Agent / Conseiller en communications numériques (expérience de l’utilisateur)

Messages importants

À la Division des communications numériques de Santé Canada, nous valorisons un environnement de travail positif et favorable à la collaboration. Le candidat idéal est ouvert aux approches axées sur le numérique et adore faire des recherches et essayer de nouvelles tendances afin de valider leur application sur Canada.ca et nos comptes de médias sociaux. Si vous êtes un passionné des communications numériques, êtes proactif et indépendant, visez l’excellence du service à la clientèle et adorez offrir des recommandations fondées sur des données probantes, nous aimerions vous rencontrer.

***NOTE TRÈS IMPORTANTE: Il est de votre responsabilité, comme candidat, de démontrer de façon claire que vous rencontrez les critères de présélection (c.-à-d. les études et l'expérience, tant essentielle que celle constituant un atout) en RÉPONDANT AUX QUESTIONS DE PRÉSÉLECTION DANS VOTRE APPLICATION EN LIGNE. Veuillez noter qu'il n'est pas suffisant d'affirmer que vous possédez les qualifications requises, ou d'énumérer vos responsabilités actuelles. Il faut plutôt donner des exemples concrets qui démontrent comment vous rencontrez les exigences. Si vous ne donnez pas suffisamment d’EXEMPLES et de DÉTAILS, votre candidature pourrait être rejetée, car le comité d’évaluation ne disposera pas des renseignements nécessaires pour déterminer si vous rencontrez les qualifications.

Intention du processus

Bien que l'objectif immédiat de cette Annonce de possibilité d'emploi est de pourvoir de façon indéterminée un poste, les candidats devraient savoir qu’un bassin de candidats (es) qualifié (totalement évalué ou partiellement évalué) pourrait être établi et pourrait être utilisé pour doter des postes semblables à ce groupe et niveau. Ce processus pourrait être utilisé pour combler des besoins de durées variées, exigences en matière de sécurité et conditions d'emploi au sein de Santé Canada. Compte tenu de l'utilisation éventuelle du processus de sélection et du bassin ultérieur établi par les gestionnaires recruteurs, nous invitons tous les employés à la recherche d'une telle expérience à présenter leur candidature.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études (Volets 1 et 2) :
Un diplôme d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu.
Note : Les titulaires de postes IS qui ne possèdent pas le niveau d’études requis sont réputés satisfaire à la norme d’études universitaires compte tenu de leurs études, de leur formation et de leur expérience. On doit donc considérer qu’ils satisfont à cette norme minimale dans tous les cas où un baccalauréat sans spécialisation est exigé pour la dotation de postes du groupe IS. À la discrétion du gestionnaire, un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience peut servir d’alternative à la norme minimale relative aux études.

Équivalence des diplômes

Expérience (Volets 1 et 2) :
Expérience de l’utilisation des méthodes et techniques de l’expérience utilisateur (EU)

Expérience (Volet 1 uniquement) :
Expérience en l’élaboration de contenu web axé sur l’utilisateur
Expérience en recherche de l’expérience utilisateur

Expérience (Volet 2 uniquement) :
Expérience en essais de l’expérience utilisateur (EU)
Expérience en production de maquettes fonctionnelles ou statiques, de prototypes, de flux de tâches ou de profils utilisateurs
Expérience de l’animation de groupes de discussion, de cartographie du cheminement ou d’ateliers

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Expérience (Volets 1 et 2) :
Diplôme dans le domaine de l’interaction humain-ordinateur d’un établissement d’enseignement postsecondaire reconnu

Équivalence des diplômes

Expérience (Volets 1 et 2) :
Expérience de la gestion de projets

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (BBB/BBB)

Renseignements sur les exigences linguistiques

Connaissances (Volets 1 et 2) :
Connaissance des pratiques exemplaires en conception d’expérience utilisateur pour le Web

Connaissances (Volet 2 uniquement) :
Connaissance des méthodes et des techniques de l’expérience utilisateur

Habiletés (Volets 1 et 2) :
Capacité de communication orale efficace
Capacité de communication écrite efficace
Capacité à établir des priorités et à respecter les échéances
Capacité d’analyser les problèmes et de recommander des solutions
Capacité à conseiller et à orienter les clients

Qualités personnelles (Volets 1 et 2) :
Souci du détail
Esprit d’initiative
Faculté d’adaptation
Motivation
Respect de la diversité
Entregent

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Consentir à faire occasionnellement des heures supplémentaires à court préavis et être en mesure de le faire.
Consentir à travailler sur appel le soir et la fin de semaine et être en mesure de le faire selon le besoin.

Conditions d'emploi

Différents niveaux de sécurité (secret ou fiabilité approfondie).

Autres renseignements

Les processus de sélection suivants pourraient être combinés au cours de l’étape d’évaluation :
18-NHW-CPAB-EA-NCR-225845
18-NHW-CPAB-EA-NCR-225851
18-NHW-CPAB-EA-NCR-225852
18-NHW-CPAB-EA-NCR-225853

Un examen écrit sera administé.

Une entrevue sera faite.

Une vérification de références sera faite.

Les candidat(e)s peuvent être tenu(e)s à satisfaire aux qualifications constituant un atout ou aux besoins de l'organisation selon les exigences du poste spécifique à doter. Posséder une ou plusieurs qualifications constituant un atout pourrait être un facteur déterminant du choix de la personne qui sera nommée au poste parmi les candidats qualifiés. Veuillez noter qu'une, quelques ou toutes les qualifications constituant un atout pourraient être utilisées à la phase de la présélection.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination ou les langue officielle de son choix. Nous demandons aux postulant(e)s de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d'emploi.

Les candidats ayant des titres de compétence étrangers doivent fournir une attestation de leur équivalence au Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, consulter le Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux à http://www.cicic.ca/

Les candidats devront fournir des attestations de leurs études, sous forme d'un diplôme ou d'un relevé de notes officiel (documents originaux seulement) à une étape ultérieure du processus.

Nous n'accepterons que les demandes soumises au moyen du site Web emplois.gc.ca. Les personnes handicapées qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec 1-800-645-5605.

Tous les renseignements se rapportant au processus seront transmis par courriel. Par conséquent, il incombe aux candidats de vérifier régulièrement leur compte de courrier électronique afin de prendre connaissance de toute nouvelle information relative au processus de sélection.

Si votre courriel a changé au cours de ce processus, il est votre responsabilité d'aviser le comité de sélection.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.