Postes variés

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Information sur les mesures d'adaptation pour personnes handicapées

Titres des postes varies :

Volet 1 – Facilitateur(trice)
Volet 2 – Divers postes, y compris:
a. Tarifs et recherche;
b. Licences et affrètements;
c. Surveillance et conformité;

IMPORTANT :
Vous devrez passer un examen écrit dans le cadre de la demande d'application. Le matériel et les questions seront directement dans la demande d'application elle-même.

Tâches

Votre rôle à titre de facilitateur(trice) : Examiner et tenter de régler un grand nombre de plaintes déposées par des passagers aériens contre leur compagnie aérienne en se fondant sur une analyse et une compréhension approfondie des conditions de transport, des lois, des règlements, des conventions internationales et de la jurisprudence applicables; répondre aux demandes de renseignements connexes du public, du secteur privé, de l’industrie et d’autres entités gouvernementales au sujet des plaintes, des normes, des pratiques, des enjeux, des tendances et du mandat et des processus de règlement des différends de l’OTC; mener des recherches et des projets spéciaux de temps à autre pour faciliter l’exécution efficace et efficiente du programme de traitement des plaintes relatives au transport aérien.

Votre rôle à titre d’agent(e) principal(e), tarifs et recherche : Veiller à ce que les transporteurs aériens respectent leurs obligations en matière du dépôt de tarifs conformément aux exigences législatives et aux précédents de l’OTC. Analyser et traiter des dépôts tarifaires internationaux complexes et litigieux, examiner et préparer des réponses appropriées aux soumissions et aux demandes tarifaires des transporteurs et fournir des conseils, de l'orientation, des renseignements et des données fonctionnels à des collègues de l’OTC, à des transporteurs aériens et à leurs mandataires, à des associations de l’industrie et au grand public sur les obligations tarifaires. Un(e) agent(e) principal(e) des tarifs participe également à différents projets spéciaux.

Votre rôle à titre d’agent(e), licences et affrètement : Analyser et à évaluer les demandes et les documents justificatifs de transporteurs aériens titulaires ou non d’une licence d’exploitation d’un service de vols affrétés internationaux, effectuer des recherches sur des demandes complexes de licence et de permis d’affrètement et formuler des recommandations au gestionnaire, à la haute direction et aux membres de l’Office aux fins de décision. Un(e) agent(e) de la Division des licences et affrètements participera aussi à des projets spéciaux.

Votre rôle à titre d'agent(e), surveillance et conformité : Effectuer des recherches et analyser l'information provenant de sources multiples afin de surveiller le respect des règlements et des lois applicables par les sociétés sous réglementation fédérale dans les secteurs du transport aérien, ferroviaire et maritime. Dans les cas où des infractions sont identifiées, vous élaborerez des plans et recommanderez divers plans d'action aux cadres supérieurs et à la direction pour faire respecter la conformité.

Milieu de travail

Faites une différence en travaillant pour l'employeur le plus important au Canada : le gouvernement du Canada.

La fonction publique du Canada est diversifiée, innovatrice et non partisane. Nous entreprenons continuellement des projets et des initiatives afin d'améliorer les services que nous offrons aux Canadiens. Ensemble, les fonctionnaires font une différence dans la vie des Canadiens, chaque jour. Le gouvernement du Canada offre un éventail de carrières enrichissantes à plusieurs endroits, avec d'excellentes occasions d'apprentissage et de perfectionnement. Quelle que soit votre passion, vous trouverez au sein de la fonction publique du Canada un parcours de carrière vous permettant de faire une différence.

Entrez à l'emploi du premier organisme de réglementation indépendant du gouvernement fédéral : l'Office des transports du Canada.

Une mission importante : L'Office des transports du Canada est un petit organisme (d'environ 230 employés) à qui une importante mission a été confiée – promouvoir le bien-être économique et social des Canadiens en :
• veillant au bon fonctionnement et à l'efficacité du réseau de transport national;
• protégeant le droit fondamental des personnes ayant une déficience et leur accessibilité aux services de transport;
• offrant un régime de protection des consommateurs aux voyageurs aériens.

Un excellent milieu de travail : Nous nous engageons à créer un milieu de travail sain et respectueux. La petite taille de notre organisme nous permet de tenir régulièrement des réunions de tout le personnel, nous incite au dialogue et à la collaboration ‒ à la fois entre les gestionnaires et les employés et par l'intermédiaire de réseaux et d'équipes spéciales inter-directions générales. Vous aurez l'occasion d'apprendre à connaître de nombreux collègues à l'échelle de l'OTC avec lesquels vous collaborerez.

Nos bureaux sont situés au 15, rue Eddy, au cœur de Gatineau, permettant un accès facile à des clubs de conditionnement physique, aux transports publics et aux restaurants.

Intention du processus

Ce processus consiste à doter :
o Huit (8) postes déterminés au volet 1;
o Deux (2) postes déterminés au volet 2;
o Deux (2) postes indéterminés au volet 2.

Un bassin de candidat(e)s qualifié(e)s pourra être créé pour doter des postes de diverses durées d'emploi (indéterminée, mutation, déterminée, intérimaire, affectation/détachement) dans le futur possédant des exigences similaires, divers profils et diverses exigences linguistiques et en matière de sécurité.

Postes à pourvoir : 12

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Réponse à une question texte adressant ce qui suit :

• Cela permettra d'évaluer votre capacité de communiquer efficacement par écrit et d'analyser et de résumer de l'information complexe.
• Cela permettra d'évaluer votre capacité de communiquer efficacement par écrit et d'analyser et de résumer de l'information complexe.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

ÉTUDES:
Diplôme d'études postsecondaires pour lequel un diplôme a été obtenu d'un établissement reconnu dans un domaine lié aux postes à pourvoir (p. ex. voyage et tourisme, affaires, droit ou sciences sociales, ou une autre discipline liée aux postes) ou une combinaison acceptable d'études, de formation et/ou d'expérience.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCES :
Expérience dans la recherche et dans l'analyse de documents volumineux et de renseignements complexes.

Expérience dans la préparation de documents écrits afin de présenter des faits, des analyses, des constatations et des recommendations.

CAPACITÉS
Capacité de communiquer efficacement par écrit.

Capacité de communiquer efficacement à l'oral.

Capacité d'analyser et de résumer des informations complexes.

Capacité de compléter des taches régulières, d'établir des priorités et de respecter les délais en étant assujetti à des contraintes de temps et de charge de travail.

QUALITÉS PERSONNELLES :
Jugement

Initiative

Fiabilité

Relations interpersonnelles efficaces

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT

ÉDUCATION :
Un grade d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu avec spécialisation acceptable dans un domaine lié au poste à pourvoir (p. ex. voyage et tourisme, affaires, arts, sciences sociales, droit ou autre discipline liée aux postes à pourvoir).

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCES :
Expérience appréciable* de travail dans un poste avec, ou dans un poste ayant un lien direct avec, les industries des transports aérien, ferroviaire ou maritime de compétence fédérale, ou expérience dans l'industrie du transport aérien ou en tant qu'agent de voyages.

Expérience de l'application des conditions de transport, des lois ou des règlements des transporteurs aériens dans le contexte de la prestation, de l'offre, de la vente, de l'exécution ou du soutien d'un service aérien.

Expérience de travail avec un système intégré de gestion des dossiers et des logiciels connexes de gestion des dossiers et de productivité.

EXPÉRIENCES (POUR LE VOLET 1 SEULEMENT) :
Expérience appréciable* de la résolution de conflits ou de l'appui à la résolution de conflits par les décideurs.

*Expérience appréciable signifie que le candidat mène des activités complexes connexes, et a l'expérience du traitement d'une vaste gamme de situations connexes depuis environ deux ans.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Bilingue impératif BBB/BBB à CCC/CCC
Anglais essential
Français essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES :
Doit être disposé à effectuer des heures supplémentaires à l'occasion.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes cibles.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Vous devrez fournir ce qui suit :
o Citoyenneté canadienne, s'il y a lieu
o Diplômes d'études
o ELS, s'il y a lieu
o Coordonnées de référence (y compris votre superviseur actuel et votre ancien superviseur)

Une entrevue sera faite.

Une vérification de références sera faite.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulant(e)s de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d'emploi.

C'est votre responsabilité, comme candidat(e), de démontrer clairement comment vous répondez à chaque facteur des critères de présélection (expérience) pour toutes les qualifications essentielles et les qualifications constituant un atout applicables, en respectant le format indiqué. Veuillez prendre note qu'il ne suffit pas de déclarer que vous possédez la qualification requise ni de fournir une liste de vos responsabilités actuelles ou antérieures. Vous devez donner des exemples concrets démontrant clairement que vous possédez chaque facteur des critères de présélection (expérience) pour toutes les qualifications essentielles et les qualifications constituant un atout applicables.

Les qualifications constituant un atout dans l'Énoncé des critères de mérite pourront être utilisées comme outil de présélection. Les candidat(e)s doivent satisfaire à chacune des qualifications essentielles pour être nommés à un poste. Un(e) candidat(e) pourra être nommé(e) à un poste même sans posséder l'une ou toutes les qualifications constituant un atout ou les exigences opérationnelles. Toutefois, il est souhaitable de satisfaire à ces critères et ces derniers pourront constituer un facteur déterminant dans le choix de la personne à nommer.

Les communications pour ce processus se feront par courrier électronique. Il incombe aux candidat(e)s de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Les personnes qui posent leur candidature dans le cadre de ce processus de sélection devraient fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d'utilisateurs inconnus, incluant des adresses électroniques de l'extérieur de la fonction publique (certains systèmes de messagerie électronique bloquent ce genre de courriels).

Les endroits, les dates et les heures des examens et/ou des entrevues seront déterminés par l'employeur. Des changements de dates pour l'entrevue et pour les examens ne seront considérés qu'en cas de motif religieux, de mortalité dans la famille, de maladie grave ou pour une raison raisonnable approuvée par le comité de sélection. Un certificat médical ou autres preuves seront exigés.

Une note de passage sera établie pour chaque qualification. Toutefois, l’obtention de la note de passage ne signifie pas que le candidat sera nommé au poste ou qu’il passera à l’étape suivante du processus d’évaluation. Des notes minimales ou une approche descendante pourraient être utilisées à n’importe quelle étape du processus de dotation s’il reste un nombre suffisant de candidats pour répondre aux besoins prévus en matière de dotation.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.