Opérateur des télécommunications (Stagiaire) / Opérateur des télécommunications (PO-TCO-02)

Messages importants

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

Milieu de travail

Les opérateurs des télécommunications offrent un service essentiel à la GRC qui soutient le public et les policiers en fournissant de l'information et de l'aide. Ils travaillent dans les stations de transmission, lesquelles sont en fonction en tout temps.

Les opérateurs des télécommunications effectuent une variété de tâches, notamment la surveillance des ressources et des systèmes policiers au moyen de systèmes de répartition et de surveillance assistés par ordinateur. De plus, ils répondent aux demandes d'aide policière du public. Dans bien des cas, les opérateurs des télécommunications sont le premier point de contact pour les personnes qui appellent la GRC.

Intention du processus

L'intention du processus est d'établir un basin de candidats qualifies au group et niveau TCO-01 et TCO-02.

Les candidats qui se sont qualifies au niveau TCO-01 Stagiaire et qui sont sélectionnés pour le Programme de formation de l'opérateur de telecommunications, pourraient être nommés à un poste déterminé (terme) au groupw et niveau TCO-01.

Seulement les TCO-01 stagiaires qui ont terminé avec succès le programee de formation* seront placés dans un basin de candidats qualifies au groupe et niveau TCO-02 qui pourraient être utilise pour nommé de façon déterminé (terme) ou indéterminé (permanent) au groupe et niveau TCO-02.
*Le programme de formation est composée de formation en classe suivie par de l'entraînement sur terrain. La durée du programme de formations varie en fonction de l'emplacement du poste.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

(TCO-01 et TCO-02)
Diplôme d'études secondaires ou équivalence approuvée par l'employeur

Équivalence des diplômes

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Expérience de communication en inuktitut

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Renseignements sur les exigences linguistiques

(TCO-02 seulement)
Terminer avec succès un programme de formation pour les opérateurs des télécommunications reconnue par la Gendarmerie royale du Canada (GRC)

Équivalence des diplômes

(TCO-01 seulement)
Capacité d’appliquer la logique
Capacité de dactylographier 40 mots bruts à la minute, avec un taux d’erreur de moins de 5 %

(TCO-01 seulement)
Perfectionnement personnel
Souplesse
Résolution de problèmes
Conscience professionnelle et fiabilité
Satisfaction des besoins des clients
Communication (vive voix et par écrit)
Travail d’équipe
Calme et maîtrise de soi

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Être capable de dactylographier 40 mots bruts à la minute, avec un taux d’erreur de moins de 5 %.
Capacité et volonté de travailler par quarts (24 heures sur 24, sept jours sur sept, toute l’année)
Travailler dans un espace de travail confiné ou restreint, porter un casque d’écoute et être exposé à de nombreux écrans d’ordinateurs et à du bruit pendant de longues périodes.
Exposition à des clients aux prises avec de vives émotions et des incidents qui peuvent êtres traumatisants, violents ou perturbants
Capacité et volonté de voyager et de témoigner devant un tribunal
Capacité et volonté de travailler avec court préavis et de faire des heures supplémentaires afin de répondre aux besoins opérationnels
Capacité et volonté de voyager pour suivre la formation opérationnelle obligatoire
Satisfait et maintien les normes médicales établies pour le poste
Satisfait et maintien toutes autres exigences médicales des postes isolés, conformément à ce que prévoit la politique du Conseil du Trésor et à la définition des lieux.

Conditions d'emploi

Cote de fiabilité de la GRC ou Cote de sécurité très secrète de la GRC
Capacité et volonté de travailler par quarts (24 heures sur 24, sept jours sur sept, toute l’année)
Travailler dans un espace de travail confiné ou restreint, porter un casque d’écoute et être exposé à de nombreux écrans d’ordinateurs et à du bruit pendant de longues périodes.
Exposition à des clients aux prises avec de vives émotions et des incidents qui peuvent êtres traumatisants, violents ou perturbants
Capacité et volonté de voyager et de témoigner devant un tribunal
Capacité et volonté de travailler avec court préavis et de faire des heures supplémentaires afin de répondre aux besoins opérationnels
Capacité et volonté de voyager pour suivre la formation opérationnelle obligatoire
Satisfait et maintien les normes médicales établies pour le poste
Satisfait et maintien toutes autres exigences médicales des postes isolés, conformément à ce que prévoit la politique du Conseil du Trésor et à la définition des lieux.

Autres renseignements

L'intention du processus est d'établir un basin de candidats qualifies au group et niveau TCO-01 et TCO-02.

Les candidats qui se sont qualifies au niveau TCO-01 Stagiaire et qui sont sélectionnés pour le Programme de formation de l'opérateur de telecommunications, pourraient être nommés à un poste déterminé (terme) au groupw et niveau TCO-01.

Seulement les TCO-01 stagiaires qui ont terminé avec succès le programee de formation* seront placés dans un basin de candidats qualifies au groupe et niveau TCO-02 qui pourraient être utilise pour nommé de façon déterminé (terme) ou indéterminé (permanent) au groupe et niveau TCO-02.
*Le programme de formation est composée de formation en classe suivie par de l'entraînement sur terrain. La durée du programme de formations varie en fonction de l'emplacement du poste.

Votre curriculum vitae doit clairement démontrer que vous rencontrez les exigences liées aux études et à l'expérience, faute de quoi votre demande sera rejetée à la présélection.

Les candidats handicapés : si vous avez besoin d'une aide technique ou d'une autre méthode d'évaluation afin de garantir une évaluation équitable de vos qualifications, veuillez l'indiquer dans votre demande.

Iqaluit/Rankin Inlet est classifié comme poste isolé. Par conséquent, le candidat choisi doit satisfaire à toutes les conditions indiquées dans la Directive sur les postes isolés et les logements de l'État avant de pouvoir être nommé. De plus, le candidat sélectionné aura droit à l'indemnité d'isolement. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le site Web suivant : http://www.njc-cnm.gc.ca/directive/index.php?did=4&lang=fra&merge=2

Procédure à suivre pour soumettre votre candidature:

L'organisme acceptera les demandes d'emploi soumises par divers moyens.

Nous vous conseillons fortement de soumettre votre demande d'emploi en ligne pour profiter des nombreux avantages offerts par notre système de recrutement électronique :

Vous pouvez ainsi créer un profil de candidature et un curriculum vitae que vous pourrez réutiliser pour postuler d'autres emplois au lieu de remplir chaque fois une nouvelle demande.

Vous pourrez modifier votre demande d'emploi et votre curriculum vitae à tout moment AVANT la date limite indiquée dans l'annonce d'emploi.
Vous pourrez vérifier la situation de votre demande d'emploi à tout moment.
Vous pourrez être avisés électroniquement des examens et des entrevues ainsi que de vos résultats.
Pour certains emplois, vous pourrez aussi trouver des renseignements importants qui sont uniquement accessibles si vous postulez en ligne (incluant le questionnaire d'emploi et l'énoncé des critères de mérite).

Si vous ne pouvez pas postuler en ligne, il est aussi possible de soumettre votre candidature par télécopieur à 204-983-4003; / par la poste au Quartier Générale de la GRC, division D, Ressources humaines fonction Publique, 1091 Portage Avenue, Winnipeg, Manitoba R3C 3K2 ou 'V' Div HQ Box 1570, Iqaluit NU X0A 0H0;/ par courriel à ;/ ou en personne, à l'adresse suivante : au Quartier Générale de la GRC, division D, Ressources humaines fonction Publique, 1091 Portage Avenue, Winnipeg, Manitoba ou Quartier Générale de la division V, 960 Federal Road, Iqaluit, NU ou ainsi qu'au détachement à Nunavut.

Pour les processus où la zone de sélection a été limitée aux Autochtones ou limitée aux membres des groupes désignés de l'équité en emploi qui incluent les Autochtones, le candidat Autochtone nommé ou proposé aux fins de nomination doit remplir et signer le Formulaire d'affirmation d'affiliation autochtone, puisqu'il s'agit d'une condition de nomination. Le formulaire doit être rempli et signé avant ou en même temps que l'offre de nomination, même si la personne s'est déjà auto-déclarée comme membre d'un groupe d'équité en matière d'emploi lors de la soumission de sa demande d'emploi.

Parvenir à une main d'oeuvre représentative a été identifié comme un besoin organisationnel dans les critères de mérite et peut être appliqué dans ce processus de nomination. Si ce critère est utilisé, seulement les candidats qui ont mentionné dans leur demande qu'ils sont membres du groupe désigné spécifié dans les critères de mérite seront considérés.

Les personnes retenues doivent satisfaire à ces conditions d'emploi et les conserver pendant toute la durée de leur emploi.

Les candidats de l'extérieur de la fonction publique fédérale pourraient devoir assumer la responsabilité de leurs frais de déplacement et de réinstallation.

VEUILLEZ NOTEZ: Dans le cas du présent processus de sélection, nous avons l'intention de communiquer avec les postulants par courriel aux fins de présélection/évaluation (y compris l'envoi d'invitations aux entrevues).

Les postulants qui font une demande à l'égard de ce processus de sélection doivent indiquer dans leur demande une adresse électronique valide et s'assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et qu'elle accepte les messages d'utilisateurs inconnus.

Des entrevues pourraient être menées.

Une vérification des références pourrait être menée.

Les candidats doivent satisfaire à chacune des qualifications essentielles qui sont énumérées sur l'énonce des critères de mérite pour être nommés à un poste. Un candidat peut être nommé à un poste sans avoir une ou l'ensemble des qualifications constituant un atout ou des besoins organisationnels. Toutefois, satisfaire à ces critères est souhaitable et peut constituer un facteur déterminant dans le choix de la personne à nommer.

Une sélection descendante ou au hasard peut être effectuée à n'importe quelle étape du processus de sélection.

Toutes les communications associées à ce processus, y compris la correspondance par courriel, peuvent être utilisées pour évaluer les qualifications.

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, elle favorise l'équité en matière d'emploi et vous encourage à indiquer volontairement sur votre demande si vous êtes une femme, une personne autochtone, une personne handicapée ou un membre d'une minorité visible.

La fonction publique du Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de la Commission de la fonction publique ou de l'organisation, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Préférence

La préférence sera accordée, dans l'ordre suivant, aux anciens combattants et aux citoyens canadiens.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.