COMMIS DE PRESTATION DES PROGRAMMES ET SERVICES

Messages importants

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

Une présentation de candidats sera transmise au Comité de sélection lundi le 30 avril 2018 à 10h00 HAR. Si vous désirez inclure votre demande dans cette présentation, veuillez-vous assurer de soumettre votre application avant la date et l’heure mentionnées ci-haut. Veuillez prendre note que l’annonce pour cette offre d’emploi restera ouverte. Cette avis est pour vous informer du commencement du processus de nomination pour les candidates qui ont complétés et soumis leur demande avant le 30 avril 2018.

Si vous possédez les qualifications essentielles exigées, votre demande sera inscrite au répertoire pour ce processus de sélection permanent. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants qui répondent aux critères de présélection établis par les gestionnaires d'embauche pourraient être contactés et leur demande présentée aux fins d'examen. Assurez-vous que l'information dans votre compte de postulant du SRFP est bien à jour.

Votre demande sera conservée au répertoire pendant 180 jours. Un préavis sera affiché au menu Mon dossier de votre compte 21 jours avant l'expiration de votre demande. Si vous n'en tenez pas compte, votre demande sera désactivée et votre candidature ne pourra plus être prise en considération pour les présentations à partir de ce répertoire. Advenant l'expiration de votre demande pendant la durée d'effet de ce répertoire, un préavis sera affiché dans votre compte. Si vous désirez confirmer votre intérêt et réactiver votre demande, sélectionnez le lien Renouvellement de ma demande.

Veuillez noter que ce processus NE servira QU'À doter des positions déterminée à la direction des services d'intégrité à Edmonton, AB. Nous encourageons les candidats à soumettre leur candidature seulement s'ils sont en mesure de travailler ou déménager à Edmonton, AB.

Les candidats de l'extérieur de la fonction publique fédérale devront assumer leurs dépenses de voyage (y compris les déplacements aux fins d'évaluation) et pourraient être requis d'assumer les dépenses liées aux déménagements.

Tâches

-Analyse et valide les données et/ou de la documentation relative à l'exactitude, l'exhaustivité et la conformité
-Rendre des décisions sur les vérifications postérieures automatisées
-Transmet les demandes d'informations à la personne appropriée
-Fourni des renseignements généraux aux employés, aux clients et au public
-Répond aux demandes de renseignements par téléphone, en personne ou par voie électronique
-Envoie et reçoit des messages et des documents
-Trie et classe des documents selon les systèmes de classement établis

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études:

Diplôme d'études secondaires

Équivalence des diplômes

Expérience:

Expérience de l'utilisation de la technologie (p. ex. logiciels de courrier électronique ou de traitement de texte, Internet)

Expérience de la prestation de services ou de l'exécution de programmes à l'intention du grand public, notamment de l'obtention et de la communication de renseignements qui nécessitent des explications ou des éclaircissements

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Anglais essentiel et bilingue CBC/CBC

Renseignements sur les exigences linguistiques

Capacités et qualités personnelles:

-Communication (orale)
-Communication (écrite)
-Raisonnement
-Souci du detail
-Travail d'équipe
-Attitude axée sur le client
-Fiabilité

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Qualifications Constituant un Atout:

Études:

Réussite de deux (2) années d'études postsecondaires dans un établissement d'enseignement reconnu (p. ex. collège communautaire, CEGEP, université)

Équivalence des diplômes

Expérience:

Expérience de la vérification et de l'authentification de renseignements

Expérience de travail dans un environnement où des services sont offerts à un grand nombre de clients

Capacités:

-Application des règles et modalités
-Collecte de données diagnostiques

Qualités personnelles:

-Sens de l'initiative
-Attitude positive

Besoins organisationnels :

À Emploi et Développement social Canada, la diversité fait notre force. Si vous êtes une femme, Autochtone, une personne handicapée ou une minorité visible et désirez apporter différentes perspectives et divers points de vue, complétez la section d’équité en matière d’emploi (EE) de votre demande d’emploi afin de nous en informer. Des membres de ces groupes d’EE pourraient être nommés afin de s’assurer que notre effectif soit inclusif et représentatif de la population canadienne que nous servons.

Exigences opérationnelles:

Consentir à faire des heures supplémentaires au besoin, et être en mesure de le faire

Conditions d'emploi

Conditions d'emploi:

Cote de fiabilité

Consentir à voyager pour suivre des formations et être en mesure de le faire

Autres renseignements

Les candidats invités à l'étape d'évaluation devront presenter preuve de leur attestation d'études (c.-à-d. un diplôme ou relevé des notes). Le défaut de se conformer à cette exigence pourrait entraîner un rejet de candidature.

Veuillez noter que toutes les communications (courriels, conversations téléphoniques, etc.) pourraient être utilisées dans le processus d'évaluation.

Une entrevue peut être faite.

Un examen peut être administré.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Vous devez indiquer sur votre demande si vous avez besoin d'une aide technique ou d'une autre méthode d'évaluation.

PÉRIODE D'ATTENTE POUR RÉÉVALUATION : Il faut laisser s'écouler 180 jours après la date d'élimination à l'étape de l'examen écrit ou de l'entrevue/de la vérification des références avant de pouvoir être réévalué pour le poste de commis à la prestation des programmes et des services. Si vous soumettez une nouvelle demande avant que la période d'attente ne soit écoulée, votre demande ne sera pas prise en considération.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.