CR-03 : Agent(e) de soutien au service / CR-04 : Adjoint(e) de programmes

Messages importants

Pour que votre candidature soit considérée, vous DEVEZ répondre aux questions de pré-sélection. Vos réponses aux questions de pré-sélection doivent contenir des EXEMPLES DÉTAILLÉS ET CONCRETS qui démontrent clairement que vous répondez aux exigences en matière d'études et d'expérience indiquées sous les rubriques « qualifications essentielles » et « qualifications constituant des atouts ». Le comité de pré-sélection ne peut faire d'hypothèses concernant votre expérience. Il n'est pas suffisant de simplement affirmer que vous possédez la qualification requise ou de fournir une liste de vos responsabilités actuelles ou passées. Votre curriculum vitæ (CV) pourrait servir de source secondaire de renseignement.

POUR CHAQUE CRITÈRE D'EXPÉRIENCE, en utilisant un MAXIMUM de 350 mots par critère, veuillez fournir les informations OBLIGATOIRES suivantes:
1 - Nom du ministère ou de l'organisation où vous avez acquis l'expérience;
2 - La/les période(s) pendant laquelle(lesquelles) vous avez exercé les fonctions (mois-année à mois-année);
3 - Les détails spécifiques des tâches, des projets ou des réalisations démontrant comment vous avez acquis l'expérience; et
4 - Nom et coordonnées (courriel et/ou numéro de téléphone) de quelqu'un qui peut valider votre expérience.

Les compétences suivantes seront évaluées avec des questions textes dans l'application en ligne:
- Faculté d'adaptation et flexibilité
- Coopération et collaboration
- Valeurs et éthique
- Jugement et raisonnement analytique (uniquement pour les postes CR-04)

VOUS DEVEZ RÉPONDRE À CES QUESTIONS TOUT SEUL. L'UTILISATION D'AIDE EXTÉRIEURE N'EST PAS PERMISE.

« La capacité à suivre des instructions » sera évaluée à travers vos réponses tout au long de l’application en ligne.

La plupart des postes à pourvoir par le biais de ce processus seront sur le quart de soir et seront temporaire.

Milieu de travail

Ce bureau est un centre axé sur la production, de hauts volumes de travail ainsi que sur des changements de priorités constants. Une emphase constante est accordée à la productivité individuelle et de l'équipe dans ce bureau. Les employés et travailleurs seront tenus de rencontrer des objectifs quotidiens et hebdomadaires à la suite d'une période spécifique de formation et d'objectifs de graduation. Tous les employés et travailleurs devront rencontrer des objectifs de travail qualitatifs et quantitatifs. La majorité du travail est effectué dans un environnement électronique alors de bonnes connaissances en informatique sont nécessaires.

Intention du processus

Ce processus servira à créer un bassin de candidats qualifiés ou partiellement qualifiés qui pourrait être utilisé par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) pour doter des postes similaires qui se situent dans un groupe et à un niveau identiques ou équivalents ayant divers quarts de travail, divers profiles linguistiques, divers profils de sécurité, diverses durées au moyen de diverses activités de dotation.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Réponse à une question texte adressant ce qui suit :

• Faculté d’adaptation et la flexibilité
• Coopération et la collaboration
• Valeurs et éthique
• Jugement / raisonnement analytique (uniquement pour les postes CR-04)

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES :

Un diplôme d’études secondaires ou **l’équivalence approuvée par l’employeur.

** On entend par « équivalence approuvée par l’employeur » la combinaison suivante d’études et d’expérience :
- Études : réussite de deux années d’études secondaires; ET
- Expérience récente* d’au moins deux (2) ans dans un domaine lié aux fonctions du poste (dans des fonctions administratives, par exemple une expérience de la préparation de pièces de correspondance, de la saisie de données, de la recherche, du classement, etc).

* Expérience «récente» est définie comme l’expérience normalement acquise au cours des trois (3) dernières années.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE :

• Expérience récente* dans l’utilisation de Microsoft Office (Word et Excel).
• Expérience à fournir un support administratif tel que faire de l’entrée de données, faire du classement, préparer des documents ou la gestion de dossiers.

* Expérience «récente» est définie comme l’expérience normalement acquise au cours des trois (3) dernières années.

CAPACITÉ ET COMPÉTENCES :

• Capacité à suivre des instructions
• Faculté d’adaptation et flexibilité
• Valeurs et éthiques
• Coopération et collaboration
• Jugement / raisonnement analytique (uniquement pour les postes CR-04)

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
• Anglais essentiel
• Anglais ou français essentiel
• Bilingue impératif BBB/BBB

Renseignements sur les exigences linguistiques

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

QUALIFICATIONS CONSTITUANT UN ATOUT - EXPERIENCE :

• Expérience récente* de la création, de la vérification ou de la mise à jour de données dans le Système mondial de gestion des cas (SMGC).
• Expérience de travail dans un Centre de traitement de demandes à IRCC.
• Expérience de la prestation de services administratifs ou de la prestation de services de soutien liés aux programmes ou services d’IRCC
• Expérience récente* à travailler dans un environnement basé sur la production (haut volume d’entrée et de sortie ainsi qu’avec des objectifs de production préétablis).
• Six (6) mois d’expérience continue à fournir un support administratif tel que faire de l’entrée de données, faire du classement, préparer des documents ou la gestion de dossiers.

* Expérience «récente» est définie comme l’expérience normalement acquise au cours des trois (3) dernières années.

BESOINS ORGANISATIONNELS

Pour les besoins de la diversification de l'effectif, la préférence pourrait être accordée aux candidats qui auront indiqué leur appartenance à l'un des groupes suivants, visés par l'équité en matière d'emploi : personnes handicapées, groupes de minorités visibles, femmes ou Autochtones.

Afin de soutenir le placement des employés IRCC touchés par le réaménagement des effectifs, il se pourrait que ceux-ci aient préséance sur les autres candidats pour ce qui est de l’évaluation et de la nomination, après l’examen des candidatures de bénéficiaires de priorité, qui constitue une exigence législative.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES :

• Être apte, disponible et disposé à travailler selon un horaire de soir de 16h00 à 0h00 du lundi au vendredi.
• Être apte, disponible et disposé à travailler en temps supplémentaire au besoin, incluant les fins de semaine.
• Être apte, disponible et disposé à voyager à l’occasion

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Être apte, disponible et disposé à travailler selon un horaire de soir de 16h00 à 0h00 du lundi au vendredi.

Autres renseignements

Seulement les demandes soumises en ligne seront acceptées. Les personnes handicapées qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec la Commission de la fonction publique au 1-800-645-5605.

Pour être nommés à ce poste, les candidat(e)s doivent répondre à toutes les qualifications essentielles.

La gestion pourrait choisir d'invoquer une/des qualification(s) constituant un atout ou une/des exigence(s) opérationnelle(s) à n'importe quel moment du processus ou pour la sélection.

Une sélection aléatoire ou d’autres techniques de gestion de volume pourraient être utilisées à n’importe quel moment.

Ce processus de sélection pourrait être utilisé pour créer des bassins en diverses phases afin de rencontrer des besoins opérationnels urgents.

Le Comité d'évaluation se réserve le droit de contacter la(les) personne(s) fournie(s) comme répondant dans votre application en ligne.

Les candidats devront fournir une preuve de leur niveau d'études à une étape ultérieure du processus. Les candidats qui possèdent des titres de compétence étrangers devront fournir une preuve d'équivalence canadienne. Pour de plus amples renseignements, prière de consulter le Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux à http://www.cicic.ca/indexe.stm.

Les candidats devront fournir une preuve de citoyenneté canadienne à une date ultérieure.

Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Les communications relatives à ce processus de sélection se feront par courriel ou par le SRFP. Les postulants devraient s'assurer fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d'utilisateurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels). Il incombe aux postulants de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin en communiquant avec la personne-ressource fournie sur cette affiche. Omettre de nous communiquer tout changement pourrait vous exclure du processus de sélection.

Toute la communication en ce qui a trait à ce processus, y compris la correspondance par courriel, peut être utilisée dans l'évaluation des qualifications.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.