Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.
En plus du salaire mentionné ci-dessus, toute personne nommée à un poste à Yellowknife a droit à des indemnités de poste isolé, à une indemnité de frais de déplacement pour les vacances, et à d’autres avantages. Une aide à la réinstallation peut également être fournie. Voici des sites à consulter pour obtenir de plus amples renseignements :
• Directive sur les postes isolés et les logements de l’État du Conseil national mixte :
https://www.njc-cnm.gc.ca/directive/d4/fr
• Rémunération, pension et avantages sociaux :
https://www.canada.ca/fr/gouvernement/fonctionpublique/remuneration.html
• Addendum – Programme de réinstallation pour les nouveaux employés de la fonction publique
https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/deplacements-reinstallation/addendum-programme-reinstallation-nouveaux-employes-fonction-publique.html
Pour être considéré pour ce poste, vous devez avoir suivi un programme de formation sur la prise des appels et la répartition au Canada. Si vous n'êtes pas un répartiteur de police expérimenté, veuillez envisager de postuler pour des postes intitulés Répartiteur stagiaire de la police (PO-TCO-01).
Nous vous demandons de soumettre votre candidature sur emplois.gc.ca. Sivous ne le pouvez pas, veuillez communiquer avec les personnes ressources ci-dessous avant la date de clôture.
Veuillez noter que les questions de présélection sont obligatoires. Puisqu’elles servent à juger si les exigences correspondantes sont satisfaites, ne pas yrépondre pleinement pourrait entraîner le rejet de votre candidature.
Pas besoin de porter l'uniforme pour aider quelqu'un!
Les opérateurs des télécommunications sont les premières personnes à qui les appelants parlent quand ils font le 911 ou demandent l'aide de la police. Les opérateurs doivent aider les appelants à rester calmes durant les urgences pour recueillir autant d'information que possible et pour assurer la sécurité de la population et des policiers. Leur rôle est essentiel à la prestation des services de police de la GRC.
Si vous êtes prêt pour une carrière intéressante, où vous pourrez avoir un effet positif dans la vie d'autrui et contribuer à la sécurité des canadiens, cette carrière est faite pour vous!
Tâches du titulaire
• Surveiller les ressources et les systèmes policiers au moyen de systèmes de répartition et de surveillance assistés par ordinateur
• Répondre aux demandes d'aide policière du public et, dans de nombreux cas, assurer des services d'urgence en répondant aux appels du service 9-1-1.
• Agir comme premier point de contact pour les personnes qui appellent à la GRC, ce qui vous donne l'occasion d'aider les membres du public en situation d'urgence et de leur fournir les ressources et l'aide dont ils ont besoin.
• Les centres de répartition de la police pour le service 9-1-1 sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous devrez travailler selon un horaire irrégulier (le matin, le soir, la fin de semaine et les jours fériés).
Ce processus servira à pourvoir postes vacants à la Station de transmissions opérationnelles de Yellowknife.
Si un membre civil (MC) est jugé qualifié et considéré pour une nomination, la nomination ne donnera pas lieu à un changement de statutd'employé de la fonction publique (EFP) pour le MC.
Postes à pourvoir : Nombre à être déterminé
Votre curriculum vitae.
Un diplôme d’études secondaires, un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience
Avoir suivi avec succès un programme de formation sur la prise des appels et la répartition au Canada
Expérience considérable* comme répartiteur au 9-1-1
*Expérience considérable s’entend d’une expérience dont la profondeur et l’étendue sont normalement associées à l’exécution de fonctions à plein temps pendant deux ans au cours des cinq dernières années.
Consentir à travailler (et à déménager, s'il y a lieu) à Yellowknife, T. N.-O., et être en mesure de le faire
Exigences linguistiques variées
Anglais essentiel
Bilingue – impératif (BBC/BBC)
Renseignements sur les exigences linguistiques
Communication
Calme
Conscience professionnelle
Perfectionnement personnel
Souplesse
Satisfaction des besoins des clients
Résolution de problèmes
Souci de la sécurité
Travail d’équipe
Consentir à voyager (p. ex., dans le but de suivre une formation obligatoire ou de témoigner devant un tribunal) et à témoigner devant un tribunal, et être en mesure de le faire
Consentir à travailler par quarts, et être en mesure de le faire (24 heures par jour, 7 jours sur 7, 365 jours par année)
Consentir à travailler à court préavis et à faire des heures supplémentaires pour répondre aux besoins opérationnels, et être en mesure de le faire
Consentir à être exposé à des clients émotifs et à des incidents qui peuvent être traumatisants, violents ou troublants, et être en mesure de le faire
Consentir à travailler dans un espace restreint, à porter un casque d’écoute et à être exposé à plusieurs écrans d’ordinateur et au bruit ambiant pendant de longues périodes, et être en mesure de le faire
Consentir à subir un examen médical afin de respecter et de conserver le profil médical établi pour le poste, et être en mesure de le faire
Obtenir la cote de sécurité (cote de fiabilité approfondie)
Travailler par quarts (24 heures sur 24, sept jours sur sept, toute l’année)
Satisfaire en tout temps aux normes médicales établies pour le poste et (s’il y a lieu) à toute autre exigence médicale concernant les postes isolés, conformément à la Directive sur les postes isolés et les logements de l’État du Conseil national mixte
Devoir composer avec des clients aux prises avec de vives émotions ou des incidents traumatisants, violents ou perturbants
Travailler dans un espace confiné ou restreint avec de nombreux écrans d’ordinateur, porter d’un casque d’écoute et être exposé au bruit pendant de longues périodes
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.
Renseignements sur l’équité en matière d’emploi
Selon la norme de profil médical, les évaluations de la santé au travail avant l'embauche et périodiques seront administrées par Santé Canada ou un organisme désigné pour les employés de la fonction publique, conformément au Guide de l’évaluation de la santé au travail, et par les Services de santé de la GRC ou un organisme désigné pour les membres civils, conformément à la politique de la GRC.
Les personnes engagées en vertu de ce processus qui ont obtenu la formation en prise d'appels et en répartition d'un autre service de police devront revendiquer les crédits auprès du Programme national de formation des opérateurs des télécommunications de la GRC. Cela se fera en cours d'emploi.
Toutes les communications verbales ou écrites pourront servir à l'évaluation des candidatures.
Le processus de sélection comprend une entrevue et un contrôle des références.
Si vous êtes nommé, vous devrez signer une entente écrite ( entente pré-affectation) qui précisera vos préférences géographiques pour la mutation qui suivra votre affectation. Cette affectation est d'une durée de trois (3) années.
La préférence sera accordée aux anciens combattants d’abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l’exception d’un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.
Renseignements sur la préférence aux anciens combattants
Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.