur et l’ampleur de l’expérience qui serait normalement acquise par une personne occupant un poste dans lequel l’exécution de ces fonctions constitue ses fonctions principales au cours de cette période de temps.
**Niveau 2 est le deuxième niveau de soutien défini comme un point d’escalade de la réception initiale de la demande du client et où les procédures de résolution préétablies ne fonctionnent pas.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Bilingue – Impératif (BBB/BBB)
Français/Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

CONNAISSANCE:

CO1- Connaissance de Microsoft PowerShell
CO2- Connaissance de la gestion des comptes d’utilisateurs et de groupes à l’aide de Microsoft Active Directory et des permissions NTFS de Microsoft Windows
CO3- Connaissances des éléments de configuration générale de serveurs et de postes de travail de Microsoft Windows

CAPACITÉS :

CA1- Capacité d’effectuer l’analyse de problèmes de TI
CA2- Capacité à coordonner, prioriser et organiser les tâches
CA3- Capacité de communiquer efficacement de vive voix
CA4- Capacité de communiquer efficacement par écrit

QUALITÉS PERSONNELLES:

QP1- Entregent
QP2- Travail d’équipe et collaboration
QP3- Jugement
QP4- Initiative

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT:

ÉTUDES:

Baccalauréat en Science informatique, en Génie ou en Sciences.

Équivalence des diplômes

CONNAISSANCES:

ACO1- Connaissance sur l’intégration et la distribution des applications dans un environnement Microsoft Windows.
ACO2- Connaissances des objets de stratégie de groupe (OSG) de Microsoft.
ACO3- Connaissance du système d’exploitation Windows 10.
ACO4- Connaissance des services gouvernementaux : MaClé, téléphones intelligents gouvernementaux, l’Initiative de transformation des services de courriel (ITSC) (adresse courriel @canada.ca).
AC05- Connaissance de l’Infrastructure secrète du gouvernement du Canada (ISGC).

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES:

-Être apte et disposé à travailler des heures flexibles
-Être apte et disposé à travailler des heures supplémentaires, parfois sans préavis
-Être apte et disposé de faire de courts voyages au Canada

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Secret

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes cibles.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.