Gestionnaire, Soutien des opérations environnementales

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Information sur les mesures d'adaptation pour personnes handicapées

Messages importants
Pour que votre candidature soit considérée, vous devez répondre à toutes les questions de triage. Les candidats doivent fournir DES EXEMPLES CONCRETS QUI DÉMONTRENT, en quoi ils répondent aux critères de l'éducation et aux critères d'expérience indiqués dans les qualifications essentielles et les qualifications constituant un atout. Veuillez remarquer qu'il n'est pas suffisant de simplement affirmer que l’on répond à l’exigence ou d'énumérer les responsabilités actuelles.

POUR CHAQUE CRITÈRE D'EXPÉRIENCE, veuillez fournir les informations OBLIGATOIRES suivantes:
1 - Nom du ministère ou de l'organisation où l'expérience a été acquise;
2 - Titre du poste occupé et la durée pour laquelle vous avez exercé les fonctions; et
3 - Des détails spécifiques relatifs aux tâches ou aux projets démontrant comment l'expérience a été acquise et des exemples concrets.

Les curriculum vitae seront utilisés seulement comme source secondaire afin de valider l’éducation et/ou les expériences décrites avec les questions de triages.

Intention du processus

Ce processus pourrait servir à créer un bassin de candidats qui pourrait être utilisé pour doter des postes similaires qui se situent dans un groupe et à un niveau identiques ou équivalents, et ayant différentes exigences linguistiques (anglais ou français essentiel, anglais essentiel, français essentiel, bilingue impératif BBB/BBB, bilingue impératif CBC/CBC, bilingue impératif CCC/CCC), différents profils de sécurité (cote de fiabilité, secret, très secret), différentes durées (période indéterminée, période déterminée), au moyen de diverses activités de dotation (nomination indéterminée, nomination pour une durée déterminée, nomination intérimaire, mutation, affectation, détachement) à Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada et par d'autres ministères.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES
Réussite de deux années d'un programme d'études postsecondaires acceptable en informatique, en technologie de l'information, en gestion de l'information ou dans une autre discipline liée au poste à doter.

REMARQUE :
Les personnes qui ne possèdent pas le niveau de scolarité prescrit ci-dessus, mais qui, au 10 mai 1999, occupaient un poste de durée indéterminée dans le groupe CS, sont réputés satisfaire aux exigences minimales à cet égard, compte tenu de leurs études, de leur formation et/ou de leur expérience. On doit donc considérer qu'ils répondent aux exigences minimales en matière d'études chaque fois qu'on y fait référence pour la dotation dans le groupe CS.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCES
EX1 - Expérience *appréciable et **récente de la supervision et la gestion quotidienne d'une équipe technique diversifiée.

EX2- Expérience *appréciable et **récente de la prestation de conseils stratégiques et tactiques et de recommandations, par écrit et de vive voix, à la haute direction en matière de GI/TI.

EX3 - Expérience *appréciable et **récente de l'élaboration et la mise en œuvre de plans stratégiques et opérationnels de GI/TI.

EX4 - Expérience de travail de trois (3) activités ou plus de gestion des services de technologie de l'information (ITSM) suivantes:
 Stratégie de service
 Conception du service
 Transition de service
 Opérations de service
 Amélioration continue des services
 Centre de dépannage / Centre de commande
 Conception de solution d'outil

EX5 - Expérience de l'élaboration de plans de ressources humaines et financiers, l'exécution, le contrôle et la surveillance de ces plans.

EX6 - Expérience de participation à un projet majeur en tant qu’intervenant, expert en la matière (PME), gestionnaire de projet, développeur ou autre rôle clé.

DÉFINITIONS :
*Par « expérience appréciable », on entend une expérience dans laquelle les principales responsabilités de la personne comprennent ces tâches dont l’étendue, la richesse, ainsi que la complexité pourraient être susceptibles d’être obtenues dans l’exercice de leurs fonctions au niveau CS-03 pour une période minimale d’environ trois (3) ans.

**Par « expérience récente », on entend une expérience normalement acquise au cours des cinq (5) dernières années.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (CBC/CBC)
Le ministère pourrait combler les besoins par des nominations non impératives CBC/CBC advenant un nombre insuffisant de candidats bilingues qui rencontrent le profil impératif CBC/CBC.

Renseignements sur les exigences linguistiques

CONNAISSANCES
CO1 - Connaissance des politiques et des directives du Conseil du Trésor en matière de GI-TI.
CO2 - Connaissance des tendances actuelles en matière de GI-TI dans le contexte du programme du gouvernement du Canada.

COMPETENCES
C1 – Communication interactive efficace
C2 – Compétence en communication écrite
C3 – Initiative
C4 – Développement d’autrui
C5 – Établissement de partenariats, de réseaux et de relations
C6 – Leadership d’équipe
C7 – Jugement / raisonnement analytique
C8 – Valeurs et éthique

CAPACITÉS
CA1 - Capacité de diriger, de planifier et de contrôler des activités de projet complexes liées à la GI-TI.

Le ministère pourrait combler les besoins par des nominations non impératives CBC/CBC advenant un nombre insuffisant de candidats qualifiés bilingues qui rencontrent le profil bilingue impératif CBC/CBC.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

ÉTUDES
Diplôme d'une université reconnue en informatique, en génie informatique, en sciences de l'information ou dans un autre domaine lié au poste.

Équivalence des diplômes

ATTESTATION PROFESSIONNELLE
• Certification ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
• Accréditation en architecture d'entreprise (p. ex. TOGAF)
• Certification Siebel
• Certification de développeur certifié de solutions Microsoft - Gestion du cycle de vie des applications (MCSD - ALM)
• Certification PMP
• CISSP (Professionnel agréé en sécurité des systèmes d'information), titre émis par ISC2MD
• CBIP (Certified Business Intelligence Professional) (professionnel agréé en informatique décisionnelle)
• Gestionnaire certifié en sécurité de l'information (GCSI), titre émis par ISACA
• Professionnel certifié de la continuité des activités (CBCP), titre émis par DRI International
• Attestation professionnelle en sécurité (CPP), titre émis par ASIS
• Certificat en assurance de l'information globale (GIAC), niveau or ou argent (émis par GIAC.org)
• Informaticien professionnel agréé (IPA), titre émis par CIPS
• Ingénieurs (ing.), pour toute province
• Gestion des services de technologie de l'information (GSTI)

EXPÉRIENCES
AEX1- Expérience comme membre de l'équipe de gestion des technologies de l'information (TI) d'un projet***complexe de développement de logiciels à l'aide d'un produit logiciel commercial Oracle Siebel.

AEX2 - Expérience comme membre de l’équipe de gestion des technologies de l’information (TI) d’un projet de développement de logiciels pour un service en ligne**** très fréquenté destiné au grand public.

AEX3 - Expérience de la direction et de l'exécution d'importantes versions technologiques en dehors des heures normales de travail tout en continuant à maintenir et à surveiller les services essentiels à la mission.

AEX4 - - Expérience de la direction, du soutien opérationnel et de la maintenance d'une infrastructure des applications essentielles à la mission d'un ministère ou d'un organisme pour :
1) une application ***complexe; OU
2) un service en ligne ****très fréquenté destiné au grand public.

AEX5 - Expérience, de six mois ou plus, de la direction de la mise en œuvre de mécanismes de surveillance automatisés, y compris des alertes au niveau des transactions d'application ou d'infrastructure.

DÉFINITIONS :
***Par « complexe », on entend :
a) Réparti géographiquement dans plus d'une province et/ou d'un pays; et
b) Un grand nombre d'utilisateurs (+2 000); et
c) Une grande disponibilité et une grande fiabilité exigées (système fonctionnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et disponibilité de 98 %); et
d) Un ensemble de technologies multiniveaux qui permet l'échange de données en temps réel à l'échelle de multiples systèmes hétérogènes.

****Par « très fréquenté », on entend :
a) Plus de 250 000 utilisateurs désignés qui ont, à un moment ou un autre, accédé aux services en ligne; et
b) L'accès par 5 000 utilisateurs ou plus au cours d'une période de 24 heures.

CONNAISSANCE
ACO1 - Connaissance des cadres architecturaux d'intégration, y compris l'intégration d'entreprise et fondée sur les services.

ACO2 - Connaissance du cadre architectural d'un système de gestion des relations avec la clientèle Oracle Siebel.

ACO3 - Connaissance de l'architecture client-serveur.

CAPACITÉS
ACA1 - Capacité à gérer.

Exigences opérationnelles :
Être apte et disposé à travailler des heures supplémentaires.
Être apte et disposé à travailler selon un horaire variable.
Être apte et disposé à voyager.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes cibles.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

AUTRES RENSEIGNEMENTS
Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé. Nous communiquerons seulement avec les candidat (e) s qui auront réussi l’étape de la présélection.

IMPORTANT : la communication des résultats des différentes étapes de ce processus POURRAIT se faire UNIQUEMENT au travers de votre compte de Système de ressourcement de la fonction publique (SRFP) ; vous avez donc la responsabilité de vérifier régulièrement votre compte afin de connaître le statut de votre candidature.

Vous devez fournir une adresse électronique valide. C'est par courriel que le jury de sélection communiquera avec vous s'il souhaite vous fournir ou vous demander des renseignements, ou vous inviter à participer aux différentes parties de l'évaluation. Veuillez nous donner une adresse électronique valide et vous assurer de consulter vos courriels fréquemment. Veuillez-vous assurer que votre système de courriels est correctement réglé. Si les réglages de votre système de courriels sont trop restrictifs, il se peut que les courriels provenant du ministère d'embauche soient considérés comme des pourriels et qu'ils soient automatiquement supprimés.

Veuillez noter que les candidats peuvent être tenus de satisfaire aux qualifications constituant un atout pour l'étape de la présélection.

Les postulants dont la candidature a été retenue pour la prochaine étape du processus de nomination devront peut-être se déplacer pour passer une entrevue ou un examen. Si vous avez des questions à propos du remboursement des frais de voyage pour le processus de nomination annoncé, n'hésitez pas à en discuter avec le représentant de l'organisme qui communiquera avec vous et qui pourra vous fournir tous les renseignements nécessaires à ce sujet.

Les candidats de l'extérieur de la fonction publique fédérale pourraient devoir assumer la responsabilité de leurs frais de déplacement et de réinstallation.

Un examen écrit pourrait être administré.

Des entrevues pourraient être menées.

Une vérification des références pourrait être menée.

Les personnes retenues doivent satisfaire à ces conditions d'emploi et les conserver pendant toute la durée de leur emploi.

Les candidats devront fournir une preuve d'études à une étape ultérieure du processus. Les candidats qui possèdent des titres de compétence étrangers devront fournir une preuve d'équivalence canadienne. Pour de plus amples renseignements, prière de consulter le Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux à http://www.cicic.ca/indexe.stm

Toutes les demandes d'emploi doivent être soumises en utilisant le Système de ressourcement de la fonction publique (SRFP). Il est nettement à votre avantage de postuler en direct car :

1- Vous pouvez ainsi créer un profil de candidature et un curriculum vitae que vous pourrez réutiliser pour postuler d'autres emplois au lieu de remplir chaque fois une nouvelle demande.
2- Vous pourrez modifier votre demande d'emploi et votre curriculum vitae à tout moment AVANT la date limite indiquée dans l'annonce d'emploi.
3- Vous pourrez vérifier la situation de votre demande d'emploi à tout moment.
4- Vous pourrez être avisés électroniquement des examens et des entrevues ainsi que de vos résultats.
5- Pour certains emplois, vous pourrez aussi trouver ainsi des renseignements importants qui sont uniquement accessibles si vous postulez en ligne (incluant le questionnaire d'emploi et l'énoncé des critères de mérite).

Les personnes handicapées qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer au 1-800-645-5605.

Les candidats handicapés : si vous avez besoin d'une aide technique ou d'une autre méthode d'évaluation afin de garantir une évaluation équitable de vos titres et qualités, veuillez en aviser la personne-ressource dont le nom figure dans le présent avis.
La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.
La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.