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Chef d’équipe des services aux visiteurs II (anticipatoire)
Version originale du gouvernement ici
Fermeture: 2025-04-10

Chef d’équipe des services aux visiteurs II (anticipatoire)

Numéro de référence : CAP25J-024365-000045
Numéro du processus de sélection : 2025-03-CAP-NBSFU-EA-VAR-0016
Parcs Canada
Alma (Nouveau-Brunswick)
PM-02
Terme ou intérimaire
69 062 $ à 74 408 $

Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Parcs Canada

Date limite : 10 avril 2025 - 23 h 59, heure du pacifique

Qui est admissible : Personnes résidant dans un rayon de 100 km d'Alma, Nouveau-Brunswick et autorisées par la loi à travailler au Canada. Veuillez indiquer dans votre demande la raison pour laquelle vous avez le droit de travailler au Canada : citoyenneté canadienne, statut de résident permanent ou permis de travail.

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Pour obtenir des conseils qui vous aideront à vous y retrouver dans les différentes étapes du processus de demande, visionnez la courte vidéo suivante : https://www.youtube.com/watch?v=M8rW0272JT0.

Conseils à l’intention des personnes qui postulent :
• Veuillez fournir des renseignements complets et détaillés sur vos études et votre expérience.
• Ne présumez pas que le comité de sélection connaît déjà vos antécédents, vos qualifications ou votre expérience professionnelle. Vous devez fournir des détails précis et des exemples concrets pour chaque critère d’expérience, car la présélection se fera uniquement à la lumière de l’information fournie.
• Si vous omettez de fournir suffisamment d’information, votre candidature pourrait être rejetée à la présélection.

📢 Notre intention est de communiquer avec les candidats par courriel. Les candidats doivent inclure dans leur candidature une adresse électronique valide et s'assurer que cette adresse est fonctionnelle en tout temps et accepte les messages d'utilisateurs inconnus. Il est de la responsabilité du candidat de s'assurer que tout changement à ses renseignements personnels soit fourni à l'adresse électronique indiquée sur cette offre d'emploi.

Tâches

Tâches :
Planifier, organiser, planifier, superviser et mettre en œuvre des activités axées sur les services aux visiteurs afin offrir aux visiteurs du parc national Fundy la possibilité de découvrir, apprécier, connaître et apprécier le lieu et ses ressources naturelles et / ou culturelles, et comprendre leur importance pour le Canada. Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste de supervision de travail où l'exigence sera de fournir des services d'accueil de préposé de première ligne au centre d'accueil en dehors de la haute saison.

Le télétravail n’est pas possible pour cette position. La personne sélectionnée devra travailler du Parc national Fundy 5 jours par semaine.

Milieu de travail

Parcs Canada est un organisme fédéral chargé de protéger et de mettre en valeur les ressources naturelles et culturelles exceptionnelles du Canada en gérant un réseau de parcs nationaux, d’aires marines nationales de conservation et de lieux historiques nationaux disséminés dans toutes les régions du pays.

Tous les employés doivent contribuer au succès global de l’équipe des services aux visiteurs et incarner le mandat de Parcs Canada. Les membres de l’équipe de Parcs Canada doivent également incarner les cinq valeurs fondamentales de Parcs Canada :
• Respect des personnes
• Équité, diversité et inclusion
• Intégrité
• Engagement
• Excellence

NOTRE MANDAT
Au nom de la population canadienne, nous protégeons et mettons en valeur des exemples représentatifs du patrimoine naturel et culturel du Canada, et en favorisons chez le public la connaissance, l’appréciation et la jouissance, de manière à en assurer l’intégrité écologique et commémorative pour les générations d’aujourd’hui et de demain.

Intention du processus

Offre terme ou intérimaire d’environ le 1 mai au 1 octobre 2025 - avec possibilité d’extension ou de devenir indéterminé.

Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Une lettre d'accompagnement "Vous devez fournir une lettre de motivation avec votre CV, qui explique clairement avec des exemples concrets comment vous répondez aux critères essentiels d'éducation et d'expérience."

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Éducation :
Avoir réussi au moins 2 années d’études postsecondaires, ou combinaison acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience en lien avec les fonctions du poste

Équivalence des diplômes

Expérience :
• Expérience de la planification et/ou de la prestation de services au public
• Expérience en supervision, qui peut inclure, sans s'y limiter, la préparation d’horaires complexes, l'attribution de tâches aux équipes de travail, le suivi de l'avancement et de la qualité du travail et la gestion du rendement.
• Expérience dans la formation du personnel
• Expérience de l’utilisation de Microsoft Office (c.-à-d. Excel, Word, PowerPoint)et les systèmes de point de vente.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Bilingue - Impératif (CBC/CBC)
Les candidats(dates) doivent déjà être bilingues au niveau CBC pour appliquer à ce poste

Renseignements sur les exigences linguistiques

Aptitudes :
• Capacité de communiquer efficacement à l’oral ou à l’écrit
• Capacité à planifier et à établir des priorités pour atteindre les objectifs
• Capacité de résoudre des problèmes
• Capacité de gérer des ressources (des personnes, de l’équipement, des installations, des fonds, etc.)
• Capacité à diriger et à motiver une équipe

Qualités personnelles :
• Faire preuve de jugement
• Fiabilité
• Souci du service à la clientèle
• Connecte personnellement avec les gens
• Prend ses responsabilités

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Exigences opérationnelles :
• Vous devez obtenir et conserver une cote de sécurité de niveau fiabilité tout au long de cet emploi.
• Vous devez posséder et conserver un permis de conduire de classe 5 valide ou l’équivalent.
• Vous devez être disposé et apte à faire des heures supplémentaires, au besoin.
• Vous devez être disposé et apte à travailler par quarts, et/ou les fins de semaine, et/ou les jours fériés et les jours fériés provinciaux/territoriaux selon l’horaire.
• Vous devez être disposé et apte à travailler et à vous déplacez sur des terrains variés et dans des conditions météorologiques variées.
• Vous pourriez être amené à travailler dans des conditions météorologiques défavorables.
• Vous devrez porter un uniforme de Parcs Canada.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Conformément à l'alinéa 8(2)a) de la Loi sur la protection des renseignements personnels, les renseignements ou documents, fournis directement par le candidat ou autrement obtenus par le jury de sélection, utilisés durant le processus de sélection pour évaluer un candidat peuvent être utilisés dans le cadre des processus d'examen de la sélection et de recours. Ces renseignements pertinents peuvent être communiqués à des tiers, comme d'autres candidats ou leurs représentants, qui ont un motif légitime d'en avoir connaissance.

Parcs Canada est établie avec le statut d’employeur distinct au sein de la fonction publique, tel que défini par Loi sur la gestion des finances publiques. Les personnes nommées à l’Agence continuent à faire partie de la fonction publique.

Parcs Canada dispose de son propre cadre de gestion des ressources humaines, distinct de celui de la Loi sur l’emploi dans la fonction publique, mais conforme aux valeurs d’équité, de compétence et de respect ainsi qu’à ses principes de gestion.

Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.

Les frais de déplacement des personnes qui ne sont pas des fonctionnaires fédéraux ne seront pas couverts.

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.


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