La fonction publique du Canada s'est engagée à instaurer des processus de sélection et de nomination et un milieu de travail inclusifs et exempts d’obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet de ce processus, veuillez faire part au représentant ou à la représentante de Parcs Canada de vos besoins en matière de mesures d'adaptation afin de vous assurer une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.
Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.
Faites l’expérience de l’équilibre travail-famille au cœur des montagnes et l’océan du Parc national des Hautes-Terres-du-Cap-Breton. Commencez une carrière à Parcs Canada, pour pouvoir travailler, habiter et vivre l’aventure parmi les merveilles naturelles du Canada.
Ce concours servira à pourvoir des postes aux endroits suivants :
Poste d’entrée : Il s’agit souvent du premier point de contact des visiteurs, le personnel du poste d’entrée a recours à un terminal de point de vente pour vendre une gamme variée de laissez-passer de parc national, et il fournit des renseignements essentiels qui aident les visiteurs à explorer le parc, à l’apprécier et à en profiter pleinement. Il faut pouvoir manipuler de l’argent comptant, effectuer des transactions par carte et comptabiliser adéquatement les recettes perçues. Les membres du personnel doivent être disposés à répondre aux plaintes ou aux préoccupations des visiteurs, au besoin, et à montrer à d’autres employés comment accomplir certaines tâches.
Campings : Service aux visiteurs, perception des recettes et opération de terrains de camping. Cela comprend accueillir les visiteurs, les orienter et les renseigner, confirmer les réservations, vendre les emplacements de camping; aider au nettoyage du terrain et au ramassage des ordures. Les membres du personnel doivent être disposés à répondre aux plaintes ou aux préoccupations des visiteurs, au besoin, et à montrer à d’autres employés comment accomplir certaines tâches.
Équipe Skyline des barrières mobiles et de l’information : Cette équipe gère la circulation en saison, fournit des services aux visiteurs, et des aires de fréquentation diurne du Parc national des Hautes-Terres-du-Cap-Breton. Il s’agit d’un travail physique qui se fait à l’extérieur dans toutes sortes de conditions météorologiques. Le personnel travaille debout et peut s’attendre à devoir monter et démonter de l’équipement de contrôle de la circulation et des tentes d’information chaque jour. Il fournit des renseignements détaillés au public sur les règles et les règlements des parcs nationaux ainsi que sur les fermetures et les restrictions en vigueur dans les principales attractions. Les personnes qui exercent ce rôle sont exposées aux émanations des véhicules ainsi qu’à la poussière puisqu’elles travaillent près de voies de circulation et à l’extérieur. Le travail consiste aussi à sensibiliser le public au programme des laissez-passer de parc national et à exécuter régulièrement des tâches de vérification de la conformité. Il faut pouvoir communiquer efficacement tout en faisant preuve de tact et de professionnalisme.
Centres d’accueil : Le personnel des centres d’accueil fournit aux visiteurs des renseignements complets sur une vaste gamme de sujets liés à l’orientation, au camping en arrière-pays, à la randonnée ainsi qu’aux règles et aux règlements du parc. Il faut à tout prix posséder une solide connaissance du Parc national des Hautes-Terres-du-Cap-Breton et des environs et pouvoir communiquer efficacement en personne et par écrit. Le personnel doit traiter un grand volume d’interactions en personne, par courriel et au téléphone. Les personnes retenues devront faire fonctionner un terminal de point de vente pour vendre des laissez-passer et de la marchandise au détail. Il faut aussi pouvoir utiliser divers logiciels et tableurs. Une connaissance du camping en arrière-pays et une expérience antérieure du fonctionnement de systèmes de réservation sont considérées comme des atouts. Les membres du personnel doivent être disposés à répondre aux plaintes ou aux préoccupations des visiteurs, au besoin, et à montrer à d’autres employés comment accomplir certaines tâches.
Des tâches occasionnelles de nettoyage et d’entretien d’installations pourraient être requises dans tous les postes.
Nous sommes à la recherche de personnes passionnées qui, tout en mettant l'accent sur le visiteur, travailleront en équipe pour fournir des possibilités d'expériences géniales aux visiteurs du Parc national des Hautes-Terres-du-Cap-Breton. Joignez-vous aux milliers de collègues d'un bout à l'autre du pays qui tous les jours font des choses incroyables afin que les Canadiens et les visiteurs d'autres pays puissent découvrir les trésors naturels protégés et mis en valeur par Parcs Canada.
Si vous possédez ce qu'il faut pour créer un lien fort entre notre lieu spécial et ces visiteurs, veuillez saisir l'occasion pour poser votre candidature pour le poste décrit dans cet avis de concours.
Agence Parcs Canada - cet organisme fédéral est chargé de protéger et de mettre en valeur les ressources naturelles et culturelles exceptionnelles du Canada en administrant un réseau de parcs nationaux, d’aires marines nationales de conservation et de lieux historiques nationaux disséminés dans toutes les régions du pays.
Anticipé. Ce processus pourrait servir à créer une liste de candidats qualifiés pour doter des postes semblables présentant différents statuts d'employé, niveau de sécurité ou exigences linguistiques, dans le parc national des Hautes-Terres-du-Cap-Breton.
À partir des lieux de travail qui sont inscrits sur l’affiche, veuillez clairement identifier celui (ceux) qui vous intéresse.
Nous allons procéder à un premier tri des candidatures pour la saison opérationnelle 2025 le 13 janvier 2025. S’il y a des postes vacants plus tard au cours de la saisonopérationnelle, nous continuerons de retirer de la liste.
Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé
Votre curriculum vitae.
Une lettre d'accompagnement "Les candidats doivent clairement démontrer dans leur lettre de présentation qu’ils possèdent les critères au niveau des études et de l’expérience énumérés dans l’énoncé de qualités (voir ci-dessous). Les candidats doivent reprendre chacune de ces qualifications dans leur lettre de présentation et rédiger un ou deux paragraphes afin de démontrer qu’ils les possèdent par des exemples concrets. Veuillez noter qu’il ne suffit pas d’affirmer que vous possédez les qualifications requises ou d’énumérer vos tâches actuelles ou passées. Le curriculum vitæ sera utilisé comme source secondaire pour valider l’expérience décrite dans la lettre de présentation. Tout manquement à démontrer clairement dans votre lettre de présentation que vous rencontrez les qualifications d’étude et d’expérience, qui sont énumérées dans l’énoncé de qualités (voir ci-dessous), pourrait entrainer un rejet de votre candidature. Règle générale, on ne communiquera pas avec les candidats pour clarifier des informations incomplètes ou manquantes."
Coordonnées de 3 références.
Un diplôme d'études secondaires ou une combinaison acceptable d'études, de formation et d'expérience.
Expérience dans le fait de communiquer avec le public dans une capacité de tourisme.
Expérience de répondre ou anticiper les besoins du public, de régler des plaintes, de prévoir/déceler des incidents et de trouver des solutions
Exigences linguistiques variées
Bilingue - Impératif (- - B/- - B; - - C/- - C)
Renseignements sur les exigences linguistiques
Connaissance des services, programmes/activités, et opérations de services aux visiteurs du Parc national des Hautes-Terres-du-Cap-Breton.
Capacité d’adapte au changement.
Capacité de prendre des décisions comportant divers niveaux de risques et d’ambigüité.
Capacité de réagir aux situations et aux problèmes de manière proactive et persistante, en saisissant les occasions qui se présentent.
Partager notre vision.
Tisser des liens personnels avec les autres.
Communiquer effectivement.
Faire preuve d’intégrité.
Expérience du traitement de l’argent comptant et d’opérer des points de vente.
Connaissance de l’histoire naturelle et culturelle du Parc national des Hautes-Terres-du-Cap-Breton.
Viser l’excellence.
Le poste exige du titulaire de :
• Faire un effort physique modéré pour se tenir assis ou debout pendant de longues périodes
• Être exposé à des conditions météorologiques variables
• Être exposé aux gaz d’échappement des voitures, à la poussière, aux produits de la pluie
• Montrer occasionnellement les tâches aux autres
• Travailler seul de temps en temps.
• Nécessité de travailler en divers endroits.
• Accepter de suivre de la formation et de faire des mises à jour des certifications selon les exigences.
Des logements peuvent être disponibles.
Autorisation sécuritaire Cote de fiabilité - Obtenir et maintenir une cote de fiabilité.
Conserver un permis de conduire de classe 5 valide ou d’autre équivalence de province.
Porter un uniforme de Parcs Canada et respecter la politique uniforme.
Nécessité de travailler par quart de travail et/ou en fin de semaine et les jours fériés fédéraux et provinciaux.
Nécessité à vous travailler et à vous déplacer dans une multitude de terrains et par diverses conditions météorologiques dans l'exercice de vos fonctions.
Il est interdit de fumer sur les lieux de travail de Parcs Canada.
L'Agence Parcs Canada souscrit aux principes de la diversité et de l'équité en matière d'emploi en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi et s'efforce de s'assurer que son effectif est représentatif de la société canadienne. Nous encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées et les membres d'un groupe de minorités visibles à s'identifier sur leur candidature.
Pour obtenir des conseils sur la façon de naviguer dans un processus de demande étape par étape, veuillez consulter la page suivante : https://www.youtube.com/watch?v=M8rW0272JT0.
L’Agence Parcs Canada est établie avec le statut d’employeur distinct au sein de la fonction publique, tel que défini par Loi sur la gestion des finances publiques. Les personnes nommées à l’Agence continuent à faire partie de la fonction publique. L’Agence Parcs Canada dispose de son propre cadre de gestion des ressources humaines, distinct de celui de la Loi sur l’emploi dans la fonction publique, mais conforme aux valeurs d’équité, de compétence et de respect ainsi qu’à ses principes de gestion.
Conformément à l’alinéa 8.2(a) de la Loi sur la protection des renseignements personnels, l’information ou le matériel, obtenu directement du candidat ou autrement par un comité de sélection, utilisé pendant un processus de sélection en vue d’évaluer un candidat peut servir dans le cadre des processus d’examen de la sélection et de recours. Tous les renseignements pertinents peuvent être fournis à des tiers, comme d’autres candidats ou leurs représentants, qui ont une raison légitime de consulter ces renseignements.
Les personnes qui touchent une rémunération en remplacement de leur période excédentaire, d'une mesure de soutien à la transition (MST) ou d'une indemnité d’études et qui sont renommées à l’Agence Parcs Canada doivent rembourser une somme équivalente au traitement qu'il ou elle a touché pendant la période allant de la date de sa nouvelle nomination, ou de son embauche, à la fin de la période pour laquelle il ou elle a touché la MST ou l'indemnité d'études. Veuillez contacter Shivash Samaroo, Gestionnaire en ressources humaines, à , si vous êtes une de ces personnes, pour voir comment ceci s’applique à votre situation.
Les personnes recevant une pension provenant de la fonction publique du gouvernement du Canada qui considèrent cette opportunité d’emploi avec l’Agence Parcs Canada, devraient contacter le centre des pensions du gouvernement du Canada TPSGC (1-800-561-7930) pour déterminer l’impact d’une nomination sur leur droit de prestation de retraite.
Veuillez faire parvenir votre demande dûment remplie, y compris les documents mentionnés ci-dessus. Autrement, votre demande pourrait être rejetée.
Les candidats doivent numériser leur attestation d’études et/ou accréditation professionnelle et l’envoyer par courriel à ou par télécopier au 902-285-2866 avant la date de fermeture du concours pour que leur demande soit prise en considération dans le cadre de ce processus de sélection. Les télécopies doivent être accompagnées d’une page couverture. Veuillez indiquer votre nom, le numéro du processus de sélection, et le titre du poste visé dans l’objet de votre courriel ou sur la page couverture de votre télécopie.
Dans le cadre de ce processus, nous communiquerons avec vous par courriel. Les candidats DOIVENT consulter leurs courriels fréquemment puisqu'il peut y avoir des dates limites pour les réponses. Il est de la responsabilité des candidats de fournir des coordonnées exactes et de les mettre à jour au besoin. Ils devraient s’assurer par ailleurs de fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d’expéditeurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels). Veuillez noter que vous serez considéré comme n'étant plus intéressé à participé au processus de sélection et que vous avez retirez votre candidature si vous manquez à fournir des coordonnées à jour ou des réponses aux communications. Si vous devez communiquer avec nous pendant ce processus de sélection, veuillez inscrire le numéro du processus de sélection dans le sujet du courriel.
Pour être nommé au poste, vous devez posséder toutes les qualifications essentielles. D'autres qualifications peuvent entrer en ligne de compte dans le choix de la personne nommée au poste. Certaines des qualifications (essentielles ou autres) seront évaluées à l'aide de votre demande d'emploi. Il vous incombe de fournir des exemples pertinents démontrant comment vous répondez à chaque exigence. À défaut de le faire, votre demande pourrait être rejetée.
Conseils à l’intention des candidats
• Veuillez fournir des renseignements complets et détaillés sur vos études et votre expérience.
• Ne présumez pas que le jury de présélection connaît déjà vos antécédents, vos qualifications ou votre expérience professionnelle. Vous devez être précis et fournir des exemples ou des détails concrets pour chacun des critères relatifs à l’expérience, étant donné que la présélection sera fondée sur l’information qui figure dans votre demande.
• Tous les renseignements nécessaires doivent être fournis, faute de quoi votre candidature pourrait être rejetée.
Chaque personne a le droit de participer à un processus de nomination dans la ou les langues officielles de son choix.
Toutes les communications associées à ce processus, y compris la correspondance par courriel, peuvent être utilisées pour évaluer les qualifications.
Des frais de voyage pour les personnes qui ne sont pas des fonctionnaires fédéraux ne seront pas remboursés.
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.