Analyste de soutien, Opérations d’infrastructure

Mise à jour : Note: La date limite pour poser votre candidature pour le processus de sélection suivant a été extentionnée jusqu'au 16 mai 2018.

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Information sur les mesures d'adaptation pour personnes handicapées

*** SEULEMENT LES DEMANDES D'EMPLOI EN LIGNE SERONT ACCEPTÉES ***

Toutes les demandes d'emploi doivent être soumises en utilisant le site emplois.gc.ca.
Pour soumettre votre demande d'emploi en ligne, cliquez sur le bouton "Postulez" ci-dessous.

Les personnes qui ne peuvent pas postuler en ligne ou les personnes qui ont un handicap qui les empêchent de postuler en ligne sont priées d'en informer les personnes-ressources responsables de ce processus et de communiquer avec 1-800-645-5605 avant la date d’échéance.

Les candidats (es) doivent démontrer clairement, dans le questionnaire de présélection, comment ils répondent à chacun des critères relatifs à l'éducation et l'expérience faisant partie des Qualifications Essentielles et Qualifications constituant un atout si applicable. Veuillez noter qu'il n'est pas suffisant d'affirmer que vous possédez les qualifications requises et/ou d'énumérer vos responsabilités actuelles. Il faut donner des exemples concrets qui démontrent comment vous rencontrez les exigences. Le curriculum vitae pourrait être utilisés comme source secondaire d'information pour valider l'information; les commentaires tels que « veuillez consulter mon curriculum vitae ci-joint » ne seront pas acceptés et pourraient avoir comme résultat le rejet de votre candidature.

Milieu de travail

Ces postes sont situés au 1200 promenade Vanier à Ottawa.

Services communs:
•Offrir des services d’analyse, de configuration, d’intégration, de maintenance et de soutien d’applications internes et disponibles sur le marché;
•Offrir des services de gestion des accès et de l’identité organisationnels, ce qui comprend l’ICP, l’IGP et le contrôle des accès;
•Fournir des plateformes organisationnelles normalisées et gérées de manière intégrée pour des applications informatiques et des appareils technologiques en milieu de travail.

Intention du processus

Le besoin immédiat est de doter cinq (5) postes sur une base indéterminée avec un profil linguistique d'anglais essential et qui requiert une côte de sécurité très secrète de la GRC.

Un bassin de candidats pourrait être établi et pourrait servir à doter des postes semblables au sein de la GRC dans la région de la capitale nationale de durée indéterminée ou pour une période déterminée tels que, déterminé, intérimaire, ou affectation avec divers profils linguistiques ainsi que différents niveaux de sécurité de la GRC.

Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, la nomination ne donnera pas lieu à un changement de statut d'employé de la fonction publique (EFP) pour le MC. La notification concernant la nomination d'un MC sera envoyée à tous les candidats et candidates qui sont à l'intérieur de la zone de sélection et qui ont participé au processus annoncé.

Si un EFP est jugé qualifié et est considéré pour une nomination, l'avis concernant la nomination de l'EFP sera affichée sur le site de www.emplois.gc.ca.

(VOIR AUTRES RENSEIGNEMENTS)

Postes à pourvoir : 5

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études :
Deux années d'un programme acceptable d'études postsecondaires terminées avec succès en science informatique, en technologie de l'information, en gestion de l'information ou dans un autre domaine lié au poste à combler, ou combinaison acceptable d'études, de formation et/ou d'expérience.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE:
-Expérience de la prestation de services de soutien technique pour des clients et des collègues.
-Expérience de l’offre de services de dépannage pour des ordinateurs de bureau, des navigateurs et des composantes de l’infrastructure de TI.
-Expérience de la participation à des discussions avec des intervenants pour donner des explications sur des aspects techniques ou pour résoudre des problèmes techniques.
-Expérience dans la rédaction de documents techniques.

*On entend par « expérience » une expérience d’au moins deux ans acquise au cours des cinq dernières années.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT:
EXPÉRIENCE:
-Expérience du travail comme analyste de soutien dans un environnement de gestion des accès et de l’identité.
-Expérience de la communication avec des clients au sujet de systèmes de GI-TI.
-Expérience de la direction de projets à court terme.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

CONNAISSANCES:
-Connaissance des politiques liées à la sécurité de la TI.

CAPACITÉS:
-Capacité d’effectuer des recherches au sujet de problèmes complexes* en vue de les analyser et de les résoudre.
-Capacité à communiquer efficacement par écrit.
-Capacité à communiquer efficacement de vive voix.
-Capacité à planifier, organiser et établir des priorités.
*Par « problème complexe », on entend un problème exigeant de nombreux domaines d’expertise permettant à l’employé d’expliquer à la direction le fond ou la séquence du problème.

QUALITÉS PERSONNELLES:
-Souci du service à la clientèle
-Fiabilité
-Compétences interpersonnelles efficaces
-Initiative

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

CONNAISSANCES:
-Connaissance de l’énoncé de politique du certificat d'infrastructure à clés publiques.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES:
-Consentir à faire partie d’une équipe de garde et à travailler sur appel selon un système de rotation, et être en mesure de le faire.
-Consentir à faire des heures supplémentaires, au besoin et à court préavis, et être en mesure de le faire.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Très secret - Côte de sécurité très secrète de la GRC:
Toutes les personnes qui postulent un emploi à la Gendarmerie royale du Canada font l’objet d’un processus d’habilitation de sécurité rigoureux qui comprend une entrevue portant notamment sur leurs emplois précédents, leurs activités en ligne et leur consommation d’alcool et de drogues, ainsi qu’un contrôle des références et une vérification de solvabilité.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes cibles.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Votre curriculum vitae doit clairement démontrer que vous rencontrez les exigences liées aux études et à l’expérience, faute de quoi votre demande sera rejetée à la présélection.

Seuls les candidats ayant atteint la note de passage requise pour chaque qualification pourront poursuivre le processus de sélection.

Les candidats ayant des titres de compétences étrangers doivent fournir une attestation de leur équivalence au Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, consulter le Centre d’information canadien sur les diplômes internationaux à http://www.cicic.ca/

Les candidats de l’extérieur de la fonction publique fédérale devront assumer la responsabilité de leurs frais de déplacement et de réinstallation.

La sélection aléatoire pourra être utilisée pour déterminer quels postulants seront évalués dans le cadre de ce processus de nomination.

VEUILLEZ NOTEZ: Dans le cas du présent processus de sélection, nous avons l’intention de communiquer avec les postulants par courriel aux fins de présélection/évaluation (y compris l’envoi d’invitations aux tests écrits et aux entrevues).

Les postulants qui font une demande à l’égard de ce processus de sélection doivent indiquer dans leur demande une adresse électronique valide et s’assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et qu’elle accepte les messages d’utilisateurs inconnus.

Les candidats convoqués à une entrevue devront apporter des attestations de leurs études, sous forme d’un diplôme ou d’un relevé de notes officiel (document originaux seulement).

Un ou des examens écrits pourraient être administrés.

Des entrevues pourraient être menées.

Une vérification des références pourrait être menée.

Les candidats doivent satisfaire à chacune des qualifications essentielles qui sont énumérées sur l’énoncé des critères de mérites pour être nommés à un poste. Un candidat peut être nommé à un poste sans avoir une ou l’ensemble des qualifications constituant un atout ou des besoins organisationnels. Toutefois, satisfaire à ces critères est souhaitable et peut constituer un facteur déterminant dans le choix de la personne à nommer.

Votre curriculum vitae doit démontrer clairement comment vous répondez aux exigences indiquées.

Nous remercions d’avance ceux et celles qui auront soumis une demande d’emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.