Agent(e) de surveillance et de gestion de rendement

Milieu de travail

Saviez-vous que Services Publics et Approvisionnement Canada a été sélectionné parmi les meilleurs employeurs au Canada pour la diversité en 2017? Joignez-vous à une organisation qui est résolu à fournir un milieu de travail inclusif et respectueux à tous ses employés!

Intention du processus

Il y a présentement un (1) poste indéterminé à doter, bilingue impératif BBB/BBB. Cependant, un bassin de candidat(e)s partiellement qualifié(e)s sera établi à partir de ce processus afin de doter, au sein de Services Publics et Approvisionnement Canada (SPAC) des postes identiques ou similaires ayant des exigences linguistiques bilingue variées, diverses exigences de sécurité et durée (indéterminée ou terme).

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Une lettre d'accompagnement en 9 999 mots (maximum)

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

REMARQUE: Vous devez démontrer clairement dans votre lettre d'accompagnement, à l'aide d'exemples concrets et détaillés, comment vous satisfaites aux exigences en matière d'études et d'expérience énumérées dans les sections des qualifications essentielles et qualifications constituant un atout (ci-dessous). Le comité de présélection ne peut formuler d'hypothèses sur votre expérience. Il n'est pas suffisant de seulement affirmer que vous possédez les qualifications requises, ou d'énumérer vos responsabilités actuelles. LES DEMANDES QUI NE DÉMONTRENT PAS CLAIREMENT QUE LE CANDIDAT SATISFAIT AUX CRITÈRES DE PRÉSÉLECTION NE SERONT PAS RETENUES.

Études:
Un diplôme d’études collégial ou universitaire OU un diplôme d’études secondaires combiné à de l’expérience de travail liée au poste.

Équivalence des diplômes

Expérience :
Expérience à élaborer, à effectuer de la surveillance et de l’analyse du rendement des entrepreneurs* selon les objectifs de rendement soulignés dans la Convention sur le niveau de service ou des Normes de service
Expérience dans la recherche des problèmes, à élaborer des options, faire des recommandations à la gestion et la mise en œuvre de solutions
Expérience à participer aux équipes de travail occupées avec l’élaboration des plans et des stratégies liés à la gestion du changement
Expérience dans l’interprétation et l’application des politiques relatives à la prestation de services d’un programme
Expérience de travail appréciable** dans l’industrie du voyage

*Entrepreneurs est défini comme une organisation non-gouvernementale (ONG)
**Une expérience appréciable correspond à l’exécution des tâches pendant trois (3) ans ou plus.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (BBB/BBB)

Renseignements sur les exigences linguistiques

Connaissance :
Connaissance des tendances dans l’industrie du voyage.
Connaissance des stratégies utilisées par les sociétés de gestion de voyages pour gérer les activités.

Capacités :
Capacité de communiquer efficacement de vive voix
Capacité de communiquer efficacement par écrit
Capacité de négocier
Capacité de planifier, organiser et gérer de multiples initiatives simultanément dans des délais serrés

Qualités personnelles :
Entregent
Intégrité
Minutie
Service à la clientèle – Niveau de compétence 2 : https://www.tpsgc-pwgsc.gc.ca/sc-cs/csc-fra.html

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Études :
Études postsecondaires dans le domaine du voyage.

Équivalence des diplômes

Expérience :
Expérience dans la négociation d’ententes complexes avec divers fournisseurs de l’industrie de voyage.
Expérience à extraire des rapports des systèmes de l’industrie des voyages tels que Sabre, Amex@Work, Apollo, Concur, Fraedom etc.
Expérience à travailler avec des outils de gestion des dépenses
Expérience à effectuer des vérifications ou des évaluations d’un programme ou d’un service et de fournir des recommandations

Exigences opérationnelles :
Doit être disposé et apte à travailler des heures supplémentaires au besoin

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité

Autres renseignements

VEUILLEZ POSTULER EN LIGNE. Les candidatures envoyées par courriel ne seront pas acceptées.

Un examen peut être administré.

Une entrevue peut être faite.

Une vérification de références peut être faite.

Les candidats doivent satisfaire aux qualifications essentielles pour être nommés à un poste.

Les qualifications constituant des atouts pourraient être utilisés à l'étape de la présélection.

Veuillez identifier clairement le groupe et le niveau de votre poste d'attache ainsi que votre statut d'employé (e) dans votre curriculum vitae et/ou la demande d'emploi.

Si vous avez un code d'identification de dossier personnel (CIDP), veuillez l'inclure dans votre demande d'emploi.

Vous devrez fournir des attestations d'études plus tard au cours du processus de sélection.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Vous DEVEZ clairement démontrer dans votre lettre d'accompagnement que vous répondez aux exigences relatives aux études et à l’expérience et aux qualifications constituant un atout. Veuillez fournir des exemples concrets et décrire les tâches et les fonctions que vous avez accomplies. Tout manquement à cette exigence entraînera l’élimination de votre candidature pendant la présélection.

Les communications relatives au processus de sélection se feront par courriel. Il incombe aux candidats de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Les candidats devraient s’assurer par ailleurs de fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d’utilisateurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels).

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.