Agent(e) de programmes

Messages importants

Ce processus de nomination aura pour objet de pourvoir des postes vacants à partir de l’été 2017 (environ juin-juillet 2017) et répondre aux besoins futurs en matière de dotation à l’automne 2017 (environ septembre-octobre 2017).

Il s’agit de contrat pouvant aller jusqu’à un (1) an avec possibilité de prolongation.

Ce processus de nomination pourrait servir également à doter d'autres postes similaires de durée temporaire, intérimaire ou permanente à Drummondville à Service Canada.

Nous encourageons les candidats à postuler UNIQUEMENT s’ils consentent à travailler à Drummondville et s’ils sont en mesure de le faire. Les candidats qui déclarent leur intérêt pour un poste dans un endroit particulier reconnaissent la nécessité de déménager (s'il y a lieu).

Une lettre de présentation et un curriculum vitæ DOIVENT être présentés dans le cadre de ce processus de sélection. Il vous incombe, à titre de candidat ou de candidate, de fournir une lettre de présentation dans laquelle vous démontrez clairement, avec exemples détaillés à l'appui, que vous possédez chacune des qualifications essentielles et qualifications constituant un atout (en matière d'études et d'expérience) associées aux postes visés.

IL NE SUFFIT PAS d'indiquer que vous possédez les qualifications requises ou de fournir une liste de vos responsabilités antérieures ou actuelles; il faut plutôt démontrer COMMENT et OÙ vous avez acquis ces qualifications grâce à des exemples.

Veuillez reprendre la formulation de chacune des qualifications comme en-tête, puis rédiger un ou deux paragraphes pour chacune d'elles expliquant la façon dont vous avez acquis l'expérience voulue, ainsi que l'endroit et le moment où vous l'avez acquise. Le curriculum vitæ sera considéré comme une source secondaire pouvant servir à valider les renseignements sur les études et l'expérience figurant dans la lettre de présentation. Vous devez soumettre ces renseignements dans le format demandé, faute de quoi votre candidature pourrait être rejetée.

Tâches

- Faire la promotion et la prestation de programmes aux citoyens et citoyennes et aux collectivités en fonction des besoins définis ou particuliers et des priorités gouvernementales.
- Évaluer les besoins des citoyens et citoyennes ou de la collectivité et y répondre.

Activités principales:
- Renseigner, conseiller et orienter ainsi que promouvoir et effectuer la prestation de programmes.
- Établir et entretenir des relations avec les clients et les intervenants (p. ex. les syndicats, députés, les employeurs, les bénéficiaires, etc.) pour promouvoir et exécuter les programmes ainsi que tirer profit des solutions coopératives.
- Consulter et conseiller quant à l'élaboration de demandes, de propositions et de plans d'action.
- Évaluer et recommander des demandes, des propositions et des plans d'action en vue d'obtenir de l'aide financière pour le programme.
- Évaluer les demandes par rapport au marché du travail et à d'autres renseignements pertinents et faire part de ses opinions et de son jugement.
- Aborder et conclure des ententes avec des employeurs, des demandeurs et des particuliers.
- Surveiller, analyser et évaluer les activités liées aux ententes et les demandes afin de déterminer l'admissibilité, de traiter les paiements et de recommander une admissibilité continue et future.
- Participer aux groupes de travail locaux ou communautaires pour appuyer la mise en œuvre des priorités et des stratégies locales.

Condition de travail physique et psychologique:
- Le travail est accompli dans un bureau à aires ouvertes.
- Le ou la titulaire doit travailler à l'extérieur du bureau lorsqu'il ou elle visite des clients, participe à des réunions ou fait des visites de suivi. Il ou elle peut également être appelé(e) à se déplacer dans des régions éloignées et rurales.
- Le titulaire peut devoir travailler en dehors des heures obligatoires.

Milieu de travail

Les titulaires de ces postes fournissent des informations, des conseils et des orientations, font la promotion des programmes, évaluent l'admissibilité, calculent et assurent l'intégrité dans la prestation des programmes. Pour exceller dans ce poste, vous devez être très motivé, apprendre rapidement, avoir le souci de la qualité et du service à la clientèle, et être en mesure de fonctionner à un rythme élevé dans un environnement à haut volume.

Intention du processus

Un bassin de candidats qualifiés sera créé pour doter des postes à durée temporaire, intérimaire ou permanente à Drummondville et pourrait également servir à doter des postes vacants tant actuels que futurs pour des durées temporaire, intérimaire ou permanente à Drummondville à Service canada.

Afin de répondre aux besoins opérationnels, la dotation des postes bilingues pourrait être priorisée.

Postes à pourvoir : 10

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Une lettre d'accompagnement en 5 000 mots (maximum)

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

ÉTUDES

Diplôme d'études secondaires ou les alternatives approuvées par l’employeur (une note satisfaisante au test de la CFP approuvé comme alternative au diplôme d'études secondaires; ou un agencement acceptable d'études, de formation et (ou) d'expérience)

Équivalence des diplômes

EXPÉRIENCES

Expérience de l'utilisation de la technologie (p. ex. Microsoft Word, Excel, Outlook, Internet)

Expérience de la prestation de services ou de l'exécution de programmes à l'intention du grand public, notamment de l'obtention et de la communication de renseignements qui nécessitent des explications ou des éclaircissements

**Expérience de la collaboration avec des intervenants et des partenaires communautaires

**Cette expérience est définie dans un sens large soit avoir :
Interagit et/ou transigé et/ou travaillé, avec : (une ou plusieurs possibilités dans les suivantes)
o une personne;
o un groupe;
o une collectivité;
o un organisme;
o ou une entité enracinée au sein de la communauté, etc.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Exigences linguistiques variées
Français essentiel
Bilingue impératif BBB/BBB

Renseignements sur les exigences linguistiques

Test d'autoévaluation d'expression écrite en langue seconde
Afin de vous aider à décider si vous devriez postuler pour des emplois bilingues, avant de soumettre votre demande, vous pouvez subir un test d'autoévaluation facultatif vous permettant d'évaluer vos aptitudes à la rédaction dans votre seconde langue officielle.

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter :
Test en ligne non supervisé d'expression écrite en langue seconde

COMPÉTENCES

Communication (orale)
Communication (écrite)
Raisonnement
Travail d'équipe
Attitude axée sur le client
Collecte de données diagnostiques
Réseautage
Fiabilité

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

ATOUTS

Réussite de deux (2) années d’études postsecondaires dans un établissement d’enseignement reconnu (p. ex. un collège communautaire, un cégep, une université) dans un domaine connexe à l’emploi, par exemple en sciences sociales ou en administration

Un diplôme* d'un établissement d'enseignement postsecondaire reconnu** avec spécialisation acceptable en sciences sociales ou en administration

*Définition du diplôme :
Baccalauréat ou diplôme d’études supérieures, tel que déterminé par les autorités compétentes en éducation, à moins que le type de titre de compétence ne soit précisé dans la norme de qualification en question.

**Établissement d’enseignement postsecondaire reconnu
Établissement public ou privé autorisé à décerner des diplômes, des grades et d’autres titres de compétence aux termes d’une loi privée ou publique d'une législature provinciale ou territoriale ou en vertu d’un mécanisme d’assurance qualité mandaté par le gouvernement. Pour plus de certitude, cela comprend les établissements autorisés à décerner des grades spécifiques dans le cadre de programmes académiques précis.

Équivalence des diplômes

Expérience des principes de base et des outils liés aux pratiques de bureau et aux méthodes comptables

Expérience de l’établissement ou de la promotion de partenariats de travail chez les sans-abri

Expérience de l’établissement ou de la promotion de partenariats de travail chez les jeunes

Expérience de la collaboration avec des personnes et/ou des groupes qui représentent des personnes issues de différentes classes sociales et économiques de la société

Expérience de la collaboration avec différents groupes de clients, notamment les Autochtones, les jeunes, les personnes âgées, les nouveaux arrivants et les personnes handicapées

Expérience en administration de programmes de subventions et de contributions

BESOINS ORGANISATIONNELS

Emploi et Développement social Canada s’est engagé à l’équité en matière d’emploi (EE). Afin que le Ministère puisse se doter d’un effectif représentatif de la population canadienne, la sélection pourrait se faire parmi les candidats qualifiés qui se déclarent appartenir à au moins un des groupes suivants visés par l’équité en matière d’emploi : Autochtones, personnes handicapées, femmes et minorités visibles.

EXIGENCES OPÉRATIONNELLES

Consentir à travailler en dehors des plages fixes (soir et fin de semaine, p. ex.), selon les besoins opérationnels, et être en mesure de le faire
Consentir à voyager dans la région desservie, selon les besoins opérationnels, et être en mesure de le faire (peut exiger un hébergement jusqu’au lendemain)
Consentir à voyager en utilisant différents moyens de transport, et être en mesure de le faire
Consentir à voyager pour suivre des formations et être en mesure de le faire

Conditions d'emploi

Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - Le filtrage de sécurité aux fins de la cote de fiabilité évalue l'honnêteté d'un particulier et la question à savoir si l'on peut lui faire confiance pour protéger les intérêts de l'employeur. Ce filtrage nécessite la collecte de renseignements personnels auprès de particuliers avec leur consentement éclairé et comprend, entre autres, la vérification de l’identité et des antécédents du candidat, la confirmation de ses titres de scolarité, la vérification des références professionnelles, la vérification du casier judiciaire et une enquête sur sa situation financière.

Autres renseignements

COMMUNICATION AVEC LES CANDIDATS

Le comité communiquera avec les candidats par courriel et il est impératif que vous indiquiez une adresse de courriel courante à laquelle vous pouvez recevoir des courriels d’utilisateurs inconnus (certains systèmes de courriel bloquent ce genre d’envoi). Nous encourageons fortement les candidats à vérifier leurs courriels régulièrement. Il est de votre entière responsabilité de nous tenir informés en tout temps de tout changement de vos coordonnées.

Seuls les candidats retenus à la présélection seront invités à une évaluation.

Nous ne sommes pas en mesure de fournir une rétroaction concernant les résultats en raison du nombre élevé de candidats évalués.

PROCESSUS D'ÉVALUATION

Une entrevue sera faite. Un examen écrit sera administré. Un exercice de mise en situation pourrait avoir lieu. Des tests standardisés pourraient être administrés.

Une vérification des références sera effectuée. Vous serez tenus de fournir les coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse électronique, titre du poste et lien hiérarchique avec vous de deux (2) personnes à titre de référence au moment de l’évaluation.

Les candidats devront être disponibles pour l'évaluation au cours des quatre semaines après avoir été présélectionnés. Aussi, l’évaluation comporte plusieurs étapes qui pourraient être administrées à différentes dates et qui pourraient prendre place du lundi au vendredi aux heures régulières de travail. Veuillez-vous assurer d'être disponibles pendant cette période. De plus amples détails vous seront communiqués par courriel.

**VEUILLEZ NOTER : Nous offrirons une autre date d'examen qu'en cas de circonstances atténuantes comme une maladie (un certificat médical sera exigé) ou une urgence vérifiable.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix. Nous demandons aux postulants ou postulantes de mentionner leur(s) langue(s) préférée(s) dans leur demande d'emploi.

Si vos réponses aux questions de présélection ne sont pas entièrement conformes aux directives, votre candidature pourra être rejetée.

ATTESTATION D'ÉTUDES ET DE CITOYENNETÉ

Une preuve d’études et de citoyenneté seront exigées au moment de l’évaluation.

Les candidats qui présentent un diplôme d’un établissement étranger doivent obtenir une certification attestant que le diplôme est équivalent au niveau d’études canadiennes exigées. Pour de plus amples renseignements, consultez le site du Centre d’information canadien sur les diplômes internationaux à l’adresse http://www.immigration-quebec.gouv.qc.ca.

EXIGENCES LINGUISTIQUES – Information supplémentaire

Si vous possédez des résultats valides d'évaluation de langue seconde de la CFP, veuillez envoyer vos résultats via la boite courriel de la section Personnes-ressources ci-dessous. Pour obtenir une copie de leurs résultats d'ELS, les candidats peuvent en faire la demande à l'adresse suivante : http://www.psc-cfp.gc.ca/ppc-cpp/test-examen-result/tst-rslt-examn-fra.htm. Pour de plus amples renseignements sur l'ELS, visitez le site Web suivant : http://www.psc-cfp.gc.ca/ppc-cpp/sle-els/cand-info-cand- fra.html.

PRÉSÉLECTION ET SÉLECTION

La direction pourrait choisir d’appliquer une ou plusieurs des qualifications constituant un atout à l'étape de la présélection et/ou de la sélection. Une sélection aléatoire ou descendante pourrait être utilisée à tout moment au cours du processus, afin d'identifier les candidat(e)s qui seront retenu(e)s pour la présélection.

Une note de passage sera établie pour chaque qualification essentielle. Pour être nommés à un poste, les candidats doivent satisfaire aux qualifications essentielles et pourraient être tenus de satisfaire aux qualifications constituant un atout ou aux besoins organisationnels selon les exigences du poste spécifique à doter.

DÉPLACEMENTS LIÉS AU PROCESSUS DE SÉLECTION OU DE NOMINATION

Veuillez noter que les candidats (y compris les employés de la fonction publique) ne seront pas considérés comme étant en déplacement ou en service commandé et que les frais de déplacement ne seront pas remboursés.

Les candidats doivent présenter leur demande d'emploi en ligne. Toutes les demandes d'emploi doivent être soumises en utilisant le Système de ressourcement de la fonction publique. Il est nettement à votre avantage de postuler en direct car:

- Vous pouvez ainsi créer un profil de candidature et un curriculum vitae que vous pourrez réutiliser pour postuler d'autres emplois au lieu de remplir chaque fois une nouvelle demande.
- Vous pourrez modifier votre demande d'emploi et votre curriculum vitae à tout moment.
- Vous pourrez vérifier la situation de votre demande d'emploi à tout moment.
- Vous pourrez être avisés électroniquement des examens et des entrevues ainsi que de vos résultats.
- Pour certains emplois, vous pourrez aussi trouver ainsi des renseignements importants qui sont uniquement accessibles si vous postulez en ligne (incluant le questionnaire d'emploi et l'énoncé des critères de mérite).

Pour soumettre votre demande d'emploi en ligne, sélectionnez "Postulez" ci-dessous.
Les personnes handicapées qui ne peuvent pas postuler en ligne sont priées de communiquer avec 1-800-645-5605.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.