Technicien/technicienne, Services à la clientèle des TI - Repertoire occasionnel

Messages importants

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

L'annonce d'un répertoire permet un arrivage continu de candidatures, et ce, pendant la période désirée. Le present répertoire n'a pas de date de clôture pour le moment, mais nous pourrons en fixer une ultérieurement. Toute candidature présentée demeurera active dans le répertoire (en supposant qu'elle réponde aux critères essentiels de présélection) pendant 180 jours. À la fin de cette période, les candidats devront renouveler leur candidature pour s'assurer qu'elle demeure active dans le répertoire. 15 jours avant la fin de la période de 180 jours, les candidats recevront un avis à leur profil de SRFP informant que leur candidature expirera à moins d'être renouvelée. Les candidats peuvent aussi retirer leur candidature du répertoire en tout temps s'ils le souhaitent.

Intention du processus

Le répertoire de candidats qui résultera de ce processus de sélection pourrait être utilisé pour doter des postes similaires durée occasionnel.Ce répertoire a pour but de doter des postes occasionnels qui ne doivent pas dépasser 90 jours ouvrables dans un calendrier civil.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

ÉTUDES
Réussite de deux (2) années d'un programme d'études postsecondaires acceptable en informatique, en technologie de l'information, en gestion de l'information ou en toute autre discipline liée aux fonctions du poste, ou combinaison acceptable d'études, de formation et/ou d'expérience liées aux fonctions du poste.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE
Expérience de la recherche de pannes ainsi que du diagnostic et de la résolution de problèmes troublant le fonctionnement de matériel informatique et de logiciels dans un environnement réseau Windows 7 ou Windows 10.
Expérience de la prestation de services de soutien en technologie de l’information à des utilisateurs d'ordinateurs.
Expérience du travail avec des systèmes d'exploitation bureautiques courants, des applications de la suite Microsoft Office et des systèmes de courrier électronique.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

ÉTUDES:
Baccalauréat d'une université reconnue avec spécialisation acceptable en informatique, en technologie de l'information, en gestion de l'information ou en toute autre discipline liée aux fonctions du poste.

Équivalence des diplômes

ACCRÉDITATIONS:
Accréditation dans le domaine de la technologie de l’information (p. ex. Bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information [BITI], A+, Networking+, Microsoft Certified Solutions Expert [MSCE]).

EXPÉRIENCE:
Expérience de travail dans un milieu correctionnel provincial ou fédéral.
Expérience de la gestion de comptes à l'aide d'Active Directory.
Expérience de la gestion de biens de TI.
Expérience du soutien d’appareils BlackBerry en milieu de travail.
Expérience de l'analyse et de l’évaluation des besoins des utilisateurs.
Expérience de travail dans un service de dépannage ou un centre d’appels.
Expérience de l’utilisation d’un système de suivi des dossiers d’incident. ex. Axios Assyst.
Expérience de l’animation de séances de formation en TI destinées à des utilisateurs d’ordinateurs.

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES:
Consentir à voyager/nécessité de voyager à l’occasion.
Le ou la titulaire doit être en mesure de faire des heures supplémentaires sans préavis de temps à autre, et il ou elle pourrait, à cette fin, être rappelé au travail ou appelé à être de garde ou en disponibilité, ou à travailler après les heures normales.
Permis de conduire en règle.

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

Une vérification de références peut être faite.

Vous devez fournir des attestations d'études.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Le Service correctionnel du Canada est engagé à soutenir des processus de selection inclusifs et exempts d'obstacles pour tous les candidats. À tout moment durant un processus de sélection, les candidats peuvent demander des mesures d'adaptation pour permettre à une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement. Pour de plus amples renseignements sur les mesures d’adaptation dans le cadre d’un processus de sélection, veuillez visiter : https://www.canada.ca/fr/commissionfonctionpublique/emplois/services/emplois-fonction-publique/renseignements-candidats/mesuresadaption-personnes-handicapees.html. Également, vous pouvez aussi communiquer avec la personne contact identifié sur l’affichage.

Pour tout autre renseignement général en lien avec un processus de sélection, veuillezvisiter : https://www.canada.ca/en/public-service-commission/jobs/services/public-servicejobs/information-candidates.html .

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.