Agent(e) des services aux victimes

Tâches

Prestation de services de renseignements aux victimes d’actes criminels inscrites à l’échelle fédérale conformément au mandat prévu dans la LSCMLC; évaluation de l'admissibilité des victimes à recevoir des renseignements, interprétation de la loi concernant les victimes, divulgation de renseignements aux membres du grand public concernant le système correctionnel et la mise en liberté sous condition et rôle de personne-ressource auprès du personnel du SCC, des organismes de services aux victimes et des autres membres du système de justice pénale.

Milieu de travail

Le Service correctionnel du Canada, en tant que composante du système de justice pénale et dans la reconnaissance de la primauté du droit, contribue à la sécurité publique en incitant activement et en aidant les délinquants à devenir des citoyens respectueux des lois, tout en exerçant sur eux un contrôle raisonnable, sûr, sécuritaire et humain.

Intention du processus

Un bassin de candidat(e)s qualifié(e)s pourrait être établi et utiliser pour doter des postes
similaires et de diverses durées au Service correctionnel du Canada dans la région de l’Atlantique.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES

Diplôme d'études ou d'études appliquées d'un etablissement postsecondaire reconnu dans un domaine lie au comportement humain, comme les sciences sociales, la psychologie ou la criminologie, ou agencement acceptable d'études, de formation et/ou d'experience en lien avec le
poste à pourvoir.

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCE

Expérience de la prestation de renseignements et de services axés sur les besoins des clients ou du travail dans l'un des domaines suivants :

• Services aux victimes
• Intervention en situation de crise
• Soutien affectif
• Évaluation des besoins
• Services sociaux
• Travail communautaire
• Counseling
• Préparation en vue d'une comparution devant un tribunal

Expérience de l'analyse de renseignements, de situations et de questions, et de la recherche de solutions.

Expérience de l'utilisation de logiciels, comme Outlook, Word, Excel et PowerPoint de Microsoft.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

EXPÉRIENCE

Expérience de la liaison, de la collaboration et du travail en partenariat avec des organisations du système de justice pénale ou des organismes externes voués au soutien aux victimes.

Expérience de l'utilisation du Système de gestion des délinquant(e)s et/ou Module des victimes du CRM.

Expérience de la gestion des cas.

Expérience du travail auprès des victimes d'actes criminels.

Expérience de la justice reparatrice .

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (CBC/CBC)
Anglais Essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

CONNAISSANCES

Connaissance de la mission, des priorités, du mandat et du rôle du Service correctionnel du Canada relativement à la securite publique.

Connaissance de la Loi sur le système correctionnel et la mise en liberté sous condition, de la Charte canadienne des droits des victimes et des directives du commissaire 784, 785 et 786.

Connaissance du rôle et des responsabilités des organismes gouvernementaux et externes d'aide aux victimes d'actes criminels.

CAPACITÉS

Capacité de planifier et d'organiser le travail, ainsi que d'etablir les priorités.

Capacité de travailler sous pression et de conserver le sang-froid dans des situations et des environnements de grand stress.

Capacité de communiquer efficacement avec les clients et les intervenants.

Capacité de communiquer efficacement de vive voix.

Capacité de communiquer efficacement par ecrit.

QUALITÉS PERSONNELLES

Bonnes relations interpersonnelles
Esprit d'initiative
Jugement
Capacité d'adaptation
Résilience
Souci du détail

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

CAPACITÉ

Capacité de préparer et d'effectuer des présentations.

La sélection pourrait se limiter aux membres des groupes d'équité en emploi suivants : les autochtones, les personnes handicapées, les minorités visibles, les femmes

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES

Consentir et être apte à voyager dans la région et à l'exterieur de la région à l'occasion.

Consentir et être apte à travailler les soirs et/ou les fins de semaine à l'occasion.

Conditions d'emploi

Autorisation de sécurité : côte de fiabilité.

Consentir à travailler dans un environnement très stressant et à composer avec des situations et des renseignements délicats et troublants dans la prestation de services aux victimes aux membres du public.

Autres renseignements

Les candidat(e)s qui participent à ce processus de sélection doivent fournir une adresse
électronique valide et veiller à ce que leur système accepte les messages d’utilisateur inconnus (certain système bloquent la reception de ce type de courriels). Si vous changez d'adresse courriel durant le processus, il est de votre responsabilité de nous en informer.

Vous devez démontrer dans quelle mesure vous possédez les qualifications essentielles (p. ex. études, expérience) lors de la présélection en répondant aux questions de présélection en ligne. IL NE SUFFIT PAS d’indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles. Il faut plutôt démontrer COMMENT, QUAND et OÙ vous avez acquis ces qualifications en donnant des exemples. Les renseignements que vous fournissez sur vos compétences, votre expérience, etc. dans vos réponses aux questions de présélection doivent être confirmés dans votre curriculum vitæ.

Si vous ne fournissez pas les renseignements ci-dessus de la façon indiquée, votre candidature pourrait être rejetée.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.